Verbundene Konten mit dem Dashboard verwalten

Erfahren Sie, wie Sie das Stripe-Dashboard für die Suche und Verwaltung verbundener Konten nutzen, einschließlich solcher mit offenen Risiko-, Onboarding- und Compliance-Anforderungen.

Im Stripe-Dashboard können Sie die verbundenen Konten Ihrer Plattform prüfen, unterstützen und weitere Informationen zu diesen Konten erhalten. Nachfolgend sind einige allgemeine Aufgaben aufgeführt, die vom Dashboard unterstützt werden:

Zeigen Sie alle Konten auf einer allgemeinen Ebene an oder filtern und sortieren Sie sie, um eine bestimmte Gruppe von Konten zu finden. Das Filtern von Konten ist aus folgenden Gründen nützlich:

Konten anzeigen, die eingeschränkt sind oder bei denen andere Probleme bestehen, bei deren Lösung Sie helfen können.
Ihre größten Konten anzeigen.
Konten basierend auf ihrem Status anzeigen.

Die anderen Arbeitsabläufe, z. B. das Prüfen von Konten und das Senden von Geldern, sind Aktionen, die Sie für Einzelkonten durchführen können. Diese Aktionen werden in der Regel durchgeführt, nachdem Sie wissen, welche Konten geprüft oder geändert werden müssen.

Bevor Sie Konten anzeigen und Änderungen an Konten vornehmen, informieren Sie sich über die Status-Badges im Dashboard.

Status-Badges

Status-Badges stellen eine schnelle Möglichkeit dar, sich über den Status eines Kontos zu informieren. Sie können den Mauszeiger über die Badges bewegen, um Kontextinformationen anzuzeigen, und Sie können auf die Status-Registerkarten klicken, um Konten gruppiert nach Status anzuzeigen. Zu den Status-Badges zählen:

Status	Badge
Eingeschränkt	Eingeschränkt
Wird bald eingeschränkt	Wird bald eingeschränkt
Ausstehend (aktiviert oder deaktiviert)	Pending oder Pending
Aktiviert	Aktiviert
Komplett	Abschließen
Abgelehnt	Abgelehnt

Eingeschränkt

Eingeschränkt bedeutet, dass Auszahlungen oder Zahlungen für das Konto deaktiviert sind. Normalerweise müssen zusätzliche Informationen erfasst werden, um diese Konten zu aktivieren. Wenn Sie den Mauszeiger über das Status-Badge bewegen, wird Folgendes angezeigt:

Welche Funktion deaktiviert ist (Auszahlungen oder Zahlungen).

Wenn Informationen zur Aktivierung des Kontos erforderlich sind, werden diese oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos in der Liste „Aktionen erforderlich“ angezeigt.

Wird bald eingeschränkt

Wird bald eingeschränkt bedeutet, dass für das Konto ein Fälligkeitsdatum für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen vorliegt.

Wenn Informationen zur Aktivierung des Kontos erforderlich sind, werden diese oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos in der Liste „Aktionen erforderlich“ angezeigt.

Ausstehend

Ausstehend bedeutet, dass das Konto für Stripe überprüft oder verifiziert wird. Dies geschieht in folgenden Fällen:

Stripe überprüft die bereitgestellten Informationen, z. B. das Hochladen eines ID-Dokuments.
Stripe überprüft eine Liste von verbotenen Personen und Unternehmen anhand von Überwachungslisten.
Stripe überprüft das Konto wegen Verdachts auf Betrug.

Auszahlungen können für Konten mit einem ausstehenden Status aktiviert oder deaktiviert werden. Eine Aktion Ihrerseits ist nicht erforderlich. Stripe aktualisiert den Kontostatus automatisch, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.

Aktiviert

Aktiviert bedeutet, dass das Konto in gutem Zustand ist, obwohl möglicherweise weitere Informationen erforderlich werden, wenn ein anderer Schwellenwert für das Zahlungsvolumen erreicht ist. Wenn Sie den Mauszeiger über das Status-Badge bewegen, wird Folgendes angezeigt:

Welche Informationen Stripe gegebenenfalls in der Zukunft anfordern wird.

Im Hash requirements des Kontos enthält das Array eventually_due mindestens eine Anforderung. Zahlungen und Auszahlungen sind jedoch aktiviert, und current_deadline ist leer.

Abschließen

Abschließen bedeutet, dass das Konto alle erforderlichen Informationen aufweist und sich in gutem Zustand befindet.

Im Hash requirements des Kontos ist das Array eventually_due leer.

Abgelehnt

Abgelehnt bedeutet, dass Sie (die Plattform) oder Stripe das verbundene Konto abgelehnt haben. Wenn Sie mit der Maus über das Status-Badge fahren, wird Folgendes angezeigt:

Ob das Konto von Ihnen (der Plattform) oder von Stripe abgelehnt wurde.

Prüfen Sie die Liste „Erforderliche Aktionen“ oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos, um den Grund für die Ablehnung des Kontos zu sehen. Im Allgemeinen werden Konten von Stripe abgelehnt, wenn Verdacht auf Betrug besteht.

Plattform-Branding für verbundene Konten verwenden

Als Plattform haben Sie die Möglichkeit, neu erstellte verbundene Konten mit Ihren eigenen Plattform-Branding-Einstellungen zu initialisieren. Navigieren Sie hierfür zu Connect-Einstellungen > Branding und aktivieren Sie Plattform-Branding kopieren. Nach der Aktivierung haben alle neuen Konten, für die das Onboarding auf Ihrer Plattform durchgeführt wird, die gleichen Branding-Einstellungen wie Ihre Plattform.

Verwenden Sie Account Update, um das Branding des Kontos nach der Erstellung zu aktualisieren.