Stripe 拒绝代码

了解 Stripe 拒绝代码及支付失败时的解决方案。

Stripe 使用自己的拒付代码，这些代码涵盖了许多与传统发卡行拒付代码相同的潜在原因，但对问题的定义更加清晰。使用下表有助于解决与 Stripe 拒付代码相关的问题。

注意

Stripe 以前是在已弃用的拒绝代码中提供指导，现已改为在建议代码中提供。

银行卡拒付代码

这些是用于银行卡支付的 Stripe 拒付代码：

拒付代码	描述	后续步骤

`authentication_required`	该卡被拒绝，原因是交易需要身份验证，例如 3DS 验证。	当使用 Stripe 的前端时，在大多数情况下，来自发卡行的软拒绝会触发身份验证流程，让客户能再次尝试并验证他们的卡。在某些情况下，例如会话外付款，您可能需要让客户重试。如果发卡行对虽已成功通过验证的交易返回的是此拒付代码，则客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`authentication_not_handled`	与 `authentication_required` 相关。您在未执行所需身份验证的情况下尝试继续操作，因此发卡行再次拒付。	运行 EMV 3DS 验证或强客户认证 (SCA) 流程。对于离线支付，请先收集并准备在线身份验证，然后在需要时回退到在线验证。
`approve_with_id`	该笔付款未被授权。	再次尝试付款。如仍无法处理，则客户需要联系其发卡行。
`call_issuer`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`card_not_supported`	银行卡不支持此类消费。	客户需要联系其发卡行，确保他们的卡可用于这种购物类型。
`card_velocity_exceeded`	客户超出了其银行卡的余额、信用额度或可用的交易限额。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`currency_not_supported`	银行卡不支持指定的货币。	客户需要与其发卡行核对，问清楚该卡是否可用于指定的货币类型。
`do_not_honor`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
deprecated`do_not_try_again`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`duplicate_transaction`	最近提交了一笔金额及信用卡信息都相同的交易。	检查是否已存在一笔近期的付款。
`expired_card`	该卡已过期。	客户需要换用另外一张卡。
`fraudulent`	该笔付款被拒绝了，原因是 Stripe 怀疑为欺诈。	请勿告诉客户更多详细的信息。而是采取和下方 `generic_decline` 同样的方式呈现。
`generic_decline`	银行卡因未知原因被拒绝，或被 Stripe Radar 或 Adaptive Acceptance 阻止支付。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`incorrect_address`	客户输入的地址有误。	客户需使用正确地址重新尝试操作。
`incorrect_cvc`	CVC 号不正确。	客户需要使用正确的 CVC 重试。
`incorrect_number`	卡号不正确。	客户需要使用正确的卡号重试。
`incorrect_pin`	输入的 PIN 不正确。该拒付代码仅适用于通过读卡器进行的付款。	客户需要使用正确的 PIN 重试。
`incorrect_zip`	邮编不正确。	客户需要使用正确的开单地址邮编重试。
`insufficient_funds`	该卡资金不足，不能完成购买。	客户需要使用另一支付方式。
`invalid_account`	该卡或它关联的账户无效。	客户需要联系其发卡行，核对该卡是否可正常使用。
`invalid_amount`	付款金额无效，或超过了允许的金额。	如果金额看上去是正确的，则客户需要与其发卡行核对，看是否可以消费此金额。
`invalid_cvc`	CVC 号不正确。	客户需要使用正确的 CVC 重试。
`invalid_expiry_month`	到期月份无效。	客户需要使用正确的有效期重试。
`invalid_expiry_year`	到期年份无效。	客户需要使用正确的有效期重试。
`invalid_number`	卡号不正确。	客户需要使用正确的卡号重试。
`invalid_pin`	输入的 PIN 不正确。	客户需要使用正确的 PIN 重试。
`issuer_not_available`	无法联系到发卡行，因此未能授权这笔付款。	再次尝试付款。如仍无法处理，则客户需要联系其发卡行。
`lost_card`	该笔付款被拒绝了，原因是该卡已被挂失。	不应向客户报告具体的原因。而是将其呈现为 `generic_decline`。
`merchant_blacklist`	该笔付款被拒绝了，原因是它匹配上了 Stripe 的用户阻止列表中的一个值。	请勿告诉客户更多详细的信息。而是采取和下方 `generic_decline` 同样的方式呈现。
`new_account_information_available`	该卡或它关联的账户无效。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`no_action_taken`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`not_permitted`	该笔付款未被准许。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`offline_pin_required`	该卡被拒绝了，原因是需要提供 PIN。	客户需要通过插入银行卡并输入 PIN 来重试。
`online_or_offline_pin_required`	该卡被拒绝了，原因是需要提供 PIN。	如果读卡器支持在线密码 (Online PIN)，则在不创建新交易的情况下提示客户输入 PIN。如果读卡器不支持在线密码 (Online PIN)，则客户需通过插入银行卡并输入 PIN 来重试。
`pickup_card`	客户不能用这张卡进行这笔付款（可能已挂失或报了被盗）。	他们需要联系发卡行来了解更多信息。
`pin_try_exceeded`	已超过了允许尝试的 PIN 输入次数。	客户必须使用另一张银行卡或另一种支付方式。
`processing_error`	处理银行卡时发生了错误。	需再次尝试付款。如仍无法处理，请稍后再试。
`reenter_transaction`	发卡行无法处理这笔付款，原因未知。	需再次尝试付款。如仍无法处理，则客户需要联系其发卡行。
`restricted_card`	客户不能用这张卡进行这笔付款（可能已挂失或报了被盗）。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`revocation_of_all_authorizations`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`revocation_of_authorization`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`security_violation`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`service_not_allowed`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`stolen_card`	该笔付款被拒绝了，原因是该卡报了被盗。	请勿告诉客户更多详细的信息。而是采取和下方 `generic_decline` 同样的方式呈现。
`stop_payment_order`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`testmode_decline`	使用的是 Stripe 测试卡号码。	付款时必须使用真卡。
`transaction_not_allowed`	该卡被拒绝了，原因未知。	客户需要联系发卡行来了解更多信息。
deprecated`try_again_later`	该卡被拒绝了，原因未知。	让客户再次尝试支付。如果之后的付款被拒绝，则客户需要联系发卡行来了解更多信息。
`withdrawal_count_limit_exceeded`	该客户超出了他银行卡的余额或信用额度。	客户需要使用另一支付方式。

