# Console Stripe

Analysez vos données Stripe et agissez en conséquence à partir d’une interface conversationnelle unique.

La Console Stripe vous permet d’interroger des données, de gérer des clients, et bien plus encore. Posez votre question : Console apprend de vos conversations et conserve le contexte au fil du temps. Vous pouvez poser des questions de suivi sur les résultats, ou continuer à travailler à partir de résultats déjà obtenus.

## Rejoindre la liste d’attente

### Vous souhaitez accéder à la Console Stripe ?

Console est actuellement en préversion privée. Entrez votre adresse e-mail pour vous inscrire sur la liste d’attente.

```bash
curl https://docs.stripe.com/preview/register \
  -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Referer: https://docs.stripe.com/dashboard/console" \
  -d '{"email": "EMAIL", "preview": "stripe_console"}'
```

## Fonctionnement de Console

Console utilise une combinaison de contexte d’entreprise persistant, d’historique des conversations et de compétences réutilisables :

- **Contexte commercial :** Définissez des termes et des seuils spécifiques à votre activité que la console appliquera automatiquement à l’avenir.

- **Historique des conversations :** Les corrections et les ajustements apportés lors des conversations précédentes améliorent la précision sans qu’il soit nécessaire de former la Console à nouveau.

- **Compétences :** Enregistrez les processus reproductibles sous forme de compétences que Console pourra utiliser pour répondre aux questions et effectuer des actions.

Console utilise une IA générative fournie par un tiers. Vérifiez toujours ses réponses, car elles peuvent contenir des erreurs.

## Ce que Console peut faire

Pour démarrer une nouvelle discussion, sélectionnez **Nouvelle conversation**. Chaque échange conserve son propre contexte, ce qui vous permet d’exécuter plusieurs requêtes indépendamment les unes des autres. Pour revenir à une conversation précédente, ouvrez l’historique des conversations depuis la barre latérale.

> #### Commentaires
> 
> Pour partager votre avis sur une réponse de Console, saisissez `/feedback` dans une conversation. Vos commentaires contribuent à améliorer la précision de Console.

### Interroger et analyser des données

Console vous permet de poser des questions et d’obtenir des réponses structurées et étayées à partir de vos données Stripe. Elle permet notamment de représenter graphiquement l’évolution de vos revenus, d’identifier les clients dont les paiements ont échoué et d’analyser le taux d’attrition des abonnements. Lorsque vous posez une question de diagnostic, sur l’origine d’une variation de revenus, Console vous fournit une liste de causes profondes potentielles.

### Agir en fonction des résultats

Une fois que vous avez identifié un problème ou repéré une opportunité, vous pouvez agir directement en fonction des résultats. Les actions possibles incluent la relance de paiements échoués, l’émission de remboursements, la création de bons de réduction, l’ajustement d’abonnements et la rédaction de messages destinés aux clients.

## Cas d’usage de Console

Les cas d’usage suivants illustrent la manière dont Console gère les tâches courantes, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’identifier des problèmes ou de passer à l’action.

### Enquêter sur une baisse de revenus

1. **Demandez :** « Pourquoi les revenus ont-t-il baissé de 12 % cette semaine ? »
2. **Diagnostic :** La console affiche les causes profondes, notamment les déclassements de forfaits d’entreprises, l’augmentation du taux de désabonnement chez les petites et moyennes entreprises, ainsi que la hausse des paiements échoués, avec l’impact financier de chacun de ces facteurs.
3. **Obtenez plus d’informations :** « Sélectionnez la cause de l’échec du paiement. »
4. **Examinez :** Console affiche 19 paiements récupérables pour un montant total de 4 200 USD. Vous tentez de les relancer en proposant une offre de remise de 10 %.

### Récupérer les échecs de paiement

1. **Demandez :** « Rechercher les paiements échoués d’un montant supérieur à 500 USD au cours des 7 derniers jours ».
2. **Examinez :** Console renvoie un tableau détaillant les informations clients, les motifs de refus et les montants correspondants.
3. **Réessayer :** « Sélectionnez les paiements récupérables et réessayez. »

### Analyser le taux de désabonnements

1. **Demandez :** « Montrez-moi les clients qui se sont désabonnés le mois dernier à cause du prix. »
2. **Examinez :** Console renvoie un tableau contenant les clients correspondants et les détails relatifs à leur départ.
3. **Affinez :** « Afficher leur utilisation au cours des 3 mois précédant le désabonnement. »
4. **Constatez :** Les données de Console montrent que la plupart des utilisateurs étaient des utilisateurs intensifs, ce qui laisse supposer une sensibilité au prix plutôt qu’un manque d’engagement.

### Créer un rapport

1. **Demandez :** « Présentez graphiquement le MRR et le taux de désabonnement du quatrième trimestre par rapport au troisième trimestre. »
2. **Examinez :** La console affiche un graphique présentant le MRR et le taux de désabonnement du quatrième trimestre par rapport au troisième trimestre.
3. **Affinez :** « Ajoutez une colonne pour la rétention des revenus nets. »
4. **Examinez :** Console met à jour le tableau pour y inclure la rétention des revenus nets.

## Cas d’usage de la Console pour les plateformes Connect

### Comprenez votre entreprise de paiements intégrés

1. **Demandez :** « Expliquez ma croissance mensuelle sur l’ensemble de mon entreprise de paiements Connect. Créez un rapport. »
2. **Vérifiez :** Console explique la croissance de votre entreprise de paiements intégrés, en couvrant les comptes connectés à plus forte croissance, l’impact de la répartition des moyens de paiement sur les marges, et l’attrition potentielle des comptes connectés.

### Examinez les comptes connectés à marge négative

1. **Demandez :** « Montrez-moi mes comptes connectés à marge négative le mois dernier »
2. **Vérifiez :** Console renvoie un tableau des comptes connectés à marge négative avec des détails sur le volume, la marge et le taux de prélèvement, ainsi que l’impact total en dollars.
3. **Obtenez plus de détails :** « Qu’est-ce qui explique cette marge négative »
4. **Diagnostiquez :** Console montre la cause principale de la marge négative.

### Simplifiez la collecte de données KYC

1. **Demandez :** « Comment puis-je accélérer le processus KYC pour mes commerçants ? »
2. **Vérifiez :** Si vous avez déjà recueilli les informations de l’entreprise lors de votre propre onboarding, Console recommande de transmettre ces données à Stripe via l’API Accounts, ce qui réduit la quantité d’informations que les commerçants doivent saisir manuellement.

### Améliorez l’expérience de vérification de compte

1. **Demandez :** « Que recommande Stripe pour accélérer la vérification de compte pour mes commerçants ? »
2. **Vérifiez :** Les meilleures plateformes rendent le KYC structuré et gérable. Console recommande des instructions claires et simples pour chaque section, des indicateurs de progression, des explications sur les raisons pour lesquelles des informations sensibles sont nécessaires, et l’accès au service de support et à la FAQ.