Internationale Zahlungen aus Indien annehmenNur auf Einladung

Sie können Ihre Erfolgsquote erhöhen, indem Sie Ihre internationalen Zahlungen in der Landeswährung Ihrer Kund/innen anzeigen. Wir unterstützen über 135 Währungen über Visa und Mastercard sowie den US-Dollar über American Express. Dazu müssen diese Transaktionen als “exports” deklariert werden.

Wenn sich Ihre Kund/innen außerhalb Indiens befinden, empfiehlt es sich, Ihre dargestellte Währung ggf. entsprechend der Währung der Karte des/der Kund/in (beispielsweise USD, EUR, JPY usw.) zu lokalisieren. So wird die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zahlung durch die kartenausstellende Bank des/der Kund/in erhöht. Demgegenüber kann eine Zahlung in indischen Rupien (INR) in manchen Fällen mit einem allgemeinen Ablehnungscode abgelehnt werden, da irrtümlicherweise angenommen wird, dass es sich um eine betrügerische Zahlung handelt.

Stripe unterstützt das Anbieten von Zahlungen in über 135 Währungen. Um eine andere Währung als INR anzubieten, müssen Sie beim Konto-Onboarding und in API-Abfragen weitere Informationen bereitstellen, da diese Transaktionen als Exporte aus Indien gelten. In Indien können Sie internationale American Express-Karten allerdings nur in INR- und USD-Währungen belasten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ für Indien.

Anforderungen

Stripe unterstützt sowohl INR als auch Nicht-INR für Kundinnen/Kunden außerhalb Indiens. Voraussetzung ist:

• Das Stripe-Konto muss ein registriertes indisches Unternehmen (Einzelunternehmen, Partnerschaften mit beschränkter Haftung und Unternehmen) sein.
• Das Stripe-Unternehmen darf keine Einzelperson sein.
• Wenn Sie physische Waren verkaufen, müssen Sie einen gültigen Importer-Exporter-Code (IEC) angeben.
• Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, ist die Angabe eines IEC optional, es sei denn:
  • Sie akzeptieren AMEX-Zahlungen von internationalen Kundinnen/Kunden
  • Sie profitieren von Vorteilen im Rahmen der indischen Außenhandelspolitik

Onboarding

Um Exporttransaktionen zu ermöglichen, müssen Sie bei der Übermittlung Ihres Kontoantrags folgende Schritte ausführen:

1. Exporte aktivieren: Aktivieren Sie in der Kontoanwendung das zutreffende Kontrollkästchen unter dem Abschnitt ‘Ich exportiere Produkte an Kund/innen außerhalb Indiens’ . Wenn Sie die Option nicht aktivieren, können Sie Ausfuhrabgaben nur im Test-Modus erstellen. Diese Option ist nur für Nutzer/innen mit der juristischen Bezeichnung „Einzelunternehmen“, „Unternehmen“ und „LLC“ verfügbar. (Einzelpersonen sind ausgeschlossen)

2. Übermitteln Sie Ihren Importer Exporter Code (IEC) Der IEC ist ein vom indischen Director General of Foreign Trade (DGFT) ausgestellter Code für indische Unternehmen, die ihre Produkte aus Indien exportieren möchten. Sie können einen IEC auf der Website der DGFT beantragen.

   • Wenn Sie planen, Visa oder Mastercard zu akzeptieren, ist ein IEC nur dann erforderlich, wenn Sie physische Waren verkaufen.
   • Wenn Sie beabsichtigen, internationale AMEX-Zahlungen für alle Exporttransaktionen zu akzeptieren, einschließlich des Verkaufs von physischen Waren und Dienstleistungen. Dies ist in der indischen Außenhandelspolitik beschrieben

3. Code für Transaktionszweck bestimmen. Der Code für den Transaktionszweck beschreibt die Art einer in einer Fremdwährung erhaltenen Zahlung. Die Liste der gültigen Codes für Transaktionszwecke wird von der Reserve Bank of India (RBI) geführt. Sie müssen den Ihrem Produkt am ehesten entsprechenden Code aus der Dropdown-Liste in der Kontoanwendung auswählen.

Die Liste der von Stripe unterstützten Codes für Transaktionszwecke finden Sie unten.

Exportdaten nach der Kontoaktivierung aktivieren oder aktualisieren

Sie können jederzeit über das Dashboard die Möglichkeit wahrnehmen, Exporte zu aktivieren, gegebenenfalls Ihren IEC zu ändern oder Ihren Transaktionszweckcode zu ändern. Bei Bedarf können Sie außerdem denselben IEC verwenden, wenn Sie mehrere Exportunternehmen haben, sofern der IEC auf den Namen eines/einer gemeinsamen wirtschaftlichen Eigentümers/Eigentümerin beider Unternehmen lautet.

