Como o faturamento funciona

As faturas fornecem uma lista detalhada de mercadorias e serviços prestados, que inclui custo, quantidade e impostos. Você pode enviar faturas aos clientes para coletar pagamentos ou criar uma fatura e cobrar automaticamente a forma de pagamento salva do cliente. Assinaturas geram faturas automaticamente para cada ciclo de faturamento. Saiba mais sobre o ciclo de vida da fatura para assinaturas.

Quando cria uma fatura, você pode selecionar um cliente e produto existentes ou criar e salvar novos. Também é possível criar produtos de compra avulsa que só existem na fatura atual.

Você pode usar o Dashboard and the API para criar, editar e gerenciar faturas.

Ciclo de vida da fatura

Depois de serem criadas manualmente ou como parte de uma assinatura, as faturas passam por diferentes status à medida que são criadas e processadas. A Stripe chama isso de fluxo de trabalho de cobrança automática.

O ciclo de vida básico das faturas é assim:

1. Uma fatura recém-criada tem o status draft.
2. A Stripe finaliza uma fatura quando ela está pronta para ser paga, alterando seu status para open. Não é possível alterar a maioria dos detalhes de uma fatura finalizada.
3. A Stripe pode aguardar o cliente pagar a fatura ou tentar pagá-la automaticamente usando a forma de pagamento padrão do cliente.
   • Se o pagamento for bem-sucedido, a Stripe atualiza o status da fatura para paid.
   • Se o pagamento falhar, a fatura permanecerá open.
4. Como opção, você pode alterar o status de uma fatura não paga para void ou uncollectible.

Você pode configurar a Stripe para enviar e-mails ao cliente em diferentes estágios do ciclo de vida da fatura, como quando uma fatura é finalizada ou quando o pagamento automático falha.

Status da fatura

As faturas podem ter cinco status. As ações que você pode realizar em uma fatura dependem do status.

Faturas provisórias

Você pode atualizar quase todos os detalhes de uma fatura draft. Você também pode excluí-la, a menos que esteja associada a uma assinatura. Quando uma fatura draft está pronta para ser enviada para pagamento, você a finaliza alterando seu status para open.

Você pode excluir uma fatura draft. Não é possível recuperar uma fatura excluída.

Faturas abertas

A fatura foi finalizada e está aguardando pagamento do cliente. Se o valor devido for inferior ao valor mínimo cobrável, o status muda automaticamente para o status paid e a Stripe debita o valor do saldo de crédito do cliente.

No Dashboard, as faturas com status open podem exibir um emblema diferente, como Past dueou Retrying. Em alguns cenários, você pode passar o cursor sobre o emblema para ver uma dica de ferramenta explicativa.

Se uma fatura aberta sem assinatura estiver aguardando um pagamento iniciado, mas ainda pendente, ela mostrará o emblema Pending na lista de faturas. No entanto, sua página de detalhes mostra o emblema Open.

Você pode atualizar apenas alguns elementos de uma fatura aberta, como a observação ou os metadados. Para fazer alterações mais significativas, você deve revisar a fatura substituindo-a por uma nova.

Não é possível excluir uma fatura finalizada. Para cancelá-la, altere o status para void.

Faturas pagas

O cliente pagou a fatura. Esse status é terminal, o que significa que o status da fatura não pode mais mudar.

Faturas fora de banda

Se um cliente pagar uma fatura fora de banda (fora da Stripe), você pode alterar manualmente o status para paid no Dashboard ou na API.

Anular faturas

Anular uma fatura é uma ação conceitualmente similar a excluí-la ou cancelá-la. No entanto, a anulação de uma fatura preserva uma comprovação documental contábil, permitindo que você procure a fatura pelo número. Para fins de relatório, uma fatura anulada tem valor zero e não pode ser paga. Esse status é terminal, o que significa que o status da fatura não pode mais mudar.

Depois que você anula uma fatura, a página da fatura hospedada ainda fica acessível e exibe uma mensagem indicando que a fatura foi anulada. Você só pode anular uma fatura com status open ou uncollectible.

Faturas incobráveis

Às vezes, seus clientes não conseguem pagar as contas pendentes. Por exemplo, suponha que você forneça US$ 1.000 em serviços ao seu cliente, mas ele já declarou falência e não tem ativos para pagar a fatura.

Por isso, você decide dar baixa na fatura como provavelmente impagável. Neste caso, você pode atualizar o status da fatura para uncollectible. Isso permite que você controle o valor devido para fins de relatório no processo de contabilização de dívidas incobráveis.