Ajouter des fonds à votre solde Stripe

Pour préserver la santé financière de votre entreprise lorsque votre compte présente un solde négatif ou lorsque vous prévoyez une hausse du nombre de litiges ou de remboursements en faveur de vos clients, vous pouvez directement ajouter des fonds à votre solde Stripe par le biais d’un virement bancaire.

Disponibilité des moyens de paiement

Sur plusieurs marchés, les fonds sont associés à un VBAN Stripe (ce qui accélère le rapprochement) à l’aide d’un virement bancaire local. Voici quelques-unes de ces informations : AMER (États-Unis), EMEA (Royaume-Uni, marchés des devises en EUR) et APAC (Japon).

Sur d’autres marchés, les fonds sont ajoutés par le biais d’un virement bancaire, dont les délais et les processus diffèrent légèrement. Seuls les virements bancaires sont disponibles dans les régions et pays suivants : AMER (Canada), EMEA (marchés des devises hors EUR : BG, CZ, HU, LI, GI, RO), APAC (AU, NZ, SG, HK, IN, TH, MY) et LatAm (BR, MX). Le VBAN de Stripe n’est pas disponible dans ces régions et pays.

Choisir où ajouter des fonds

Solde des paiements

In the US, UK, and JP, you can add funds directly to the payments balance. We recommend this option for most businesses because it avoids transiting funds through a separate balance.

Pour les entreprises utilisant des paiements automatiques, les fonds ajoutés au solde des paiements en sus du solde minimum sont versés lors du versement suivant. Vous pouvez configurer votre calendrier de paiement et les paramètres du solde minimum dans votre Paramètres de paiement.

Remboursements et solde des litiges

Vous pouvez également ajouter des fonds au solde Remboursements futurs ou solde des litiges (remboursement_et_préfinancement_litige), qui est un solde distinct. Ces fonds ne sont jamais inclus dans un paiement automatique, mais vous pouvez à tout moment mettre en place un virement automatique.

Stripe tente d’abord de traiter les remboursements et les litiges à partir de votre solde de paiements disponible. Si votre solde de paiements est insuffisant, Stripe utilise ces fonds réservés. Si ces fonds réservés sont également insuffisants, votre solde de paiements pourrait devenir négatif.

Ajouter des fonds

Cette section décrit les étapes permettant d’envoyer des fonds depuis votre compte bancaire à l’aide du Dashboard afin de les ajouter à votre solde Stripe.

Avant d’envoyer des fonds

1. Accédez à la page Soldes du Dashboard, puis cliquez sur Ajouter au solde.
2. Sélectionner un solde pour y ajouter des fonds et spécifier le montant.
3. Indiquez si vous souhaitez utiliser un virement bancaire ou local, vérifiez les informations bancaires de Stripe nécessaires pour le virement, puis cliquez sur Terminé.
4. Ouvrez votre portail bancaire et effectuez le virement à partir de votre compte bancaire.
5. Si vous envoyez des fonds depuis un pays qui utilise les virements bancaires, veillez à inclure votre code de référence unique Stripe dans le mémo correspondant au virement afin d’éviter tout retard dans le règlement des fonds sur votre compte.

Après l’envoi de fonds

1. Une fois que votre banque a envoyé les fonds, retournez sur la page Soldes, puis cliquez sur Ajouter au solde.
2. Si la fenêtre modale vous demande de fournir un reçu, chargez une capture d’écran ou un document confirmant que votre banque a transféré les fonds. Pour approvisionner votre solde Stripe plus rapidement, nous pouvons vous demander de joindre une capture d’écran ou un PDF de la confirmation de virement bancaire.
3. Cliquez sur Confirmer le transfert.

Afficher vos fonds

After Stripe receives the funds, we show the added funds in the Balances page.

Vous recevez également un solde.disponible. L’exemple d’événement suivant montre un instantané de solde avec des informations sur les soldes refund_and_dispute_prefunding :

{
  "id": "{{EVENT_ID}}",
  "object": "event",
  "type": "balance.available",
  "data": {
    "object": {
      "object": "balance",
      //...
      "available": [
        {
          "amount": 1000,
          "currency": "usd",
          "source_types" : {
            "bank_account": 100,
            "card": 900,
          },
        },
        {
          "amount": 0,
          "currency": "eur",
          "source_types" : {
            "bank_account": 0,
            "card": 0,
          },
        }
      ],
      "pending": [
        //...
      ],
      "refund_and_dispute_prefunding": {
        "available": [
          {
            "amount": 1000,
            "currency": "usd",
          },
          {
            "amount": 0,
            "currency": "eur",
          }
        ],
        "pending": [
          {
            "amount": 1000,
            "currency": "usd",
          },
          {
            "amount": 0,
            "currency": "eur",
          }
        ],
      }
      // ...
    }
  }
}

Délai de règlement

Ce tableau indique le délai de règlement des fonds prévu en fonction de la région et de la méthode de transfert des paiements. Il peut également vous aider à comprendre le délai de traitement des paiements.