# PAN-Daten zwischen Stripe-Konten kopieren Sichereres Kopieren sensibler Hauptkontodaten in Stripe. Mit dem Self-Service-Datenkopierdienst von Stripe können Sie über das Dashboard Kunden- und Zahlungsdaten von einem Stripe-Konto in ein anderes kopieren. An einer Datenkopie sind zwei Parteien beteiligt: das Absenderkonto und das Empfängerkonto. - **Absenderkonto**: Das Stripe-Konto, in dem die Kundendaten derzeit gespeichert sind. Dies ist das Konto, von dem die Daten kopiert werden sollen. - **Empfängerkonto**: Das Stripe -Konto, in dem Sie die Kundendaten speichern möchten. Dies ist das Konto, in das die Daten kopiert werden sollen. Vor Beginn des Kopiervorgangs müssen sich Absender/in und Empfänger/in gegenseitig ihre Konto-IDs mitteilen. Wenn Sie das Absenderkonto sind, arbeiten Sie mit einem/einer Nutzer/in des Empfängerkontos zusammen, um die Konto-IDs zu teilen. Wenn Sie das Empfängerkonto sind, arbeiten Sie mit einem/einer Nutzer/in des Absenderkontos zusammen, um die Konto-IDs zu teilen. Suchen Sie Ihre Konto-ID, indem Sie im Dashboard die [Nutzereinstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/user) aufrufen, während Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind. ## Überlegungen zum Kopieren von Daten Beachten Sie beim Kopieren von Daten in ein neues Konto Folgendes: - Wir können Daten nur von einem Konto in ein anderes kopieren. Wir können die Daten nicht zusammenführen oder verschieben. Nach Abschluss des Vorgangs sind die kopierten Daten sowohl im Ziel- als auch im Quellkonto vorhanden. - Wir kopieren nur die Raw-[Kundenobjekte](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md) und die zugehörigen Zahlungsdatenobjekte. Die unterstützten Zahlungsmethoden umfassen: - Als [Karte](https://docs.stripe.com/api/cards/object.md) gespeicherte Karten - Als [Quellobjekte](https://docs.stripe.com/api/sources/object.md) gespeicherte Karten - Als Objekte der [Zahlungsmethode](https://docs.stripe.com/api/payment_methods/object.md) gespeicherte Karten - Als [Bankkonto](https://docs.stripe.com/api/customer_bank_accounts/object.md) gespeicherte ACH-Datensätze (USA) - US-ACH-Datensätze, die als [Zahlungsmethoden](https://docs.stripe.com/api/payment_methods/object.md)-Objekte gespeichert sind - SEPA-Mandate, die als [Zahlungsmethoden](https://docs.stripe.com/api/payment_methods/object.md)-Objekte gespeichert sind - Wir können keine als Quellobjekte gespeicherten Single Euro Payments Area (SEPA), BACS-Lastschriftverfahren oder vorautorisierte Lastschriftverfahren (PADs) kopieren, die das Automated Clearing Settlement System (ACSS) verwenden. - Wir können keinen einzelnen [Zahlungen](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md), [PaymentIntents](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/object.md), [Rechnungen](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md), [Pläne](https://docs.stripe.com/api/plans/object.md), [Abonnements](https://docs.stripe.com/api/subscriptions/object.md), [Gutscheine](https://docs.stripe.com/api/coupons/object.md), [Ereignisse](https://docs.stripe.com/api/events/object.md), Protokolle [Gastkundinnen und Gastkunden](https://support.stripe.com/questions/guest-customer-faq) oder andere Stripe-Objekte kopieren. - Durch den Kopiervorgang werden die Kunden-IDs nicht geändert. Folglich sind die Kunden-IDs sowohl in den Ziel- als auch in den Quellkontodaten identisch. - Beim Kopiervorgang werden den Zahlungsdaten neue Objekt-IDs der gleichen Zahlungsart zugewiesen. Beispielsweise weist der Prozess allen Kartenobjekten eine neue Kartenobjekt-ID und allen Zahlungsmethodenobjekten neue Zahlungsmethodenobjekt-IDs zu. Nachdem der Kopiervorgang abgeschlossen wurde, erstellt Stripe eine CSV-Zuordnungsdatei und lädt diese in den Abschnitt **Dokumente** des Empfänger-Dashboards hoch. Die Zuordnungsdatei ist nur für die Empfängerin/den Empfänger verfügbar. Die Zuordnungsdatei enthält die folgenden Header: - `customer_id_old` - `source_id_old` - `customer_id_new` - `source_id_new` Kunden-IDs ändern sich während des Kopiervorgangs nicht, sodass `customer_id_old` und `customer_id_new` nach