# Espace de croissance de la plateforme Identifiez et exploitez les opportunités pour augmenter les revenus et les marges de votre activité Connect. La page [Platform growth](https://dashboard.stripe.com/connect) de votre Dashboard propose les outils suivants pour développer votre activité Connect : - [Recommandations](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#recommendations) : consultez des opportunités spécifiques d’amélioration des marges identifiées par Stripe pour votre activité. Vous pouvez agir sur une recommandation depuis sa page de détails. - [Campagnes](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#campaigns) : proposez des tarifs promotionnels à durée limitée pour certains moyens de paiement à des comptes connectés sélectionnés. Vous pouvez appliquer une campagne à des moyens de paiement déjà utilisés ou l’utiliser comme incitation pour encourager l’adoption de nouveaux moyens de paiement. ## Conditions préalables - Votre plateforme Connect paie les frais Stripe : - Si vous utilisez des objets `Account` configurés par le client, [defaults.responsibilities.fees_collector](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/object.md#v2_account_object-defaults-responsibilities-fees_collector) est défini sur `application` - Si vous utilisez des objets `Customer`, [controller.fees.payer](https://docs.stripe.com/api/accounts/object.md#account_object-controller-fees-payer) est défini sur `application` - Vous avez accès à la version bêta privée de Platform growth si - Vous activez l’[outil de tarification de la plateforme](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools.md) (requis pour les campagnes) ## Recommandations Au cours de la première semaine de chaque mois civil, Stripe analyse votre activité de paiement du mois précédent et génère des recommandations pour augmenter vos marges. Vous pouvez les consulter dans l’onglet [Recommandations](https://dashboard.stripe.com/connect/growth/recommendations) de la page Platform growth. Les recommandations ayant le plus fort impact apparaissent dans la section **Highest impact** (Impact maximal) en haut de la page. Pour afficher plus de détails ou agir sur une recommandation, cliquez dessus pour ouvrir sa page. ### Types de recommandations Stripe fournit des recommandations dans les catégories suivantes : - **Expansion** : recommandations pour introduire ou augmenter l’utilisation des moyens de paiement locaux (LPM) parmi les comptes connectés qui nous semblent les plus susceptibles de les adopter. - **Tarification** : recommandations de modification des prix sur des segments spécifiques. - **Intégration :** recommandations de modifications d’intégration. ### Recommandations d’expansion Les recommandations d’expansion comprennent notamment : - Activer un moyen de paiement local dans les paramètres de votre plateforme pour tous les comptes connectés - Activer les moyens de paiement locaux par défaut pour un groupe de comptes connectés Elles fournissent des informations complémentaires telles que : - Nombre de comptes connectés éligibles - Comptes connectés susceptibles ou moins susceptibles de bénéficier de la recommandation - Volume incrémental total - Augmentation de la marge incrémentale pour l’ensemble des comptes connectés éligibles Vous pouvez agir sur une recommandation d’expansion depuis sa page de détail en créant une [campagne](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#campaigns) pour promouvoir des moyens de paiement ou en mettant à jour les paramètres de moyens de paiement de votre plateforme. ### Recommandations de tarification Les recommandations de tarification incluent les types suivants : - Identifier les moyens de paiement avec une marge négative - Identifier les pays des comptes connectés où les paiements ont une marge négative - Identifier les combinaisons pays du compte connecté / pays du client où les paiements (y compris domestiques) ont une marge négative - Identifier des segments spécifiques avec des marges négatives, définis par diverses combinaisons d’attributs (par exemple, moyen de paiement, réseau de carte, catégorie de carte) - Identifier les paiements pour lesquels la plateforme ne génère aucune marge Elles fournissent des informations complémentaires telles que : - Perte de marge pour un segment - Taux de commission (pourcentage de chaque paiement que votre plateforme conserve comme