# Nach einer Zahlung über einen Zahlungslink Erfahren Sie, wie Sie nach Erhalt einer Zahlung über einen Zahlungslink fortfahren können. Nachdem Sie eine Zahlung über einen Zahlungslink erhalten haben, können Sie Zahlungen nachverfolgen, die Ausführung automatisch verwalten, Metriken von Zahlungslinks anzeigen und vieles mehr. ## Zahlungen nachverfolgen #### Dashboard Nachdem Ihr Kunde/Ihre Kundin eine Zahlung über einen Zahlungslink getätigt hat, sehen Sie diese in der Zahlungsübersicht im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments). Wenn Sie neu bei Stripe sind, erhalten Sie nach Ihrer ersten Zahlung eine E-Mail. Um E-Mails für alle erfolgreichen Zahlungen zu erhalten, aktualisieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in Ihren Einstellungen für [Angaben zur Person](https://dashboard.stripe.com/settings/user). Wenn Sie ein Abo verkaufen oder [eine Zahlungsmethode für die zukünftige Verwendung speichern](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) und keine bestehende Kundin/keinen Kunden angeben, wird durch den Bezahlvorgang eine neue [Kundin/ein neuer Kunde](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation) erstellt. Für einmalige Zahlungen wird stattdessen für den Bezahlvorgang eine [Gastkundin/ein Gastkunde](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md) verwendet. #### Eigene Integration über die API Wenn Kundinnen und Kunden einen Zahlungslink verwenden, um eine Zahlung abzuschließen, sendet Stripe einen Webhook [checkout.session.completed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-checkout.session.completed), den Sie für die Abwicklung und Abstimmung verwenden können. Erfahren Sie mehr über den [Empfang von Stripe-Ereignissen in Ihrer Integration](https://docs.stripe.com/webhooks.md). Überwachen Sie unbedingt weitere Webhooks, wenn Sie Zahlungsmethoden wie Banklastschriften oder Gutscheine aktiviert haben, bei denen es 2–14 Tage dauern kann, bis die Zahlung bestätigt wird. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für die [Ausführung von Bestellungen nach der Bezahlung durch die Kundin/den Kunden](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md). Nachdem eine Kundin oder ein Kunde einen Kauf abgeschlossen hat, können Sie ihn zu einer URL weiterleiten oder eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigen, indem Sie [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment-link/create.md#create_payment_link-after_completion) im Zahlungslink festlegen. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Wenn Sie ein Abo verkaufen oder [eine Zahlungsmethode für die zukünftige Verwendung speichern](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) und keine bestehende Kundin/keinen Kunden angeben, wird durch den Bezahlvorgang eine neue [Kundin/ein neuer Kunde](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation) erstellt. Für einmalige Zahlungen wird stattdessen für den Bezahlvorgang eine [Gastkundin/ein Gastkunde](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md) verwendet. ## Fulfillment automatisch abwickeln Sie können die Ausführung automatisch über einen Stripe-Partner oder programmgesteuert mit der Stripe-API abwickeln: - **Automatisierung mit einem Stripe-Partner:** Um Aktivitäten nach dem Kauf, wie z. B. die *Ausführung* (Fulfillment is the process of providing the goods or services purchased by a customer, typically after payment is collected) der Bestellung, den Versand von E-Mails an Kundinnen/Kunden und die Erfassung von Daten in einer Tabelle zu automatisieren, können Sie einen Stripe-Partner [wie Zapier](https://help.zapier.com/hc/articles/10821467221133) nutzen, um Stripe-Daten mit anderen Anwendungen zu verbinden. - **Programmgesteuerte Abwicklung der Ausführung:** Wenn Sie an der programmgesteuerten Handhabung der Ausführung über die Stripe API und *Webhooks* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) interessiert sind, erhalten Sie im Abschnitt zur [Ausführung von Bestellungen nach Zahlungsabschluss](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md) weitere Informationen. ## Bestätigungsverhalten