Verbundene Konten mit dem Dashboard verwalten
Erfahren Sie, wie Sie das Stripe-Dashboard für die Suche und Verwaltung verbundener Konten nutzen.
Im Dashboard können Sie die verbundenen Konten Ihrer Plattform prüfen und unterstützen und weitere Informationen zu diesen Konten erhalten.
Auf der Seite „Verbundene Konten“ wird eine Liste Ihrer verbundenen Konten mit grundlegenden Informationen wie Status und Zahlungssaldo der einzelnen Konten angezeigt. Sie können die Liste filtern und sortieren, um beispielsweise Folgendes zu tun:
- Konten anzeigen, die eingeschränkt sind oder bei denen andere Probleme bestehen, bei deren Lösung Sie helfen können.
- Ihre größten Konten anzeigen.
- Konten basierend auf ihrem Status anzeigen.
- Prüfen Sie die Compliance-Informationen, um Maßnahmen zur Aktualisierung der Anforderungen zu ergreifen. Verwenden Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihre verbundenen Konten aktiviert bleiben, wenn sich die Anforderungen ändern.
Für einzelne verbundene Konten können Sie im Dashboard die folgenden häufigen Aufgaben ausführen:
Status-Badges
Status-Badges bieten eine Möglichkeit, den Status eines Kontos zu verstehen. Sie können mit dem Mauszeiger über die Status-Badges fahren, um kontextbezogene Informationen anzuzeigen, und Sie können auf die Registerkarten Status klicken, um die Konten nach diesem Status gruppiert anzuzeigen. Zu den Status-Badges gehören:
| Status | Beschreibung |
|---|---|
Eingeschränkt | Das Konto hat mindestens eine inaktive Funktion nicht mitgezählt werden. Um solche Konten zu aktivieren, müssen in der Regel zusätzliche Informationen erfasst werden. Klicken Sie auf ein Konto, um Details zu inaktiven Funktionen und deren Anforderungen anzuzeigen. Wenn Informationen zur Aktivierung des Kontos erforderlich sind, werden diese oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos in der Liste „Aktionen erforderlich“ angezeigt. |
Bald eingeschränkt | Das Konto hat aktuell fällige Anforderungen mit einem anstehenden Fälligkeitsdatum. Wenn Informationen zur Aktivierung des Kontos erforderlich sind, werden diese oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos in der Liste „Aktionen erforderlich“ angezeigt. |
Wird überprüft | Das Konto wird von Stripe überprüft oder verifiziert. Das geschieht in folgenden Fällen:
Die Prüfzeiten variieren je nach Anforderung, dauern aber in der Regel 24 bis 48 Stunden. |
Enabled | Das Konto befindet sich in einwandfreiem Zustand, alle Funktionen sind aktiviert nicht mitgezählt werden. Einige aktivierte Konten können irgendwann zusätzlichen Anforderungen unterliegen, wenn ihr Zahlungsvolumen einen bestimmten Schwellenwert erreicht. Diese potenziellen Anforderungen erscheinen in den Anforderungen eines Kontos als Wenn für ein Konto potenzielle irgendwann fällige Anforderungen bestehen:
|
Abgelehnt | Ihre Plattform oder Stripe hat das verbundene Konto abgelehnt. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Status-Badge, um zu sehen, ob die Ablehnung von Ihrer Plattform oder Stripe kam. Prüfen Sie die Liste „Erforderliche Aktionen“ oben auf der Detailseite des verbundenen Kontos, um den Grund für die Ablehnung des Kontos zu sehen. Im Allgemeinen werden Konten von Stripe abgelehnt, wenn Verdacht auf Betrug besteht. |
Verwenden Sie Plattform-Branding für verbundene Konten
Um Ihre Branding-Einstellungen für Plattformen auf alle neuen verbundenen Konten anzuwenden, öffnen Sie die Onboarding-Schnittstelle in Ihren Connect-Einstellungen, klicken Sie auf Anpassen und aktivieren Sie Plattform-Branding kopieren. Wenn Plattform-Branding kopieren aktiviert ist, gelten Elemente Ihres Plattform-Brandings automatisch für alle neuen Konten.
Um die Branding-Einstellungen eines bestehenden verbundenen Kontos zu aktualisieren, verwenden Sie die Accounts API:
- Accounts v2: Aktualisieren Sie den Hash configuration.merchant.branding.
- Accounts v1: Aktualisieren Sie den Hash settings.branding.