Activer votre compte

Dès sa création, vous pouvez commencer à utiliser votre compte Stripe en mode test. Ce mode vous permet de simuler toutes les fonctionnalités de Stripe sans réel mouvement de fonds. Pour accepter des paiements réels, vous devez d’abord activer votre compte, puis utiliser le mode production. Si vous n’avez pas encore créé votre compte Stripe, vous devrez le faire avant de continuer.

Activer votre compte

Pour activer votre compte, remplissez le formulaire d’activation avec les informations de base concernant votre entreprise, votre produit et votre poste au sein de l’entreprise. Une fois votre compte activé, vous pourrez commencer à accepter des paiements.

Les obligations KYC (Know Your Customer) de Stripe exigent que nous collections et conservions ces informations sur tous les utilisateurs de Stripe. Ces exigences émanent de nos organismes de réglementation et de nos partenaires financiers et visent à prévenir les abus du système financier. Nous examinons les informations que vous fournissez en interne pour nous assurer qu’elles sont conformes à notre contrat d’utilisation du service . Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus amples informations.

Une fois votre compte Stripe activé, vous ne pouvez pas changer le pays associé. Si vous devez utiliser Stripe dans un autre pays pris en charge, il vous faut créer un autre compte.

Informations publiques sur l’entreprise

Les informations suivantes figurent sur les relevés de carte de vos clients ou dans les reçus envoyés par e-mail par Stripe.

• Nom de l’entreprise et URL de son site Web
• Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de l’entreprise
• URL du site d’assistance
• Libellé de relevé bancaire

Vous fournissez ces informations lorsque vous activez votre compte et vous pouvez les mettre à jour à tout moment dans les paramètres de votre compte. Veillez à ce que votre libellé de relevé bancaire et les informations sur votre entreprise vous soient clairement affiliés. Si un client ne reconnaît pas l’un de vos paiements, il risque de le contester.

Les libellés de carte bancaire doivent comporter entre 5 et 22 caractères. Ils doivent comporter au moins 5 lettres et ne peuvent pas contenir les caractères spéciaux <, >, \, ', " ou *.

Vous pouvez également utiliser des libellés de relevé bancaire dynamiques lors de la création d’un paiement, de sorte que chaque paiement dispose d’un libellé personnalisé. Ce texte dynamique est ajouté au libellé abrégé défini dans le Dashboard Stripe. Les préfixes des libellés de relevé bancaire sont soumis à une limite de 2 à 10 caractères. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur les libellés de relevé bancaire.

Protéger votre compte

Une fois votre compte configuré, il vous appartient de le protéger. Voici quelques recommandations :

• Vos informations privées doivent rester confidentielles : ne partagez pas votre mot de passe et stockez vos clés API secrètes de manière confidentielle sur vos propres serveurs. Nous vous rappelons que les employés Stripe ne vous les demanderont jamais.

• Ne réutilisez pas votre mot de passe Stripe : utilisez un mot de passe propre à Stripe. Si vous utilisez votre mot de passe sur un autre site et que ce dernier est compromis, vos informations de connexion volées pourraient être utilisées pour prendre le contrôle de votre compte.

• Accordez un accès à votre compte aux autre membres de votre équipe : vous pouvez inviter d’autres personnes (avec un accès limité) à votre compte Stripe afin qu’elles puissent se connecter et effectuer certaines actions.

• Mettez régulièrement votre ordinateur et votre navigateur à jour : nous vous recommandons de configurer votre ordinateur pour qu’il télécharge et installe automatiquement les mises à jour (par exemple, macOS ou Windows). Vous protégez ainsi votre système contre les logiciels malveillants et les attaques automatiques.

• Prenez garde à l’hameçonnage : tous les sites Stripe authentiques utilisent le domaine stripe.com et le protocole HTTPS. Si vous recevez un e-mail inattendu de notre part, rendez-vous directement sur notre site pour vous connecter. Ne saisissez pas votre mot de passe après avoir cliqué sur un lien dans un e-mail. En cas de doute, consultez les domaines Stripe vérifiés sur le site du service d’assistance Stripe.

• Activez l’authentification à deux facteurs : lorsque cette fonctionnalité est activée, vous devez fournir un code supplémentaire à usage unique envoyé à votre appareil mobile pour vous connecter. Ce code peut vous être envoyé par SMS ou être généré par une application telle que Google Authenticator. Cela signifie que même si une personne dérobe votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, elle ne pourra pas se connecter. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à vos paramètres utilisateur.