Gestiona cuentas conectadas con el Dashboard
Aprende a usar el Dashboard de Stripe para buscar y gestionar cuentas conectadas.
Puedes usar el Dashboard para inspeccionar, dar soporte y comprender mejor las cuentas conectadas a tu plataforma.
La página cuentas conectadas muestra una lista de tus cuentas conectadas con información básica, como el estado de cada cuenta y el saldo de pago. Además, puedes filtrar y ordenar la lista para realizar acciones como:
- Visualizar las cuentas restringidas o con otros problemas que se pueden resolver con tu ayuda.
- Visualizar las cuentas más grandes.
- Visualizar las cuentas conforme a su estado.
- Revisa la información de cumplimiento para actuar sobre las actualizaciones de requisitos. Sigue las instrucciones proporcionadas para garantizar que tus cuentas conectadas permanezcan habilitadas cuando los requisitos cambien.
Para cuentas particulares conectadas, algunas tareas comunes que puedes realizar en el Dashboard de control incluyen las siguientes:
- Crear cuentas
- Buscar cuentas individuales
- Actualizar información de la cuenta
- Enviar fondos a las cuentas
Identificadores de estado
Las insignias de estado permiten conocer rápidamente el estado de una cuenta. Puedes pasar el cursor sobre las insignias para ver información contextual y hacer clic en las pestañas de estado si quieres ver las cuentas agrupadas según su estado. Estos son los estados de las insignias:
| Estado | Descripción |
|---|---|
Restricted | La cuenta tiene al menos una funcionalidad inactiva. Por lo general, se necesita recopilar información adicional para habilitar estas cuentas. Haz clic en una cuenta para ver detalles sobre cualquier funcionalidad inactiva y sus requisitos. Si se requiere información para habilitar la cuenta, aparece en una lista de acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada. |
Restricted soon | Actualmente, la cuenta tiene requisitos vencidos con una fecha de vencimiento próxima. Si se requiere información para habilitar la cuenta, aparece en una lista de acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada. |
In review | Stripe está revisando o verificando la cuenta. Esto sucede cuando ocurre lo siguiente:
Los tiempos de revisión varían según los requisitos, pero suelen durar entre 24 y 48 horas. |
Enabled | La cuenta se encuentra en regla y tiene todas las funciones habilitadas. Algunas cuentas habilitadas pueden estar sujetas a requisitos adicionales cuando alcanzan un determinado umbral de volumen de pagos. Estos requisitos potenciales aparecen en los requisitos de la cuenta como Si una cuenta tiene requisitos pendientes que deberán completarse próximamente:
|
Rejected | Tu plataforma o Stripe rechazaron la cuenta conectada. Pasa el cursor sobre la insignia de estado para ver si tu plataforma o Stripe rechazaron la cuenta. Consulta la lista Acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada para ver el motivo por el que se rechazó la cuenta. En general, Stripe rechaza las cuentas si se sospecha que están involucradas en actividad fraudulenta. |
Usar imagen de marca de la plataforma para las cuentas conectadas
Para aplicar la configuración de la imagen de marca de tu plataforma a todas las cuentas nuevas conectadas, ingresa a la interfaz de integración dentro de la configuración de Connect, haz clic en Personalizar y activa Copiar marca de la plataforma. Al habilitar Copiar marca de la plataforma, los elementos visuales de tu marca se aplican automáticamente a todas las cuentas nuevas.
Para actualizar la configuración de la imagen de marca de una cuenta conectada existente, usa la API Accounts:
- Cuentas v2: actualiza el hash configuración.del.comerciante.de.la.imagen de marca.
- Cuentas v1: Actualiza el hash configuración.de.la.imagen.de.marca.