Abschluss des Kopiervorgangs denselben Wert haben. `source_id_old` ist die alte Zahlungsmethoden-ID aus dem Freigabekonto und `source_id_new` ist die neue Zahlungsmethoden-ID aus dem Empfängerkonto. - Die Kontodaten der Quelle bleiben erhalten. Wir empfehlen, das ursprüngliche Quellkonto als Sicherung für Ihre Daten aufzubewahren. - Das Empfängerkonto muss ein aktiviertes Konto sein. Um das Konto zu aktivieren, melden Sie sich beim Dashboard an und aktivieren Zahlungen, indem Sie die Anweisungen oben links im Startbildschirm befolgen. - Es ist nicht möglich, gelöschte Kundinnen/Kunden vom Freigabekonto auf das Empfängerkonto zu kopieren. Nachdem Sie eine/n `Customer` gelöscht haben, kann dieses Objekt nicht wiederhergestellt werden. - Wenn Sie ein/e `Customer` im Empfängerkonto löschen, wird diese Kundin/dieser Kunde durch eine zweite Kopie nicht wiederhergestellt. - Während eines zweiten Kopiervorgangs mit denselben Konten und denselben Kundinnen/Kunden werden zuvor kopierte `Customer`-Objekte nicht dupliziert. In der zweiten Kopie werden völlig neue Stripe-`Customer`-Objekte oder neue Zahlungsmethoden nur für zuvor kopierte `Customer`-Objekte kopiert. Wenn Sie Kundinnen/Kunden im Konto löschen, werden diese nicht wiederhergestellt, wenn Sie sie erneut aus dem Freigabekonto kopieren. - Die Kopie umfasst nur Stripe `Kunden/Kundinnen` Objekte (`cus_xxx`). Gastkunden (`gcus_xxxx`) können wir nicht kopieren - siehe [Gastkunden](https://support.stripe.com/questions/guest-customer-faq) um mehr zu erfahren. In den Konten der Absender müssen `Customer`-Objekte gespeichert sein, um einen Prozess der Datenkopie durchzuführen. - Konten sind auf die Anzahl der Kopien beschränkt, die sie in einem bestimmten Zeitraum ausführen können. Wenn Sie zusätzliche Kopien senden müssen, können Sie sich an [das Datenmigrationsteam wenden](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md?copy-method=full#get-stripe-support). Stripe kann Kopien jederzeit abhängig von bestimmten Kontomerkmalen einschränken. - Stripe beschränkt Kopien auf eine Kopie pro eindeutiger/eindeutigem Empfänger/in, bis das Empfänger-Konto die erste Kopieranfrage autorisiert und akzeptiert. - Wenn abgelaufene Karten in den Datensätzen enthalten sind, die Sie in das Zielkonto kopieren, besteht die Möglichkeit, dass der [Kartenaktualisierer](https://stripe.com/guides/optimizing-authorization-rates#card-account-updater) (Card Account Updater, CAU) – wenn für das Zielkonto aktiviert – mit den Kartennetzwerken kommuniziert, um diese Karten automatisch zu aktualisieren. Dies kann zu zusätzlichen CAU-Gebühren für das Zielkonto führen. Um die Möglichkeit von CAU-Gebühren im Zusammenhang mit einer Self-Service-Kopie zu vermeiden, muss das Zielkonto-Team gemeinsam mit dem Quellkonto-Team sicherstellen, dass keine abgelaufenen Karten in den Kopiedatensatz aufgenommen werden. ## Vollständige oder Teilkopie Sie können eine vollständige oder eine Teilkopie durchführen. Eine vollständige Kopie sendet alle Kund/innen vom Absenderkonto. Bei einer Teilkopie wird eine Teilmenge der Kund/innen vom Absenderkonto gesendet. Bei einer Teilkopie wird eine Teilmenge der Kund/innen vom Absenderkonto an das Empfängerkonto gesendet. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Teilkopie zu erstellen: - **Wählen Sie Kundinnen/Kunden im Dashboard aus**: Empfohlen für das Kopieren von weniger als 15 Kundinnen/Kunden. - **Laden Sie eine CSV-Datei mit einer Liste von Kunden-IDs hoch**: Empfohlen für das Kopieren von mehr als 15 Kundinnen/Kunden # Vollständige Kopie > This is a Vollständige Kopie for when copy-method is full. View the full page at https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve?copy-method=full. Für eine vollständige Datenkopie müssen Sie drei Schritte ausführen: 1. Der/die Absender/in teilt seine/ihre Kundendaten mit dem/der Empfänger/in. 1. Der Empfänger autorisiert und akzeptiert die Kundendaten vom Absender. 1. Der Kopiervorgang ist abgeschlossen. ## Teilen Sie Kundendaten mit dem/der Empfänger/in 1. Der/die Absender/in meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und navigiert zur Seite [Kund/innen](https://dashboard.stripe.com/customers). 