ändern #### Dashboard Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Ihre Kundinnen/Kunden eine lokalisierte Bestätigungsmeldung, in der ihnen für ihren Kauf gedankt wird. Sie können diese anpassen oder eine Weiterleitung zu einer URL Ihrer Wahl einrichten. Um das Bestätigungsverhalten für einen Zahlungslink zu ändern, klicken Sie beim [Erstellen](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create) oder Bearbeiten eines Zahlungslinks auf **Nach der Zahlung**. Unter der **Bestätigungsseite** können Sie die Standardnachricht durch eine nutzerdefinierte ersetzen. Sie können Ihre Kundinnen/Kunden auch auf Ihre Website weiterleiten, anstatt eine Bestätigungsseite bereitzustellen. Wenn Sie eine Weiterleitung auf Ihre eigene Bestätigungsseite vornehmen, können Sie `{CHECKOUT_SESSION_ID}` in die Weiterleitungs-URL aufnehmen, um die ID der Checkout-Sitzung dynamisch zu übergeben. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie die Erfolgsmeldung auf Ihrer Website auf Grundlage der Informationen in der Checkout-Sitzung anpassen möchten. Zudem können Sie [UTM-Codes](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) als Parameter in die Abfragezeichenfolge der Zahlungslink-URL einfügen. Die UTM-Codes werden automatisch in Ihre Weiterleitungs-URL aufgenommen, wenn eine Kundenzahlung erfolgt. #### Eigene Integration über die API Nachdem Kundinnen/Kunden einen Kauf abgeschlossen haben, können Sie sie an eine URL weiterleiten oder ihnen eine individuelle Nachricht anzeigen, indem Sie den Parameter [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-after_completion) des Zahlungslinks festlegen. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Wenn Sie Ihre Kundinnen und Kunden auf Ihre eigene Bestätigungsseite weiterleiten, können Sie `{CHECKOUT_SESSION_ID}` in die Weiterleitungs-URL einfügen, um die aktuelle Checkout-Sitzungs-ID der Kundin bzw. des Kunden dynamisch zu übergeben. Sie können auch [UTM-Codes](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) als Parameter in die Abfragezeichenfolge der Zahlungslink-URL einfügen. Die UTM-Codes werden automatisch zu Ihrer Weiterleitungs-URL hinzugefügt, wenn Ihre Kundinnen und Kunden eine Zahlung abschließen. ## Zahlungslinks mit Connect verwenden Mit Stripe Connect können Sie eine Zahlung mit einem verbundenen Konto teilen, indem Sie Plattformgebühren erheben. Erfahren Sie, wie Sie [Zahlungslinks mit Connect verwenden](https://docs.stripe.com/connect/payment-links.md#collecting-fees). ## Lassen Sie Kund/innen ihre Abonnements verwalten Erstellen Sie einen Link, den Sie an Ihre Kund/innen verschicken können, über welchen diese ihre Abonnements über das *Kundenportal* (The customer portal is a secure, Stripe-hosted page that lets your customers manage their subscriptions and billing details) verwalten können. ## E-Mail-Zahlungsbelege versenden Stripe kann nach erfolgreicher Zahlung automatisch Zahlungsbelege an Ihre Kundinnen/Kunden senden. Sie können diese Funktion mit der Option[„E-Mail über erfolgreiche Zahlungen an Kundinnen/Kunden senden“](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) in Ihren Einstellungen für E-Mail-Belege aktivieren. Gehen Sie zu den [Branding-Einstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/branding), um die Farbe und das Logo Ihres Belegs anzupassen. Um nutzerdefinierten Text anzuzeigen, verwenden Sie das [Beschreibungsattribut](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/create.md#create_payment_intent-description) im [PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/object.md)-Objekt. Einige Beispiele: - Beschreibung der angebotenen Waren oder Dienstleistungen - Autorisierung - Abonnementdaten - Stornorichtlinien ### Bezahlte Rechnungen automatisch versenden Neben gewöhnlichen Zahlungsbelegen kann Payment Links auch bezahlte Rechnungen als Zahlungsnachweis erstellen. Rechnungen beinhalten mehr Informationen als Belege. Für Abonnements generiert Stripe Rechnungen automatisch, für einmalige Zahlungen müssen Sie diese jedoch aktivieren. #### Dashboard Um Rechnungen zu erstellen, aktivieren Sie zunächst