PAN-Daten zwischen Stripe-Konten kopieren

Mit dem Self-Service-Datenkopierdienst von Stripe können Sie über das Dashboard Kunden- und Zahlungsdaten von einem Stripe-Konto in ein anderes kopieren.

An einer Datenkopie sind zwei Parteien beteiligt: das Absenderkonto und das Empfängerkonto.

• Absenderkonto: Das Stripe-Konto, in dem die Kundendaten derzeit gespeichert sind. Dies ist das Konto, von dem die Daten kopiert werden sollen.
• Empfängerkonto: Das Stripe -Konto, in dem Sie die Kundendaten speichern möchten. Dies ist das Konto, in das die Daten kopiert werden sollen.

Vor Beginn des Kopiervorgangs müssen sich Absender/in und Empfänger/in gegenseitig ihre Konto-IDs mitteilen. Wenn Sie das Absenderkonto sind, arbeiten Sie mit einem/einer Nutzer/in des Empfängerkontos zusammen, um die Konto-IDs zu teilen. Wenn Sie das Empfängerkonto sind, arbeiten Sie mit einem/einer Nutzer/in des Absenderkontos zusammen, um die Konto-IDs zu teilen. Suchen Sie Ihre Konto-ID, indem Sie im Dashboard die Nutzereinstellungen aufrufen, während Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.

Überlegungen zum Kopieren von Daten

Beachten Sie beim Kopieren von Daten in ein neues Konto Folgendes:

• Wir können Daten nur von einem Konto in ein anderes kopieren. Wir können die Daten nicht zusammenführen oder verschieben. Nach Abschluss des Vorgangs sind die kopierten Daten sowohl im Ziel- als auch im Quellkonto vorhanden.

• Wir kopieren nur die Raw-Kundenobjekte und die zugehörigen Zahlungsdatenobjekte. Die unterstützten Zahlungsmethoden umfassen:

  • Als Karte gespeicherte Karten
  • Als Quellobjekte gespeicherte Karten
  • Als Objekte der Zahlungsmethode gespeicherte Karten
  • Als Bankkonto gespeicherte ACH-Datensätze (USA)

• Derzeit können wir keine Datensätze für SEPA-, BACs- oder ACH-Zahlungen kopieren, die als Zahlungsmethodenobjekte gespeichert sind.

• Wir können keinen einzelnen Zahlungen, PaymentIntents, Rechnungen, Pläne, Abonnements, Gutscheine, Ereignisse, Protokolle Gastkundinnen und Gastkunden oder andere Stripe-Objekte kopieren.

• Durch den Kopiervorgang werden die Kunden-IDs nicht geändert. Folglich sind die Kunden-IDs sowohl in den Ziel- als auch in den Quellkontodaten identisch.

• Beim Kopiervorgang werden den Zahlungsdaten neue Objekt-IDs der gleichen Zahlungsart zugewiesen. Beispielsweise weist der Prozess allen Kartenobjekten eine neue Kartenobjekt-ID und allen Zahlungsmethodenobjekten neue Zahlungsmethodenobjekt-IDs zu. Nachdem der Kopiervorgang abgeschlossen wurde, erstellt Stripe eine CSV-Zuordnungsdatei und lädt diese in den Abschnitt Dokumente des Empfänger-Dashboards hoch. Die Zuordnungsdatei ist nur für die Empfängerin/den Empfänger verfügbar. Die Zuordnungsdatei enthält die folgenden Header:

  • customer_id_old
  • source_id_old
  • customer_id_new
  • source_id_new

  Kunden-IDs ändern sich während des Kopiervorgangs nicht, sodass customer_id_old und customer_id_new nach Abschluss des Kopiervorgangs denselben Wert haben. source_id_old ist die alte Zahlungsmethoden-ID aus dem Freigabekonto und source_id_new ist die neue Zahlungsmethoden-ID aus dem Empfängerkonto.

• Die Kontodaten der Quelle bleiben erhalten. Wir empfehlen, das ursprüngliche Quellkonto als Sicherung für Ihre Daten aufzubewahren.

• Das Empfängerkonto muss ein aktiviertes Konto sein. Um das Konto zu aktivieren, melden Sie sich beim Dashboard an und aktivieren Zahlungen, indem Sie die Anweisungen oben links im Startbildschirm befolgen.

• Sie können gelöschte Kundinnen und Kunden nicht aus dem Freigabekonto in das Empfängerkonto kopieren. Nachdem Sie eine Kundin/einen Kunden gelöscht haben, gibt es keine Möglichkeit, diese/diesen wiederherzustellen.

• Wenn Sie eine Kundin/einen Kunden im Empfängerkonto löschen, wird diese Kundin/dieser Kunde durch eine zweite Kopie nicht wiederhergestellt.

• Während eines zweiten Kopiervorgangs mit denselben Konten und denselben Kundinnen/Kunden werden zuvor kopierte Kundenobjekte nicht dupliziert. In der zweiten Kopie werden völlig neue Stripe-Kundenobjekte oder neue Zahlungsmethoden nur für zuvor kopierte Kundenobjekte kopiert. Wenn Sie Kundinnen/Kunden im Konto löschen, werden diese nicht wiederhergestellt, wenn Sie sie erneut aus dem Freigabekonto kopieren.