1. Er/sie klickt auf **Kundinnen bzw. Kunden kopieren**. 1. Im Feld **Kopie-Methode** klickt er/sie auf **Alle Kundinnen/Kunden kopieren**. 1. Er/sie gibt die Konto-ID (`acct_xxxx`) des Empfängerkontos ein und klickt auf **Weiter**. Wenn er/sie zuvor keine Kundinnen/Kunden mit diesem Empfängerkonto geteilt hat, erhält er/sie eine Nachricht, dass der/die Empfänger/in Ihre Anfrage autorisieren muss, bevor der Kopiervorgang durchgeführt wird. 1. Er/sie klickt auf **Bestätigen**. 1. Nach erfolgreicher Freigabe der Daten für den Empfänger/die Empfängerin wird dem Absender/der Absenderin die ausstehende Kopieranforderung auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/shared) angezeigt. ## Kundendaten vom/von der Absender/in autorisieren und akzeptieren Der Empfänger/die Empfängerin meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und erhält eine Benachrichtigung, dass eine Kopie freigegeben wurde. Die Benachrichtigung leitet ihn/sie zur [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) weiter, wo oben eine ausstehende Kopieranfrage angezeigt wird. In dieser Anfrage heißt es, dass der Absender/die Absenderin seine/ihre Daten teilen möchte. Der Empfänger/ die Empfängerin klickt auf **Autorisieren und Akzeptieren**. ## Der Kopiervorgang ist abgeschlossen Nachdem der Absender/die Absenderin die vorherigen Schritte abgeschlossen hat, wird die Kopie verarbeitet. Absender/innen und Empfänger/innen können die laufende Kopie auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Die meisten Datenkopien werden innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen, nachdem der/die Absender/in die Kundendaten an den/die Empfänger/in weitergegeben hat und der/die Empfänger/in die Kundendaten vom/von der Absender/in autorisiert hat. Kopien von weniger als 10.000 Kund/innen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden erstellt. Wenn der Kopiervorgang abgeschlossen ist, können Absender/innen und Empfänger/innen die fertige Kopie oben auf der[Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Der Empfänger/die Empfängerin hat die Möglichkeit, die Zuordnungsdatei herunterzuladen. # Teilkopie mit Kundenauswahl > This is a Teilkopie mit Kundenauswahl for when copy-method is partial-customer-selection. View the full page at https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve?copy-method=partial-customer-selection. Es gibt drei Schritte, um eine Teilkopie der Daten durchzuführen, indem Sie Kund/innen im Dashboard auswählen: 1. Der/die Absender/in [wählt Kund/innen aus](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#share-data-dashboard) und teilt die Kundendaten mit dem/der Empfänger/in. 1. Der/die Empfänger/in [autorisiert und akzeptiert](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#accept-data-dashboard) die Kundendaten vom Absender. 1. Der Kopiervorgang wird [beendet](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#copy-finishes-dashboard). ## Kund/innen auswählen und Kundendaten mit dem/der Empfänger/in teilen 1. Der/die Absender/in meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und navigiert zur [Kundenseite](https://dashboard.stripe.com/customers). 1. Er/sie wählt die Kundinnen bzw. Kunden aus, die er/sie kopieren möchte. 1. Nach Auswahl der Kundinnen bzw. Kunden klickt er/sie auf **Kundinnen/Kunden kopieren**. 1. Er/sie gibt die Konto-ID (Format acct_xxxx) des Empfängerkontos ein und klickt auf **Weiter**. 1. Er/sie klickt auf **Bestätigen**. 