Página de facturas alojadas

Usa la página de facturas alojadas para cobrarles a los clientes en modo seguro.

La página de facturas alojadas proporciona una URL segura y privada en la que tus clientes pueden hacer lo siguiente:

Ver los detalles, los importes y el estado de la factura.
Pagar la factura utilizando cualquiera de los métodos de pago habilitados.
Descargar copias de la factura y el recibo en PDF.

Modelo de página de facturas alojadas

Stripe asigna todas las facturas a una URL única que puedes compartir con el cliente. Stripe aloja estas facturas, lo que implica que puedes cobrarles a los clientes de modo seguro sin código de implementación adicional.

URL de facturas

Cuando creas y envías una factura, Stripe genera una URL única para la página de facturas alojadas. La URL incluye un identificador largo, aleatorio y seguro, similar al siguiente ejemplo:

https://invoice.stripe.com/i/acct_abcdefghijklmno/test_YWNjdF8xRGZ3UzJDbENJS2xqV3ZzLF9MNGJvMDBzY0xFQ2c1cG1QZzZ6Wk5jV0RXR2lOS1V6LDM0Mjk3NjEz0200wpYOWgBE?s=em

Las URL de las facturas vencen 30 días después de la fecha límite de pago. Si la factura no tiene una fecha límite, vencerá 30 días después de haber finalizado. En todos los casos, el período de vencimiento nunca supera los 120 días.

Nota

Incluso después de su vencimiento, te garantizamos que cualquier URL que el Dashboard muestre o que el usuario recupere mediante la API será válida por al menos 10 días.

Cuando una URL vence, ya no carga el recurso previsto. En su lugar, Stripe redirige a los clientes a los que se les facturó a una página que dice que la URL venció y se debe contactar al comerciante. Esa página también brinda la información de contacto del comerciante.

Nota

Al enviar una factura mediante el Dashboard o la API, los destinatarios de los correos se asocian automáticamente a esa factura. En este caso, Stripe redirige al usuario a una página de recuperación en la que puede ingresar la dirección de correo electrónico para recibir otra copia del correo original con enlaces que no estén vencidos.

Enlaces en el correo electrónico de la factura

Puedes establecer que se incluya un enlace a la página de facturas alojadas en el correo electrónico de la factura. Si se habilita, la URL de la página de facturas alojadas aparecerá en:

Correos electrónicos de factura como enlace de pago.
El pie de página de las facturas en PDF.
La respuesta de la API Invoice como hosted_invoice_url.

Para habilitar la página de facturas alojadas para todas las facturas recién creadas, selecciona la casilla de verificación para Incluir un enlace alojado en Stripe en una página de pago de facturas en el correo electrónico de la factura en la configuración de facturas del Dashboard.

Al enviar una factura, puedes usar la sección Entrega para que Stripe envíe automáticamente un correo electrónico a tu cliente con la Página de facturas alojadas, o genere una Página de facturas alojadas que puedas enviar tú mismo. Para elegir esta última opción, crea la factura, luego copia el enlace y envíalo a tu cliente.

Personalización de la página

Puedes personalizar la página de facturas alojadas agregando tu:

Color de marca
Logotipo
Ícono

Puedes personalizar la configuración de la imagen de marca en el Dashboard.

Definir métodos de pago aceptados

Desde la Página de facturas alojadas, puedes configurar facturas que admitan el pago con uno o varios de los métodos de pago admitidos. Puedes configurar valores predeterminados que se apliquen a todas las facturas recién creadas desde la configuración del método de pago predeterminada de Invoice. También puedes seleccionar el método de pago de cada factura al crear la factura a través del Dashboard.

Con la página de facturas alojadas, puedes mostrarle al cliente la lista de métodos de pago admitidos. Esto le ofrece la opción de elegir el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades. Además, al activar la página de facturas alojadas, le das al cliente el beneficio de que Stripe se encargue de los complejos flujos de pago y autenticación (sin necesidad de hacer tareas adicionales de implementación de tu parte).

Nota

Por ejemplo, la normativa de autenticación reforzada de clientes (SCA) de Europa exige que los clientes confirmen su pago con 3D Secure(3DS). En este caso, en la página de facturas alojadas se muestra al cliente un cuadro de diálogo para confirmar el pago.

Reutilización de los métodos de pago

Precaución

Las leyes mundiales sobre privacidad son complicadas y difieren según la región. Es posible que debas presentar a tu cliente las condiciones y obtener los consentimientos necesarios antes de almacenar el método de pago de un cliente. Antes de usar esta función, consulta con tu asesor legal para obtener asesoramiento específico para tu empresa.

