Ajouter des fonds au solde de votre plateforme
Les plateformes peuvent ajouter des fonds à leur solde à partir d'un compte bancaire.
Les plateformes peuvent ajouter des fonds à leur solde Stripe pour payer des comptes connectés dans le cadre de l’achat de biens ou services. Ces types d’ajout de fonds peuvent correspondre à différents cas d’usage, dont les suivants :
- Versement de primes ou autres virements ponctuels, indépendamment de paiements spécifiques
- Octroi de ristournes aux clients tout en payant la totalité du tarif des biens ou des services aux vendeurs
- Encaissement de fonds provenant de recettes hors Stripe
- Virements accélérés (par exemple, pour le paiement d’un fournisseur avant que les fonds à percevoir ne soient disponibles)
Lorsqu’elles y sont autorisées, les plateformes peuvent également ajouter des fonds à leur solde Stripe pour les envoyer à des bénéficiaires en dehors de Stripe (par exemple, via des virements transfrontaliers). Elles peuvent également verser les fonds ajoutés à leurs autres comptes.
Remarque
Si un virement ou un paiement échoue en raison d’une insuffisance de fonds dans le solde de votre plateforme, l’ajout de fonds ne relance pas automatiquement l’action qui a échoué. Après avoir ajouté des fonds, vous devez à nouveau effectuer les transferts ou les virements ayant échoué.
Disponibilité
Ce tableau présente les régions dans lesquelles votre plateforme Stripe peut opérer et peut vous aider à comprendre les exigences d’approbation et le processus de vérification de l’état.
| Disponibilité | Description |
|---|---|
| Disponibilité générale | États-Unis, Royaume-Uni, Japon |
| Version bêta privée | UE, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande. Contactez votre représentant commercial pour obtenir les dernières informations sur la disponibilité sur ces marchés. |
| Approbation requise | Sur tous les marchés, vous devez remplir les exigences KYC pour faire approuver le profil de votre plateforme. Vous pouvez le faire à partir du Dashboard Stripe ou en contactant votre représentant commercial. |
| Vérification de l’état | Vous pouvez vérifier l’état dans vos paramètres après avoir créé le profil de la plateforme. |
Conditions requises
Toutes les conditions suivantes doivent être remplies pour ajouter des fonds à votre solde Stripe :
- Soit votre plateforme et le compte connecté recevant les fonds se trouvent sur le même marché, soit le compte connecté dispose d’un contrat de service de bénéficiaire.
- Votre profil de plateforme est approuvé. Vous pouvez vérifier l’état dans vos paramètres après avoir rempli votre profil de plateforme.
Lorsque vous ajoutez des fonds à votre solde, utilisez une fréquence de virements manuelle. Si vous activez les virements automatiques, vous ne pouvez pas vérifier si le système utilise des fonds supplémentaires dans le cadre de ces virements. Vous pouvez configurer votre fréquence de virements dans vos paramètres de virement.
Remarque
Seuls les membres de l’équipe disposant d’un accès d’administrateur au compte Stripe de la plateforme et ayant activé l’authentification à deux facteurs peuvent ajouter des fonds.
Si vous n’avez jamais utilisé Connect, commencez par consulter le guide pour ajouter des fonds au solde de votre plateforme et effectuer des virements.
Confirmez l'objectif des fonds
Pour ajouter des fonds, accédez à la section Solde du Dashboard. Cliquez sur Ajouter au solde et sélectionnez la raison pour laquelle vous ajoutez des fonds à votre compte.
Cliquez sur Effectuer des virements vers des comptes connectés pour ajouter des fonds à transférer vers vos comptes connectés. Si vous ajoutez des fonds à votre solde dans le but de couvrir des remboursements et litiges futurs, ou un solde négatif de votre plateforme, cliquez sur Couvrir les soldes négatifs et consultez le guide expliquant comment ajouter des fonds à votre solde Stripe.
Vérifier votre compte bancaire
Vous devez utiliser un compte bancaire vérifié pour ajouter des fonds. Vous effectuerez le processus de vérification dans le Dashboard la première fois que vous tenterez d’ajouter des fonds à partir d’un compte non vérifié.
Si votre compte bancaire n’est pas vérifié, vous devez confirmer deux microversements effectués par Stripe. Ces versements apparaissent sur votre relevé bancaire en ligne sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous verrez s’afficher ACCTVERIFY pour la description du relevé.
Une fois que les microversements sont arrivés sur votre compte, Stripe vous envoie une notification dans le Dashboard et par e-mail. Pour terminer le processus de vérification, cliquez sur la notification Dashboard dans la section Solde, saisissez le montant des deux microversements, puis cliquez sur Vérifier le compte.
Afficher vos fonds
Vous pouvez voir les fonds ajoutés dans le Dashboard sous l’onglet Recharges de la page Solde. Chaque fois que vous ajoutez des fonds, un objet de recharge est créé avec un identifiant unique au format tu_, que vous pouvez consulter dans la vue détaillée de la recharge.
Délai de règlement
Ce tableau indique le délai de règlement des fonds prévu en fonction de la région et de la méthode de transfert des paiements. Il peut également vous aider à comprendre le délai de traitement des paiements.
| Région et devise | Méthode de transfert du paiement | Délai estimé |
|---|---|---|
| États-Unis (USD) | Virement bancaire | 1 à 5 jours |
| États-Unis (USD) | Virement ACH | 1 à 3 jours |
| États-Unis (USD) | Prélèvement ACH | 5 jours |
| UE (EUR) | Virement SEPA | 1 à 2 jours |
| Royaume-Uni (GBP) | FPS | 2 heures à 1 jour |
| Royaume-Uni (GBP) | BACS | 2 à 3 jours |
| Autres devises | Virement bancaire | 1 à 7 jours (si vous fournissez les bonnes informations de virement à Stripe) |
En fonction de la configuration de votre compte, il est possible que vous n’ayez pas accès à toutes les méthodes mentionnées ci-dessus dès le démarrage.
Si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous n’avez pas effectué beaucoup de recharges sur Stripe, le délai de disponibilité des fonds peut initialement être retardé (par rapport au délai indiqué). Cependant, ce délai finira par s’aligner sur celui indiqué.
Tests
Vous pouvez utiliser le Dashboard ou l’API pour tester l’ajout de fonds à votre solde.