Ajouter des fonds à votre solde Stripe

Pour préserver la santé financière de votre entreprise lorsque votre compte présente un solde négatif ou lorsque vous prévoyez une hausse du nombre de remboursements en faveur de vos clients, vous pouvez ajouter des fonds directement à votre solde Stripe par le biais d’un virement bancaire.

Vous pouvez ajouter des fonds de manière proactive dans le but de couvrir de futurs remboursements ou contestations de paiement. Ces fonds sont séparés de vos bénéfices, de vos virements et des revenus provenant d’autres produits Stripe.

Ajouter des fonds

Pour ajouter des fonds à votre solde à l’aide du Dashboard :

1. Déterminez le montant que vous souhaitez ajouter à votre solde.

2. Accédez à la page Soldes du Dashboard, puis cliquez sur Ajouter au solde.

3. Indiquez si vous souhaitez utiliser un virement bancaire ou local, vérifiez les informations bancaires de Stripe et cliquez sur Terminé.

4. Effectuez le virement à partir de votre compte bancaire.

5. Une fois que votre banque a envoyé les fonds, retournez sur Soldes et cliquez sur Ajouter au solde.

6. (Facultatif) Si la boîte de dialogue vous demande un reçu, chargez une capture d’écran ou le fichier prouvant que votre banque a transféré les fonds.

   • Pour approvisionner votre solde Stripe plus rapidement, nous pouvons vous demander de joindre une capture d’écran ou un PDF de la confirmation de virement bancaire.

7. Cliquez sur Confirmer le transfert.

Ajout de fonds à votre solde

Afficher et utiliser vos fonds

Afin de connaître le montant total des fonds mis en réserve pour couvrir les futurs remboursements, litiges ou soldes négatifs, rendez-vous dans la section Remboursements et litiges à venir, ou solde négatif sur la page Soldes. Stripe utilise d’abord ces fonds lorsqu’elle traite un remboursement ou qu’un client conteste un paiement. Si ce solde est nul, nous traitons les remboursements et les litiges à partir de votre solde disponible. Si vous recevez un e-mail de Stripe concernant un débit sur votre compte bancaire, commencez par vérifier votre solde.

Délai de règlement

Les fonds apparaissent généralement sur votre solde sous 1 à 7 jours ouvrables, selon la méthode utilisée pour les ajouter. Pour les virements ACH, l’opération prend généralement 1 à 5 jours ouvrables.

Pour que les fonds puissent être versés sur votre compte sans délai, veillez à ce que le code de référence unique Stripe soit inclus dans le mémo de votre transfert bancaire. Vous trouverez ce code de référence unique Stripe à la page Solde du Dashboard.