Puedes configurar cómo se guardan los detalles del método de pago que los clientes ingresan en la página de facturas alojadas para uso futuro. De forma predeterminada, Stripe no almacena los métodos de pago utilizados para los pagos únicos, a menos que el cliente opte por usar una casilla de verificación que se muestra en la página de facturas alojadas.

Cuando un cliente regresa a la página de facturas alojadas, los métodos de pago guardados con allow_redisplay de always se muestran y están disponibles para su uso.

Nota

A los clientes solo se les presentan los métodos de pago guardados del tipo tarjeta, enlace, ACH Direct Debit o débito SEPA.

Opciones de configuración

Las siguientes configuraciones están disponibles para almacenar los métodos de pago utilizados para el pago de facturas puntuales en la página de facturas alojadas.

Offer: Los métodos de pago para facturas únicas se guardan solo si el cliente selecciona una casilla antes de completar el pago. (Opción predeterminada para cuentas nuevas creadas después del 30 de mayo de 2025).
- Si tu integración utiliza la API Sources obsoleta para las facturas o utiliza cuotas de tarjeta, esta casilla de verificación no se mostrará, por lo que el método de pago no se guardará, ya que el cliente no puede dar su consentimiento.
- Estipula condiciones con el cliente sobre cómo planeas usar los métodos de pago que decida guardar.
- allow_redisplay se establece en always si el cliente selecciona la casilla de verificación y en limited si no lo hace.
Never: No se guardan los métodos de pago utilizados para las facturas puntuales.
- allow_redisplay se establece en limited.
Always: Los métodos de pago utilizados para las facturas únicas siempre se guardan, sin preguntar al cliente.
- Guardar métodos de pago sin el permiso explícito del cliente puede infringir las normas de privacidad de muchas jurisdicciones. Antes de seleccionar esta opción, asegúrate de que cumple con las leyes locales.
- allow_redisplay se establece en limited.

Seleccionar una configuración

Dashboard

Para configurar el guardado de métodos de pago, usa los controles de la sección Condiciones de pago predeterminadas de la Página de configuración de facturas de tu Dashboard. Para habilitar el guardado de métodos de pago, selecciona Guardar información de pago del cliente. Para permitir que se guarde sin preguntar primero al cliente, desmarca la selección Preguntar a los clientes antes de guardar su información de pago.

Configuración	Guarda la información de pago del cliente	Pregunta a los clientes antes de guardar su información de pago
Oferta	Activadas	Activadas
Siempre	Activadas	Desactivados
Nunca	Desactivados	Desactivados

API

Puedes configurar el guardado de métodos de pago para las cuentas conectadas mediante la API Accounts. Al crear o actualizar una Account, establece la propiedad settings.invoices.hosted_payment_method_saveen never, offer o always.

Limitaciones

Si la opción de guardar un método de pago está habilitada, la página de facturas alojadas solo guardará los métodos de pago reutilizables. Estos métodos de pago incluyen:

Tarjetas
Link
Débito preautorizado
Débito directo BECS
Débito directo Bacs
Débito directo SEPA
ACH Direct Debit

Anulaciones

En algunos casos, se anula esta configuración, en función de las propiedades de la factura y de la cuenta. Esto solo se aplica a los métodos de pago que son reutilizables (consulta la lista anterior).

Si la factura tiene una suscripción asociada, el método de pago siempre se guarda.
Si tu cuenta de Stripe permite a los clientes programar pagos, y el cliente elige programar el pago de su factura, el método de pago siempre se guardará.
Si el PaymentIntent adjunto a la factura tiene un setup_future_usage valor de off_session o on_session, el método de pago siempre se guarda.
Si la factura usa cuotas con tarjeta, o tu integración usa la obsoleta API Sources para cobrar pagos de facturas alojadas, la configuración de offer no guarda los métodos de pago del cliente. Esos casos no admiten la casilla de verificación de consentimiento del cliente, por lo que el cliente no puede dar su consentimiento.

Permite que los clientes paguen en su moneda local

Adaptive Pricing permite que tus clientes paguen en su moneda local en más de 150 países en tu página de facturas alojadas. Con Adaptive Pricing, Stripe calcula automáticamente el precio localizado y gestiona toda la conversión de monedas. La moneda de pago se infiere de la dirección IP pública del cliente. Gestiona Adaptive Pricing para páginas de facturas alojadas en tu configuración de pagos en el Dashboard.

Información pública de soporte

Las facturas incluyen cualquier información pública que hayas especificado en información comercial pública, como tu dirección de correo electrónico de soporte o el sitio web comercial. Con esta configuración, también puedes optar por incluir un número de teléfono de soporte en los documentos orientados al cliente, como los PDF de facturas y los correos electrónicos, o de forma predeterminada en la dirección de tu empresa.