Eseguire ricerche nella Dashboard

Utilizzare la Dashboard per cercare pagamenti, clienti e molto altro ancora

Utilizza la ricerca della Dashboard per trovare risorse importanti e navigare tra le diverse risorse di Stripe, come account connessi, clienti, fatture, bonifici e prodotti.

Quando esegui una ricerca, i risultati migliori vengono visualizzati immediatamente. Per visualizzare tutte le corrispondenze, fai clic su Visualizza tutti i risultati o premi Invio. Nei gruppi di risultati di ricerca fai clic su Visualizza tutto per una visualizzazione espansa con le intestazioni delle colonne, di cui alcune con opzioni di ordinamento dei risultati.

Inizia

Utilizza informazioni diverse come termini di ricerca:

Le ultime quattro cifre di un numero di carta o di conto (4242).
Tipo di modalità di pagamento (iDEAL).
La ragione sociale di un account connesso Stripe (Rocketship).
Il numero di ricevuta inviato tramite email (1817-9523).

Per le ricerche che richiedono date, puoi utilizzare formati diversi, come 08/22, 2020-07-12 o ** la scorsa settimana**. Utilizza gli identificatori di oggetto (ID contestazione) per accedere direttamente all’oggetto che stai cercando. Per la maggior parte delle ricerche non è necessario alcun contesto ulteriore. La Dashboard cerca automaticamente le informazioni più pertinenti in base alla query di ricerca. Puoi utilizzare filtri e operatori di ricerca per un controllo più dettagliato.

Per impostazione predefinita, la Dashboard cerca i valori corrispondenti al termine di ricerca nei campi più logici degli oggetti, ad esempio un indirizzo email nel campo email o la descrizione di un oggetto. Puoi utilizzare filtri e operatori per perfezionare ulteriormente la ricerca. Più termini inserisci nella query di ricerca, minore sarà il numero di risultati.

Utilizza i filtri per circoscrivere i termini di ricerca in modo che si applichino solo a campi specifici degli oggetti. Fai precedere un termine di ricerca da uno di questi filtri. Se il termine di ricerca deve includere uno spazio, racchiudilo tra virgolette (name:"John Doe"), Molti campi sono condivisi da oggetti diversi. Ad esempio amount si applica a pagamenti, fatture, bonifici ecc.

Filtra	Descrizione	Esempio

`amount:`	L’importo di un oggetto. Per le valute con decimali, utilizza la virgola decimale per entrambe le unità della valuta, ad esempio euro e centesimi.	amount:149,99
`brand:`	Il brand della carta associata a un oggetto.	brand:visa
`country:`	Il codice ISO di due lettere che rappresenta il paese associato all’oggetto.	country:GB
`created:`	La data di creazione di un oggetto (identico a `date`).	created:2020/07/12
`currency:`	Il codice ISO di tre lettere che rappresentala valuta di un oggetto.	currency:EUR
`date:`	La data di creazione di un oggetto (identico a `created`).	date:yesterday
`email:`	L’email (indirizzo completo o parte di un indirizzo) di un oggetto.	email:greta.viti@esempio.com
`exp:`	La data di scadenza della carta associata a un oggetto.	exp:08/22
`flow:`	Il tipo di flusso per l’azione del cliente che si applica a pagamenti Sources.	flow:redirect
`last4:`	Le ultime quattro cifre del numero della carta o del conto associato a un oggetto.	last4:4080
`metadata:`	Il valore dei metadati in un oggetto supportato. Sono disponibili anche altre opzioni di ricerca per i metadati.	metadata:555-5555
`name:`	Il nome del titolare della carta o del cliente associato a un oggetto.	name:greta
`number:`	Il numero univoco di identificazione di una fattura.	number:06b2b1a642-0023
`postal:`	Il CAP o il codice postale associato a un oggetto.	postal:12345
`receipt:`	Il numero della ricevuta emessa per un pagamento o un rimborso e inviata via email.	receipt:3330-2392
`risk_level:`	Il livello di rischio di un pagamento determinato da Radar.	risk_level:elevated
`status:`	Lo stato di un oggetto.	status:canceled
`type:`	Il tipo di PaymentMethod o di Source utilizzato per creare un pagamento.	type:ideal
`usage:`	La disponibilità di utilizzo di una modalità di pagamento Sources.	usage:single_use
`zip:`	Il CAP o il codice postale associato a un oggetto.	zip:12345

Combinare e negare termini di ricerca

Utilizza più di un termine di ricerca per restringere la ricerca. Puoi anche negare qualsiasi filtro di ricerca con un trattino (-) in modo da escludere i risultati.

Esempio	Descrizione
`type:card last4:4242 exp:08/22`	Le ultime quattro cifre della carta sono `4242` e la data di scadenza è `08/22`.
`type:card last4:4242 -exp:08/22`	Le ultime quattro cifre della carta sono `4242` e la data di scadenza non è `08/22`.
`type:ideal status:canceled`	Pagamenti iDEAL dove l’origine è stata annullata e non utilizzata per completare un pagamento.

Per cercare un’intera frase, utilizza le virgolette. Ad esempio, “Stripe Shop” fornisce risultati per la frase completa, mentre Stripe Shop cerca le parole Stripe e Shop separatamente.

Ricerche di metadati

Puoi cercare i metadati aggiunti agli oggetti che li supportano. Ad esempio, puoi trovare documenti con chiave dei metadati order_id e con valore dei metadati corrispondente xyn712 utilizzando una delle seguenti query di ricerca:

xyn712
order_id:xyn712
metadata:xyn712
metadata:order_id=xyn712

Eseguire ricerche in un’organizzazione

Dopo aver aggiunto più account Stripe a un’organizzazione, i membri del tuo team possono eseguire ricerche in tutti gli account a cui hanno accesso al suo interno. Per impostazione predefinita, le ricerche mostrano i risultati di tutti questi account. Se un membro del team visualizza la Dashboard da un account, nel menu a discesa di ricerca è disponibile un’opzione per cercare solo all’interno di quell’account.

Pratiche ottimali

Puoi eseguire molte ricerche con un singolo termine di ricerca. Utilizza qualcosa di abbastanza specifico, ad esempio un nome o un indirizzo email. Se vengono restituiti troppo pochi risultati, rendi il termine di ricerca meno specifico. Se i risultati sono troppo numerosi, includi altri termini, uno alla volta.

Utilizza una gamma di valori più ampia con date o importi come termini di ricerca. Le conversioni di valuta e le differenze di fuso orario tra te e il cliente sono una fonte comune di confusione durante la ricerca di informazioni su un pagamento. In questi casi, può essere utile usare altri termini di ricerca o termini completamente diversi.

Ricerche con segnalibro

Dato che tutti i termini di ricerca sono inclusi nell’URL, puoi creare un segnalibro della ricerca o condividerlo con altri membri del team come faresti per qualsiasi altra pagina web.