Liste de vérification du compte
Remplissez cette liste de vérification avant de mettre votre compte Stripe en production.
Les éléments de cette liste de vérification s’appliquent à tous les comptes Stripe, peu importe la manière ou l’endroit où vous avez fait votre inscription. Nous disposons également de listes de vérification pour la mise en production de votre intégration et le respect des bonnes pratiques en matière de paiements effectués sur site Web. Pour assurer la sécurité de votre compte Stripe, suivez ces étapes avant de passer en mode production :
Pour des raisons de sécurité, activez l’authentification à deux facteurs sur votre compte Stripe. L’authentification à deux facteurs nécessite que vous vous connectiez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, et que vous saisissiez un code envoyé à votre appareil mobile. L’utilisation de l’authentification à deux facteurs rend plus difficile l’accès à votre compte Stripe par quelqu’un d’autre.
Le libellé de relevé de compte figure sur les relevés des clients lorsque vous débitez leur carte. Des informations manquantes ou erronées peuvent entraîner des litiges de la part des clients. Assurez-vous de vérifier votre libellé de relevé de compte dans le Dashboard. Les libellés de relevé de compte doivent comporter entre 5 et 22 caractères. Ils doivent contenir au moins 5 lettres et ne peuvent pas utiliser les caractères spéciaux suivants :
<,>,\,', ou". Stripe vous recommande également d’ajouter un énoncé sur votre site qui indique à vos utilisateurs ce qu’ils verront sur leurs relevés.L’émetteur de la carte peut automatiquement inclure d’autres informations sur le compte, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone, et les afficher sur les relevés de vos clients. Vérifiez que les informations de votre compte Stripe peuvent être présentées à vos clients.
Stripe peut vous informer de l’activité de votre compte par courriel. Vous pouvez choisir les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications dans vos préférences de communication. Si plusieurs membres de l’équipe ont accès à votre compte, chacun peut définir ses propres préférences en matière de notification. Au minimum, nous recommandons d’activer les courriels pour les paiements réussis et les litiges.
Choisissez les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir une notification dans vos préférences de communication. Tout membre de l’équipe ayant accès au compte peut définir ses propres préférences en matière de notification.
La fraude et les litiges sont malheureusement des composantes indissociables du commerce. Bien que Stripe ne cesse d’améliorer ses outils pour réduire ces incidents, nous vous recommandons de suivre ces quelques conseils :
- Vérifiez régulièrement vos paiements dans le Dashboard.
- Signalez les paiements qui semblent suspects à l’aide du Dashboard ou de l’API.
- Collectez des preuves pour les éventuels litiges
- Prévenir et atténuer les tests de cartes.
Des informations bancaires inexactes sont souvent la cause de retards de virement. Avant d’accepter des paiements réels, vérifiez que vos coordonnées bancaires sont exactes. Si vous traitez les paiements dans plusieurs devises et possédez plusieurs comptes bancaires, confirmez également que vous avez défini la devise par défaut appropriée. Il n’est pas nécessaire de posséder plusieurs comptes bancaires pour les devises supplémentaires, car Stripe peut convertir n’importe quel paiement dans votre devise par défaut.
Lorsque vous vérifiez vos informations bancaires, définissez votre fréquence de virements préférée. L’option par défaut recommandée est quotidienne, c’est-à-dire à mesure que les fonds deviennent disponibles, mais vous pouvez adapter ce paramètre à vos besoins professionnels et à vos obligations de déclaration.
Vous pouvez autoriser les membres de votre équipe à accéder à votre compte Stripe. Stripe vous permet même d’accorder différentes autorisations aux membres de l’équipe en fonction de leurs rôles.
Lorsque vous autorisez un membre de votre équipe à accéder à votre compte Stripe, ne lui communiquez pas vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons également de demander aux membres de votre équipe d’activer l’authentification à deux facteurs.
Si un membre de votre équipe n’a plus besoin d’accéder à votre compte Stripe, supprimez-le de votre compte.
Consultez notre liste des activités proscrites ou réglementées pour déterminer si votre entreprise exerce ses activités dans un secteur qui Stripe restreint ou proscrit.
Si votre entreprise exerce une activité réglementée, vous devrez peut-être fournir des documents supplémentaires avant de pouvoir utiliser Stripe comme prestataire de services de paiement. Si votre entreprise exerce une activité proscrite, vous ne pourrez pas utiliser Stripe.
Si vous avez des questions sur les exigences ou les restrictions applicables à votre entreprise en matière d’inscription, contactez-nous.
