Agrega fondos al saldo de tu plataforma
Las plataformas pueden agregar a su saldo fondos provenientes de una cuenta bancaria.
Las plataformas pueden agregar fondos a su saldo de Stripe para pagar cuentas conectadas por bienes o servicios. Se pueden agregar fondos para pagar cuentas conectadas por bienes o servicios para diferentes casos de uso que incluyen los siguientes:
- Pagar bonificaciones o hacer transferencias a cuentas bancarias puntuales, independientes de cargos específicos.
- Hacer descuentos a clientes y pagar el precio total de los productos o servicios a los vendedores.
- Agregar fondos de ingresos no procesados con Stripe (por ejemplo, cheques o fondos de otro procesador de pagos).
- Habilitar transferencias más rápidas (por ejemplo, para pagarle a un proveedor antes de que se acrediten los fondos).
Cuando esté permitido, las plataformas también pueden agregar fondos a su saldo de Stripe para enviar fondos a destinatarios fuera de Stripe (por ejemplo, a través de transferencias transfronterizas). También pueden pagar fondos adicionales a otras cuentas que posean.
Nota
Si un envío de fondos o una transferencia fallan debido a que el dinero en el saldo de tu plataforma no es suficiente, el hecho de agregar fondos no provocará automáticamente que se vuelva a intentar la acción fallida. Después de agregarlos, debes repetir el envío o la transferencia que falló.
Requisitos
Todos estos requisitos deben cumplirse para agregar fondos a tu saldo de Stripe:
- Tu plataforma se encuentra en Estados Unidos, y la cuenta conectada que recibe los fondos está en Estados Unidos o tiene un contrato de servicios de destinatario.
- Se ha aprobado tu perfil de plataforma. Puedes comprobar el estado en tu configuración después de completar el perfil de la plataforma.
Cuando agregues fondos a tu saldo, la práctica recomendada es usar un calendario manual de transferencias. Si habilitas las transferencias automáticas, no puedes controlar si el sistema utiliza fondos adicionales para realizarlas. Puedes configurar el calendario en la configuración de transferencias.
Nota
Solo pueden agregar fondos los miembros del equipo con acceso de administrador a la cuenta de Stripe de la plataforma que hayan habilitado la autenticación de dos factores.
Si eres un usuario nuevo de Connect, comienza leyendo una guía para agregar fondos al saldo de tu plataforma y transferir dinero.
Confirmar objetivo de los fondos
Para agregar fondos, ve a la sección Saldo del Dashboard. Haz clic en Agregar al saldo y selecciona el motivo por el que quieres agregar fondos a tu cuenta.
Haz click en Transferir cuentas conectadas para agregar los fondos que se pagan a tus cuentas conectadas. Si estás agregando fondos a tu saldo para cubrir futuros rembolsos y disputas, o para pagar el saldo negativo de tu plataforma, haz clic en Cubrir saldos negativos y consulta agregar fondos a tu saldo de Stripe.
Verifica tu cuenta bancaria
Para agregar fondos, debes usar una cuenta bancaria verificada. La primera vez que intentes agregar fondos desde una cuenta no verificada, tendrás que completar el proceso de verificación en el Dashboard.
Si tu cuenta bancaria no está verificada, debes confirmar dos microdepósitos de Stripe. Estos depósitos aparecen en tu extracto bancario en línea dentro de 1 o 2 días hábiles, con ACCTVERIFY para la descripción del estado de cuenta.
Cuando los microdepósitos llegan a tu cuenta, Stripe te notifica en el Dashboard y por correo electrónico. Para completar el proceso de verificación, haz click en la notificación del Dashboard en la sección Saldo, ingresa los importes de ambos microdepósitos y haz click en Verificar cuenta.
Visualizar los fondos
Visualiza los fondos agregados en el Dashboard entrando en la pestaña Recargas en la página de Saldo. Cada vez que agregues fondos, se creará un objeto Top-up con un ID único con el formato tu_, que podrás ver en la vista detallada de la recarga.
Plazo de acreditación de fondos
Las plataformas estadounidenses agregan fondos a través del débito ACH y pueden demorar entre 5 y 6 días hábiles en estar disponibles en tu saldo de Stripe. Puedes solicitar una revisión de tu cuenta para agilizar los tiempos de acreditación de fondos poniéndote en contacto con el soporte de Stripe.
A medida que Stripe va conociendo tu cuenta, es posible que pueda acortar el plazo de acreditación automáticamente.
Se pueden agregar fondos para disputas y rembolsos futuros o para cubrir saldos negativos mediante transferencia bancaria o electrónica. Los fondos estarán disponibles en el plazo de 1 o 2 días hábiles.
Pruebas
Puedes usar el Dashboard o la API para probar la operación de agregar fondos a tu saldo.