1. Nach erfolgreicher Freigabe der Daten für den Empfänger/die Empfängerin wird dem Absender/der Absenderin die ausstehende Kopieranforderung auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/shared) angezeigt. ## Kundendaten vom/von der Absender/in autorisieren und akzeptieren Der Empfänger/die Empfängerin meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und erhält eine Benachrichtigung, dass eine Kopie freigegeben wurde. Die Benachrichtigung leitet ihn/sie zur [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) weiter, wo oben eine ausstehende Kopieranfrage angezeigt wird. In dieser Anfrage heißt es, dass der Absender/die Absenderin seine/ihre Daten teilen möchte. Der Empfänger/ die Empfängerin klickt auf **Autorisieren und Akzeptieren**. ## Der Kopiervorgang ist abgeschlossen Nachdem der Absender/die Absenderin die vorherigen Schritte abgeschlossen hat, wird die Kopie verarbeitet. Absender/innen und Empfänger/innen können die laufende Kopie auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Die meisten Datenkopien werden innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen, nachdem der/die Absender/in die Kundendaten an den/die Empfänger/in weitergegeben hat und der/die Empfänger/in die Kundendaten vom/von der Absender/in autorisiert hat. Kopien von weniger als 10.000 Kund/innen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden erstellt. Wenn der Kopiervorgang abgeschlossen ist, können Absender/innen und Empfänger/innen die fertige Kopie oben auf der[Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Der Empfänger/die Empfängerin hat die Möglichkeit, die Zuordnungsdatei herunterzuladen. # Teilkopie mit CSV-Upload > This is a Teilkopie mit CSV-Upload for when copy-method is partial-csv-upload. View the full page at https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve?copy-method=partial-csv-upload. Es gibt drei Schritte, um eine Teilkopie der Daten durch Hochladen einer CSV-Datei mit einer Kunden-ID-Liste durchzuführen: 1. Der/die Absender/in [lädt eine CSV-Datei hoch](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#share-data-csv), die eine Liste von Kunden-IDs enthält, und teilt die Kundendaten mit dem/der Empfänger/in. 1. Der/die Empfänger/in [autorisiert und akzeptiert](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#accept-data-csv) die Kundendaten vom Absender/von der Absenderin. 1. Der Kopiervorgang wird [beendet](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#copy-finishes-csv). ### CSV-Dateiformat Die Kundenliste muss eine einzelne Spalte mit Stripe-Kunden-IDs (Standardformat: cus_xxxx) in einer CSV-Datei ohne Kopfzeile sein. Wir empfehlen, die Dateigröße auf 35 MB und 2.000.000 Zeilen zu begrenzen. Bei Dateien, die größer als 35 MB sind, teilen Sie sie in Dateien von jeweils 35 MB oder weniger auf. Sie können mit jeder Datei mehrere gleichzeitige Kopien erstellen, nachdem die erste Kopie autorisiert und akzeptiert wurde. [Beispiel einer CSV-Datei herunterladen](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/docs/files/data_migration/customers_template.csv) Filtern Sie diese Liste im Dashboard, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 1. Gehen Sie im Dashboard zur Seite **[Kund/innen](https://dashboard.stripe.com/customers)**. 1. Filtern Sie die Daten, um Kund/innen zu erhalten, die Sie teilen möchten. 1. Klicken Sie oben rechts auf **Exportieren**. 1. Wählen Sie im Feld **Spalten** die Option **Benutzerdefiniert** aus. Stellen Sie sicher, dass nur die Option **ID** als eines der Felder für den Export ausgewählt ist, damit die Daten als einzelne Spalte exportiert werden. 1. Exportieren die Auswahl. ## CSV-Datei hochladen und Kundendaten an den/die Empfänger/in weitergeben Bevor Sie diese Schritte ausführen, lesen Sie den Abschnitt [CSV-Dateiformat](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#file-format). 1. Der/die Absender/in meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und navigiert zur Seite [Kund/innen](https://dashboard.stripe.com/customers). 1. Er/sie klickt auf **Kundinnen bzw. Kunden kopieren**. 1. Im Feld **Kopie-Methode** klickt er/sie auf **Aus Datei hochladen**. 1. Er/sie wählt die CSV-Datei mit den Kunden-IDs von seinem/ihrem Computer aus. 1. Nach Auswahl der richtigen Datei klickt er/sie auf **Weiter**. Informationen zum Umgang mit Fehlern finden Sie unter [Umgang mit Upload-Fehlern](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#handle-upload-errors). 