# 网络拒绝代码

了解网络拒绝代码，以及收款失败时如何解决问题。

网络拒绝代码通常是字母数字组合的错误代码，用于指示付款被拒绝的具体原因。这些代码通常由发卡行、支付处理商或信用卡网络提供。使用以下表格协助解决与网络拒绝代码相关的问题：

#### 付款方式 - ACH Direct Debit（美国 ACH 直接借记系统）

| 原始网络代码                                          | 拒付代码                           | 说明                               | 后续步骤                               |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------ | -------------------------------- | ---------------------------------- |
| `R01`，`R09`                                     | `insufficient_funds`           | 无法完成付款流程，原因是您客户的银行账户资金不足。        | 请联系您的客户确认其账户资金充足，然后重试交易。           |
| `R02`                                           | `bank_account_closed`          | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。           | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `R03`, `R04`                                    | `bank_account_invalid_details` | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行账户信息不正确。       | 联系客户，了解正确的账户详情，随后重新尝试交易。           |
| `R05`, `R07`, `R08`, `R10`, `R11`, `R29`, `R31` | `debit_not_authorized`         | 此付款缺少有效的授权协议。                    | 获得新的授权，随后重新尝试交易。                   |
| `R15`                                           | `recipient_deceased`           | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。        | 核实客户状态，随后重新尝试交易。                   |
| `R16`                                           | `bank_account_frozen`          | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户被冻结。           | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `R20`                                           | `bank_account_restricted`      | 付款失败，原因是客户的银行自行或根据客户指示封锁了直接借记功能。 | 请联系您的客户，了解账户被封锁的原因。如果银行解锁账户，请重试交易。 |

#### 付款方式 - Australia BECS Direct Debit（澳大利亚 BECS 直接借记系统）

| 原始网络代码 | 失败代码                     | 说明                                        | 后续步骤                        |
| ------ | ------------------------ | ----------------------------------------- | --------------------------- |
| `1`    | `invalid_routing_number` | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行路由号码有误。                 | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `2`    | `debit_not_authorized`   | 此付款缺少有效的授权协议。                             | 获得新的授权，随后重新尝试交易。            |
| `3`    | `account_closed`         | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。                    | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `4`    | `recipient_deceased`     | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。                 | 核实客户状态，随后重新尝试交易。            |
| `5`    | `no_account`             | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行账户信息不正确。                | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `6`    | `refer_to_customer`      | 付款失败，Stripe 没有获得具体原因的相关信息。您客户的银行没有提供原因代码。 | 请联系您的客户了解更多信息。              |
| `8`    | `internal`               | 付款失败。                                     | 付款失败。                       |
| `9`    | `refer_to_customer`      | 付款失败，Stripe 没有获得具体原因的相关信息。                | 请联系您的客户了解更多信息。              |

#### 付款方式 - Bacs Direct Debit（英国 Bacs 直接借记支付系统）

| ADDACS 原始网络代码 | 失败代码                        | 说明                                     | 后续步骤                                                     |
| ------------- | --------------------------- | -------------------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| `0`，`1`       | `refer_to_customer`         | 由于您的客户银行取消了直接借记说明，付款失败。该授权在银行系统中已不再有效。 | 由于该账户已无法收取直接借记款项，因此需联系您的客户。如继续使用直接借记收款，需为另一账户获取新的直接借记说明。 |
| `2`           | `recipient_deceased`        | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。              | 核实客户状态，随后重新尝试交易。                                         |
| `3`, `C`, `E` | `bank_ownership_changed`    | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户持有人已改变。              | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。                              |
| `B`           | `account_closed`            | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。                 | 联系客户，提供新账户详情。如继续使用直接借记收款，需为另一账户获取新的直接借记说明。               |
| `R`           | `generic_could_not_process` | 付款失败。                                  | 付款失败。                                                    |