Ein Stripe-Konto kann nur einen einzigen Code für Transaktionszweck haben.

Gültige Zahlungen

Sie müssen diese zusätzlichen Felder für jede internationale Zahlung, die an einen Kunden/eine Kundin mit einer nicht in Indien ausgestellten Karte vorgelegt wird, an Stripe übermitteln. Dies ist für die aufsichtsrechtliche Berichterstattung erforderlich.

• Name der Käuferin/des Käufers
• Rechnungsadresse mit einem gültigen ISO-3166-Ländercode aus zwei Buchstaben
• Beschreibung der Zahlung
• Wenn Sie physische Waren (keine Dienstleistungen) verkaufen, auch eine Versandadresse mit gültigem ISO-3166-Ländercode aus zwei Buchstaben

In den folgenden Code-Beispielen sehen Sie, in welchen Feldern diese Angaben an Stripe übermittelt werden müssen.

Auszahlungen

Die Gelder aus nationalen und internationalen Zahlungen werden von Stripe separat in INR an Sie ausgezahlt.

Wenn Sie sowohl nationale als auch internationale Zahlungen abwickeln, erhalten Sie ggf. zwei Auszahlungen am gleichen Tag, wobei die betreffenden Auszahlungen in Ihrem Dashboard als International gekennzeichnet sind.

Internationale Zahlungen für Dienstleistungen

Für jede internationale Zahlung für Dienstleistungen müssen der name der Käuferin/des Käufers, die billing address und eine description der zu exportierenden Dienstleistung angegeben werden.

Diese Angaben sind für unsere Finanzpartner erforderlich.

Übergeben Sie die Beschreibung der Dienstleistung in der Payment Intents API, wie nachfolgend dargestellt:

curl https://api.stripe.com/v1/payment_intents \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d amount=1099 \
  -d currency=usd \
  -d description="Software development services"

Übergeben Sie den Namen der/des Kund/in und die Rechnungsadresse in der Payment Intents API, wie nachfolgend dargestellt:

curl https://api.stripe.com/v1/customers \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d name="Jenny Rosen" \
  -d "address[line1]"="510 Townsend St" \
  -d "address[postal_code]"=98140 \
  -d "address[city]"="San Francisco" \
  -d "address[state]"=CA \
  -d "address[country]"=US

Das ist auch schon alles! Die Zahlung wurde als Exporttransaktion deklariert.

Internationale Zahlungen für Waren

Für jede internationale Zahlung für Waren müssen der name der Käuferin/des Käufers, die billing address, die description und die shipping address angegeben werden. Diese Angaben sind für unsere Finanzpartner erforderlich.

Diese Angaben sind für unsere Finanzpartner erforderlich.

Übergeben Sie die description des Artikels und eine shipping address in der Payment Intents API, wie nachfolgend dargestellt:

curl https://api.stripe.com/v1/payment_intents \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d description="Software development services" \
  -d "shipping[name]"="Jenny Rosen" \
  -d "shipping[address][line1]"="510 Townsend St" \
  -d "shipping[address][postal_code]"=98140 \
  -d "shipping[address][city]"="San Francisco" \
  -d "shipping[address][state]"=CA \
  -d "shipping[address][country]"=US \
  -d amount=1099 \
  -d currency=usd \
  -d "payment_method_types[]"=card

Übergeben Sie den name der Kundin/des Kunden und die billing address in der Payment Intents API, wie nachfolgend dargestellt:

curl https://api.stripe.com/v1/customers \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d name="Jenny Rosen" \
  -d "address[line1]"="510 Townsend St" \
  -d "address[postal_code]"=98140 \
  -d "address[city]"="San Francisco" \
  -d "address[state]"=CA \
  -d "address[country]"=US

Das ist auch schon alles! Die Zahlung wurde als Exporttransaktion deklariert.

Betrugsbekämpfung

Für Zahlungen mit internationalen Karten ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit 3D Secure (3DS) erforderlich.

Mehr erfahren über die Anforderungen von 3D Secure

Wiederkehrende internationale Zahlungen annehmen (Stripe Billing)

Sie können Stripe Billing für die Abrechnung Ihrer internationalen Kundinnen/Kunden über Abonnements und Rechnungen verwenden.