1. Er/sie gibt die Konto-ID (Format: acct_xxxx) des Empfängerkontos ein. Wenn der/die Absender/in zuvor keine Kundinnen und Kunden mit diesem Empfängerkonto geteilt hat, erhält er/sie eine Nachricht, dass der/die Empfänger/in Ihre Anfrage autorisieren muss, bevor der Kopiervorgang durchgeführt wird. 1. Die Verarbeitung großer Dateien kann einige Sekunden dauern. Verlassen Sie den Bildschirm nicht, während die Datei hochgeladen wird. 1. Der/die Absender/in klickt auf **Bestätigen**. 1. Nach erfolgreicher Freigabe der Daten für den Empfänger/die Empfängerin wird dem Absender/der Absenderin die ausstehende Kopieranforderung auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/shared) angezeigt. ## Kundendaten vom/von der Absender/in autorisieren und akzeptieren Der Empfänger/die Empfängerin meldet sich bei seinem/ihrem [Stripe-Konto](https://dashboard.stripe.com/login) an und erhält eine Benachrichtigung, dass eine Kopie freigegeben wurde. Die Benachrichtigung leitet ihn/sie zur [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) weiter, wo oben eine ausstehende Kopieranfrage angezeigt wird. In dieser Anfrage heißt es, dass der Absender/die Absenderin seine/ihre Daten teilen möchte. Der Empfänger/ die Empfängerin klickt auf **Autorisieren und Akzeptieren**. ## Der Kopiervorgang ist abgeschlossen Nachdem der Absender/die Absenderin die vorherigen Schritte abgeschlossen hat, wird die Kopie verarbeitet. Absender/innen und Empfänger/innen können die laufende Kopie auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Die meisten Datenkopien werden innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen, nachdem der/die Absender/in die Kundendaten an den/die Empfänger/in weitergegeben hat und der/die Empfänger/in die Kundendaten vom/von der Absender/in autorisiert hat. Kopien von weniger als 10.000 Kund/innen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden erstellt. Wenn der Kopiervorgang abgeschlossen ist, können Absender/innen und Empfänger/innen die fertige Kopie oben auf der[Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status) im Dashboard sehen. Der Empfänger/die Empfängerin hat die Möglichkeit, die Zuordnungsdatei herunterzuladen. ## Eine Kopiermigrationsanfrage abbrechen Wenn der Absender/die Absenderin eine Kopiermigration initiiert hat und diese Migration nicht mehr fortsetzen möchte, kann er/sie sie widerrufen. Er/sie kann einen Kontoadministrator, den Kontoinhaber/die Kontoinhaberin oder einen Datenmigrationsspezialisten beim Zielkonto von Stripe bitten, die Kopiermigration auf der [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) abzulehnen, anstatt sie zu autorisieren und zu akzeptieren. ## Umgang mit Upload-Fehlern Wenn Sie das Self-Service-Kopiertool verwenden, um eine CSV-Liste mit Stripe-Kunden-IDs hochzuladen, führen wir eine Reihe von Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass sie korrekt formatiert ist und Stripe-Kunden-IDs enthält, die im Stripe-Konto dieses Absenders/dieser Absenderin vorhanden sind. Für Uploads, die eine unserer Prüfungen nicht bestehen, geben wir einen Fehler zurück. Versuchen Sie Folgendes, um Fehler zu beheben: - Wenn ein Fehler zurückgegeben wird, der besagt, dass Ihr Header-Wert im Stripe-Konto nicht vorhanden ist, können Sie trotzdem mit dem Kopieren fortfahren. - Wenn ein Fehler zurückgegeben wird, der besagt, dass keine Kunden-ID im Stripe-Konto gefunden wurde, können Sie trotzdem mit dem Kopieren fortfahren. Wir lassen alle Kunden-IDs aus, die im Stripe -Konto des Absenders nicht zu finden sind. - Sie können diesen Fehler auch korrigieren, indem Sie eine neue Kundenliste filtern und hochladen. - Wenn ein Fehler zurückgegeben wird, der besagt, dass die Datei eine Kopfzeile haben muss, formatieren Sie Ihre Kundenliste neu, sodass die Kunden-IDs nur in Spalte A enthalten sind. Fügen Sie keine anderen Spalten oder Werte in die Datei ein. - Stellen Sie sicher, dass die Datei im CSV-Format vorliegt. - Vergewissern Sie sich, dass die Datei nur eine Spalte enthält. - Stellen Sie sicher, dass sich der Inhalt in Spalte A befindet. ## In oder aus einem Connect-Konto kopieren Wenn das Absenderkonto ein Connect-Konto ohne Zugriff auf das Stripe-Dashboard ist, wenden Sie sich an Ihren Kontakt bei der Plattform und fordern Sie eine Dateikopie an. Der/die Inhaber/in des Plattformkontos oder der Experte/die Expertin für Dateimigrationen muss die folgenden Schritte ausführen: Teilkopie mit Kundenauswahl ist für Connect-Konten nicht verfügbar. #### Vollständige Kopie 1. Der/die Inhaber/in des Plattformkontos oder der Datenmigrationsspezialist loggt sich in sein/ihr Stripe-Konto ein und navigiert zur Seite [Connect](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview). 