Gestiona cuentas conectadas con el Dashboard

Obtén más información sobre cómo usar el Dashboard de Stripe para buscar y gestionar cuentas conectadas, incluidas aquellas con requisitos de riesgo abierto, proceso de onboarding y cumplimiento de la normativa.

Puedes usar el Dashboard para examinar y comprender mejor las cuentas conectadas de tu plataforma y para darles soporte. Estas son algunas de las tareas comunes que se pueden llevar a cabo en el Dashboard:

Visualiza todas las cuentas en general o fíltralas y ordénalas para encontrar un grupo específico. Filtrar cuentas es útil porque te permite hacer lo siguiente:

Visualizar las cuentas restringidas o con otros problemas que se pueden resolver con tu ayuda.
Visualizar las cuentas más grandes.
Visualizar las cuentas conforme a su estado.

Los otros flujos de trabajo, como la inspección de cuentas y el envío de fondos, son acciones que puedes realizar en cuentas individuales. Realiza estas acciones después de saber qué cuentas deben inspeccionarse o modificarse.

Antes de ver las cuentas y realizar cambios, obtén más información sobre las insignias de estado del Dashboard.

Identificadores de estado

Las insignias permiten conocer rápidamente el estado de una cuenta. Puedes pasar el mouse sobre los identificadores para visualizar información contextual y hacer clic en las pestañas de estado para ver las cuentas agrupadas según su estado. Estos son las insignias:

Estado	Identificador
Restringida	Restringidas
Restringida en breve	Próximamente restringidas
En revisión	En revisión
Habilitada	Habilitadas
Rechazada	Rechazadas

Restringida

Restringida significa que la cuenta tiene al menos una funcionalidad principal inactiva. Esto puede incluir transferencias, Treasury, Issuing, criptomonedas, etc. Esto no incluye los métodos de pago inactivos. Por lo general, es necesario recopilar información adicional para habilitar estas cuentas. Haga clic en una cuenta para ver detalles sobre las funcionalidades inactivas y sus requisitos.

Si se requiere información para habilitar la cuenta, aparece en una lista de acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada.

Restringida en breve

Restringida en breve significa que la cuenta tiene requisitos de vencimiento con una fecha de vencimiento próxima que proporciona información adicional.

Si se requiere información para habilitar la cuenta, aparece en una lista de acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada.

En revisión

En revisión significa que Stripe está revisando o verificando la cuenta. Esto ocurre por lo siguiente:

Stripe está verificando la información proporcionada, como la carga de un documento de identidad.
Stripe está haciendo una comprobación mediante la comparación de una lista de seguimiento con una lista de personas y empresas prohibidas.
Stripe está revisando la cuenta ante la sospecha de actividad fraudulenta.

Los tiempos de revisión varían según los requisitos, pero suelen durar entre 24 y 48 horas.

Habilitada

Habilitada significa que la cuenta está en regla con todas las funcionalidades principales habilitadas en la cuenta. Es posible que algunas cuentas soliciten información adicional cuando alcancen un nuevo límite de volumen de pagos.

Si se requiere información adicional en algún momento, en el hash requisitos de la cuenta, la matriz eventually_due contiene al menos un requisito, pero los pagos y las transferencias están habilitados y current_deadline está vacío.

Rechazada

Rechazada significa que tú (la plataforma) o Stripe rechazaron la cuenta conectada. Pasa el cursor sobre la insignia de estado para ver si tú (la plataforma) o Stripe rechazaron la cuenta.

Consulta la lista Acciones necesarias en la parte superior de la página de detalles de la cuenta conectada para ver el motivo por el que se rechazó la cuenta. En general, Stripe rechaza las cuentas si se sospecha que están involucradas en actividad fraudulenta.

Usar imagen de marca de la plataforma para las cuentas conectadas

Dado que eres la plataforma, puedes inicializar cuentas conectadas recién creadas con la configuración de marca de tu plataforma. Para ello, ve a Configuración de Connect > Imagen de marca y habilita Copiar la imagen de marca de la plataforma. Luego de habilitar esto, todas las cuentas nuevas que pasen por el proceso de onboarding en tu plataforma reciben la misma configuración de imagen marca que tu plataforma.

Usa Account Update para actualizar la imagen de marca de la cuenta después de crearla.