Suspendre les paiements et les virements sur les comptes connectés
Les plateformes peuvent suspendre les paiements ou les virements sur les comptes pour lesquels elles sont responsables en cas de solde négatif, y compris les comptes Express et Custom, via la page des informations du compte connecté du Dashboard. Contrairement au rejet d’un compte, vous pouvez suspendre les paiements ou les virements quel que soit le solde du compte connecté. Vous pouvez les réactiver à tout moment sur la même page.
Note
Vous ne pouvez suspendre les paiements qu’en mode production. La page d’informations sur un compte connecté d’un compte en mode test ne comprend pas la fonction de suspension des paiements.
Après avoir effectué une action sur un compte connecté, vous pouvez visualiser la modification dans l’état du compte, lequel est reflété dans l’API Accounts. Dans la réponse de l’API pour le compte connecté, les champs charges_enabled
ou payouts_enabled
renvoient false
en fonction de l’action réalisée, et le paramètre disabled_reason
du hachage requirements
est défini sur platform_paused
.
{ "id":
, ... "charges_enabled": false, "payouts_enabled": false, "requirements": { "disabled_reason": "platform_paused" } }"{{CONNECTED_ACCOUNT_ID}}"
Filtrer les comptes connectés par action à risque
Sur la page de la liste des comptes connectés, vous avez la possibilité de filtrer les comptes pour lesquels vous avez limité les paiements ou les virements.
Notifications pour les comptes connectés
Les comptes ayant fait l’objet d’une action et ayant accès au Dashboard Express y voient un avis expliquant que leur plateforme a mis en pause des paiements ou des Payouts sur leur compte, et leur indiquant d’adresser toute question à leur plateforme.
Les comptes ayant fait l’objet d’une action et ayant accès à un Dashboard hébergé par Stripe, y compris les comptes Custom, ne reçoivent aucune communication de la part de Stripe. Il vous appartient de les informer lorsque vous suspendez leurs paiements ou leurs virements.