Ajouter des fonds au solde de votre plateforme
Les plateformes peuvent ajouter des fonds à leur solde à partir d'un compte bancaire.
Les plateformes peuvent ajouter des fonds à leur solde Stripe pour payer des comptes connectés dans le cadre de l’achat de biens ou services. Ces types d’ajout de fonds peuvent correspondre à différents cas d’usage, dont les suivants :
- Paiement de primes ou autres virements ponctuels, indépendamment de paiements spécifiques.
- Offre de réductions aux clients tout en payant la totalité du prix des biens ou des services aux vendeurs.
- Encaissement de fonds provenant de recettes non-Stripe (par exemple, des chèques ou des fonds issus d’un autre prestataire de services de paiement).
- Virements accélérés (par exemple, pour le paiement d’un fournisseur avant que les fonds à percevoir ne soient disponibles).
Lorsqu’elles y sont autorisées, les plateformes peuvent également ajouter des fonds à leur solde Stripe pour les envoyer à des bénéficiaires à partir de Stripe, (par exemple, via des virements transfrontaliers). Elles peuvent aussi virer les fonds ainsi ajoutés vers leurs autres comptes.
Note
Si un virement ou un paiement échoue en raison d’une insuffisance de fonds dans le solde de votre plateforme, l’ajout de fonds ne relance pas automatiquement l’action qui a échoué. Après avoir ajouté des fonds, vous devez à nouveau effectuer les transferts ou les virements ayant échoué.
Conditions requises
Toutes les conditions suivantes doivent être remplies pour ajouter des fonds à votre solde Stripe :
- Votre plateforme est située aux États-Unis et le compte connecté qui reçoit les fonds est également situé aux États-Unis ou dispose d’un contrat de service de bénéficiaire.
- Votre profil de plateforme est approuvé. Vous pouvez vérifier l’état dans vos paramètres après avoir rempli votre profil de plateforme.
Lorsque vous ajoutez des fonds à votre solde, la meilleure pratique consiste à utiliser une fréquence de virements manuelle. Si vous activez les virements automatiques, vous ne pouvez pas vérifier si le système utilise des fonds supplémentaires dans le cadre de ces virements. Vous pouvez configurer votre fréquence de virements dans vos paramètres de virements.
Note
Seuls les membres de l’équipe disposant d’un accès d’administrateur au compte Stripe de la plateforme et ayant activé l’authentification à deux facteurs peuvent ajouter des fonds.
Si vous n’avez jamais utilisé Connect, commencez par consulter le guide pour ajouter des fonds au solde de votre plateforme et effectuer des virements.
Confirmez l'objectif des fonds
Pour ajouter des fonds, accédez à la section Solde du Dashboard.
Cliquez sur Ajouter des fonds à mon solde et sélectionnez la raison pour laquelle vous ajoutez des fonds à votre compte.
Cliquez sur Effectuer des virements vers des comptes connectés pour ajouter des fonds à transférer vers vos comptes connectés. Si vous ajoutez des fonds à votre solde dans le but de couvrir des remboursements et litiges futurs, ou un solde négatif de votre plateforme, cliquez sur Couvrir les soldes négatifs et consultez le guide expliquant comment ajouter des fonds à votre solde Stripe.
Vérifier votre compte bancaire
Vous devez utiliser un compte bancaire vérifié pour ajouter des fonds. Vous effectuerez le processus de vérification dans le Dashboard la première fois que vous tenterez d’ajouter des fonds à partir d’un compte non vérifié.
Si votre compte bancaire n’est pas vérifié, vous devrez confirmer deux micro-versements de Stripe. Ces versements apparaissent sur votre relevé bancaire en ligne sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous verrez s’afficher ACCTVERIFY pour la description du relevé.
Stripe vous communique dans le Dashboard et par e-mail la date et l’heure auxquelles les micro-dépôts doivent arriver sur votre compte. Pour terminer le processus de vérification, cliquez sur la notification du Dashboard dans la section Solde, saisissez les deux montants des micro-dépôts, et cliquez sur Vérifier le compte.
Afficher vos fonds
Vous pouvez voir les fonds ajoutés dans le Dashboard sous l’onglet Recharges de la page Solde. Chaque fois que vous ajoutez des fonds, un objet de recharge est créé avec un identifiant unique au format tu_, que vous pouvez consulter dans la vue détaillée de la recharge.
Délai de règlement
Les plateformes basées aux États-Unis ajoutent des fonds via un prélèvement ACH. Les fonds sont disponibles dans votre solde Stripe sous 5 à 6 jours ouvrés. Si vous souhaitez bénéficier d’un délai de règlement plus rapide, contactez le service d’assistance Stripe pour demander un examen de votre compte.
À mesure que nous en apprenons davantage sur votre compte, Stripe pourra peut-être réduire automatiquement le délai de règlement.
L’ajout de fonds pour des remboursements et des litiges futurs ou pour rembourser un solde négatif peut être effectué par virement bancaire ou télégraphique et est disponible dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Tests
Vous pouvez utiliser le Dashboard ou l’API pour tester l’ajout de fonds à votre solde.