Stripe アカウント間で PAN データをコピーする

Stripe が提供するセルフサービスのデータコピーサービスによって、ダッシュボード内で、顧客と決済データを特定の Stripe アカウントから別の Stripe アカウントにコピーすることができます。

データコピーには、送信者と受信者の 2 者が関与します。

• 送信者アカウント: 現時点で顧客データを保存している Stripe アカウント。これは、データのコピー元のアカウントです。
• 受信者アカウント: 顧客データを保存する予定の Stripe アカウント。これは、データのコピー先のアカウントです。

コピーのプロセスを開始する前に、送信者と受信者は各自のアカウント ID をお互いに伝える必要があります。送信者アカウントの場合は、受信者アカウントのユーザーと連携して、アカウント ID を共有します。受信者アカウントの場合は、送信者アカウントのユーザーと連携して、アカウント ID を共有します。アカウント ID を確認するには、アカウントにログインし、ダッシュボードのユーザー設定に移動します。

データのコピーに関する考慮事項

新しいアカウントにデータをコピーする際は、以下の点を考慮してください。

• あるアカウントから別のアカウントへのコピーのみが可能です。データを統合または移動することはできません。プロセスの完了後は、コピーされたデータはコピー先とコピー元の両方のアカウントに存在することになります。

• 未加工の Customer (顧客) オブジェクトと関連する支払いデータオブジェクトのみをコピーします。サポートされている支払い方法は以下のとおりです。

  • Card (カード) オブジェクトとして保存されたカード
  • Source (ソース) オブジェクトとして保存されたカード
  • PaymentMethod オブジェクトとして保存されたカード
  • Bank Account (銀行口座) オブジェクトとして保存されたアメリカの ACH レコード

• 現時点では、支払い方法オブジェクトとして保存されている単一ユーロ決済圏 (SEPA)、BAC、または ACH レコードをコピーすることはできません。

• 個々の Charge (支払い) オブジェクト、PaymentIntent オブジェクト、Invoice (請求書) オブジェクト、Plan (プラン) オブジェクト、Subscription (サブスクリプション) オブジェクト、Coupon (クーポン) オブジェクト、Event (イベント) オブジェクト、ログ、ゲスト顧客、またはその他の Stripe オブジェクトをコピーすることはできません。

• コピー操作で顧客 ID は変更されないため、コピー先とコピー元のアカウントデータの両方で同じ顧客 ID が使用されます。

• コピープロセスでは、決済データに同じ決済タイプの新しいオブジェクト ID が割り当てられます。たとえば、すべてのカードオブジェクトに新しいカードオブジェクト ID が割り当てられ、すべての支払い方法オブジェクトに新しい支払い方法オブジェクト ID が割り当てられます。コピープロセスが完了すると、Stripe は CSV マッピングファイルを作成し、受信者のダッシュボードのドキュメントセクションにアップロードします。マッピングファイルは受信者のみが利用できます。マッピングファイルには、次のヘッダーが含まれます。

  • customer_id_old
  • source_id_old
  • customer_id_new
  • source_id_new

  顧客 ID は、コピープロセス中に変わらないため、コピー終了後も customer_id_old と customer_id_new の値は同じです。source_id_old は共有を実行するアカウントからの古い支払い方法 ID、source_id_new は受信者アカウントからの新しい支払い方法 ID です。

• コピー元のアカウントのデータはそのまま残ります。データのバックアップとして元のコピー元アカウントを保持しておくことをお勧めします。

• 受信者アカウントは、本番環境の利用が可能なアカウントである必要があります。アカウントの本番環境利用を申請するには、ダッシュボードにログインし、ホーム画面の左上の決済の本番利用を申請する手順に従います。

• 削除した顧客を共有を実行するアカウントから受信者アカウントにコピーすることはできません。Customer を削除すると、その顧客を復元する方法はありません。

• 受信者アカウントの顧客を削除した場合、2 回目のコピーではその顧客は復元されません。

• 同じアカウントと同じ顧客が含まれる 2 回目のコピーでは、前回コピーされた Customer オブジェクトは複製されません。2 回目のコピーでは、まったく新規の Stripe Customer オブジェクトがコピーされ、前回コピーされた Customer オブジェクトについては新しい支払い方法のみがコピーされます。アカウント内で顧客を削除した場合、共有を実行するアカウントからその顧客を再度コピーしても復元されません。

• コピーには Stripe Customer オブジェクト (cus_xxx) のみが含まれます。ゲスト顧客 (gcus_xxxx) をコピーすることはできません。詳細については、ゲスト顧客をご覧ください。データのコピーを処理するには、送信者アカウントが Customer オブジェクトを保管している必要があります。

• アカウントは、1 日に 50 件までコピーを実行できます。Stripe では、受信者アカウントが最初のコピーリクエストを承認するまで、権限のないアカウントへのコピーを 1 件に制限しています。

• コピー先のアカウントにコピーする記録に期限切れのカードが含まれているときに、コピー先で自動カード更新機能 (CAU) が有効化されていれば、カードネットワークと通信してこれらのカードが自動的に更新されます。これにより、コピー先アカウントで追加の CAU 手数料が発生することがあります。セルフサービスのコピーに付随する CAU 手数料の発生を回避するには、コピー先のアカウントチームがコピー元のアカウントチームと協力して、コピーデータセットに期限切れのカードが含まれていないことを確認する必要があります。

すべてまたは一部をコピー

データのすべてまたは一部をコピーすることができます。すべてをコピーする場合、送信者アカウントからすべての顧客が送信されます。一部をコピーする場合、送信者アカウントから一部の顧客が送信されます。

一部コピーでは、送信者アカウントから顧客の一部を受信者に送信します。一部コピーを完了するには、2 つの方法があります。

• ダッシュボードでの顧客の選択: 15 人未満の顧客のコピーに推奨
• 顧客 ID のリストを含む CSV ファイルのアップロード: 15 人以上の顧客のコピーに推奨

Connect アカウントとの間でのコピー

送信者アカウントが Stripe ダッシュボードにアクセスできない Connect アカウントである場合は、プラットフォームの連絡先に連絡して、データのコピーが必要であることを伝えてください。プラットフォームのアカウント所有者またはデータ移行担当者が、次の手順を実行する必要があります。

顧客の選択による一部コピーは、Connect アカウントでは利用できません。

受信者アカウントが Stripe ダッシュボードにアクセスできない Connect アカウントである場合は、プラットフォームの連絡先に連絡して、データのコピーが必要であることを伝えてください。

送信者が顧客データを共有したら、プラットフォームのアカウント所有者、管理者、またはデータ移行担当者が、データを承認して受け入れる必要があります。

データを承認するには、受信者がプラットフォームの Stripe アカウントにログインし、Connect ページに移動して顧客が共有されている Connect アカウントを見つけ、顧客セクションのバナーで承認して受け入れるをクリックします。

所有していないプラットフォームアカウントに顧客が保管されている場合は、プラットフォームの連絡先にデータのコピーが必要であることを伝え、受信者アカウントと顧客を共有するための手順を実行するように依頼してください。通常、プラットフォームアカウントは、関連していない複数の連結アカウントの顧客を保管しています。プラットフォームアカウントが、 一部コピーの手順に従って、必ず貴社の顧客のみを共有するようにしてください。

ステータスページ

アカウント所有者とデータ移行担当者は、顧客ページに移動し、顧客をコピー、ステータスページを順に選択すると進行中のコピーと完了したコピーを表示できます。Shared (共有済み) データと Received (受信済み) データを切り替えることができます。

その他すべての役割では、コピーのステータスページで進行中のコピーと完了したコピーを表示できます。

Shared (共有済み)

Shared (共有済み) タブには、お客様が送信者アカウントであり、顧客を他のアカウントに共有したコピーが表示されます。

進行中のコピーは、現在処理中であるか、送信者アカウントがコピーを開始したが受信者が承認して受け入れていないコピーです。保留中のコピーの処理を続行するには、受信者がコピーを承認して受け入れる必要があります。進行中のコピーのほとんどは、72 時間以内に完了します。1 万件未満の顧客のコピーは、通常数時間以内に完了します。

以前に共有のコピーは、お客様のアカウントから別のアカウントへのコピーが成功したか、キャンセルされたコピーです。

受け取り済み

Received (受信済み) タブには、お客様が受信者アカウントであり、他のアカウントから顧客を受信したコピーが表示されます。

進行中のコピーは、現在処理中であるか、送信者アカウントがコピーを開始したが受信者であるお客様が承認して受け入れていないコピーです。保留中のコピーの処理を続行するには、お客様がコピーを承認して受け入れる必要があります。この状態の進行中のコピーのほとんどは、72 時間以内に完了します。1 万件未満の顧客のコピーは、通常数時間以内に完了します。

以前にお客様と共有のコピーは、別のアカウントからお客様のアカウントへのコピーが成功したか、キャンセルされたコピーです。

権限を共有は、以前に顧客をお客様と共有したアカウントです。これらのアカウントからお客様への以降のコピーについては、送信者アカウントが引き続き顧客データをお客様と共有する必要があり、お客様が引き続きデータを受け入れる必要があります。権限のあるアカウントには、共有ステップでのお客様のアカウント ID の入力時にお客様のビジネス名が表示されます。

すべて表示をクリックすると、権限のあるアカウントページに移動します。ここには、自社データをお客様に送信する権限のあるアカウントが表示されます。引き続き、これらのアカウントからのデータコピーリクエストを承認する必要があります。共有プロセス中にこれらのアカウントにお客様のアカウント ID が入力されると、お客様のビジネス名が表示されるようになります。このリスト内のアカウントから権限を取り消して、共有プロセス中にお客様のビジネス名が表示されないようにすることができます。権限を取り消すと、以降のコピーリクエストには権限の付与と承認が必要になります。権限のあるアカウントの追加と取り消しを実行できるのは、アカウント所有者、管理者、データ移行担当者のみです。

権限の制限

送信者アカウントでアクションを実行できるのは、アカウント所有者またはデータ移行担当者に限られます。受信者アカウントでアクションを実行し、マッピングファイルをダウンロードできるのは、アカウント所有者、アカウント管理者、データ移行担当者に限られます。

データ移行担当者としてチームメンバーを追加する方法をご紹介します。

インドのアカウントの考慮事項

インドの Stripe アカウントとインド国外のアカウントとの間のデータのコピーは許可されていません。インドには、特定の決済データについて地域内での保管を要求する規制が存在します。インドに継続的に投資し、これらの要件を満たすため、Stripe では、ユーザーに提供するデータ移行サービスを見直し、システムを更新しています。このデータ保管要件により、リクエストされたデータのコピーを続行できません。インドの Stripe アカウントとインド国外のアカウントとの間でコピーしようとすると、コピーが許可されていないというエラーメッセージが返されます。

Stripe サポートに問い合わせる

データのコピーの実行中に問題が発生したか、ご質問がある場合は、このお問い合わせフォームからデータ移行チームにお問い合わせください。このリンクをクリックする前に Stripe アカウントにログインしてください。

お問い合わせフォームで、移行の種類としてその他のデータ移行のユースケースについて教えてくださいを選択し、フォームに入力します。すでにデータのコピーを開始している場合は、コピーリクエストに関連付けられている移行リクエスト ID を指定します。移行リクエスト ID は、保留中バナーまたはステータスページにあります。