Agrega fondos al saldo de tu plataforma

Las plataformas pueden agregar a su saldo fondos provenientes de una cuenta bancaria.

Disponible en:

Las plataformas pueden agregar fondos a su saldo de Stripe para pagar cuentas conectadas por bienes o servicios. Se pueden agregar fondos para pagar cuentas conectadas por bienes o servicios para diferentes casos de uso que incluyen los siguientes:

Pagar bonificaciones o hacer transferencias a cuentas bancarias puntuales, independientes de cargos específicos.
Hacer descuentos a clientes y pagar el precio total de los productos o servicios a los vendedores.
Adding funds from non-Stripe income (for example, checks or funds from another processor).
Habilitar transferencias más rápidas (por ejemplo, para pagarle a un proveedor antes de que se acrediten los fondos).

Cuando esté permitido, las Plataformas también pueden agregar fondos a su saldo de Stripe para enviar fondos a destinatarios fuera de Stripe (por ejemplo, a través de transferencias transfronterizas). También pueden pagar fondos adicionales a otras cuentas que posean.

Nota

Si un envío de fondos o una transferencia fallan debido a que el dinero en el saldo de tu plataforma no es suficiente, el hecho de agregar fondos no provocará automáticamente que se vuelva a intentar la acción fallida. Después de agregarlos, debes repetir el envío o la transferencia que falló.

Requisitos

Todos estos requisitos deben cumplirse para agregar fondos a tu saldo de Stripe:

Tu plataforma se encuentra en Estados Unidos, y la cuenta conectada que recibe los fondos está en Estados Unidos o tiene un contrato de servicios de destinatario.
Se ha aprobado tu perfil de plataforma. Puedes comprobar el estado en tu configuración después de completar el perfil de la plataforma.

Cuando agregues fondos a tu saldo, la práctica recomendada es usar un calendario manual de transferencias. Si habilitas las transferencias automáticas, no puedes controlar si el sistema utiliza fondos adicionales para realizarlas. Puedes configurar tu calendario en la configuración de transferencias.

Nota

Solo pueden agregar fondos los miembros del equipo con acceso de administrador a la cuenta de Stripe de la plataforma que hayan habilitado la autenticación de dos factores.

Si eres un usuario nuevo de Connect, comienza leyendo una guía para agregar fondos al saldo de tu plataforma y transferir dinero.

Confirmar objetivo de los fondos

Para agregar fondos, ve a la sección Saldo del Dashboard.

Haz click en Agregar al saldo y selecciona el motivo por el que agregas fondos a tu cuenta.

Haz click en Transferir a cuentas conectadas si agregas fondos para hacer transferencias a tus cuentas conectadas. Si agregas fondos para cubrir disputas y rembolsos futuros o para cubrir saldos negativos de tu plataforma, haz click en Cubrir saldos negativos y consulta cómo agregar fondos a tu saldo de Stripe.

Verifica tu cuenta bancaria

Para agregar fondos, debes usar una cuenta bancaria verificada. La primera vez que intentes agregar fondos desde una cuenta no verificada, tendrás que completar el proceso de verificación en el Dashboard.

Si tu cuenta bancaria no está verificada, tendrás que confirmar dos microdepósitos de Stripe. Estos depósitos aparecerán en tu extracto bancario en línea en el plazo de 1 a 2 días hábiles. Verás el término ACCTVERIFY como descripción del enunciado.

Para la fecha en la que los microdepósitos deberían haber llegado a tu cuenta, Stripe te notifica en el Dashboard y por correo electrónico. Para completar el proceso de verificación, haz click en la notificación del Dashboard en la sección Saldo, ingresa los importes de ambos microdepósitos y haz click en Verificar cuenta.

Agregar fondos

Una vez hecha la verificación, puedes usar el Dashboard o la API para agregar fondos al saldo de tu cuenta.

Desde el Dashboard, ingresa en la sección Saldo.
En la ventana Agregar al saldo, ingresa el importe en USD y haz click en Transferencias de Connect.
En el cuadro de diálogo que se abre (como se muestra a continuación), ingresa un importe en USD.
Verifica el importe y haz click en Agregar fondos.
El objeto resultante se llama Top-up y puede verse en la sección Recargas del Dashboard.
Una vez que los fondos estén disponibles en el saldo de Stripe de tu plataforma, puedes transferirlos a una cuenta conectada mediante la API o el Dashboard. Si usas el Dashboard para transferir los fondos, haz clic en Agregar fondos en la sección Saldo de la página de datos de la cuenta conectada.

Visualizar los fondos

Visualiza los fondos agregados en el Dashboard entrando en la pestaña Recargas en la página de Saldo. Cada vez que agregues fondos, se creará un objeto Top-up con un ID único con el formato tu_XXXXXX, que podrás ver en la vista detallada de la recarga.

Plazo de acreditación de fondos

Las plataformas de EE. UU. agregan fondos mediante débito ACH. Los fondos pueden tardar entre cinco y seis días hábiles en acreditarse en el saldo de Stripe. Puedes solicitar una revisión de tu cuenta para acelerar el plazo de acreditación de fondos poniéndote en contacto con el soporte de Stripe.

A medida que Stripe va conociendo tu cuenta, es posible que pueda acortar el plazo de acreditación automáticamente.

Se pueden agregar fondos para disputas y rembolsos futuros o para cubrir saldos negativos mediante transferencia bancaria o electrónica. Los fondos estarán disponibles en el plazo de 1 o 2 días hábiles.

Pruebas

Puedes usar el Dashboard o la API para probar la operación de agregar fondos a tu saldo.