# ネットワーク支払い拒否コード ネットワーク支払いの失敗コードと、支払いに失敗した場合の解決方法をご紹介します。 ネットワーク支払い拒否コードは通常、決済支払い拒否の理由を示す英数字のエラーコードです。これらのコードは、多くの場合、カード発行会社、決済代行業者、またはクレジットネットワークから提供されます。以下の表を使用して、ネットワーク支払い拒否コードに関する問題を解決してください。 #### 支払い方法 - ACH Direct Debit | 生のネットワークコード | 拒否コード | 説明 | 次のステップ | | ----------------------------------------------- | ------------------------------ | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | | `R01`, `R09` | `insufficient_funds` | 顧客の銀行口座に必要な資金がないため、決済手続きが完了しません。 | 顧客に連絡して必要な資金があることを確認し、取引を再試行してください。 | | `R02` | `bank_account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `R03`, `R04` | `bank_account_invalid_details` | 顧客から提供された銀行口座情報が正しくないため、取引を処理できません。 | 顧客に連絡して正しいアカウントの詳細を確認し、取引をやり直してください。 | | `R05`, `R07`, `R08`, `R10`, `R11`, `R29`, `R31` | `debit_not_authorized` | この決済には承認された同意書がありません。 | 新しい同意書を回収し、取引を再試行してください。 | | `R15` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | `R16` | `bank_account_frozen` | 顧客の銀行口座が凍結されているため、決済処理ができません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `R20` | `bank_account_restricted` | 顧客の銀行が、銀行または顧客の操作によって口座振替をブロックしているため、決済を処理できません。 | 顧客と連絡を取り、ブロックの理由を理解してください。銀行が口座のブロックを解除した場合は、取引を再試行してください。 | #### 支払い方法 - オーストラリア BECS ダイレクトデビット | 生のネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ----------- | ------------------------ | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------ | | `1` | `invalid_routing_number` | 顧客が提供した金融番号が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `2` | `debit_not_authorized` | この決済には承認された同意書がありません。 | 新しい同意書を回収し、取引を再試行してください。 | | `3` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `4` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | `5` | `no_account` | 顧客から提供された銀行口座情報が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `6` | `refer_to_customer` | 決済に失敗し、Stripe はその原因について詳細な情報を持っていません。顧客の銀行が理由コードを提供しませんでした。 | 詳しくは顧客にお問い合わせください。 | | `8` | `internal` | 決済が失敗しました。 | 決済が失敗しました。 | | `9` | `refer_to_customer` | 決済に失敗し、Stripe はその原因について詳細な情報を持っていません。 | 詳しくは顧客にお問い合わせください。 | #### 支払い方法 - Bacs ダイレクトデビット | ADDACS 生ネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ----------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | `0`, `1` | `refer_to_customer` | 顧客の銀行が口座振替の指示をキャンセルしたため、決済が失敗しました。その同意書は銀行のシステムでは有効ではなくなりました。 | 口座振替はこの口座からは回収できなくなりましたので、顧客に連絡してください。口座振替で支払いを引き続き回収するには、別の口座の口座振替の指示（DDI）を新たに取得する必要があります。 | | `2` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | `3`, `C`, `E` | `bank_ownership_changed` | 顧客の銀行口座の所有者が変わったため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `B` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 顧客に連絡して、新しいアカウントの詳細を提供してください。口座振替で支払いを引き続き回収するには、別の口座の新しい口座振替の指示（DDI）を取得する必要があります。 | | `R` | `generic_could_not_process` | 決済が失敗しました。 | 決済が失敗しました。 | | ARUDD 生ネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ---------------- | --------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------ | | `0` | `insufficient_funds` | 顧客の銀行口座に必要な資金がないため、決済手続きが完了しません。 | 顧客に連絡して必要な資金があることを確認し、取引を再試行してください。 | | `1`, `6` | `debit_not_authorized` | この決済には承認された同意書がありません。 | 新しい口座振替の指示（DDI）を取得し、取引をやり直してください。 | | `5` | `invalid_account_number` | 顧客が提供した銀行口座の詳細が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `4`, `7`, `8` | `generic_could_not_process` | 決済が失敗しました。 | 決済が失敗しました。 | | `2` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | AUDDIS 生ネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ----------------- | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | | `2` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | `5` | `refer_to_customer` | 口座番号が顧客の銀行で認識されなかったため、決済に失敗しました。銀行口座の詳細に問題がある可能性があります。 | 口座振替指示書 (DDI) 情報を確認し、顧客に直接連絡して銀行口座の詳細を確認することをお勧めします。 | | `6` | `refer_to_customer` | 口座振替指示書 (DDI) が顧客の銀行のデータベースに存在しないため、決済に失敗しました。同意書が適切に設定されていないか、取り消されている可能性があります。 | 口座振替指示書のステータスを確認し、顧客に連絡して、同意書が銀行でまだ有効であることを確認してください。 | | `B` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 顧客に連絡して最新の銀行口座の詳細を入手し、新しい口座振替の指示（DDI）を設定します。 | | `F`,`G` | `debits_not_supported_for_account` | 顧客の銀行が口座振替を許可していないため、決済が失敗しました。この口座は口座振替決済には対応していません。 | 顧客に連絡して、口座振替に対応した別の銀行口座の詳細を入手し、新しい口座振替の指示（DDI）を設定してください。 | #### 支払い方法 - Cash App Pay 特定の Cash App Pay エラーコードの詳細については、[Cash App Pay エラーコードのリファレンス](https://developers.cash.app/cash-app-pay-partner-api/guides/technical-guides/api-fundamentals/errors/error-code-reference#payment-processing-errors) を参照してください。 | 生のネットワークコード | 拒否コード | | -------------------------------------------- | -------------------------- | | `PAYMENT_INVALID_TOO_SMALL` | `invalid_amount` | | `PAYMENT_INVALID_TOO_LARGE` | `invalid_amount` | | `PAYMENT_DECLINED_COMPLIANCE` | `compliance_violation` | | `PAYMENT_DECLINED_RISK` | `payment_declined_risk` | | `PAYMENT_INVALID_CURRENCY_MISMATCH` | `currency_not_supported` | | `PAYMENT_INVALID_AMOUNT_MISMATCH` | `invalid_amount` | | `PAYMENT_DECLINED_INSUFFICIENT_FUNDS` | `insufficient_funds` | | `PAYMENT_DECLINED_LIMIT_REACHED` | `limit_exceeded` | | `PAYMENT_DECLINED_OTHER` | `payment_declined` | | `PAYMENT_DECLINED_CUSTOMER_BLOCKED_MERCHANT` | `invalid_customer_account` | #### 支払い方法 - ニュージーランドBECS ダイレクトデビット | 生のネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ----------- | ------------------------ | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------ | | `1` | `invalid_routing_number` | 顧客が提供した金融番号が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `2` | `debit_not_authorized` | この決済には承認された同意書がありません。 | 新しい同意書を回収し、取引を再試行してください。 | | `3` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `4` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 顧客のステータスを確認し、取引を再試行してください。 | | `5` | `no_account` | 顧客から提供された銀行口座情報が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `6` | `refer_to_customer` | 決済に失敗し、Stripe はその原因について詳細な情報を持っていません。顧客の銀行が理由コードを提供しませんでした。 | 詳しくは顧客にお問い合わせください。 | | `8` | `internal` | 決済が失敗しました。 | 決済が失敗しました。 | | `9` | `refer_to_customer` | 決済に失敗し、Stripe はその原因について詳細な情報を持っていません。 | 詳しくは顧客にお問い合わせください。 | #### 支払い方法 - カナダのプレオーソリデビット | 生のネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ------------ | --------------------------- | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | | `901`, `908` | `insufficient_funds` | 顧客の銀行口座に必要な資金がないため、決済手続きが完了しません。 | 顧客に連絡して必要な資金があることを確認し、取引を再試行してください。 | | `900` | `generic_could_not_process` | 決済が失敗しました。 | 決済が失敗しました。 | | `903`, `915` | `debit_not_authorized` | この決済には承認された同意書がありません。 | 新しい同意書を回収し、取引を再試行してください。 | | `905` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `912` | `invalid_account_number` | 顧客から提供されたアカウント番号が不正確なため、取引を処理することができません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `911` | `account_frozen` | 顧客の銀行口座が凍結されているため、決済処理ができません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `902` | `no_account` | 顧客から提供された銀行口座情報が正しくないため、取引を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `907` | `bank_account_restricted` | 顧客の銀行が、銀行または顧客の操作によって口座振替をブロックしているため、決済を処理できません。 | 顧客と連絡を取り、ブロックの理由を理解してください。銀行が口座のブロックを解除した場合は、取引を再試行してください。 | | `910` | `recipient_deceased` | 死亡した可能性のある個人の口座に同意書を設定しようとするものです。 | 取引を再試行する前に、顧客のステータスを確認してください。 | #### 支払い方法 - SEPA ダイレクトデビット | 生のネットワークコード | 失敗コード | 説明 | 次のステップ | | ------------------------------------------------------ | ------------------------------- | ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | `AC01` | `invalid_account_number` | 顧客から提供された IBAN が正しくないため、取引を処理できません。 | 顧客に連絡して正しいアカウントの詳細を確認し、取引をやり直してください。 | | `AC04` | `account_closed` | 顧客の銀行口座が解約されているため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細について顧客にご連絡の上、取引をやり直してください。 | | `AG02`, `AM05`, `CNOR`, `DNOR`, `DN05`, `FF01`, `AC13` | `generic_could_not_process` | Stripe では、決済失敗の具体的な理由を特定できません。 | 詳しくはサポートまでお問い合わせください。 | | `AM04` | `insufficient_funds` | 顧客の銀行口座に必要な資金が不足しているため、決済処理を完了できません。 | 顧客に連絡して必要な資金があることを確認し、取引を再試行してください。 | | `MD01` | `debit_not_authorized` | その決済には承認された同意書がありません。 | 新しい同意書を回収し、取引を再試行してください。 | | `MD02`, `BE05` | `debit_authorization_not_match` | 同意書の情報が不足しているか誤っているため、取引を処理できません。 | 顧客から新しい同意書を受け取り、取引を再試行してください。 | | `MD06` | `debit_disputed` | 顧客が銀行にこの決済の返金をリクエストしました。 | 顧客に連絡して不審請求の申し立てを解決し、取引を再試行してください。 | | `MD07` | `recipient_deceased` | この同意書は、死亡した可能性のある個人の口座に設定されました。 | 取引を再試行する前に、顧客のステータスを確認してください。 | | `RC01` | `branch_does_not_exist` | 顧客の IBAN に関連付けられた銀行支店が存在しないため、決済を処理できません。 | 新しい口座の詳細を提供するために顧客に連絡し、取引を再試行してください。 | | `RR01`, `RR02`, `RR03` | `incorrect_account_holder_name` | 顧客の口座情報が不足しているか誤っているため、取引を処理できません。 | 新しい同意書を取得し、顧客に銀行口座に記載されているとおりの氏名と住所を正確に提供するよう依頼してください。その後、取引を再試行してください。 | | `SL01`、`MS03` | `refer_to_customer` | 顧客の銀行から理由コードが提供されなかったため、支払いの失敗に関する詳細な情報を取得できません。 | 詳しくは顧客にお問い合わせください。 |