| ARUDD 原始网络代码  | 失败代码                        | 说明                         | 后续步骤                        |
| ------------- | --------------------------- | -------------------------- | --------------------------- |
| `0`           | `insufficient_funds`        | 无法完成付款流程，原因是您客户的银行账户资金不足。  | 请联系您的客户确认其账户资金充足，然后重试交易。    |
| `1`, `6`      | `debit_not_authorized`      | 此付款缺少有效的授权协议。              | 获取新的直接借记说明 (DDI)，随后重新尝试交易。  |
| `5`           | `invalid_account_number`    | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行账户信息不正确。 | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `4`, `7`, `8` | `generic_could_not_process` | 付款失败。                      | 付款失败。                       |
| `2`           | `recipient_deceased`        | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。  | 核实客户状态，随后重新尝试交易。            |

| AUDDIS 原始网络代码 | 失败代码                               | 说明                                            | 后续步骤                                      |
| ------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| `2`           | `recipient_deceased`               | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。                     | 核实客户状态，随后重新尝试交易。                          |
| `5`           | `refer_to_customer`                | 付款失败，原因是客户银行无法识别账户号码。银行账户信息可能存在异常。            | 建议您检查直接借记授权信息，并直接联系客户验证他们的银行信息。           |
| `6`           | `refer_to_customer`                | 付款失败，原因是客户银行数据库中不存在该直接借记授权。该授权协议可能未正确设置或已被取消。 | 请检查直接借记授权的状态，并联系客户以验证授权协议在其银行是否仍然有效。      |
| `B`           | `account_closed`                   | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。                        | 联系客户，获取更新后的银行账户详情并设置新的直接借记说明。             |
| `F`、`G`       | `debits_not_supported_for_account` | 付款失败，原因是您客户的银行禁止从该类型账户执行直接借记扣款。该账户不支持直接借记付款。  | 联系客户，了解支持直接借记的其他银行账户详情，并设置新的直接借记说明 (DDI)。 |

#### 付款方式 - Cash App Pay

有关特定 Cash App Pay 错误代码的更多信息，请参阅 [Cash App Pay 错误代码参考文件](https://developers.cash.app/cash-app-pay-partner-api/guides/technical-guides/api-fundamentals/errors/error-code-reference#payment-processing-errors)。

| 原始网络代码                                       | 拒付代码                       |
| -------------------------------------------- | -------------------------- |
| `PAYMENT_INVALID_TOO_SMALL`                  | `invalid_amount`           |
| `PAYMENT_INVALID_TOO_LARGE`                  | `invalid_amount`           |
| `PAYMENT_DECLINED_COMPLIANCE`                | `compliance_violation`     |
| `PAYMENT_DECLINED_RISK`                      | `payment_declined_risk`    |
| `PAYMENT_INVALID_CURRENCY_MISMATCH`          | `currency_not_supported`   |
| `PAYMENT_INVALID_AMOUNT_MISMATCH`            | `invalid_amount`           |
| `PAYMENT_DECLINED_INSUFFICIENT_FUNDS`        | `insufficient_funds`       |
| `PAYMENT_DECLINED_LIMIT_REACHED`             | `limit_exceeded`           |
| `PAYMENT_DECLINED_OTHER`                     | `payment_declined`         |
| `PAYMENT_DECLINED_CUSTOMER_BLOCKED_MERCHANT` | `invalid_customer_account` |

#### 付款方式 - New Zealand BECS Direct Debit（新西兰 BECS 直接借记系统）

| 原始网络代码 | 失败代码                     | 说明                                        | 后续步骤                        |
| ------ | ------------------------ | ----------------------------------------- | --------------------------- |
| `1`    | `invalid_routing_number` | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行路由号码有误。                 | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `2`    | `debit_not_authorized`   | 此付款缺少有效的授权协议。                             | 获得新的授权，随后重新尝试交易。            |
| `3`    | `account_closed`         | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。                    | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `4`    | `recipient_deceased`     | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。                 | 核实客户状态，随后重新尝试交易。            |
| `5`    | `no_account`             | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行账户信息不正确。                | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。 |
| `6`    | `refer_to_customer`      | 付款失败，Stripe 没有获得具体原因的相关信息。您客户的银行没有提供原因代码。 | 请联系您的客户了解更多信息。              |
| `8`    | `internal`               | 付款失败。                                     | 付款失败。                       |
| `9`    | `refer_to_customer`      | 付款失败，Stripe 没有获得具体原因的相关信息。                | 请联系您的客户了解更多信息。              |

