Lista de verificación de la cuenta
Completa esta lista de verificación antes de poner tu cuenta de Stripe en modo activo.
Los ítems de esta lista de verificación se aplican a todas las cuentas de Stripe, independientemente de cómo o dónde hayas creado tu cuenta. También tenemos listas de verificación para activar tu integración y cumplir con las prácticas recomendadas de pago en sitios web. Para la seguridad de tu cuenta de Stripe, sigue estos pasos antes de pasar a modo activo:
Por razones de seguridad, habilita la autenticación de dos factores en tu cuenta de Stripe. La autenticación de dos factores requiere que inicies sesión con tu nombre de usuario y contraseña, e introduzcas un código que se envía a tu dispositivo móvil. El uso de la autenticación de dos factores dificulta el acceso de otras personas a tu cuenta de Stripe.
La descripción del cargo en el extracto bancario aparece en los extractos del cliente cuando le cobras a su tarjeta. La falta de información o la información incorrecta puede conducir a confusión y llevar a los clientes a presentar disputas, por lo que debes asegurarte de revisar la descripción del cargo en el extracto bancario en el Dashboard. Las descripciones del cargo en el extracto bancario deben tener entre 5 y 22 caracteres. Deben contener al menos 5 letras y no pueden contener los siguientes caracteres especiales:
<,>,\,'o". Stripe también recomienda que agregues un texto a tu sitio que les indique a losusuarios lo que verán en sus extractos bancarios.El emisor de la tarjeta puede incluir automáticamente otra información de la cuenta (por ejemplo, el nombre de la empresa, la dirección, el correo electrónico o el número de teléfono) que aparecerá en los extractos bancarios de tus clientes. Verifica si es aceptable que tus clientes vean toda esta información de la cuenta de Stripe.
Stripe puede enviarte notificaciones de la actividad de la cuenta por correo electrónico. Puedes elegir los eventos para los que quieres recibir notificaciones en tus preferencias de comunicación. Si varios miembros del equipo tienen acceso a tu cuenta, cada uno puede establecer sus propias preferencias de notificación. Te recomendamos que, como mínimo, actives los correos electrónicos para los cargos efectuados con éxito y las disputas.
Elegir los eventos para los que quieres recibir notificaciones en tus preferencias de comunicación. Cualquier miembro del equipo con acceso a la cuenta puede establecer sus propias preferencias de notificación.
El fraude y las disputas son realidades desafortunadas en todo comercio. Si bien Stripe mejora constantemente sus herramientas para ayudar a reducir estos incidentes, te recomendamos que te prepares para:
- Revisa periódicamente los pagos en el Dashboard.
- Informa cargos que parezcan sospechosas usando el Dashboard o la API.
- Ten la evidencia preparada para las disputas.
- Previene y mitiga las pruebas de tarjetas.
Los errores en los datos bancarios son una causa común de demoras en las transferencias. Antes de aceptar cargos reales, confirma que tus datos bancarios sean correctos. Si procesas cargos en varias monedas y tienes varias cuentas bancarias, también verifica si estableciste la moneda predeterminada correcta. Tener varias cuentas bancarias para monedas adicionales es opcional, ya que Stripe puede convertir cualquier pago a tu moneda predeterminada.
Al revisar tus datos bancarios, define el calendario de transferencias de tu preferencia. La opción recomendada y predeterminada es envíos diarios, en la medida que se disponga de los fondos, pero puedes cambiarlo en función de tu empresa y tus necesidades de presentación de informes.
Puedes proporcionarles a los miembros del equipo acceso a tu cuenta de Stripe. Stripe incluso te permite otorgar diferentes permisos a diferentes miembros del equipo según sus funciones.
Nunca le des tus credenciales de inicio de sesión a un miembro del equipo cuando le proporciones acceso a tu cuenta de Stripe. También te recomendamos que pidas a los miembros de tu equipo que habiliten la 2FA.
Si un miembro del equipo ya no necesita acceso a tu cuenta de Stripe, elimínalo de tu cuenta.
Revisa nuestra lista de empresas restringidas y prohibidas para determinar si tu empresa opera en un sector que Stripe restringe o prohíbe.
Si tu empresa opera en un sector restringido, es posible que debas proporcionar documentación adicional antes de poder usar Stripe como tu procesador de pagos. Si tu empresa opera en un sector prohibido, no podrás usar Stripe.
Si tienes alguna pregunta sobre los requisitos o restricciones de onboarding aplicables a tu empresa, ponte en contacto con nosotros.