1. Der/die Absender/in sucht und wählt das richtige Connect-Konto aus, in dem die Kundinnen/Kunden gespeichert sind. 1. Er/sie navigiert zum Bereich **Kundinnen/Kunden** im Connect-Konto. 1. Er/sie klickt auf **Kundinnen bzw. Kunden kopieren**. 1. Im Feld **Kopie-Methode** klickt er/sie auf **Alle Kundinnen/Kunden kopieren**. 1. Er/sie gibt die Konto-ID (Format: acct_xxxx) des Empfängerkontos ein und klickt auf **Weiter**. Wenn er/sie zuvor keine Kundinnen/Kunden mit diesem Empfängerkonto geteilt hat, erhält er/sie eine Nachricht, dass der/die Empfänger/in Ihre Anfrage autorisieren muss, bevor der Kopiervorgang durchgeführt wird. 1. Er/sie klickt auf **Bestätigen**. Nachdem die Daten erfolgreich an den/ Empfänger/die Empfängerin weitergegeben wurden, kann er/sie die ausstehende Kopieranfrage oben auf der [Statusseite der Kopie](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) sehen. 1. Der/die Empfänger/in befolgt Standardschritte zum Autorisieren und Akzeptieren von Kundendaten. #### Teilkopie mit CSV-Upload Bevor Sie diese Schritte ausführen, lesen Sie den Abschnitt zum CSV-Dateiformat. 1. Der/die Inhaber/in des Plattformkontos oder der Datenmigrationsspezialist loggt sich in sein/ihr Stripe-Konto ein und navigiert zur Seite [Connect](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview). 1. Der/die Absender/in sucht und wählt das richtige Connect-Konto aus, in dem die Kundinnen/Kunden gespeichert sind. 1. Er/sie navigiert zum Bereich **Kundinnen/Kunden** im Connect-Konto. 1. Im Feld **Kopie-Methode** klickt er/sie auf **Aus Datei hochladen**. 1. Er/sie wählt die CSV-Datei mit den Kunden-IDs von seinem/ihrem Computer aus. 1. Nach Auswahl der richtigen Datei klickt er/sie auf **Weiter**. Informationen zum Umgang mit Fehlern finden Sie unter [Umgang mit Upload-Fehlern](https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-copy-self-serve.md#handle-upload-errors). 1. Die Verarbeitung großer Dateien kann einige Sekunden dauern. Verlassen Sie den Bildschirm nicht, während die Datei hochgeladen wird. 1. Er/sie gibt die Konto-ID (`acct_xxxx`) des Empfängerkontos ein. Wenn er/sie zuvor keine Kundinnen/Kunden mit diesem Empfängerkonto geteilt hat, erhält er/sie eine Nachricht, dass der/die Empfänger/in Ihre Anfrage autorisieren muss, bevor der Kopiervorgang durchgeführt wird. 1. Er/sie klickt auf **Bestätigen**. Nachdem die Daten erfolgreich an den/ Empfänger/die Empfängerin weitergegeben wurden, kann er/sie die ausstehende Kopieranfrage oben auf der [Statusseite der Kopie](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) sehen. 1. Der/die Empfänger/in befolgt Standardschritte zum Autorisieren und Akzeptieren von Kundendaten. Wenn das Empfängerkonto ein Connect-Konto ist, das keinen Zugriff auf das Stripe-Dashboard hat, wenden Sie sich an Ihren Kontakt bei der Plattform und fordern Sie eine Dateikopie an. Der/die Inhaber/in, Administrator/in oder Experte/Expertin für Datenmigrationen des Plattformkontos muss Kundendaten von dem/der Absender/in autorisieren und akzeptieren, nachdem der/die Absender/in sie freigegeben hat: Um die Daten zu autorisieren, meldet sich der Empfänger/die Empfängerin beim Stripe-Konto der Plattform an, ruft die [Seite zum Kopierstatus](https://dashboard.stripe.com/copy-status/received) auf und klickt bei der entsprechenden ausstehenden Kopieranfrage auf **Autorisieren und Akzeptieren**. Wenn Ihre Kundinnen/Kunden in einem Plattformkonto gespeichert sind, das nicht Ihnen gehört, informieren Sie Ihren Kontakt bei der Plattform, dass Sie eine Datenkopie benötigen. Weisen Sie ihn/sie an, die Schritte zu befolgen, um Ihre Kundinnen/Kunden mit dem Empfängerkonto zu teilen. Auf Plattformkonten werden in der Regel Kundinnen/Kunden