Verbundene Konten mit dem Dashboard verwalten
Im Stripe-Dashboard können Sie die verbundenen Konten Ihrer Plattform prüfen, unterstützen und weitere Informationen zu diesen Konten erhalten. Nachfolgend sind einige allgemeine Aufgaben aufgeführt, die vom Dashboard unterstützt werden:
- Connect-Zahlungen verstehen und verwalten
- Alle Konten anzeigen
- Konten mit Handlungsbedarf überprüfen
- Konten erstellen
- Einzelne Konten finden
- Kontoinformationen aktualisieren
- Gelder an Konten senden
Unter Alle Konten anzeigen finden Sie eine Übersicht über Ihre verbundenen Konten. Standardmäßig werden alle Konten auf der Seite mit der Kontoübersicht angezeigt. Sie können jedoch auch nach Kontostatus, Saldo und anderen Attributen filtern. Das Filtern von Konten ist nützlich, da es Ihnen folgende Möglichkeiten bietet:
- Konten anzeigen, die eingeschränkt sind oder bei denen andere Probleme bestehen, bei deren Lösung Sie helfen können.
- Ihre größten Konten anzeigen.
- Konten basierend auf ihrem Status anzeigen.
Die anderen Arbeitsabläufe, z. B. das Prüfen von Konten und das Senden von Geldern, sind Aktionen, die Sie für Einzelkonten durchführen können. Diese Aktionen werden in der Regel durchgeführt, nachdem Sie wissen, welche Konten geprüft oder geändert werden müssen.
Bevor Sie Konten anzeigen und Änderungen an Konten vornehmen, informieren Sie sich über die im Dashboard angezeigten Status-Badges.
Status-Badges
Status-Badges stellen eine schnelle Möglichkeit dar, sich über den Status eines Kontos zu informieren. Sie können den Mauszeiger über die Badges bewegen, um Kontextinformationen anzuzeigen, und Sie können auf die Status-Registerkarten klicken, um Konten gruppiert nach Status anzuzeigen. Zu den Status-Badges zählen:
Status | Badge |
---|---|
Eingeschränkt | Eingeschränkt |
Wird bald eingeschränkt | Wird bald eingeschränkt |
Ausstehend (aktiviert oder deaktiviert) | Pending oder Pending |
Aktiviert | Aktiviert |
Komplett | Abschließen |
Abgelehnt | Abgelehnt |
Eingeschränkt
Eingeschränkt bedeutet, dass Auszahlungen oder Zahlungen für das Konto deaktiviert sind. Normalerweise müssen zusätzliche Informationen erfasst werden, um diese Konten zu aktivieren. Wenn Sie den Mauszeiger über das Status-Badge bewegen, wird Folgendes angezeigt:
- Welche Funktion deaktiviert ist (Auszahlungen oder Zahlungen).
Um herauszufinden, welche Informationen zum Aktivieren des Kontos erforderlich sind, navigieren Sie zur Registerkarte Aktionen erforderlich auf der Detailseite des verbundenen Kontos.
Wird bald eingeschränkt
Wird bald eingeschränkt bedeutet, dass für das Konto ein Fälligkeitsdatum für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen vorliegt.
Um herauszufinden, welche Informationen zum Aktivieren des Kontos erforderlich sind, navigieren Sie zur Registerkarte Aktionen erforderlich auf der Detailseite des verbundenen Kontos.
Ausstehend
Ausstehend bedeutet, dass das Konto für Stripe überprüft oder verifiziert wird. Dies geschieht in folgenden Fällen:
- Stripe überprüft die bereitgestellten Informationen, z. B. das Hochladen eines ID-Dokuments.
- Stripe überprüft eine Liste von verbotenen Personen und Unternehmen anhand von Überwachungslisten.
- Stripe überprüft das Konto wegen Verdachts auf Betrug.
Auszahlungen können für Konten mit einem ausstehenden Status aktiviert oder deaktiviert werden. Eine Aktion Ihrerseits ist nicht erforderlich. Stripe aktualisiert den Kontostatus automatisch, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.
Aktiviert
Aktiviert bedeutet, dass das Konto in gutem Zustand ist, obwohl möglicherweise weitere Informationen erforderlich werden, wenn ein anderer Schwellenwert für das Zahlungsvolumen erreicht ist. Wenn Sie den Mauszeiger über das Status-Badge bewegen, wird Folgendes angezeigt:
- Welche Informationen Stripe gegebenenfalls in der Zukunft anfordern wird.
Im Hash requirements des Kontos enthält das Array eventually_due
mindestens eine Anforderung. Zahlungen und Auszahlungen sind jedoch aktiviert, und current_deadline
ist leer.
Abschließen
Abschließen bedeutet, dass das Konto alle erforderlichen Informationen aufweist und sich in gutem Zustand befindet.
Im Hash requirements des Kontos ist das Array eventually_due
leer.
Abgelehnt
Abgelehnt bedeutet, dass Sie (die Plattform) oder Stripe das verbundene Konto abgelehnt haben. Wenn Sie mit der Maus über das Status-Badge fahren, wird Folgendes angezeigt:
- Ob das Konto von Ihnen (der Plattform) oder von Stripe abgelehnt wurde.
Auf der Detailseite des verbundenen Kontos können Sie zur Registerkarte Aktionen erforderlich navigieren, um den Grund für die Ablehnung des Kontos anzuzeigen. Im Allgemeinen werden Konten von Stripe abgelehnt, wenn betrügerische Aktivitäten vermutet werden.
Plattform-Branding für verbundene Konten verwenden
Als Plattform haben Sie die Möglichkeit, neu erstellte verbundene Konten mit Ihren eigenen Plattform-Branding-Einstellungen zu initialisieren. Navigieren Sie hierfür zu Connect-Einstellungen > Branding und aktivieren Sie Plattform-Branding kopieren. Nach der Aktivierung haben alle neuen Konten, für die das Onboarding auf Ihrer Plattform durchgeführt wird, die gleichen Branding-Einstellungen wie Ihre Plattform.
Verwenden Sie Account Update, um das Branding des Kontos nach der Erstellung zu aktualisieren.