LPM 拒付代码

这些是可用于 LPM（本地化支付方式）支付的 Stripe 拒付代码：

拒付代码	收款结果原因	卖方消息	API 错误信息

`partner_generic_decline`	`partner_generic_decline`	支付服务商拒绝了付款。	支付服务商拒绝了付款。
`invalid_customer_account`	`invalid_customer_account`	我们无法对该客户的账户扣款。	我们无法对该客户的账户扣款。在客户采取行动解决其账户问题后，可能会重试成功。
`payment_limit_exceeded`	`payment_limit_exceeded`	订单超过了客户账户的限额。	订单超过了客户账户的限额。在客户采取行动解决其账户问题后，可能会重试成功。
`invalid_billing_agreement`	`invalid_billing_agreement`	客户的计费协议无效。	该客户的支付方式无效，原因是计费协议无效。重试不会成功。
`expired_card`	`partner_expired_card`	在支付服务商处注册的银行卡已过有效期。	在支付服务商这里注册的卡已过期。在客户采取行动来解决其账户问题后，可能会重试成功
`processing_error`	`partner_processing_error`	支付服务商在处理时发生了错误。	支付服务商在处理时发生了错误。
`insufficient_funds`	`partner_insufficient_funds`	客户在支付服务商处的资金不足。	客户在支付服务商处的资金不足。在客户采取行动来解决其账户问题后，可能会重试成功
`currency_not_supported`	`partner_invalid_currency`	支付服务商不支持该货币。	支付服务商不支持此货币。重试不会成功。
`invalid_amount`	`partner_invalid_amount`	支付服务商不允许该金额。	支付服务商不允许该金额。重试不会成功。
`invalid_business_account`	`invalid_business_account`	商家账户已停用。	您尝试用来处理付款或退款的商家账户已停用，无法收发资金。如果重新激活账户，可能会重试成功。
`partner_high_risk_customer`	`partner_high_risk_customer`	支付服务商将该客户标记为高风险。	支付服务商将该客户标记为高风险。
`compliance_violation`	`compliance_violation`	这笔付款违反了服务条款、计划规则或适用法律。	这笔付款违反了服务条款、计划规则或适用法律。重试不会成功。
`payment_disputed`	`payment_disputed`	这笔付款有争议。	这笔付款有争议。如果以有利于商家的方式解决争议，可能会重试成功。
`invalid_authorization`	`invalid_authorization`	授权无效或已被撤回。	这笔付款未收到授权，或撤销了其授权。重试不会成功。
`invalid_payment_information`	`invalid_payment_information`	这笔付款包含无效信息。	这笔付款包含无效信息。重试不会成功。
`partner_payment_not_found`	`partner_payment_not_found`	支付服务商找不到这笔付款。	支付服务商找不到这笔付款。
`expired_payment_information`	`expired_payment_information`	相关支付工具有效期已过。	付款信息已过期。客户更新付款信息后重试可能会成功。
`duplicate_transaction`	`partner_duplicate_transaction`	最近提交了一笔细节完全相同的交易。	合作伙伴最近提交了一笔详细信息完全相同的交易。