Gerencie contas conectadas com o Dashboard
Aprenda a usar o Stripe Dashboard para encontrar e gerenciar contas conectadas.
Você pode usar o Dashboard para inspecionar, dar suporte e entender melhor as contas conectadas à sua plataforma.
A página de contas conectadas exibe uma lista das suas contas conectadas com informações básicas como o status e o saldo de pagamento de cada conta. Você pode filtrar e ordenar a lista para fazer coisas como:
- Visualizar contas restritas ou com problemas que você pode ajudar a resolver.
- Visualizar as maiores contas.
- Visualizar as contas de acordo com o status.
- Revise as informações de conformidade para tomar medidas sobre atualizações de requisitos. Use as instruções fornecidas para garantir que suas contas conectadas permaneçamhabilitadas quando os requisitos mudam.
Para contas conectadas a pessoas físicas, algumas tarefas comuns que você pode realizar no Dashboard incluem:
Bandeiras de status
As bandeiras de status são uma maneira de entender o status de uma conta. Você pode passar o mouse sobre as bandeiras para exibir informações contextuais e clicar nas guias de status para ver as contas agrupadas por esse status. As bandeiras de status incluem:
| Status | Descrição |
|---|---|
A conta possui pelo menos uma funcionalidade inativa. Geralmente é necessário recolher informações adicionais para ativar essas contas. Clique numa conta para ver detalhes sobre as funcionalidades inativas e os respetivos requisitos. Se forem necessárias informações para habilitar a conta, elas aparecerão na lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada. | |
A conta possui requisitos de vencimento atual com data de vencimento próxima. Se forem necessárias informações para habilitar a conta, elas aparecerão na lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada. | |
A conta está sendo revisada ou verificada pela Stripe. Isso ocorre quando:
Os tempos de revisão variam dependendo do requisito, mas normalmente duram de 24 a 48 horas. | |
A conta está em situação regular, com todas as funcionalidades ativas. Algumas contas ativas podem futuramente ficar sujeitas a requisitos adicionais se atingirem um determinado volume de pagamento limite. Esses requisitos potenciais aparecem nos requisitos da conta como Se uma conta tiver potencial para exigências futuras:
| |
Sua plataforma ou a Stripe rejeitaram a conta conectada. Passe o mouse sobre a bandeira de status para ver se sua plataforma ou Stripe rejeitou a conta. Confira a lista Ações obrigatórias na parte superior da página de detalhes da conta conectada para ver o motivo da rejeição da conta. Em geral, as contas são rejeitadas pela Stripe quando há suspeitas de atividades fraudulentas. |
Use a plataforma de branding para contas conectadas
Para aplicar suas configurações de plataforma de branding para todas as novas contas conectadas, abra a Interface de integração nas suas configurações de Connect, clique em Personalizar e ative Copiar branding da plataforma. Quando Copiar branding da plataforma for ativado, elementos de sua plataforma de branding se aplicam automaticamente a todas as novas contas.
Para atualizar as configurações de branding de uma conta conectada existente, use o API Accounts:
- Accounts v2: Atualize a configuração configuration.merchant.branding de hash.
- Contas v1: Atualize o hash de settings.branding.