Saldo acreedor del cliente
Aprende a trabajar con el saldo acreedor del cliente.
Tipos de saldo del cliente
Esta página analiza los saldos acreedores de los clientes, es decir, los ajustes que puedes emitir a clientes y aplicar a facturas futuras. Los saldos acreedores son diferentes de los saldos de caja, ya que estos últimos están conectados con el método de pago de saldo del cliente. Para obtener más información, consulta la sección Transferencias bancarias. Como se explica a continuación, algunas funciones se comportan de manera diferente para los clientes con saldo de caja.
Cada cliente tiene un saldo acreedor. Puedes usarlo para emitir:
- Ajuste de crédito: le debes dinero al cliente.
- Ajuste de débito: el cliente te debe dinero.
Estos ajustes se suman al saldo acreedor que puedes aplicar a facturas futuras. Puesto que Stripe calcula el saldo acreedor a partir del libro mayor —una lista inalterable de las transacciones de débito y crédito—, le proporciona al cliente una pista de auditoría de las transacciones. Estas transacciones de saldo del cliente pueden hacer referencia al objeto relacionado con el ajuste, como una nota de crédito, una factura o metadatos.
Estos son algunos casos comunes donde se usan saldos acreedores de un cliente:
- Cómo emitir una nota de crédito para generar un crédito que reduzca el importe adeudado en la próxima factura.
- La factura se marca como pagada y el importe adeudado pasa al saldo acreedor como un débito. Esto sucede cuando el importe adeudado de una factura es menor que el importe mínimo cobrable. Esta funcionalidad solo está disponible para los clientes sin saldo de caja.
Saldos acreedores
Cuando trabajes con saldos acreedores, ten en cuenta lo siguiente:
- El saldo acreedor se aplica automáticamente a la próxima factura finalizada de un cliente.
- No puedes elegir una factura específica a la cual aplicar el saldo acreedor.
- El saldo acreedor se expresa en la moneda del cliente.
- Los clientes con saldo de caja no pueden mantener un saldo positivo. En otras palabras, no pueden incrementar el importe por pagar en la próxima factura.
Créditos y débitos
Los créditos son valores negativos (una reducción del importe que debe el cliente) que puedes aplicar a la próxima factura. Por otra parte, los débitos son valores positivos (un aumento en el importe que debe el cliente) que puedes aplicar a la siguiente factura.
Transacciones
Todas las modificaciones al saldo acreedor se registran como transacciones. Después de haber creado la transacción, solo puedes actualizar description o metadata (no puedes eliminar ni editar otras propiedades).
Tipos de transacciones
El tipo de todas las transacciones creadas con la API o en el Dashboard es adjustment. El tipo adjustment representa un débito o un crédito creado manualmente para el cliente. La siguiente tabla describe cada uno de los valores type:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
adjustment | Una transacción de ajuste creada expresamente para hacer un débito o un crédito en el saldo acreedor. Es el único tipo de transacción que puedes crear usando las integraciones de API y el Dashboard. |
applied_ | Rastrea la aplicación de un crédito hasta la factura vinculada. |
credit_ | Rastrea la creación del crédito hasta la nota de crédito y su factura asociada. |
invoice_ | Cuando el importe adeudado en una factura es menor que el importe mínimo cobrable de Stripe y el cliente no tiene saldo de caja, la factura se debita del saldo acreedor y se suma al importe adeudado de la próxima factura. |
invoice_ | Cuando el importe adeudado en una factura es mayor que el importe máximo cobrable de Stripe y el cliente no tiene saldo de caja, la factura se debita del saldo acreedor y se suma al importe adeudado de la próxima factura. |
unapplied_ | Rastrea la revocación de la aplicación de un saldo acreedor desde una factura vinculada. Se asocia a una transacción ‘applied_to_invoice’ anterior. |
unspent_ | Cuando los fondos no utilizados en Sources de destinatario, asociados a un cliente sin saldo de caja, no se cobran en su totalidad después de 60 días, Stripe automáticamente los cobra en tu nombre y los acredita en tu saldo. Cuando esto sucede, Stripe también crea la transacción de crédito correspondiente. |
initial | Representa el valor inicial del saldo acreedor cuando se crea un cliente mediante la API con un saldo acreedor distinto de cero. |
Deshacer una transacción
Una transacción solo se puede deshacer creando otra transacción equivalente de anulación. Por ejemplo, si le acreditas al cliente USD 10 en una transacción, tienes que debitarle USD 10 en una nueva transacción, cada una de las cuales anula a la otra.
Modificar el saldo acreedor
Puedes modificar el saldo acreedor de un cliente a través del Dashboard y la API.
Historial de transacciones de saldos
Saldos de caja del cliente
Los clientes que usan el método de pago con transferencia bancaria tienen un objeto saldo de caja con una o más monedas en el objeto available. Puedes usar los fondos para realizar pagos o pagar facturas. Los clientes con saldos disponibles tienen el siguiente comportamiento:
No puedes crear un saldo de caja del cliente negativo, ya que representa dinero enviado desde el
Customer.No puedes finalizar una factura demasiado pequeña o demasiado grande con el saldo de caja (por ejemplo, creando una suscripción por USD 0.01). Más información sobre importes mínimos y máximos.
Puedes eliminar
Customersque tengan saldo de caja, pero solo si su saldo de caja es 0.No puedes eliminar el saldo disponible de un objeto
Customer.