争议了解争议、其运作方式以及您可以采取的争议预防措施。当持卡人向其发卡行对某笔付款提出质疑时，便发生了争议（有时也指撤单）。在处理撤单时，发卡行会在卡组织这里创建正式争议，然后立即撤销付款。这会从 Stripe 提取付款资金以及一项或多项卡组织争议费用。之后，Stripe 从您的余额中扣取付款金额和争议费用。为帮助用户尽可能好地回应每个争议，Stripe 在管理平台中提供了一个指导性的流程。在这里，您可以针对争议原因提供适当的文本和图像，并做出反驳。如需有关争议的帮助，请联系支持。处理争议回应争议了解如何质疑或接受争议。卡组织类别了解原因代码类别以及广泛的证据指南。原因代码请参阅常见的 Visa、Mastercard 和 American Express 原因代码。分析争议衡量争议了解争议超标可能导致的问题及如何避免这些问题。监控计划了解卡组织运营的监控计划。自动进行争议管理防止发生与 Verifi 计划的争议自动预防争议并降低争议率。自动执行争议流程使用 Smart Disputes 对符合条件的争议自动执行证据收集和提交流程。
