Conversiones de moneda
Descubre cómo Stripe gestiona tus conversiones de moneda.
Stripe admite el procesamiento de cargos en más de 135 monedas, lo que permite mostrar los precios en la moneda local del cliente. Esto mejora las ventas y ayuda a los clientes a evitar los costos de conversión. Para presentar los precios en la moneda de tu cliente, tienes que especificar la moneda de pago cuando creas un PaymentIntent o un cargo.
Los pagos se convierten automáticamente a la moneda de cobro predeterminada . Stripe utiliza el tipo de cambio en el momento del cargo para proteger tus ganancias de las fluctuaciones de la tasa entre el pago y tus transferencias a cuentas bancarias anticipadas.
En algunos países, Stripe puede admitir la acreditación de fondos en otras monedas. Si tienes necesidades de liquidez en monedas adicionales, puedes habilitar la acreditación de fondos en esas monedas y agregar una cuenta bancaria en la configuración de transferencias a cuentas bancarias de tu Dashboard.
Nota
Checkout y Payment Links convierten automáticamente este precio a la moneda local de un cliente internacional en función de su ubicación. Más información sobre Adaptive Pricing.
Calcular los tipos de cambio
Cuando Stripe proporciona servicios de conversión de monedas para las transacciones, generalmente aplica la tasa del mercado medio en función de los datos de las tarifas obtenidas de servicios de terceros. La tasa de mercado medio es el promedio entre el precio de la compra y de la venta de una moneda. La conversión de monedas en Stripe está sujeta a las comisiones que se detallan en nuestra página de tarifas.
En ciertas circunstancias, Stripe puede aplicar la tasa a la que obtenemos la moneda que se te debe. Por ejemplo, esto puede suceder si un nuevo tipo de cambio es exigido por un gobierno o si hay una gran discrepancia en las tarifas entre nuestros proveedores de servicios. Stripe lo hace para mitigar el riesgo de tipo de cambio para ti y para Stripe. En ocasiones poco frecuentes, Stripe puede tomar otras medidas para mitigar el riesgo. Si lo hacemos, te enviaremos un aviso adicional.
Puedes consultar la tasa actual para las conversiones de monedas en Stripe utilizando nuestra página de estimación. También puedes ver la tasa de cambio real aplicada en una transacción a través de la API Balance Transactions o en tu Dashboard. Debes tener en cuenta que la página de estimación muestra la tasa de cambio de referencia y excluye las tarifas de Stripe para la conversión de monedas, que se suma a esta tasa.
Conversiones en disputas y rembolsos
Si se disputa o reembolsa un pago que implicó una conversión, el importe recibido se vuelve a convertir a la moneda de pago según la tasa de cambio vigente. Como las tasas de cambio fluctúan con el mercado, la tasa que se usa en el pago suele diferir de la que se usa cuando se produce una disputa o un reembolso. El monto deducido de tu saldo de comerciante depende de la tasa vigente y este monto puede ser mayor o menor que el pago original. Al cliente siempre se le reembolsa el importe exacto que pagó y en la moneda en la que hizo el pago, independientemente de las fluctuaciones de la tasa de cambio.
Por ejemplo, si tu moneda de cobro es EUR y procesas un pago por USD 60 a un tipo de cambio de EUR 0.88 por dólar, el importe convertido será de EUR 52.80 (sin incluir la comisión de Stripe). Si el tipo de cambio es de EUR 0.86 por dólar a la hora del rembolso, el importe deducido del saldo de tu cuenta será de EUR 51.60.
Países con control cambiario
Los giros hacia o desde países con control cambiario (incluidos, entre otros, Brasil) se realizan exclusivamente a través de canales autorizados, de conformidad con la legislación vigente en esos países.
Monedas de cobro adicionales
En algunos países, es posible que las monedas adicionales estén habilitadas para la acreditación de fondos. Cuando tengas necesidades de liquidez en otras monedas, puedes habilitarlas o deshabilitarlas en la configuración de pagos de tu Dashboard. Cuando haya varias cuentas bancarias disponibles para una determinada moneda, Stripe usará la establecida como default_ para la acreditación de fondos y las transferencias.
Si acumulaste un saldo en una moneda sin una cuenta bancaria asociada, se produce una conversión si creas una transferencia a cuenta bancaria en esa moneda.
Siempre que haya fondos suficientes en el saldo en la moneda especificada, Stripe convierte automáticamente los fondos a la moneda de la cuenta bancaria predeterminada.
Nota
Si habilitas una moneda como moneda de cobro por error, puedes cobrar los fondos en tu moneda predeterminada mediante una transferencia manual y, luego, deshabilitar la moneda de cobro accidental para no seguir acumulando fondos en esa moneda.
Conversiones de las comisiones de Stripe
Si debes pagar una comisión de Stripe en una moneda para la que no tienes una cuenta bancaria vinculada, convertiremos automáticamente esa comisión a tu moneda de cobro predeterminada en el momento en que se aplica la comisión, antes de cobrarte. Para esta conversión, se usa la tasa de cambio de referencia y no se aplica ningún cargo adicional. Por ejemplo, si eres usuario de Stripe Billing y tu moneda de cobro predeterminada es USD, es posible que se aplique una comisión variable del 0.5 % si cobras en otra moneda. Si tienes un suscriptor al que le cobras una subscripción mensual de EUR 100, convertimos esa comisión de EUR 0.50 de Stripe Billing a USD según la tasa de cambio de referencia que estaba vigente cuando se produjo el cargo, sin costos de conversión adicionales para ti.