in den [Einstellungen für Kunden-E-Mails](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) die Option **Erfolgreiche Zahlungen**. Wenn Sie einen [Payment Link erstellen](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create), wählen Sie auf der Registerkarte **Nach der Zahlung** die Option **Rechnungs-PDF erstellen**. Ihre Rechnung, einschließlich eines Rechnungsvermerks, die Fußzeile und Ihre Steueridentifikationsnummer können Sie in Ihren [Einstellungen für die Rechnungsvorlage](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice) konfigurieren. Nach Zahlungsabschluss sendet Stripe eine Rechnungsübersicht mit Links zum Herunterladen der Rechnungs-PDF und des Rechnungsbelegs an die E-Mail-Adresse, die Ihre Kundin/Ihr Kunde während der Bezahlung angegeben hat. Sie können die Rechnung auch im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/invoices) anzeigen oder programmgesteuert darauf zugreifen, indem Sie das Ereignis [invoice.paid](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-invoice.paid) über ein [Ereignisziel](https://docs.stripe.com/event-destinations.md) überwachen. #### Eigene Integration über die API Sie können Payment Links so konfigurieren, dass für einmalige erfolgreiche Zahlungen detaillierte [Rechnungen](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md) an Ihre Kundinnen/Kunden gesendet werden. Die Rechnungserstellung für einmalige Zahlungen mit Payment Links ist eine [Invoicing](https://stripe.com/invoicing)-Funktion und wird separat berechnet. > Payment Links für Abonnements erstellen Rechnungen automatisch und erfordern keine zusätzliche Konfiguration. Um die Rechnungserstellung für einen Zahlungslink zu aktivieren, legen Sie [invoice_creation[enabled]](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation) auf `true` fest: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" ``` Sie können den Hash [invoice_data](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation-invoice_data) in `invoice_creation` verwenden, um die Rechnung anzupassen: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]=Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]=order-xyz" \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]=DE123456789" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]=Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]=PO-XYZ" \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]=include_inclusive_tax" \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]=B2B Inc." ``` Nach der Sitzung sendet Stripe eine Rechnungsübersicht an die E-Mail-Adresse, die Ihr/e Kund/in beim Bezahlvorgang angegeben hat. Die Rechnungsübersicht enthält Links zum Herunterladen der Rechnungs-PDF und des Rechnungsbelegs. Belege für Zahlungen, die mit Ihren [Test-API-Schlüsseln](https://docs.stripe.com/keys.md#test-live-modes) erstellt wurden, werden nicht automatisch gesendet. Sie können Zahlungsbelege über das [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/payments) anzeigen oder manuell versenden. > Der Versand von Rechnungen für Zahlungsmethoden mit verzögerter Benachrichtigung wie [BACS-Lastschriftverfahren](https://docs.stripe.com/payments/bacs-debit/accept-a-payment.md), [Banküberweisungen](https://docs.stripe.com/payments/bank-transfers/accept-a-payment.md), [Boleto](https://docs.stripe.com/payments/boleto/accept-a-payment.md), [kanadische vorab autorisierte Lastschriftverfahren](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/accept-a-payment.md), [Konbini](https://docs.stripe.com/payments/konbini/accept-a-payment.md), [OXXO](https://docs.stripe.com/payments/oxxo/accept-a-payment.md), [Pay by Bank](https://docs.stripe.com/payments/pay-by-bank/accept-a-payment.md), [SEPA-Lastschrift](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit/accept-a-payment.md) oder [ACH Direct Debit](https://docs.stripe.com/payments/ach-direct-debit/accept-a-payment.md) kann länger dauern, da wir die Rechnung nach erfolgreicher Zahlung versenden, nicht nach Abschluss der Checkout-Sitzung. ![Screenshot der Rechnungs-PDF, die Kund/innen aus der E-Mail mit der Rechnungsübersicht