# Stripe Discord サーバー

Stripe 開発者に技術的な質問をできます。

Stripe の Discord サーバーに参加すれば、Stripe 連携の構築について Stripe 開発者に相談できます。

## 前提条件

Discord で Stripe にお問い合わせいただく前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

- 開発者であること。
- Stripe に関する技術的な質問があること。
- 質問が一般公開されている機能に関するものであること。
- 英語で質問できること。
- リアルタイムで会話できること。
- 公開の場で会話することに抵抗がないこと。

または、[Stripe サポート](https://support.stripe.com/contact)にお問い合わせください。

## 質問する

1. ボタンをクリックすると、Stripe の Discord サーバーに参加できます。[Discord サーバーに参加](https://stripe.com/go/developer-chat)
1. Discord アカウントをお持ちでない場合は作成し、招待を承諾すると参加できます。
1. 参加後、サイドバーの #help チャンネルに移動します。
1. 手順を読んでから、チャンネル下部にある質問に関連するボタンを選択します。ボタンが表示されていない場合、そのチャンネルは利用できません。[営業時間](https://docs.stripe.com/discord.md#hours)を参照してください。
1. 質問についてできるだけ詳しくフォームに記入して送信すると、#dev-help チャンネルに新しいスレッドが作成されます。
1. 質問用に作成されたスレッドを開きます。
1. Stripe 開発者が 15 分以内にスレッドに参加してサポートします。名前の横にある Stripe アイコンで Stripe 開発者を見分けることができます。
1. スレッドは解決済みになるか非アクティブになると読み取り専用になります。#help チャンネルに戻ることで新しいスレッドを開始できます。
![](https://docs.stripecdn.com/aff2b37cd9d4aa2777a5b14b57691351c12c5b3730b23f2738ad8e313dcf2275.mp4)
### ユースケースの例

以下の例は、Discord で Stripe 開発者が回答できる質問の種類を示しています。

| 技術的な質問                              | 技術以外の質問                         |
| ----------------------------------- | ------------------------------- |
| ✓ valid API リクエストで予期しないエラーが返される。    | ❌ invalid Stripe ダッシュボードでの操作方法。 |
| ✓ valid Webhook エンドポイントが期待通りに動作しない。 | ❌ invalid 決済が拒否された理由。           |
| ✓ valid 特定の決済フローの実装方法。              | ❌ invalid 入金予定時期。               |

### サーバーのルール

Discord サーバーを利用する際は、次のルールに従ってください。

- 他のユーザーへの敬意を忘れないでください。ハラスメント、性差別、偏見、人種差別、ヘイトスピーチは一切許容されません。
- 会話はプロフェッショナルで、話題に沿い、職場にふさわしい内容にしてください。このサーバーは、Stripe 開発者が安全でフレンドリーな環境で技術的な事項、インテグレーション、関連するトピックについて議論するためのものです。卑猥な言葉、冒とく的な表現、不適切な言葉は使用しないでください。
- 個別のアカウントの問題や Stripe に対する苦情については対応できません。これらの件については[サポート](https://support.stripe.com/contact)までお問い合わせください。
- 自己宣伝はご遠慮ください。開発しているものについて話すことは構いませんが、自己宣伝や広告を目的とした行為はお控えください。
- スパムは禁止されています。同じコンテンツを繰り返し投稿しないでください。不適切な理由でサーバー内の他のユーザーに連絡しないでください。
- Stripe アカウントやウェブサイトをここで通報しないでください。Stripe はこれをハラスメントとみなし、容認しません。Stripe アカウントに関する懸念がある場合は、[サポート](https://support.stripe.com/contact/email)に連絡して弊社までお知らせください。
- [Stripe Developer Code of Conduct](https://stripe.com/legal/developer-code-of-conduct)、[Discord のコミュニティガイドライン](https://discord.com/guidelines)、および[利用規約](https://discord.com/terms)に従ってください。
- Discord ユーザーに質問をダイレクトメッセージ (DM) で送信しないでください。技術的な質問や実装に関する質問には #⁠ help チャンネルを使用し、その他の件については [Stripe サポート](https://support.stripe.com/contact)にお問い合わせください。
- Stripe アカウントの売買や貸し借りは [Stripe の利用規約](https://stripe.com/legal)に違反し、アカウントの停止につながります。アカウントの購入や貸し出しを求める相手は無視してください。

## 対応時間

Stripe の開発者が Discord で質問に対応できる時間帯 (UTC) は以下のとおりです。

| 日曜日            | 月曜日               | 火曜日            | 水曜日            | 木曜日            | 金曜日               | 土曜日            |
| -------------- | ----------------- | -------------- | -------------- | -------------- | ----------------- | -------------- |
| ❌ closed 対応時間外 | ✓ open 午前 4 時から対応 | ✓ open 24 時間対応 | ✓ open 24 時間対応 | ✓ open 24 時間対応 | ✓ open 午後 9 時まで対応 | ❌ closed 対応時間外 |

祝日や社内イベントのために、サーバーがクローズする場合もあります。