# カスタマーポータルを設定する ダッシュボードでセルフサービス型のカスタマーポータルを設定します。 カスタマーポータルを設定したら、[ダッシュボード](https://dashboard.stripe.com/test/settings/billing/portal)でその設定を行います。カスタマーポータルを設定していない場合は、[カスタマーポータルガイド](https://docs.stripe.com/customer-management.md)をご覧ください。 ## サブスクリプションの管理を設定する カスタマーポータルの実装でのサブスクリプションの管理方法を設定します。 | オプション | 説明 | デフォルト | | ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----- | | **プランの変更** | 顧客がサブスクリプションを切り替えられるようにします。このオプションは、良い・より良い・最高の価格モデルを採用している場合に最適です。 | オフ | | **数量の更新** | 顧客がサブスクリプションの数量を増加または減少できるようにします。この機能は、ユーザー数ベースの料金体系モデルを使用している場合に最適です。 | オフ | | **サブスクリプションの更新に比例配分を適用** | 顧客がプランまたは数量を変更できる場合は、オプションで請求期間の残りの期間を顧客にクレジットバックできます。[比例配分](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/prorations.md)は、直ちにまたは請求期間の終了時に適用できます。 | オフ | | **ダウングレードを管理** | 顧客がプランまたは数量を変更できる場合は、オプションで、請求期間の終了時にその変更が行われるようにスケジュールします。有効にすると、カスタマーポータルでサブスクリプションスケジュールが自動的に作成され、サブスクリプションに関連付けられます。同じ商品を持つ価格間でのみ、請求期間の終了時にダウングレードできます。この機能を使用する際には、予期しないサブスクリプションの上書きを防ぐために、必ず[ベストプラクティス](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/subscription-schedules.md#subscription-schedule-sub-updates)に従ってください。 | 今すぐ更新 | | **プロモーションコードを使用** | 顧客がプランや数量を変更できる場合は、サブスクリプションの更新時に顧客が[プロモーションコード](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/coupons.md)を適用できるようにします。 | オフ | ## キャンセル管理 ポータルは、キャンセルの許可、キャンセル理由の収集、顧客維持クーポンの提供ができるように設定します。 | オプション | 説明 | デフォルト | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | ----- | | **サブスクリプションをキャンセル** | 顧客がサブスクリプションをキャンセルできるようにします。キャンセル後も、顧客は請求期間が終了するまでサブスクリプションを更新できます。 | オン | | **キャンセルの理由** | 顧客がカスタマーポータルでサブスクリプションをキャンセルしたときに、キャンセル理由をキャプチャーするには、**サブスクリプションをキャンセル**オプションを有効にします。 | オン | | **顧客維持クーポン** | 顧客がサブスクリプションをキャンセルする前にクーポンを提示します。クーポンは、解約率低減戦略の一部として使用できます。 | オフ | ## 顧客の請求設定 顧客が管理できる情報を指定します。 | オプション | 説明 | デフォルト | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----- | | **請求先情報** | 支払い方法と、請求書への表示のために、顧客、配送先、税金に関する重要な情報を顧客からキャプチャーします。 | 名前 | 説明 | デフォルトステータス | | ----------- | ------------------------------------------------ | ---------- | | **名前** | 顧客が名前を変更できるようにします。 | オン | | **メールアドレス** | 顧客はメールアドレスを変更できます。この機能はノーコードのカスタマーポータルでは利用できません。 | オン | | **請求先住所** | 顧客が請求先住所を更新できるようにします。 | オン | | **電話番号** | 顧客は電話番号を更新できます | オン | | **配送先住所** | 顧客は配送先住所を更新できます | オフ | | **納税者番号** | 顧客は納税者番号を更新できます | オフ | | オン | | **支払い方法** | 顧客が支払い方法に関する情報を更新できるようにします。 | オン | | **プロモーションコード** | プランをアップグレードする際に、顧客がカスタマーポータルのインスタンスでプロモーションコードを入力できるようにします。クーポン、プロモーションコード、割引について、詳細は[クーポン](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/coupons.md)のドキュメントをご覧ください。 | オフ | ## ポータルをカスタマイズする これらの設定を使用して、カスタマーポータルのインスタンスをカスタマイズします。 | 名前 | 説明 | 必須か | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --- | | **見出し** | カスタマーポータルで顧客に表示する紹介文を入力します。カスタマーポータルの設定ごとに見出しを 1 件のみ追加できます。何も入力しない場合、カスタマーポータルには次のデフォルトのテキストが表示されます: 「{{YOUR_BUSINESS_NAME}} は Stripe と提携して、簡素化された請求処理を提供しています。」 | はい | | **利用規約のリンク** | 利用規約へのリンクを入力します。顧客がサブスクリプションを変更したり支払い方法を追加したりするたびに、カスタマーポータルにこの情報が表示されます。何も入力しない場合、カスタマーポータルは[公開アカウントの詳細](https://dashboard.stripe.com/settings/public)で設定された利用規約を使用します。 | いいえ | | **デフォルトのリダイレクトリンク** | 顧客がカスタマーポータルを終了するときにリダイレクトするためのリンクを入力します。何も入力しない場合、カスタマーポータルに「{{YOUR_BUSINESS_NAME}} に戻る」は表示されません。 | いいえ | | **カスタムドメイン** | カスタマーポータルを提供するカスタムドメインを設定します。詳細については、カスタムドメインに関する [Checkout ガイド](https://docs.stripe.com/payments/checkout/custom-domains.md)をご覧ください。アカウントごとに設定できるカスタムドメインは 1 つだけです。 | いいえ | | **ビジネス名** | Stripe ダッシュボードの[**公開ビジネス情報**](https://dashboard.stripe.com/settings/public)セクションでビジネスの名前を設定します。カスタマーポータルでこの名前が顧客に表示されます。 | はい | ## 請求書履歴の設定 | 名前 | 説明 | デフォルトステータス | | -------------------------------------- | --------------------------------------- | ---------- | | **Invoice history visible (請求書履歴の表示)** | カスタマーポータルを使用する顧客に、請求書履歴を表示するかどうかを決定します。 | オン | ## メール設定の構成 > メール設定は、Stripe から顧客に送信されるすべてのメールに適用されます。変更が Stripe のすべてのユースケースに適していることを確認してください。 Stripe が顧客に送信するメールを設定します。メールに使用するカスタムドメインを設定することもできます。これらはすべて、ダッシュボードの[メール設定](https://dashboard.stripe.com/settings/emails)で設定できます。 ## ブランディングをカスタマイズする カスタマーポータルのデザインをカスタマイズするには、ダッシュボードの[ブランディング設定](https://dashboard.stripe.com/account/branding)に移動します。次のアイテムをカスタマイズできます。 - ロゴとアイコン - 背景の色 - ボタンの色 - フォント - 形状 ### Connect でのブランディング Connect でプラットフォームを管理している場合、以下の状況では、カスタマーポータルは連結アカウントのブランド設定を使用します。 - プラットフォームでは[ダイレクト支払い](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md)を使用しています - プラットフォームでは、`on_behalf_of` を指定した[デスティネーション支払い](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md)を使用しています その他すべての連結アカウントについて、[Accounts](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/create.md#v2_create_accounts-configuration-merchant-branding) API を使用してブランドを設定できます。 ## 請求書管理をプレビューする ポータルで Invoicing 管理をプレビューするには： 1. ダッシュボードで*サンドボックス* (A sandbox is an isolated test environment that allows you to test Stripe functionality in your account without affecting your live integration. Use sandboxes to safely experiment with new features and changes)を作成します。サンドボックスで行う操作は本番環境の設定には影響しません。 1. [顧客ページ](https://dashboard.stripe.com/customers)に移動し、顧客を選択します。 1. 顧客の新しい請求書を作成します。 1. 顧客のページで、オーバーフローメニュー ⋯ をクリックします。**アクション**で、**カスタマーポータルを開く**を選択します。 セキュリティ上の理由により、本番環境のお客様はクイック表示オプションを使用できません。