für mehrere, nicht verbundene Konten gespeichert. Stellen Sie sicher, dass das Plattformkonto nur Ihre Kundinnen/Kunden gemeinsam nutzt, indem Sie die Schritte zum Erstellen einer Teilkopie befolgen. ## Statusseite Wenn Sie ein/e Kontoinhaber/in oder Expertin/Experte für Datenmigrationen sind, können Sie laufende und abgeschlossene Kopien anzeigen, indem Sie zur **Kundenseite** gehen und **Kundinnen/Kunden kopieren** und dann **Statusseite** auswählen. Sie können zwischen **Geteilten** Daten und **Empfangenen** Daten umschalten. Für alle anderen Rollen können Sie laufende und fertige Kopien auf der [Kopierstatusseite](https://dashboard.stripe.com/copy-status) anzeigen. ### Geteilt Auf der Registerkarte **Gemeinsam** sehen Sie Kopien, bei denen Ihr Konto das Absenderkonto war und Ihre Kunden/Kundinnen mit anderen Konten geteilt haben. Kopien mit dem Status `In progress` sind Kopien, die derzeit bearbeitet werden oder bei denen das Absenderkonto die Kopie veranlasst hat, der/die Empfänger/in sie jedoch nicht autorisiert und akzeptiert hat. Bei Kopien mit dem Status `Pending*` muss der/die Empfänger/in die Kopie autorisieren und akzeptieren, um fortfahren zu können. Die meisten Kopien mit dem Status `In progress` werden innerhalb von 72 Stunden fertiggestellt. Kopien von weniger als 10.000 Kundinnen/Kunden werden in der Regel schneller fertiggestellt. Kopien mit dem Status `Previously shared` sind Kopien, die von Ihrem Konto zu einem anderen erfolgreich kopiert oder storniert wurden. ### Erhalten Auf der Registerkarte **Empfangen** können Sie Kopien sehen, bei denen Ihr Konto das Empfängerkonto war, und Kundinnen/Kunden von anderen Konten empfangen hat. Kopien mit dem Status `In progress` sind Kopien, die derzeit bearbeitet werden oder bei denen das Absenderkonto die Kopie veranlasst hat, sie als Empfänger/in sie jedoch nicht autorisiert und akzeptiert haben. Bei Kopien mit dem Status `Pending` müssen Sie die Kopie autorisieren und akzeptieren, um fortfahren zu können. Die meisten Kopien mit dem Status `In progress` werden innerhalb von 72 Stunden fertiggestellt. Kopien von weniger als 10.000 Kundinnen/Kunden werden in der Regel schneller fertiggestellt. `Previously shared with you`-Kopien sind Kopien, die von einem anderen Konto zu Ihrem Konto erfolgreich kopiert oder storniert wurden. `Authorized senders` navigiert zur Seite Autorisierte Konten, auf der die Konten angezeigt werden, die autorisiert sind, Ihnen ihre Daten zu senden. Sie müssen die Anfragen zum Kopieren von Daten von diesen Konten akzeptieren. Nachdem Sie zugestimmt haben, können diese Konten Ihren Unternehmensnamen sehen, wenn sie während des Freigabeschrittes Ihre Konto-ID eingeben. Sie können allen Konten in dieser Liste die Erlaubnis entziehen, so dass sie Ihren Unternehmensnamen während des Prozesses der gemeinsamen Nutzung nicht mehr sehen können. Wenn Sie die Berechtigung widerrufen, müssen zukünftige Anfragen zum Kopieren autorisiert und akzeptiert werden. Nur Inhaber/innen von Konten, Administratoren und Datenmigrationsspezialisten können autorisierte Konten hinzufügen und widerrufen. ## Einschränkungen bei Berechtigungen Nur der/die Kontoinhaber/in oder eine Expertin/ein Experte für Datenmigrationen kann Aktionen vom Absenderkonto ausführen. Nur der/die Kontoinhaber/in, ein Kontoadministrator oder ein/e Datenmigrationsspezialist/in kann Aktionen vom Empfängerkonto aus ausführen und die Zuordnungsdatei herunterladen. Erfahren Sie, wie Sie ein [Teammitglied als Expertin/Experte für Datenmigrationen hinzufügen](https://docs.stripe.com/get-started/account/teams/roles.md). ## Überlegungen zur Zahlungsmethode ### Zahlungsdaten des ACH-Bankkontos Wenn Sie ACH-Bankkonten kopieren, müssen Sie die Autorisierung Ihrer Kundschaft eingeholt haben, um deren Bankkonto zu belasten oder darauf einen Betrag gutzuschreiben und eine Transaktion über diese Netzwerke zu initiieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Genehmigungen in einer Form und Weise erteilt werden, die den Nacha-Betriebsregeln entspricht. Sie müssen ausreichende Daten aufbewahren, um jegliche ACH-Autorisierung bereitzustellen oder zu rekonstruieren und Stripe auf Anfrage Beweise dieser Autorisierung vorlegen. ### Zahlungsdaten der ACH-Zahlungsmethode Wenn Sie ACH-Zahlungsmethoden kopieren, müssen Sie über die Genehmigung Ihrer Kundin/Ihres Kunden verfügen, deren/dessen Bankkonto zu belasten oder zu kreditieren und eine Transaktion über diese Netzwerke zu initiieren. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Genehmigungen in einer Form und Weise vorliegen, die den Nacha-Betriebsregeln entspricht. Sie müssen ausreichende Daten aufbewahren, um jede ACH-Genehmigung vorlegen oder rekonstruieren zu können und Stripe auf Anfrage einen Nachweis über diese Genehmigung vorlegen. Vor Beginn des Kopiervorgangs muss das empfangende Konto bestätigen und zustimmen, dass es über die [erfassten Mandate](https://support.stripe.com/questions/collecting-ach-direct-debit-mandates-from-customers) verfügt. Wenn die empfangende Seite dem nicht zustimmt, wenn die Kopieranfrage akzeptiert wird, überspringt der Kopiervorgang ACH-Zahlungsmethoden während des Kopiervorgangs. ### SEPA-Zahlungsdaten Wenn Sie SEPA-Zahlungsmethoden kopieren, müssen Sie die Autorisierung Ihrer Kundschaft eingeholt haben, um deren Bankkonto zu belasten oder darauf einen Betrag gutzuschreiben und eine Transaktion über diese Netzwerke zu initiieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Genehmigungen in einer Form und Weise erteilt werden, die den Nacha-Betriebsregeln entspricht. Sie müssen ausreichende Daten aufbewahren, um jegliche SEPA-Autorisierung bereitzustellen oder zu rekonstruieren und Stripe auf Anfrage Beweise dieser Autorisierung vorlegen. Bevor der Kopierprozess beginnt, muss das empfangende Konto bestätigen, dass die [Mandate eingeholt](https://support.stripe.com/questions/collecting-sepa-dd-mandates-from-customers) wurden. Wenn die Empfängerseite dem bei der Annahme der Kopieranfrage nicht zustimmt, überspringt der Kopierprozess während des Verfahrens die SEPA-Zahlungsmethoden. Die [Gläubiger-IDs](https://support.stripe.com/questions/sepa-creditor-identifier-\(creditor-id\)) des Absenderkontos und des Empfänger/in-Kontos müssen identisch sein, um SEPA-Zahlungen zu kopieren. Nur SEPA-Lastschriften, die als Zahlungsmethoden gespeichert sind, werden beim Kopiervorgang abgewickelt. SEPA-Lastschriften, die als Quellen gespeichert sind, sind nicht in der Kopie enthalten, da Zahlungsmethoden ohne Karten von der Sources API nicht mehr unterstützt werden. Wenn Sie SEPA-Source-Objekte migrieren möchten, gehen Sie wie folgt vor: 1. Migrieren Sie Ihre SEPA-Lastschriften von `src_`-Objekten zu `pm_`-Objekten, indem Sie die vom Stripe Support [vorgegebenen Schritte ausführen](https://support.stripe.com/questions/reusable-object-migration-from-sources-to-payment-intents). 1. Führen Sie die Kopie durch, die die SEPA `pm_`-Objekte auf das neue Konto migriert. ## Überlegungen für Konten in Indien Es ist nicht möglich, Daten zwischen Stripe-Konten in Indien und Konten außerhalb Indiens zu kopieren. Die indischen Vorschriften verlangen die lokale Speicherung bestimmter Zahlungsdaten. Wenn Sie versuchen, Daten zwischen einem Stripe-Konto in Indien und einem Konto außerhalb Indiens zu kopieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass das Kopieren nicht zulässig ist. > [Tokenisierte Karten](https://docs.stripe.com/india-network-tokenization.md) werden nicht kopiert. ## Stripe-Support anfordern Wenn Sie beim Ausfüllen der Datenkopie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wenden Sie sich mit diesem [Eingabeformular](https://support.stripe.com/contact/email?topic=migrations) an das Datenmigrationsteam. Sie müssen bei Ihrem Stripe-Konto angemeldet sein, bevor Sie auf diesen Link klicken. Wählen Sie im Eingabeformular als Migrationstyp **Weitere Informationen zu Ihrem anderen Datenmigrationsszenario** und füllen Sie das Formular entsprechend aus. Wenn Sie bereits eine Datenkopie veranlasst haben, geben Sie die Migrationsanfrage-ID an, die zu der Kopieranfrage gehört. Die Migrationsanfrage-ID befindet sich im Banner „Ausstehend“ oder auf der Statusseite.