• Die Kopie enthält nur Stripe-Kundenobjekte (cus_xxx). Gastkundinnen/Gastkunden (gcus_xxxx) können nicht kopiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Gastkundinnen/Gastkunden. Absenderkonten müssen über gespeicherte Kundenobjekte verfügen, um eine Datenkopie verarbeiten zu können.

• Konten können bis zu 50 Kopien pro Tag erstellen. Stripe beschränkt Kopien an nicht autorisierte Konten auf eine Kopie, bis das Empfängerkonto die Anfrage der ersten Kopie autorisiert.

• Wenn abgelaufene Karten in den Datensätzen enthalten sind, die Sie in das Zielkonto kopieren, besteht die Möglichkeit, dass der Kartenaktualisierer (Card Account Updater, CAU) – wenn für das Zielkonto aktiviert – mit den Kartennetzwerken kommuniziert, um diese Karten automatisch zu aktualisieren. Dies kann zu zusätzlichen CAU-Gebühren für das Zielkonto führen. Um die Möglichkeit von CAU-Gebühren im Zusammenhang mit einer Self-Service-Kopie zu vermeiden, muss das Zielkonto-Team gemeinsam mit dem Quellkonto-Team sicherstellen, dass keine abgelaufenen Karten in den Kopiedatensatz aufgenommen werden.

Vollständige oder Teilkopie

Sie können eine vollständige oder eine Teilkopie durchführen. Eine vollständige Kopie sendet alle Kund/innen vom Absenderkonto. Bei einer Teilkopie wird eine Teilmenge der Kund/innen vom Absenderkonto gesendet.

Bei einer Teilkopie wird eine Teilmenge der Kund/innen vom Absenderkonto an das Empfängerkonto gesendet. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Teilkopie zu erstellen:

• Kund/innen im Dashboard: Empfohlen für Kopien von weniger als 15 Kund/innen
• Eine CSV-Datei mit einer Liste von Kunden-IDs hochladen: Empfohlen für Kopien von mehr als 15 Kund/innen

In oder aus einem Connect-Konto kopieren

Wenn das Absenderkonto ein Connect-Konto ohne Zugriff auf das Stripe-Dashboard ist, wenden Sie sich an Ihren Kontakt bei der Plattform und fordern Sie eine Dateikopie an. Der/die Inhaber/in des Plattformkontos oder der Experte/die Expertin für Dateimigrationen muss die folgenden Schritte ausführen:

Teilkopie mit Kundenauswahl ist für Connect-Konten nicht verfügbar.

Wenn das Empfängerkonto ein Connect-Konto ist, das keinen Zugriff auf das Stripe-Dashboard hat, wenden Sie sich an Ihren Kontakt bei der Plattform und fordern Sie eine Dateikopie an.

Der/die Inhaber/in, Administrator/in oder Experte/Expertin für Datenmigrationen des Plattformkontos muss Kundendaten von dem/der Absender/in autorisieren und akzeptieren, nachdem der/die Absender/in sie freigegeben hat:

Um die Daten zu autorisieren, meldet sich der/die Empfänger/in beim Stripe-Konto der Plattform an, navigiert zur Connect-Seite, sucht das Connect-Konto, in dem die Kundinnen/Kunden geteilt wurden, und klickt auf dem Banner im Abschnitt „Kundinnen/Kunden“ auf Autorisieren und Akzeptieren.

Wenn Ihre Kundinnen/Kunden in einem Plattformkonto gespeichert sind, das nicht Ihnen gehört, informieren Sie Ihren Kontakt bei der Plattform, dass Sie eine Datenkopie benötigen. Weisen Sie ihn/sie an, die Schritte zu befolgen, um Ihre Kundinnen/Kunden mit dem Empfängerkonto zu teilen. Auf Plattformkonten werden in der Regel Kundinnen/Kunden für mehrere, nicht verbundene Konten gespeichert. Stellen Sie sicher, dass das Plattformkonto nur Ihre Kundinnen/Kunden gemeinsam nutzt, indem Sie die Schritte zum Erstellen einer Teilkopie befolgen.

Statusseite

Wenn Sie ein/e Kontoinhaber/in oder Expertin/Experte für Datenmigrationen sind, können Sie laufende und abgeschlossene Kopien anzeigen, indem Sie zur Kundenseite gehen und Kundinnen/Kunden kopieren und dann Statusseite auswählen. Sie können zwischen Geteilten Daten und Empfangenen Daten umschalten.

Für alle anderen Rollen können Sie laufende und fertige Kopien auf der Kopierstatusseite anzeigen.

Geteilt

Auf der Registerkarte „Geteilt“ können Sie Kopien sehen, bei denen Ihr Konto das Absenderkonto war, und Ihre Kundinnen/Kunden mit anderen Konten geteilt hat.

