Gerencie contas conectadas com o Dashboard

Você pode usar o Dashboard para inspecionar, dar suporte e entender melhor as contas conectadas da sua plataforma. Algumas tarefas comuns do Dashboard incluem:

• Ver todas as contas
• Criar contas
• Encontrar contas individuais
• Atualizar dados da conta
• Enviar fundos para contas

Ver todas as contas em um nível mais alto ou filtre e classificá-las para encontrar um grupo específico de contas. Use a filtragem para:

• Visualizar contas restritas ou com problemas que você pode ajudar a resolver.
• Visualizar as maiores contas.
• Visualizar as contas de acordo com o status.

Os outros fluxos de trabalho, como inspecionar contas e enviar fundos, são ações que você pode realizar emcontas de pessoas físicas. Faça isso depois de saber quais contas você precisa inspecionar ou modificar.

Antes de visualizar e fazer alterações nas contas, saiba mais sobre os emblemas de status do Dashboard.

Bandeiras de status

As bandeiras de status são uma maneira de entender o status de uma conta. Você pode passar o mouse sobre as bandeiras para exibir informações contextuais e clicar nas guias de status para ver as contas agrupadas por esse status. As bandeiras de status incluem:

Restrita

Restrita significa que a conta tem pelo menos uma função principal inativa. Isso pode incluir repasses, tesouraria, emissão, criptomoedas e assim por diante. Não estão incluídas as formas de pagamento inativas. Normalmente, é preciso coletar dados adicionais para habilitar essas contas. Clique em uma conta para ver detalhes sobre as funções inativas e seus requisitos.

Se forem necessárias informações para habilitar a conta, elas aparecerão na lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada.

Restrita em breve

Restrita em breve significa que a conta tem requisitos pendentes com um prazo chegando para fornecer informações adicionais.

Se forem necessárias informações para habilitar a conta, elas aparecerão na lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada.

Em análise

Em análise significa que a conta está sendo revisada ou verificada pela Stripe. Isso ocorre quando:

• A Stripe está verificando os dados informados, como um documento de identificação carregado.
• A Stripe está verificando uma lista de observação em relação a uma lista de pessoas e negócios proibidos.
• A Stripe está verificando a suspeita de fraudes na conta.

Os tempos de revisão variam dependendo do requisito, mas normalmente duram de 24 a 48 horas.

Ativada

Habilitada significa que a conta está em situação regular com todas as funções principais habilitadas na conta. Algumas contas podem exigir informações adicionais quando atingirem um novo limite de volume de pagamentos.

Se forem necessárias informações adicionais, no hash de requisitos da conta, a matriz eventually_due incluirá pelo menos um requisito, mas os pagamentos e repasses estarão ativados e current_deadline estará vazio.

Rejeitada

Rejeitada significa que você (a plataforma) ou a Stripe rejeitou a conta conectada. Passe o cursor do mouse sobre o emblema de status para ver se você (a plataforma) ou a Stripe rejeitou a conta.

Confira a lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada para ver o motivo da rejeição da conta. Em geral, as contas são rejeitadas pela Stripe quando há suspeitas de atividades fraudulentas.

Use a marca da plataforma para contas conectadas

Assim como a plataforma, você pode inicializar contas conectadas recém-criadas com suas configurações de marca. Para fazer isso, vá para Configurações do Connect > Marca e habilite Copiar marca da plataforma. Após a habilitação, o onboarding de todas as novas contas para a sua plataforma terá as mesmas configurações de marca da sua plataforma.

Use Atualização de Conta para atualizar a marca da conta após a criação.