Migrer vos données client vers Stripe

La migration de vos données client vers Stripe se déroule en plusieurs étapes. Après avoir lu ce guide, vous pourrez :

• Comprendre le processus de migration de Stripe.
• Être en mesure d’établir la chronologie de votre migration.
• Connaître les éléments d’intégration nécessaires pour une migration réussie.
• Comprendre comment migrer les informations de paiement en perturbant vos clients le moins possible.

Si vous rencontrez un problème lors de la migration de vos données client, contactez le service Support de Stripe.

Développer votre intégration

• Concevez votre plan de migration des données, en commençant pour les nouveaux clients. Votre objectif final consiste à migrer 100 % des nouveaux clients, puis de migrer les clients existants.
• Concevez un processus de mise à jour des informations de carte par les clients.

En savoir plus sur le processus de migration

• Consultez la documentation Stripe dédiée à la migration.
• Contactez votre précédent prestataire de services de paiement pour comprendre son processus de migration.

Planifier une migration et contacter un prestataire existant

• Identifiez les informations de paiement à migrer.
• Identifiez les moyens de paiement à migrer.
• Déterminez le nombre de dossiers client à migrer.
• Planifiez une chronologie de migration prenant en compte votre précédent prestataire de services de paiement, le nombre de clients et toute échéance à venir.
• Transmettez à l’équipe Migrations de Stripe les informations concernant votre précédent prestataire de services de paiement, le nombre de comptes Stripe et le nombre de dossiers à migrer et les types de moyens de paiement que vous prévoyez d’importer.

L’équipe Migrations de Stripe

• Présentez votre précédent prestataire de services de paiement à l’équipe Migrations de Stripe.
• Exécutez toutes les actions à accomplir ou fournissez toute autre information demandée par Stripe ou par l’équipe chargée des migrations de votre prestataire de services de paiement actuel.

Migrer et mettre à jour

• Suivez les communications entre Stripe et votre précédent prestataire de services de paiement pour veiller à ce que votre équipe soit prête.
• Répondez à tous les problèmes identifiés pendant la migration.
• Recherchez un e-mail de l’équipe Migration de Stripe contenant le fichier de mappage JSON.
• Analysez le fichier de mappage JSON et mettez à jour votre base de données en fonction.
• Mettez en œuvre un processus de mise à jour des informations de carte bancaire à destination des clients.
• Concevez votre plan de remappage et incluez le remappage des abonnements le cas échéant.
• Commencez à facturer les clients existants sur Stripe.

Données PAN

Si vous devez transférer des informations de paiement confidentielles depuis ou vers un autre prestataire de services de paiements, ou même entre différents comptes Stripe, nous pouvons vous aider à le faire de manière sécurisée et conforme aux normes PCI.

Le processus diffère en fonction du type de transfert :

• Transfert de numéros PAN entre deux comptes Stripe
• Importation de numéros PAN vers Stripe à partir d’un autre prestataire de services de paiement
• Exportation de numéros PAN depuis Stripe vers un autre prestataire de services de paiement

Pour chaque type de migration de données, nous ne pouvons vous aider que si votre demande inclut à la fois les dossiers client et les données de paiement associées. Utilisez l’API client de Stripe pour créer, mettre à jour ou récupérer des données client qui n’incluent pas d’informations de paiement.