カスタムメールドメイン

顧客のメールアドレスの設定に移動し、顧客へのメール送信に使用するドメインを追加します。

ドメインを確認するには、ダッシュボードでドメイン名システム (DNS) レコードを設定する必要があります。これらの DNS レコードは、ドメインの所有権と、信頼できるメールの配信の両方を確認するために必要です。

DNS レコードをドメインの DNS サーバーに追加する方法は、DNS サービスのプロバイダーによって異なります。個別の手順については、お使いの DNS サービスのドキュメントをご覧ください。

DNS レコードの変更が確定されるまでに最大 72 時間かかる場合があります。Stripe はドメインの確認が完了した場合にお知らせします。

DNS の問題をトラブルシューティングする

72 時間経過してもドメインが確認されない場合には、以下をお試しください。

• 入力ミスを修正します。ダッシュボードの顧客のメールアドレスの設定で、ドメインを確認をクリックして問題を絞り込み、ドメインレコードを確認できます。

• 指定した CNAME レコードと同じ名前を持つレコードがないことを確認します。CNAME レコードは、唯一のレコードである必要があります。

• 追加したレコード名にドメイン名が 2 回含まれていないか確認します。一部のプロバイダーは、ドメイン名に DNS レコード名を自動的に追加します。たとえば、bounce.example.com という名前のレコードを作成する場合は、名前フィールドに bounce のみを入力します。

• DNS レコードが公開されていることを確認します。これには、DNS 検索ツールを使用します。このツールは、ドメインの公開レコードを表示します。

トラブルシューティングのすべての推奨事項を試してもまだドメインを確認できない場合は、DNS プロバイダーにお問い合わせください。

DNS レコード

設定の必要があるレコードの各カテゴリにはそれぞれ目的があります。

送信者認証 (DMARC)

カスタムのメールドメインを使用するには、ドメインの DMARC ポリシーを設定する必要があります。Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) は、フィッシングなどのなりすまし攻撃からドメインを保護します。特に、Google や Yahoo などの主要メールプロバイダーは、一括メールの送信者に対して DMARC を求めるようになりました。

DMARC ポリシーを DNS TXT レコードとして公開します。レコード名は常に _dmarc であり、値はポリシーを表すタグと値のペアで構成されます。また、すべてのサポートされているタグと使用方法の詳細をご確認いただけますが、ここでは最も重要なタグの一部を紹介します。

DMARC を初めて使用する場合は、まず p=none ポリシーを使用して初期モニタリングを行い、その後 quarantine または reject のいずれかに切り替えます。適切なポリシーを決定したら、次の DNS レコードをドメインに組み込む必要があります。

Stripe がドメインを確認すると、顧客のメールアドレス設定の確認列に確認済みバッジが表示されます。これで顧客へのメールが指定したドメインから送信されます。オーバーフローメニュー () をクリックすると、テストメールを送信できます。

顧客がメールに返信するたびに、公開ビジネス情報で指定されているサポート用メールアドレスにそのメールが送信されます。