# Accepter les paiements internationaux venant d'Inde Lorsque les acheteurs de vos biens ou services sont établis en dehors de l'Inde. > En Inde, Stripe est uniquement disponible sur invitation. Cela signifie que les entreprises indiennes ne peuvent pas créer de compte Stripe sur notre site Web et doivent [demander une invitation](https://stripe.com/in/contact/sales). À l’heure actuelle, nous ne prenons en charge qu’un nombre restreint d’entreprises, en mettant l’accent sur le développement à l’international. Stripe prend en charge l’affichage dans 135+ devises pour Visa et Mastercard, et en INR ou USD pour American Express. Pour éviter les refus dus aux paiements considérés à tort comme étant frauduleux et booster vos taux de réussite, affichez vos paiements internationaux dans la devise locale de vos clients. Pour effectuer un règlement dans une autre devise que la roupie indienne (INR), vous devez fournir des informations supplémentaires lors de l’inscription du compte et des requêtes à l’API. Déclarez ces transactions comme des exportations depuis l’Inde et localisez la *devise de présentation* (The presentment currency is the currency the customer uses to make a payment) afin qu’elle corresponde à celle de la carte du client (p. ex., USD, EUR, JPY, etc.). Pour en savoir plus, consultez notre [FAQ sur l’Inde](https://support.stripe.com/questions/india-faq). ## Exigences Stripe prend en charge la présentation en INR et dans des devises autres que l’INR pour les clients situés en dehors de l’Inde, à condition que : - Le compte Stripe doit être une entreprise indienne immatriculée (entreprise individuelle, société à responsabilité limitée ou société). - L’entreprise Stripe ne peut pas être une [personne physique](https://support.stripe.com/questions/how-can-i-open-a-stripe-account-in-india). - Si vous vendez des biens matériels, vous devez fournir un code importateur/exportateur (IEC) valide. - Si vous vendez des services, vous n’êtes pas obligé de fournir un IEC, à moins que : - Vous acceptez les paiements AMEX de clients internationaux. - Vous profitez d’avantages dans le cadre de la politique de commerce extérieur de l’Inde ## Inscription des utilisateurs Pour activer les transactions d’exportation, vous devez suivre les indications ci-après lorsque vous soumettez votre formulaire d’activation : 1. **Accepter les exportations** : dans le formulaire d’activation, cochez la case applicable sous la section **J’exporte des produits vers des clients situés en dehors d’Inde**. Si vous n’acceptez pas, les transactions d’exportation seront uniquement prises en charge dans un *environnement de test* (A sandbox is an isolated test environment that allows you to test Stripe functionality in your account without affecting your live integration. Use sandboxes to safely experiment with new features and changes). Cette option n’est disponible que pour certains utilisateurs (entreprises individuelles, sociétés ou SARL). 1. **Indiquez votre code d’importateur/exportateur(IEC)** : l’IEC est un code délivré par le Director General of Foreign Trade (DGFT) indien aux entreprises indiennes qui ont l’intention d’exporter depuis l’Inde. Vous pouvez faire une demande d’IEC sur le [site Web du DGFT](https://dgft.gov.in/CP/). Vous devez fournir un IEC sous certaines conditions : - Si vous envisagez d’accepter les cartes Visa ou Mastercard et que vous vendez des marchandises. - Si vous envisagez d’accepter [les paiements internationaux AMEX](https://support.stripe.com/questions/american-express-card-support-for-india-based-businesses) pour toutes les transactions d’exportation, y compris la vente de biens et services physiques, comme décrit dans la politique de commerce extérieur de l’Inde. 1. **Indiquez un code de motif de transaction** : le [code de motif de transaction](https://docs.stripe.com/india-accept-international-payments.md#TransactionPurposeCode) décrit la nature d’un paiement reçu en devise étrangère. La liste des codes de motif de transaction valides est gérée par la Reserve Bank of India (RBI). Vous devez sélectionner le code qui se rapproche le plus de votre produit dans la liste déroulante du formulaire d’activation. ### Activer ou mettre à jour les informations d’exportation après l’activation du compte Vous pouvez choisir d’activer les exportations, de modifier votre IEC (le cas échéant), ou de modifier votre code de motif de transaction à tout moment dans le [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/update). Si nécessaire, vous pouvez également utiliser le même IEC lorsque vous possédez plusieurs entreprises d’export, pourvu que l’IEC soit au nom d’un bénéficiaire effectif commun à toutes les entreprises. Un compte Stripe ne peut avoir qu’un seul code de motif de transaction. ### Valider les paiements Fournissez ces champs supplémentaires pour chaque paiement international présenté à un client titulaire d’une carte non émise en Inde afin de satisfaire aux exigences réglementaires en matière de déclaration : - Le nom du client - L’adresse de facturation avec un code pays [ISO-3166 à 2 lettres](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2) valide - La description du paiement - L’adresse de livraison avec un code pays [ISO-3166 à 2 lettres](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2) valide, si vous vendez des biens physiques ### Virements Stripe vous verse en INR les fonds collectés sur les paiements nationaux et internationaux. Si vous traitez à la fois des paiements nationaux et internationaux, il est possible que vous receviez deux virements le même jour, avec un libellé **International** pour les [virements pertinents dans votre Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/payouts). ## Paiements internationaux de services Afin de répondre aux exigences de nos partenaires financiers, fournissez les informations suivantes pour chaque paiement international concernant des services : - Le nom du client - L’adresse de facturation - Une description du service à exporter Vous devez fournir ces informations pour éviter que le paiement n’échoue. Pour déclarer un paiement en tant que transaction d’exportation : 1. Transmettez la description du service dans l’API Payment Intents : ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_intents \ -u "<>:" \ -d amount=1099 \ -d currency=usd \ -d "description=Software development services" ``` 1. Créez un [Account](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md) configuré par le client ou un [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers/create.md) avec le nom et l’adresse de facturation du client : > #### Utiliser l’API Accounts v2 pour représenter les clients > > L’API Accounts v2 est généralement disponible pour les utilisateurs de Connect et en aperçu public pour les autres utilisateurs de Stripe. Si vous avez accès à l’aperçu Accounts v2, vous devez [spécifier une version d’aperçu](https://docs.stripe.com/api-v2-overview.md#sdk-and-api-versioning) dans votre code. > > Pour demander l’accès à l’aperçu Accounts v2, > > Dans la plupart des cas d’usage, nous vous recommandons de [modéliser vos clients en tant qu’objets Account configurés par le client](https://docs.stripe.com/accounts-v2/use-accounts-as-customers.md), plutôt que d’utiliser des objets [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers.md). #### Accounts v2 ```curl curl -X POST https://api.stripe.com/v2/core/accounts \ -H "Authorization: Bearer <>" \ -H "Stripe-Version: $latestPreviewApiVersion" \ --json '{ "display_name": "Jenny Rosen", "identity": { "individual": { "address": { "line1": "510 Townsend St", "postal_code": "98140", "city": "San Francisco", "state": "CA", "country": "US" } } }, "configuration": { "customer": {} }, "include": [ "configuration.customer" ] }' ``` #### Customers v1 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/customers \ -u "<>:" \ -d "name=Jenny Rosen" \ -d "address[line1]=510 Townsend St" \ -d "address[postal_code]=98140" \ -d "address[city]=San Francisco" \ -d "address[state]=CA" \ -d "address[country]=US" ``` ## Paiements internationaux de biens Nos partenaires financiers exigent les champs suivants pour chaque paiement international concernant des marchandises : - Le nom du client - L’adresse de facturation - Une description de l’article à exporter - L’adresse de livraison Vous devez fournir ces informations pour éviter que le paiement n’échoue. Pour déclarer un paiement en tant que transaction d’exportation : 1. Transmettez la `description` de l’article et la `shipping address` dans l’API Payment Intents : ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_intents \ -u "<>:" \ -d "description=Software development services" \ -d "shipping[name]=Jenny Rosen" \ -d "shipping[address][line1]=510 Townsend St" \ -d "shipping[address][postal_code]=98140" \ -d "shipping[address][city]=San Francisco" \ -d "shipping[address][state]=CA" \ -d "shipping[address][country]=US" \ -d amount=1099 \ -d currency=usd \ -d "payment_method_types[]=card" ``` 1. Créez un [Account](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md) configuré par le client ou un [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers/create.md) avec le nom et l’adresse de facturation du client : #### Accounts v2 ```curl curl -X POST https://api.stripe.com/v2/core/accounts \ -H "Authorization: Bearer <>" \ -H "Stripe-Version: $latestPreviewApiVersion" \ --json '{ "display_name": "Jenny Rosen", "identity": { "individual": { "address": { "line1": "510 Townsend St", "postal_code": "98140", "city": "San Francisco", "state": "CA", "country": "US" } } }, "configuration": { "customer": {} }, "include": [ "configuration.customer" ] }' ``` #### Customers v1 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/customers \ -u "<>:" \ -d "name=Jenny Rosen" \ -d "address[line1]=510 Townsend St" \ -d "address[postal_code]=98140" \ -d "address[city]=San Francisco" \ -d "address[state]=CA" \ -d "address[country]=US" ``` ## Lutter contre la fraude Les paiements internationaux par carte nécessitent une authentification à deux facteurs utilisant [3D Secure (3DS).](https://support.stripe.com/questions/3d-secure-authentication-for-international-card-payments-to-indian-businesses). ## Accepter les paiements internationaux récurrents Vous pouvez utiliser [Billing Stripe](https://docs.stripe.com/billing.md) pour facturer vos clients internationaux à l’aide d’*abonnements* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis) et de *factures* (Invoices are statements of amounts owed by a customer. They track the status of payments from draft through paid or otherwise finalized. Subscriptions automatically generate invoices, or you can manually create a one-off invoice). Pour les paiements internationaux récurrents concernant des services, vous devez fournir le nom du client et son adresse. #### Accounts v2 ```curl curl -X POST https://api.stripe.com/v2/core/accounts \ -H "Authorization: Bearer <>" \ -H "Stripe-Version: $latestPreviewApiVersion" \ --json '{ "display_name": "Jenny Rosen", "identity": { "individual": { "address": { "line1": "510 Townsend St", "postal_code": "98140", "city": "San Francisco", "state": "CA", "country": "US" } } }, "configuration": { "customer": {} }, "include": [ "configuration.customer" ] }' ``` #### Customers v1 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/customers \ -u "<>:" \ -d "name=Jenny Rosen" \ -d "address[line1]=510 Townsend St" \ -d "address[postal_code]=98140" \ -d "address[city]=San Francisco" \ -d "address[state]=CA" \ -d "address[country]=US" ``` Stripe Génère une `description` à partir de la description de vos postes de facture. Par conséquent, assurez-vous que cette description est pertinente pour votre produit. #### Accounts v2 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/invoiceitems \ -u "<>:" \ -d "customer_account={{CUSTOMERACCOUNT_ID}}" \ -d amount=2500 \ -d currency=usd \ -d "description=One-time setup fee" ``` #### Customers v1 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/invoiceitems \ -u "<>:" \ -d "customer={{CUSTOMER_ID}}" \ -d amount=2500 \ -d currency=usd \ -d "description=One-time setup fee" ``` Pour les paiements internationaux récurrents concernant des bien physiques, vous devez également fournir une adresse de livraison pour l’[Account](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md) configuré par le client ou le [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers.md). #### Accounts v2 ```curl curl -X POST https://api.stripe.com/v2/core/accounts \ -H "Authorization: Bearer <>" \ -H "Stripe-Version: $latestPreviewApiVersion" \ --json '{ "display_name": "Jenny Rosen", "configuration": { "customer": { "shipping": { "name": "Jenny Rosen", "address": { "line1": "510 Townsend St", "postal_code": "98140", "city": "San Francisco", "state": "CA", "country": "US" } } } }, "include": [ "configuration.customer" ] }' ``` #### Customers v1 ```curl curl https://api.stripe.com/v1/customers \ -u "<>:" \ -d "shipping[name]=Jenny Rosen" \ -d "shipping[address][line1]=510 Townsend St" \ -d "shipping[address][postal_code]=98140" \ -d "shipping[address][city]=San Francisco" \ -d "shipping[address][state]=CA" \ -d "shipping[address][country]=US" ``` ### Bonnes pratiques pour les paiements récurrents 3D Secure n’est pas obligatoire pour la vente à des clients internationaux, mais il se peut que vous constatiez un taux de litige plus élevé qu’avec vos clients indiens. Les [litiges](https://docs.stripe.com/disputes.md) de clients qui déplorent avoir été débités alors qu’ils avaient annulé leur abonnement ne sont pas rares. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour les éviter : - Informez clairement le client sur votre page d’inscription qu’il consent à un paiement récurrent et précisez-lui si une notification lui sera envoyée avant chaque paiement. Fournissez une information claire sur vos procédures d’annulation, en précisant sous quel délai il est possible d’annuler un abonnement. Reportez ces procédures sur une page visible dédiée aux conditions d’utilisation du service. - Si vous proposez une période d’essai gratuite ou à prix réduit, veillez à indiquer clairement la durée de la période d’essai et la date à laquelle votre client se voit facturer la totalité du prix. Affichez clairement le montant forfaitaire au-dessus du bouton de paiement sur votre page de paiement. - Annulez les abonnements dans les deux jours ouvrables suivant la demande initiale, en veillant à transmettre l’annulation à Stripe si vous utilisez notre fonctionnalité d’abonnement. Conformément aux règles des réseaux de cartes, vous pouvez effectuer jusqu’à huit tentatives par carte après un premier refus de paiement ; assurez-vous par conséquent de clôturer tout abonnement qui aurait déjà atteint cette limite. Fournissez une confirmation de l’annulation à votre client. - Donnez à vos clients un moyen simple de vous contacter en cas de souhait d’annulation. Les clients qui se posent des questions à propos de leur abonnement seront plus susceptibles de soumettre une contestation s’il est difficile de vous joindre. Vous pouvez suivre l’évolution de vos litiges dans la section Analyses de votre Dashboard. ## Avis de paiement mensuel pour les transactions d’exportation La Standard Chartered Bank (SCB) envoie directement l’avis de paiement à votre adresse e-mail Stripe enregistrée, le jour même du traitement du virement. L’avis inclut une liste des transactions d’exportation couvertes par le virement concerné. ## Codes de motif de transaction Si vous avez un compte Stripe, vous pouvez sélectionner les codes de motif de transaction suivants lors de l’inscription du compte ou dans le Dashboard. Sélectionnez le code qui correspond le mieux à votre entreprise. Stripe ne peut pas prendre en charge les codes qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous en raison des exigences de notre partenaire financier. | Groupe de code de motif | Code | Description | | -------------------------------------------- | ----- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Exportations (de biens) | P0102 | Réalisation de factures d’exportation (concernant les marchandises) envoyées pour encaissement (valeur totale de la facture). Exclut le Népal et le Bhoutan. | | Exportations (de biens) | P0103 | Recettes anticipées sur les contrats d’exportation, couverts ultérieurement par GR/PP/SOFTEX/SDF. Exclut le Népal et le Bhoutan. | | Tourisme | P0302 | Voyages d’affaires | | Services informatiques et d’information | P0801 | Services de conseil ou installation de matériel informatique | | Services informatiques et d’information | P0802 | Services de conseil ou installation de logiciels (autres que ceux couverts par le formulaire SOFTEX) | | Services informatiques et d’information | P0803 | Frais de base de données ou de traitement des données | | Services informatiques et d’information | P0804 | Réparation et maintenance d’ordinateurs et de logiciels | | Services informatiques et d’information | P0805 | Services d’agences de presse | | Services informatiques et d’information | P0806 | Autres services d’information (par exemple, abonnements à des journaux ou à des périodiques) | | Services informatiques et d’information | P0807 | Exportation de logiciels hors site | | Services informatiques et d’information | P0808 | Services de télécommunication, y compris les services de messagerie électronique et de messagerie vocale | | Services informatiques et d’information | P0809 | Services par satellite, y compris les navettes spatiales, les fusées, etc. | | Autres services aux entreprises | P1002 | Services liés au commerce (par exemple, commissions sur les exportations ou les importations) | | Autres services aux entreprises | P1004 | Services juridiques | | Autres services aux entreprises | P1005 | Services de comptabilité, d’audit ou de tenue de livres | | Autres services aux entreprises | P1006 | Services de conseil en gestion d’entreprise et services de relations publiques | | Autres services aux entreprises | P1007 | Services de publicité ou de salons professionnels | | Autres services aux entreprises | P1008 | Services de recherche et développement | | Autres services aux entreprises | P1009 | Services d’architecture | | Autres services aux entreprises | P1010 | Services agricoles (par exemple, protection contre les insectes et les maladies, augmentation du rendement des récoltes ou services forestiers) | | Autres services aux entreprises | P1013 | Services environnementaux | | Autres services aux entreprises | P1014 | Services d’ingénierie | | Autres services aux entreprises | P1015 | Services de conseil fiscal | | Autres services aux entreprises | P1016 | Services d’études de marché et de sondages d’opinion | | Autres services aux entreprises | P1017 | Services d’édition et d’impression | | Autres services aux entreprises | P1018 | Services miniers (par exemple, services de traitement sur le terrain ou analyse des minerais) | | Autres services aux entreprises | P1019 | Services de commissionnaire | | Autres services aux entreprises | P1020 | Services liés au commerce de gros et de détail | | Autres services aux entreprises | P1022 | Autres services techniques (par exemple, services scientifiques ou services spatiaux) | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1101 | Services audiovisuels et services connexes (p. ex., production ou distribution de films et de bandes vidéo et services de projection) | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1103 | Services de production, de distribution et de transmission pour la radio et la télévision | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1104 | Services de divertissement | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1105 | Musées, bibliothèques et services d’archives | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1106 | Services de loisirs et d’activités sportives | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1107 | Services d’enseignement (p. ex. les frais perçus pour les cours par correspondance donnés à des non-résidents par des institutions indiennes) | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1108 | Services de santé (recettes au titre de services fournis par des hôpitaux, des médecins, des infirmiers, des services paramédicaux et services similaires indiens, fournis sur place ou à distance) | | Services personnels, culturels et de loisirs | P1109 | Autres services à la personne, services culturels et de loisirs |