Bei wiederkehrenden internationalen Zahlungen für Dienstleistungen müssen Sie lediglich den name und die address der Käufer/innen angeben.

curl https://api.stripe.com/v1/customers \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d name="Jenny Rosen" \
  -d "address[line1]"="510 Townsend St" \
  -d "address[postal_code]"=98140 \
  -d "address[city]"="San Francisco" \
  -d "address[state]"=CA \
  -d "address[country]"=US

Sie müssen keine description angeben, da Stripe diese anhand der Beschreibung in Ihren Rechnungsposten generiert. Stellen Sie daher sicher, dass die Beschreibung in Ihren Rechnungsposten für Ihr Produkt angemessen ist:

curl https://api.stripe.com/v1/invoiceitems \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d customer=cus_Ej0c314UoUXBgX \
  -d amount=2500 \
  -d currency=usd \
  -d description="One-time setup fee"

Bei wiederkehrenden internationalen Zahlungen für physische Waren geben Sie in der Customer Creation API auch eine shipping address an.

curl https://api.stripe.com/v1/customers \
  -u "
sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc
:" \
  -d "shipping[name]"="Jenny Rosen" \
  -d "shipping[address][line1]"="510 Townsend St" \
  -d "shipping[address][postal_code]"=98140 \
  -d "shipping[address][city]"="San Francisco" \
  -d "shipping[address][state]"=CA \
  -d "shipping[address][country]"=US

Best Practices für wiederkehrende Zahlungen

Beim Verkauf an internationale Kund/innen ist die Verwendung von 3D Secure nicht verpflichtend. Allerdings könnte die Anfechtungsquote höher ausfallen, wenn Sie etwas an indische Kund/innen verkaufen.

Es kommt häufig zu Zahlungsanfechtungen von Kund/innen, die angeben, nach der Kündigung eines Abonnements weiter Rechnungen erhalten zu haben. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices zur Vermeidung solcher Zahlungsanfechtungen:

• Machen Sie auf Ihrer Anmeldeseite deutlich, dass Ihre Kund/innen einer wiederkehrenden Zahlung zustimmen, und geben Sie an, ob die Kundin/der Kunde vor jeder Zahlung benachrichtigt werden soll oder nicht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kund/innen klar und deutlich über die Kündigungsverfahren informiert werden. Nennen Sie ihnen auch das genaue Zeitfenster für die Kündigung eines Abonnements. Erläutern Sie diese Verfahren auf einer zentralen Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Wenn Sie einen kostenlosen oder rabattierten Testzeitraum anbieten, sollten Sie die Dauer des Testzeitraums und das Datum, ab dem der volle Preis berechnet wird, genau angeben. Sie sollten auch den Betrag des Standardpreises deutlich sichtbar über der Schaltfläche zur Zahlung auf Ihrer Zahlungsseite anzeigen.
• Kündigen Sie Abonnements innerhalb von zwei Werktagen nach der ersten Anfrage und stellen Sie sicher, das Sie bei Verwendung unserer Abonnementfunktion die Kündigung an Stripe weitergeben. Gemäß den Regeln der Kartennetzwerke haben Sie nach einer ersten Ablehnung nur noch maximal acht Versuche pro Karte. Achten Sie also darauf, dass Sie alle Abonnements beenden, die diese Obergrenze bereits erreicht haben. Übermitteln Sie Ihren Kund/innen eine Bestätigung der Kündigung.
• Sie sollten Ihren Kund/innen im Falle einer Kündigungsanfrage eine unkomplizierte Kontaktmöglichkeit bieten. Wenn Kund/innen Fragen zu ihrem Abonnement haben und Sie aber nur mit Mühe erreichen können, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Zahlungsanfechtung. Sie können Ihre gesamte Anfechtungsaktivität in Ihrem Dashboard im Abschnitt „Analysen“ nachverfolgen.

Erfahren Sie mehr über die üblichen Gründe für Zahlungsanfechtungen und wie Sie diese vermeiden.

Monatliches Zahlungsavis für Exporttransaktionen

Die Standard Chartered Bank (SCB) übermittelt das Zahlungsavis direkt am Tag der Abwicklung Ihrer Exportauszahlung an Ihre bei Stripe hinterlegte E-Mail-Adresse. Das Avis umfasst eine Auflistung der Ausfuhrabgaben, die für diese bestimmte Exportauszahlung anfallen.

Codes für den Transaktionszweck

Sie können die folgenden Codes für den Transaktionszweck beim Onboarding Ihres Kontos oder im Dashboard auswählen, wenn Sie bereits über ein Stripe-Konto verfügen. Wählen Sie den Code aus, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Stripe kann andere Codes, die unten nicht aufgeführt sind, aufgrund der Anforderungen unseres Finanzpartners nicht unterstützen.

Für die Verwendung der folgenden Codes für Transaktionszwecke ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich.