# Anfechtungsprävention

Verhindern Sie automatisch Zahlungsanfechtungen und senken Sie Ihre Anfechtungsquote.

Angefochtene Zahlungen, auch Rückbuchungen genannt, können zu erheblichen Kosten führen. Durch die Beilegung von Zahlungsanfechtungen und deren Abwehr können Sie diese Kosten einsparen, Ihre Anfechtungsquoten senken und einen Teil Ihres Prozesses zur Verwaltung von Zahlungsanfechtungen automatisieren. Um sich für Dispute Prevention (Prävention von Zahlungsanfechtungen) anzumelden, gehen Sie bitte zu Ihren [Einstellungen für Zahlungsanfechtungen](https://dashboard.stripe.com/settings/disputes).

Prävention von Zahlungsanfechtungen hilft Ihnen wie folgt:

- Legen Sie über [Stripe Radar](https://docs.stripe.com/radar/rules/disputes.md) Regeln für die Beilegung fest, um bestimmte Zahlungsanfechtungen automatisch beizulegen (zurückzuerstatten). Beigelegte Zahlungsanfechtungen werden Ihrer Anfechtungsquote nicht hinzugerechnet und verursachen keine Gebühr für empfangene angefochtene Zahlungen.
- Vermeiden Sie Zahlungsanfechtungen, indem Sie zusätzliche Transaktionsdaten mit Anfechtungsabwendung senden.
- Blockieren Sie Zahlungsanfechtungen vollständig, wenn die mit Order Insights bereitgestellten zusätzlichen Transaktionsdaten als [Compelling Evidence (CE 3.0)](https://docs.stripe.com/disputes/get-started/prevention.md#compelling-evidence-30-with-oi) gelten.

Sie können die Prävention von Zahlungsanfechtungen über das Dashboard überprüfen und verwalten. Erfahren Sie mehr über [Anfechtungen und Betrug](https://docs.stripe.com/disputes.md).

## Vorteile

Die automatische Beilegung von Zahlungsanfechtungen kann weniger kosten, als die Antwort auf bestimmte Zahlungsanfechtungen. Wenn Sie am Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) oder ähnlichen Überwachungsprogrammen teilnehmen, kann Ihnen die automatische Beilegung von Zahlungsanfechtungen beim Ausstieg aus dem Programm helfen. Erfahren Sie mehr über [Überwachungsprogramme](https://docs.stripe.com/disputes/monitoring-programs.md).

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| ![Ratenreduzierung mit automatischen Regeln.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-lower-disputes.ea031da338e5a6479b0966e593ed2615.png) | ![Aktivieren Sie die Prävention von Zahlungsanfechtungen in Ihrem Dashboard.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-zero-integration.8e2e9287f3217f1acb7faca32f71c24b.png) | ![Höhere Umsatzbindung.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-lower-costs.37f379911d16ca5a4001844c661b0d06.png)                     |
| **Niedrige Anfechtungsraten**

  Automatisch erstattete Anfechtungen werden nicht auf Ihre Anfechtungsrate angerechnet.                                   | **Keine Integration erforderlich**

  Stripe lässt sich direkt in Verifi integrieren und stellt Ihre vorhandenen Transaktionsdaten zum Zeitpunkt der Abfrage in Ihrem Namen zur Verfügung.  | **Niedrigere Kosten**

  Weniger Zahlungsanfechtungen bedeuten auch weniger Anfechtungsgebühren und Betriebskosten, um Anfechtungen zu widersprechen. |

## Vermeidung

Bei der Anfechtungsvermeidung werden Ihre Transaktionsdaten verwendet, damit Karteninhaber/innen die Zahlung erkennen können, bevor sie eine Zahlungsanfechtung einleiten. Wenn dies möglich ist, können Zahlungsanfechtungen durch Hinzufügen von Compelling Evidence 3.0 vollständig blockiert werden.
![Das Hinzufügen von Order Insight und Compelling Evidence 3.0, um Anfechtungen zu vermeiden.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/verifi-oi-diagram.21971b1eecb82c373982ee5e88abc4d2.png)

## Beilegung

Legen Sie Zahlungsanfechtungen automatisch anhand benutzerdefinierter Regeln bei, die Sie über das [Radar-Dashboard](https://docs.stripe.com/radar/rules/disputes.md) festgelegt haben. Zahlungsanfechtungen, die nach den von Ihnen festgelegten Regeln im Rahmen der Beilegung erfasst und beigelegt werden, werden nicht auf Ihre Gesamtquote angerechnet.
![Das Verfahren zur Beilegung von Zahlungsanfechtungen ohne Auswirkungen auf Ihre Anfechtungsquote für nicht betrügerische Anfechtungen.](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/prevention-resolution-diagram.56eb68feefaa1e0f4221c60b5918217e.png)

## Smart Disputes

[Smart Disputes](https://docs.stripe.com/disputes/smart-disputes.md) automatisiert das Sammeln und Einreichen von Beweisen zu qualifizierten Anfechtungen von Kartenzahlungen. Wenn Sie eine qualifizierte Anfechtung einer Kartenzahlung erhalten, erstellt Stripe mithilfe einer KI-Regel-Engine ein maßgeschneidertes Beweispaket aus Ihren Transaktionsdaten, Karteninhaberdaten und Stripe-Netzwerkdaten und übermittelt es dann automatisch vor Ablauf der Frist.

Smart Disputes ergänzt die Prävention von Zahlungsanfechtungen: Tools zur Prävention von Anfechtungen reduzieren die Anzahl Ihrer Zahlungsanfechtungen, während Smart Disputes alle übrigbleibenden Zahlungsanfechtungen bearbeitet. So wird der Reaktionsprozess automatisiert, damit Sie keine Fristen verpassen oder Zeit mit der manuellen Zusammenstellung von Beweisen verbringen müssen.