Gestisci i bonificiAnteprima pubblica

Scopri come monitorare lo stato e i report dei bonifici.

Dopo aver creato un bonifico, puoi visualizzarne lo stato, ricevere eventi quando lo stato cambia, annullare il bonifico e visualizzare i report.

Visualizza lo stato del bonifico

Puoi visualizzare lo stato di un bonifico nella Dashboard o con l’API controllandone lo stato.

Nella Dashboard di Stripe, vai a Global Payouts.
Utilizza i pulsanti di filtro per ordinare i bonifici in base all’elaborazione, alla pubblicazione, all’esito negativo, alla restituzione o all’annullamento.

Puoi anche visualizzare una ricevuta dettagliata che include i dettagli del bonifico.

Stati dei bonifici

La tabella seguente descrive i possibili stati dei bonifici.

Stato	Descrizione
in corso di elaborazione	Stato iniziale del bonifico. I fondi vengono assegnati a una transazione in sospeso e rimangono nel saldo `outbound_pending` corrente. Se il valore dei parametri annullabili è impostato su `true`, puoi annullare il bonifico.
non riuscita	Bonifico non riuscito. Stripe annulla la transazione in sospeso e restituisce i fondi.
annullata	Il bonifico è stato annullato prima della pubblicazione. Stripe annulla la transazione in sospeso e restituisce i fondi.
Posted	I bonifici e i fondi lasciano il FinancialAccount. Posted non garantisce che il beneficiario abbia ricevuto denaro, perché la banca potrebbe ritardare il rilascio dei fondi. Se un bonifico viene registrato ma il beneficiario non ha ricevuto il denaro, invitalo ad attendere qualche giorno lavorativo o a informarsi con la banca.
reso	Il bonifico non è arrivato a destinazione. Stripe restituisce i fondi in una transazione separata (`returned_details[transaction]`). Per visualizzare il motivo della restituzione, nella pagina Global Payouts fai clic sul bonifico nella vista elenco e visualizza il motivo del reso nella sezione Cronologia. Puoi visualizzare i motivi della restituzione anche in OutboundPayment. In genere i bonifici vengono restituiti entro 2-3 giorni lavorativi, ma potrebbe essere necessario più tempo a seconda del Paese del beneficiario.

Visualizzazione delle modifiche dello stato del bonifico

Puoi visualizzare le modifiche dello stato dei bonifici nella Dashboard, o ricevendo gli eventi all’endpoint del webhook.

Nella Dashboard, vai a Global Payouts.
Trova il bonifico che vuoi ispezionare e selezionalo.
Visualizza la sezione Cronologia per visualizzare un registro delle modifiche dello stato.

Gestione dei bonifici restituiti

Le informazioni errate sulla destinazione causano la maggior parte delle restituzioni dei bonifici (ad esempio, il conto bancario specificato è stato chiuso o i dati dell’intestatario del conto non corrispondono a quelli del beneficiario). Se un bonifico è stato restituito:

Leggi il motivo della restituzione. Puoi visualizzarlo nella Dashboard selezionando il bonifico nella vista elenco e leggendo la sezione Cronologia. Puoi visualizzare i motivi del reso anche in OutboundPayments.
Se il bonifico è stato restituito a causa di errori nelle informazioni sulla destinazione, conferma i dati e chiedi al beneficiario di aggiornare le informazioni, se necessario. Poi invia un nuovo bonifico alla destinazione aggiornata.
Se il bonifico non è andato a buon fine, conferma i dati e chiedi al beneficiario di aggiornare i dati, se necessario. Poi prova a inviare di nuovo il denaro. Se il bonifico continua a non andare a buon fine, contatta l’assistenza Stripe.

Annullamento o storno di un bonifico

Se invii un bonifico inavvertitamente, potresti riuscire ad annullarlo se non è stato avviato. Puoi farlo utilizzando la Dashboard o l’API.

Se il bonifico viene registrato, puoi comunque richiedere un annullamento inviando un’email all’assistenza Stripe se il tuo metodo di bonifico lo supporta. Stripe tenterà di stornare il bonifico e restituire i fondi sul tuo conto. Stripe non può garantire lo storno e alcuni metodi di pagamento non sono stornabili.

Tipo di bonifico	Supporto degli storni
Bonifici nazionali negli Stati Uniti (bonifico bancario locale)	Devi richiedere l’annullamento entro 24 ore dalla creazione del bonifico.
Bonifici nazionali Stati Uniti (elettronici)	Devi richiedere l’annullamento entro 24 ore dalla creazione del bonifico.
Bonifici nazionali nel Regno Unito (bonifico bancario locale)	No
Bonifici transfrontalieri	No

Visualizzazione dell’ID di tracciamento del bonifico

Se lo stato di un bonifico è stato pubblicato ma il beneficiario non ha ricevuto il bonifico, puoi fornire l’ID di tracciamento al beneficiario. Il beneficiario può fornire l’ID di tracciamento alla banca per indagare sullo stato specifico del bonifico.

Nella Dashboard di Stripe, vai alla pagina Global Payouts.
Seleziona il bonifico da esaminare.
Visualizza la sezione ID tracciamento. Se esiste, puoi fare clic sull’ID per copiarlo.

Visualizzazione di report e transazioni

Puoi utilizzare la Dashboard e l’API per visualizzare il saldo e i report del conto, visualizzare le transazioni da e verso il saldo e prelevare fondi.

Accedi a Bonifici e fai clic su Esporta per esportare un file CSV con le informazioni storiche sui bonifici. Puoi selezionare il fuso orario, l’intervallo di date e le colonne desiderate. Puoi anche scaricare i report da Saldi. Sono necessarie 96 ore per le commissioni e 24 ore affinché l’attività generale si rifletta in questi report.

Puoi anche visualizzare un riepilogo dell’attività dei bonifici in Report. Fai clic su Riepilogo saldo conto finanziario e scarica il Riepilogo del saldo o la Variazione del saldo in base all'attività. Puoi selezionare il fuso orario, l’intervallo di date e le colonne desiderate.

Anteprima privata

I report Sigma o Stripe Data Pipeline con Global Payouts sono in anteprima privata. Se ti interessa accedervi,

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