Codici di rifiuto del circuito

Scopri i codici di errore del circuito e come risolverli quando un addebito non va a buon fine.

I codici di rifiuto del circuito sono in genere codici di errore alfanumerici che indicano il motivo del rifiuto di un pagamento. Questi codici provengono spesso dalle banche emittenti, dagli elaboratori di pagamento dalle reti di credito. Utilizza la tabella seguente per risolvere i problemi relativi ai codici di pagamento rifiutato dal circuito:

Metodo di pagamento:

Codice di circuito non elaborato	Codice di rifiuto	Spiegazione	Passaggi successivi

`R01`, `R09`	`insufficient_funds`	Il processo di pagamento non può essere completato perché il conto bancario del tuo cliente non dispone dei fondi necessari.	Contatta il tuo cliente per verificare che disponga dei fondi necessari, quindi ritenta la transazione.
`R02`	`bank_account_closed`	Il pagamento non può essere elaborato perché il conto bancario del cliente è chiuso.	Contatta il cliente per fornire nuovi dati del conto, quindi riprova la transazione.
`R03`, `R04`	`bank_account_invalid_details`	La transazione non può essere elaborata perché le informazioni sul conto bancario fornite dal cliente non sono corrette.	Contatta il cliente per ottenere dati del conto corretti, quindi riprova la transazione.
`R05`, `R07`, `R08`, `R10`, `R11`, `R29`, `R31`	`debit_not_authorized`	Questo pagamento non ha un mandato autorizzato.	Ottieni un nuovo mandato, quindi riprova la transazione.
`R15`	`recipient_deceased`	Il tentativo di istituire un mandato viene effettuato per conto di una persona potenzialmente deceduta.	Verifica lo stato del cliente, quindi riprova la transazione.
`R16`	`bank_account_frozen`	Il pagamento non può essere elaborato perché il conto bancario del tuo cliente è bloccato.	Contatta il cliente per fornire nuovi dati del conto, quindi riprova la transazione.
`R20`	`bank_account_restricted`	Il pagamento non può essere elaborato perché la banca del tuo cliente ha bloccato gli addebiti diretti, in base alle azioni della banca o del tuo cliente.	Contatta il tuo cliente per capire il motivo del blocco. Se la banca sblocca il conto, ritenta la transazione.