Activa tu cuenta

Podrás comenzar a usar tu cuenta de Stripe en entornos de prueba tan pronto como la crees. En un entorno de prueba, puedes simular todas las funciones de Stripe sin mover dinero real. Para aceptar pagos reales, primero debes activar tu cuenta y luego usar el modo activo. Si aún no has creado tu cuenta de Stripe, completa ese proceso antes de continuar.

Activa tu cuenta

Para activar tu cuenta, completa la solicitud de cuenta en la que se solicita información básica sobre tu empresa, tus productos y tu relación personal con la empresa. Después de activar tu cuenta, podrás comenzar a aceptar pagos en modo activo de inmediato.

Las obligaciones de Stripe de «conocimiento del cliente» (KYC) nos exigen recopilar y guardar esta información de todos los usuarios de Stripe. Estos requisitos fueron estipulados por nuestros reguladores y socios financieros y tienen como objetivo evitar el abuso del sistema financiero. La información proporcionada se revisa internamente para asegurarnos de que se ajusta a nuestro contrato de servicios. Si necesitamos más información, te contactaremos.

Cuando la cuenta de Stripe esté activada, no podrás cambiar el país. Si necesitas utilizar Stripe en otro país aceptado por Stripe, deberás crear una nueva cuenta.

Información pública de la empresa

Tus clientes ven los siguientes detalles en los extractos de las tarjetas o en los recibos que Stripe envía por correo electrónico.

• Nombre de la empresa y URL del sitio web
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de la empresa
• URL del sitio de soporte
• Texto de descripción del cargo en el extracto bancario

Proporcionas esta información cuando activas tu cuenta, y puedes actualizarla en cualquier momento en la configuración de tu cuenta. Asegúrate de que la descripción del cargo en el extracto bancario y la información de la empresa se asocien a ti de forma clara. Si tu cliente no reconoce uno de tus pagos, podría disputarlo.

Las descripciones del cargo en el extracto bancario deben tener entre 5 y 22 caracteres. Deben contener al menos 5 letras y no pueden contener los caracteres especiales <, >, \, ', " ni *.

Al crear un cargo, también puedes utilizar descripciones dinámicas para que cada pago tenga una descripción personalizada. Este texto dinámico se añade a la descripción abreviada definida en el Dashboard de Stripe. Los prefijos de la descripción del cargo en el extracto bancario deben tener entre 2 y 10 caracteres. Para obtener información detallada, consulta la documentación sobre las descripciones de los cargos en el extracto bancario.

Mantén protegida tu cuenta

Después de configurar la cuenta, querrás que esté protegida. Estas son nuestras recomendaciones:

• La información privada debe seguir siendo confidencial: No compartas la contraseña y guarda las claves secretas de la API en tus servidores. Recuerda que el personal de Stripe nunca te pedirá las claves.

• No reutilices tu contraseña de Stripe: Usa una contraseña que sea exclusiva para Stripe. Si utilizas tu contraseña en otro sitio y ese sitio se ve comprometido, un atacante podría utilizar esas credenciales robadas para apropiarse de tu cuenta. Si necesitas restablecer tu contraseña, haz clic en Editar > Cambiar contraseña en tu configuración de datos personales y después introduce una nueva contraseña.

• Otorga permisos a miembros de tu equipo para que den acceso a tu cuenta a otras personas: Puedes invitar a otras personas (con acceso limitado) a tu cuenta de Stripe para que puedan iniciar sesión y realizar ciertas acciones.

• Actualiza tu ordenador y navegador con regularidad: Te recomendamos que configures tu ordenador para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones (por ejemplo, macOS o Windows). De este modo, se protege tu sistema contra ataques automáticos y malware.

• Cuidado con el phishing: Todos los sitios web auténticos de Stripe usan el dominio stripe.com y HTTPS. Si recibes un correo electrónico de nuestra parte que no esperabas, ve directamente a nuestro sitio web para iniciar sesión. No introduzcas tu contraseña después de hacer clic en un enlace de un correo electrónico. Si en algún momento no estás seguro de si realmente te lo envía Stripe, revisa los dominios de Stripe Verified en el soporte de Stripe.

• Habilita la verificación en dos pasos: Cuando habilites la autenticación en dos pasos, recibirás en tu dispositivo móvil un código único adicional enviado por mensaje de texto o generado por una aplicación como Google Authenticator para completar el proceso de inicio de sesión. Esto significa que incluso si alguien roba su nombre de usuario y contraseña, no podrá iniciar sesión. Para habilitar esta función, ve a la configuración de usuario.