Kopien mit dem Status Wird bearbeitet sind Kopien, die derzeit bearbeitet werden oder bei denen das Absenderkonto die Kopie veranlasst hat, der/die Empfänger/in sie jedoch nicht autorisiert und akzeptiert hat. Bei Kopien mit dem Status Ausstehend muss der/die Empfänger/in die Kopie autorisieren und akzeptieren, um fortfahren zu können. Die meisten Kopien mit dem Status Wird bearbeitet werden innerhalb von 72 Stunden fertiggestellt. Kopien von weniger als 10.000 Kundinnen/Kunden werden in der Regel schneller fertiggestellt.

Kopien mit dem Status Zuvor geteilt sind Kopien, die von Ihrem Konto zu einem anderen erfolgreich kopiert oder storniert wurden.

Erhalten

Auf der Registerkarte „Empfangen“ können Sie Kopien sehen, bei denen Ihr Konto das Empfängerkonto war, und Kundinnen/Kunden von anderen Konten empfangen hat.

Kopien mit dem Status Wird bearbeitet sind Kopien, die derzeit bearbeitet werden oder bei denen das Absenderkonto die Kopie veranlasst hat, sie als Empfänger/in sie jedoch nicht autorisiert und akzeptiert haben. Bei Kopien mit dem Status Ausstehend müssen Sie die Kopie autorisieren und akzeptieren, um fortfahren zu können. Die meisten Kopien mit dem Status Wird bearbeitet werden innerhalb von 72 Stunden fertiggestellt. Kopien von weniger als 10.000 Kundinnen/Kunden werden in der Regel schneller fertiggestellt.

Zuvor mit Ihnen geteilte Kopien sind Kopien, die von einem anderen Konto zu Ihrem Konto erfolgreich kopiert oder storniert wurden.

Den Status Berechtigungen teilen haben die Konten, die zuvor ihre Kundinnen/Kunden mit Ihnen geteilt haben. Für alle zukünftigen Kopien von diesen Konten zu Ihrem muss das Absenderkonto noch Kundendaten mit Ihnen teilen, und Sie müssen diese akzeptieren. Autorisierte Konten sehen Ihren Firmennamen, wenn sie während des Freigabeschritts Ihre Konto-ID eingeben.

Mit Alle anzeigen erfolgt die Navigation zur Seite „Autorisierte Konten“, auf der die Konten angezeigt werden, die autorisiert wurden, Ihnen ihre Daten zu senden. Sie müssen noch die Datenkopieranforderungen von diesen Konten akzeptieren. Diese Konten haben jetzt jedoch die Möglichkeit, Ihren Firmennamen zu sehen, wenn sie Ihre Konto-ID während des Freigabeschritts eingeben. Sie können die Berechtigung für alle Konten in dieser Liste widerrufen, wodurch verhindert wird, dass Ihr Unternehmensname während des Freigabevorgangs angezeigt wird. Nach dem Widerruf müssen zukünftige Kopieranforderungen autorisiert und akzeptiert werden. Nur Kontoinhaber/innen, Admins und Expertinnen/Experten für Datenmigrationen können autorisierte Konten hinzufügen und widerrufen.

Einschränkungen bei Berechtigungen

Nur der/die Kontoinhaber/in oder eine Expertin/ein Experte für Datenmigrationen kann Aktionen vom Absenderkonto ausführen. Nur der/die Kontoinhaber/in, ein Kontoadministrator oder ein/e Datenmigrationsspezialist/in kann Aktionen vom Empfängerkonto aus ausführen und die Zuordnungsdatei herunterladen.

Erfahren Sie, wie Sie ein Teammitglied als Expertin/Experte für Datenmigrationen hinzufügen.

Überlegungen für Konten in Indien

Datenkopien zwischen indischen Stripe-Konten und Konten außerhalb Indiens sind nicht gestattet. In Indien gibt es Vorschriften, die die lokale Speicherung bestimmter Zahlungsdaten erfordern. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Investitionen in Indien und zur Erfüllung dieser Anforderungen aktualisieren wir unsere Systeme und haben die Datenmigrationen, die wir Stripe-Nutzer/innen anbieten, überprüft. Die Anforderungen an die Datenspeicherung hindern uns daran, mit der von Ihnen angeforderten Kopie der Daten fortzufahren. Wenn Sie versuchen, eine Kopie zwischen einem indischen Stripe-Konto und einem Konto außerhalb Indiens anzufertigen, erhalten Sie die Fehlermeldung, dass die Kopie nicht zulässig ist.

Stripe-Support anfordern

Wenn Sie beim Ausfüllen der Datenkopie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wenden Sie sich mit diesem Eingabeformular an das Datenmigrationsteam. Sie müssen bei Ihrem Stripe-Konto angemeldet sein, bevor Sie auf diesen Link klicken.

Wählen Sie im Eingabeformular als Migrationstyp Weitere Informationen zu Ihrem anderen Datenmigrationsszenario und füllen Sie das Formular entsprechend aus. Wenn Sie bereits eine Datenkopie veranlasst haben, geben Sie die Migrationsanfrage-ID an, die zu der Kopieranfrage gehört. Die Migrationsanfrage-ID befindet sich im Banner „Ausstehend“ oder auf der Statusseite.