Activer votre compte

Vous pouvez commencer à utiliser votre compte Stripe dans des environnements de test dès sa création. Dans un bac à sable, vous pouvez simuler toutes les fonctionnalités Stripe sans transfert de fonds réel. Pour accepter des paiements réels, vous devez d’abord activer votre compte, puis utiliser le mode production. Si vous n’avez pas encore créé votre compte Stripe, finalisez ce processus avant de continuer.

Activer votre compte

Pour activer votre compte, remplissez le formulaire d’ouverture de compte et fournissez des informations de base sur votre entreprise, votre produit et votre fonction au sein de l’entreprise. Après avoir activé votre compte, vous pourrez immédiatement commencer à accepter des paiements réels.

Les procédures relatives à la connaissance du client imposent à Stripe de recueillir et de gérer ces informations sur tous les utilisateurs de Stripe. Ces exigences nous sont imposées par nos organismes de réglementation et nos partenaires financiers et visent à protéger le système financier contre d’éventuels abus. Nous examinons à l’interne les informations que vous fournissez pour nous assurer qu’elles sont conformes à notre Contrat d’utilisation du service. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus amples informations.

Une fois votre compte Stripe activé, vous ne pouvez pas changer le pays associé. Si vous devez utiliser Stripe dans un autre pays pris en charge, il vous faudra créer un autre compte.

Informations publiques sur l’entreprise

Les informations suivantes figurent sur les relevés de carte de vos clients ou dans les reçus envoyés par courriel par Stripe.

• Nom de l’entreprise et URL du site Web
• Adresse de courriel, numéro de téléphone et adresse de l’entreprise
• URL du site d’assistance
• Libellé du relevé de compte

Vous fournissez ces informations lorsque vous activez votre compte et vous pouvez les mettre à jour à tout moment dans les paramètres de votre compte. Assurez-vous que votre libellé de relevé de compte et les informations sur votre entreprise vous soient clairement associés. Si un client ne reconnaît pas l’un de vos paiements, il risque de le contester.

Les libellés de relevé de compte doivent comporter entre 5 et 22 caractères. Ils doivent contenir au moins 5 lettres et ne peuvent pas utiliser les caractères spéciaux <, >, \, ', " ou *.

Vous pouvez également utiliser des libellés de relevé de compte dynamiques lorsque vous créez un paiement pour que chaque paiement présente un libellé de relevé de compte personnalisé. Ce texte dynamique est ajouté au libellé abrégé défini dans le Dashboard Stripe. Les préfixes des libellés de relevé de compte doivent comporter de 2 à 10 caractères. Pour obtenir plus d’informations, consultez la documentation sur les libellés de relevé de compte.

Protégez votre compte

Une fois votre compte configuré, il vous appartient de le protéger. Voici nos recommandations :

• Préservez la confidentialité de vos informations : Ne partagez pas votre mot de passe et stockez vos clés API secrètes de manière confidentielle sur vos propres serveurs. Nous vous rappelons que les employés de Stripe ne vous demanderont jamais vos clés.

• Ne réutilisez pas votre mot de passe Stripe : Utilisez un mot de passe unique pour Stripe. Si vous utilisez votre mot de passe sur un autre site et que ce dernier est compromis, vos informations de connexion volées pourraient être utilisées pour prendre le contrôle de votre compte. Si vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Modifier > Modifier le mot de passe dans les paramètres de vos Informations personnelles, puis saisissez un nouveau mot de passe.

• Ajoutez des membres d’équipe pour permettre à d’autres personnes d’accéder à votre compte : Vous pouvez inviter d’autres personnes à accéder à votre compte Stripe (de façon limitée) afin qu’elles puissent se connecter et effectuer certaines actions.

• **Mettez à jour votre ordinateur et votre navigateur régulièrement ** : Nous vous recommandons de configurer votre ordinateur pour qu’il télécharge et installe automatiquement les mises à jour (par exemple, macOS ou Windows). Vous protégez ainsi votre système contre les logiciels malveillants et les attaques automatiques.

• Attention au hameçonnage : Tous les sites Stripe authentiques utilisent le domaine stripe.com et le protocole HTTPS. Si vous recevez un courriel inattendu de notre part, rendez-vous directement sur notre site pour vous connecter. N’entrez pas votre mot de passe après avoir cliqué sur le lien dans un courriel. Si vous avez des doutes quant à notre identité, consultez la page Domaines Stripe vérifiés sur le service d’assistance Stripe.

• Activer la vérification à deux facteurs : Lorsque vous activez l’authentification à deux facteurs, vous devez fournir un code supplémentaire unique envoyé à votre appareil mobile pour vous connecter. Ce code peut vous être envoyé par message texte ou être généré par une application telle que Google Authenticator. Cela signifie que même si une personne vole votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, elle ne pourra pas se connecter. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à vos paramètres de l’utilisateur.