Ativar sua conta

Você pode começar a usar sua conta Stripe em ambientes de teste logo depois de criá-la. Em uma área restrita, você pode simular todos os recursos da Stripe sem movimentar valores reais. Para aceitar pagamentos reais, você precisa ativar sua conta e usar o modo de produção. Se você ainda não tiver criado sua conta Stripe, conclua o processo antes de continuar.

Ative sua conta

Para ativar sua conta, preencha o pedido de abertura de conta, solicitando alguns dados básicos sobre sua empresa, produto e sua relação pessoal com a empresa. Após ativar sua conta, você pode começar a aceitar pagamentos no modo de produção.

As obrigações de “Conheça seu Cliente” (KYC) da Stripe exigem a coleta e manutenção dessas informações de todos os usuários da Stripe. Esses requisitos são especificados por nossos órgãos reguladores e parceiros financeiros e têm o objetivo de evitar abusos do sistema financeiro. Revisamos internamente as informações fornecidas para garantir sua conformidade com nosso contrato de serviços. Entraremos em contato se precisarmos de mais informações.

Depois de ativar sua conta Stripe, não é possível alterar o país. Se precisar usar a Stripe em outro país da nossa lista de países compatíveis, será preciso criar outra conta.

Informações comerciais públicas

Os seus clientes veem os dados abaixo nos extratos de cartão ou nos recibos por e-mail enviados pela Stripe.

• Nome e URL do site da empresa
• E-mail, número de telefone e endereço da empresa
• URL do site de suporte
• Texto da descrição no extrato

Você informa esses dados quando ativa sua conta e pode atualizá-los a qualquer momento nas configurações da conta. Verifique se o texto da descrição no extrato e os dados comerciais estão claramente associados à empresa. Se o cliente não reconhecer um pagamento, poderá contestá-lo.

As descrições no extrato devem ter de 5 a 22 caracteres. Eles devem conter pelo menos 5 letras e não podem usar os caracteres especiais <, >, \, ', " ou *.

Quando cria uma cobrança, você também pode usar descrições no extrato dinâmicas, que são personalizadas para cada pagamento. Este texto dinâmico é acrescentado à descrição curta definida no Stripe Dashboard. Os prefixos das descrições no extrato devem ter de 2 a 10 caracteres. Para obter informações mais detalhadas, consulte a documentação sobre descrições no extrato.

Mantenha sua conta segura

Depois de configurar sua conta, você precisa protegê-la. Aqui estão as nossas recomendações:

• Manter dados privados como privados: não compartilhe sua senha e mantenha suas chaves de API secretas confidenciais em seus próprios servidores. Lembre-se de que funcionários da Stripe nunca pedirão suas chaves.

• Não reutilize sua senha da Stripe: Use uma senha exclusiva para a Stripe. Se você usar a senha em outro site e esse site for comprometido, as credenciais roubadas poderão ser usadas para assumir o controle da sua conta. Se precisar redefinir sua senha, clique em Editar > Alterar senha nas configurações de Dados pessoais e insira uma nova senha.

• Use membros da equipe para conceder acesso à sua conta a outras pessoas: você pode convidar outras pessoas (com acesso limitado) para sua conta Stripe para que elas possam fazer login e realizar determinadas ações.

• Atualize regularmente seu computador e navegador: Recomendamos configurar o computador para baixar e instalar automaticamente atualizações (por exemplo, macOS ou Windows). Isso ajuda a proteger seu sistema contra ataques automatizados e malware.

• Cuidado com phishing: Todos os sites da Stripe genuínos usam o domínio stripe.com e HTTPS. Se você receber um e-mail nosso que não espera, vá diretamente para o nosso site para fazer login. Não insira sua senha depois de clicar em um link em um e-mail. Se você não tiver certeza de que realmente somos nós, consulte Domínios verificados da Stripe no Suporte Stripe.

• Ativar verificação de dois fatores: Quando você ativa a autenticação de dois fatores, é preciso informar um código exclusivo adicional do seu dispositivo móvel para concluir o processo de login, recebido como mensagem de texto ou gerado por meio de um aplicativo como o Google Authenticator. Isso significa que, mesmo que alguém roube seu nome de usuário e senha, não conseguirá fazer login. Para ativar esse recurso, acesse as configurações do usuário.