Activa tu cuenta

Puedes comenzar a usar tu cuenta de Stripe en entornos de prueba tan pronto como la crees. En un entorno de prueba, puedes simular todas las funcionalidades de Stripe sin mover dinero real. Para aceptar pagos reales, primero debes activar tu cuenta y, luego, usar el modo activo. Si aún no creaste tu cuenta de Stripe, completa ese proceso antes de continuar.

Activa tu cuenta

Para activar tu cuenta, completa la solicitud de apertura de cuenta en la que se solicita información básica sobre tu empresa, el producto y tu relación personal con la empresa. Después de activar tu cuenta, podrás comenzar a aceptar pagos reales de inmediato.

Las obligaciones de Stripe de Conozca a su cliente (KYC) nos exigen recopilar y guardar esta información en todos los usuarios de Stripe. Estos requisitos fueron estipulados por nuestros reguladores y socios financieros y pretenden evitar que se abuse del sistema financiero. Revisamos internamente la información que proporcionas para asegurarnos de que cumple con nuestro contrato de servicios. Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto contigo.

Una vez que la cuenta de Stripe esté activada, no podrás cambiar el país. Si necesitas utilizar Stripe en otro país admitido por Stripe, deberás crear una nueva cuenta.

Información pública de la empresa

Tus clientes ven los siguientes detalles en el extracto de la tarjeta o en los recibos por correo electrónico enviados por Stripe.

• Nombre de la empresa y URL del sitio web
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de la empresa
• URL del sitio de soporte
• Texto de descripción del cargo en el extracto bancario

Proporcionas esta información al activar tu cuenta, y puedes modificarla en cualquier momento en la configuración de la cuenta. Asegúrate de que el texto de la descripción del cargo en el extracto bancario y la información de la empresa estén claramente asociados contigo. Si tu cliente no reconoce uno de tus pagos, es posible que lo dispute.

Las descripciones del cargo en el extracto bancario deben tener entre 5 y 22 caracteres. Deben incluir al menos 5 letras y no pueden contener los caracteres especiales <, >, \, ', ", o *.

Al crear un cargo, también puedes utilizar descripciones dinámicas para que cada pago tenga una descripción personalizada. Este texto dinámico se adjunta a la descripción abreviada que se define en el Dashboard de Stripe. Los prefijos de las descripciones de los cargos en el extracto bancario tienen una limitación de entre 2 y 10 caracteres. Para obtener información detallada, consulta la documentación sobre las descripciones de los cargos en el extracto bancario.

Mantén tu cuenta segura

Después de configurar la cuenta, querrás que esté protegida. Estas son nuestras recomendaciones:

• Mantén la privacidad de la información: No compartas tu contraseña y mantén la confidencialidad de tus claves de API secretas en tus propios servidores. Recuerda que el personal de Stripe nunca te pedirá tus claves.

• No reutilices tu contraseña de Stripe: Usa una contraseña que sea exclusiva para Stripe. Si utilizas la contraseña en otro sitio y este se ve comprometido, un atacante podría utilizar esas credenciales robadas para tomar el control de tu cuenta. Si necesitas restablecer tu contraseña, haz clic en Editar > Cambiar contraseña en la configuración de Datos personales y luego ingresa una nueva contraseña.

• Otórgales acceso a tu cuenta a miembros del equipo: Puedes invitar a otras personas (con acceso limitado) a tu cuenta de Stripe para que puedan iniciar sesión y realizar determinadas operaciones.

• Actualiza tu computadora y navegador regularmente: Te recomendamos configurar el equipo para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones (por ejemplo, de macOS o Windows). Esto ayuda a que el sistema esté protegido contra ataques automáticos y software maliciosos.

• Cuidado con el phishing: Todos los sitios de Stripe genuinos usan el dominio stripe.com y HTTPS. Si recibes un correo electrónico nuestro que no esperas, ve directamente a nuestro sitio para iniciar sesión. No ingreses tu contraseña después de hacer clic en un enlace de un correo electrónico. Si alguna vez no estás seguro de que seamos nosotros, revisa los dominios de Stripe verificados en el soporte de Stripe.

• Activa la verificación de dos factores: Cuando habilites la autenticación de dos factores, deberás proporcionar un código único adicional desde tu dispositivo móvil para completar el proceso de inicio de sesión, ya sea que lo recibas como mensaje de texto o se genere a través de una aplicación como Google Authenticator. Esto significa que incluso si alguien roba tu nombre de usuario y contraseña, no podrá iniciar sesión. Para habilitar esta función, ve a tu configuración de usuario.