#### 付款方式 - 加拿大预授权借记

| 原始网络代码       | 失败代码                        | 说明                               | 后续步骤                               |
| ------------ | --------------------------- | -------------------------------- | ---------------------------------- |
| `901`, `908` | `insufficient_funds`        | 无法完成付款流程，原因是您客户的银行账户资金不足。        | 请联系您的客户确认其账户资金充足，然后重试交易。           |
| `900`        | `generic_could_not_process` | 付款失败。                            | 付款失败。                              |
| `903`，`915`  | `debit_not_authorized`      | 此付款缺少有效的授权协议。                    | 获得新的授权，随后重新尝试交易。                   |
| `905`        | `account_closed`            | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。           | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `912`        | `invalid_account_number`    | 无法处理交易，原因是您客户提供的账户号码不正确。         | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `911`        | `account_frozen`            | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户被冻结。           | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `902`        | `no_account`                | 无法处理交易，原因是您客户提供的银行账户信息不正确。       | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。        |
| `907`        | `bank_account_restricted`   | 付款失败，原因是客户的银行自行或根据客户指示封锁了直接借记功能。 | 请联系您的客户，了解账户被封锁的原因。如果银行解锁账户，请重试交易。 |
| `910`        | `recipient_deceased`        | 系统检测到尝试在可能已故人员的账户上设置授权协议。        | 先验证客户的状态，再重试交易。                    |

#### 付款方式 - SEPA Direct Debit（欧盟 SEPA 直接借记系统）

| 原始网络代码                                                 | 失败代码                            | 说明                                 | 后续步骤                                          |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------- |
| `AC01`                                                 | `invalid_account_number`        | 无法处理交易，原因是您客户提供的 IBAN 不正确。         | 联系客户，了解正确的账户详情，随后重新尝试交易。                      |
| `AC04`                                                 | `account_closed`                | 无法处理付款，原因是您客户的银行账户已注销。             | 请联系您的客户获取新的账户信息，然后重试交易。                       |
| `AG02`, `AM05`, `CNOR`, `DNOR`, `DN05`, `FF01`, `AC13` | `generic_could_not_process`     | Stripe 无法确定付款失败的具体原因。              | 详情请联系客服人员。                                    |
| `AM04`                                                 | `insufficient_funds`            | 无法完成付款流程，原因是您客户的银行账户资金不足。          | 请联系您的客户确认其账户资金充足，然后重试交易。                      |
| `MD01`                                                 | `debit_not_authorized`          | 该付款没有有效的授权协议。                      | 获得新的授权，随后重新尝试交易。                              |
| `MD02`, `BE05`                                         | `debit_authorization_not_match` | 无法处理交易，原因是授权协议信息缺失或不正确。            | 请联系您的客户并收集一份新的授权协议，然后重试交易。                    |
| `MD06`                                                 | `debit_disputed`                | 您的客户已通过其银行申请退还此笔付款。                | 请联系您的客户以解决任何争议，然后重试交易。                        |
| `MD07`                                                 | `recipient_deceased`            | 当前授权协议关联的账户持有人可能已故。                | 先验证客户的状态，再重试交易。                               |
| `RC01`                                                 | `branch_does_not_exist`         | 付款失败，原因是客户 IBAN 关联的银行分行不存在。        | 请联系您的客户，要求其提供新的账户信息，然后重试交易。                   |
| `RR01`，`RR02`，`RR03`                                   | `incorrect_account_holder_name` | 无法处理交易，原因是您客户的账户信息缺失或不正确。          | 请收集一份新的授权协议，并要求客户提供与其银行账户完全一致的姓名和地址信息。然后重试交易。 |
| `SL01`，`MS03`                                          | `refer_to_customer`             | 我们没有付款失败的相关详细信息，原因是您客户的银行没有提供原因代码。 | 请联系您的客户了解更多信息。                                |