herunterladen können](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice.9e44668032383601eeec362f38293b7a.png) Rechnungs-PDF, die heruntergeladen werden kann ![Screenshot des Rechnungsbelegs, den Kund/innen aus der E-Mail mit der Rechnungsübersicht herunterladen können](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice_receipt.4f120ee7363f8e7728fa553a8a24aae3.png) Zahlungsbeleg, der heruntergeladen werden kann ![Screenshot der von Stripe gesendeten E-Mail mit der Rechnungsübersicht](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/email.560c2666905531b907f7fcd4f1a0a6dd.png) Die Kunden-E-Mail mit Links zur Rechnungs-PDF und zum Zahlungsbeleg ### Lokalisierung Bei der Verwendung von Payment Links bestimmen die folgenden Faktoren die Sprache des Zahlungsbelegs und der Rechnung: - Wenn der Bezahlvorgang [eine neue Kundin/einen neuen Kunden erstellt](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer) (z. B. durch den Parameter `customer_creation` oder den Modus `Abonnement`), bestimmt das Browsergebietsschema der Nutzerin/des Nutzers, die/der die URL des Zahlungslinks öffnet, die Sprache des Zahlungslinks. - Wenn durch den Bezahlvorgang keine neue Kundin/kein neuer Kunde erstellt wird, bestimmt die [Spracheinstellung](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) in Ihrem Stripe Dashboard die Sprache. ## Zahlungslink-Metriken anzeigen Metriken wie Ansichten, Verkäufe und Einnahmen können Sie über einen bestimmten Zahlungslink anzeigen, indem Sie auf die Registerkarte **Zahlungen und Analysen** klicken, nachdem Sie einen Zahlungslink in der [Listenansicht](https://dashboard.stripe.com/payment-links) ausgewählt haben. Beachten Sie, dass Stripe diese Daten um bis zu 18 Stunden verzögern kann und in einer Sandbox nicht verfügbar ist. Analysen werden Links, die wiederkehrende Preise enthalten, nicht unterstützt. Mithilfe dieser Daten können Sie die Leistung Ihres Links und die Konversionsrate besser nachvollziehen: - **Aufrufe**: Wie häufig Ihr Zahlungslink geöffnet wurde. - **Verkäufe**: Wie oft der Zahlungslink zum Abschluss eines Kaufs verwendet wurde. - **Umsatz**: Der Bruttoumsatz, der durch den Link generiert wurde, und immer in Ihrer Standardwährung angegeben wird – unabhängig von der Transaktionswährung. Stripe rechnet die Beträge zu dem Wechselkurs am Tag der Zahlung um. ## Zahlungslinks für Rückerstattungen So erstatten Sie eine Zahlung über das Dashboard: 1. Suchen Sie auf der Seite [Payments](https://dashboard.stripe.com/payments) nach der Zahlung, die Sie zurückerstatten möchten. 1. Klicken Sie rechts neben der Zahlung auf das Überlaufmenü (⋯) und wählen Sie dann **Zahlung zurückerstatten** aus. 1. Standardmäßig stellen Sie eine vollständige Rückerstattung aus. Geben Sie für eine Teilrückerstattung einen anderen Rückerstattungsbetrag ein. 1. Wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung aus. Wenn Sie **Sonstiges** auswählen, müssen Sie einen Vermerk hinzufügen, in dem der Grund für die Rückerstattung erläutert wird. Klicken Sie auf **Rückerstattung**. Alternativ können Sie auf der Detailseite auf eine bestimmte Zahlung klicken und eine Rückerstattung veranlassen. Sie können [Rückerstattungsbelege](https://docs.stripe.com/receipts.md#refund-receipts) auch automatisch oder manuell für jede Rückerstattung versenden. ### Massenrückerstattungen Das Dashboard unterstützt Massen-Rückerstattungen für vollständige Zahlungen. Wählen Sie die zu erstattenden Zahlungen aus, indem Sie das Kontrollkästchen links neben jeder Zahlung aktivieren, selbst bei mehreren Seiten mit Ergebnissen. Klicken Sie dann auf **Rückerstattung** und wählen Sie einen Grund aus. Beachten Sie, dass Sie auf diese Weise nur vollständige Rückerstattungen ausstellen können. Teilerstattungen müssen einzeln ausgestellt werden. ### Rückerstattungszeitpunkt In der Regel dauert es 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet und auf dem Kontoauszug des Kunden/der Kundin ausgewiesen wird. Wenn es Probleme mit unzureichenden Mitteln auf Ihrem Stripe-Konto gibt, kann die Rückerstattung bis zur Klärung als ausstehend markiert werden.