revenu) pour un segment - Un benchmark historique du segment, basé sur le taux de commission médian des plateformes comparables, définies selon votre vertical (par exemple, logiciels de gestion de cabinet ou d’ateliers automobiles), votre région et votre volume de traitement des paiements - Tendance historique des volumes pour un moyen de paiement - Principaux comptes contribuant à l’érosion de la marge Lorsque nous affichons des taux de commission de référence pour des plateformes comparables, nous précisons la définition du groupe de référence. Si nous ne trouvons pas suffisamment de pairs pour un groupe spécifique, nous essayons de proposer un groupe défini de manière plus large. (Par exemple, si nous ne trouvons pas suffisamment de plateformes comparables pour le segment « cartes de crédit saisies manuellement aux États-Unis », nous pouvons utiliser un segment défini comme « cartes de crédit aux États-Unis ».) Vous pouvez appliquer une recommandation tarifaire en cliquant sur **Mettre à jour la tarification** pour ouvrir l’[outil de tarification de la plateforme](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools.md). Si vous n’utilisez pas cet outil, effectuez la modification directement dans votre moteur de tarification interne. Appuyez-vous sur les [rapports de marge Connect](https://docs.stripe.com/connect/margin-reports.md) ou sur votre entrepôt de données interne pour définir une structure tarifaire adaptée. ### Recommandations d’intégration Les recommandations d’intégration comprennent les types suivants : - Identifier les opportunités de conservation des commissions de plateforme lors du remboursement des paiements - Identifier les opportunités de rétention des commissions de plateforme en cas de litige - Identifier les paiements contestés pour lesquels les transferts vers des comptes connectés n’ont pas été annulés Elles fournissent des informations complémentaires telles que : - Perte de marge pour un segment - Taux de commission pour un segment - Taux de commission historique pour un segment - Tendance historique des volumes pour un segment - Principaux comptes contribuant à l’érosion de la marge Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre suite à une recommandation d’intégration : - Mettez à jour votre politique et vos processus de remboursement afin de conserver les frais de plateforme - Mettez à jour votre politique et vos processus de gestion des litiges afin de conserver les frais de plateforme ou d’annuler les transferts ## Campagnes Les campagnes sont des règles tarifaires promotionnelles limitées dans le temps pour des groupes sélectionnés de comptes connectés et de moyens de paiement. Vous pouvez les créer et les gérer dans l’[onglet Campagnes](https://dashboard.stripe.com/connect/growth/campaigns) de la page Croissance de la plateforme. Une campagne peut proposer une tarification promotionnelle pour un ensemble de moyens de paiement déjà actifs ou pour un ensemble de moyens de paiement nouvellement proposés. ### Éligibilité des comptes connectés Les comptes connectés doivent répondre aux critères suivants pour être éligibles à une campagne : - Le compte est un compte connecté valide. - Le compte est géré par votre plateforme. - Votre plateforme prend en charge les frais Stripe pour le compte. - Le compte n’est pas inclus dans une campagne qui chevauche celle que vous préparez. - Stripe peut activer le [moyen de paiement pour le compte](https://docs.stripe.com/connect/payment-methods.md#determine-eligibility) dans le pays de la campagne sans introduire de nouvelles exigences. ### Configurer une campagne Pour créer une campagne, sélectionnez l’onglet **Campagnes** et cliquez sur **+ Créer une campagne**. 1. **Objectif** : sélectionnez si vous souhaitez activer de nouveaux moyens de paiement pour la campagne ou appliquer la campagne aux moyens de paiement existants. 1. **Configuration des moyens de paiement** : (nouveaux moyens de paiement uniquement) indiquez la [configuration cible des moyens de paiement](https://docs.stripe.com/payments/payment-method-configurations.md). Stripe active les nouveaux moyens de paiement uniquement pour la configuration sélectionnée. 1. **Durée** : sélectionnez les dates de début et de fin de la campagne. La date de début doit être fixée au moins 2 jours après la date actuelle. Stripe applique la tarification promotionnelle à partir de la date de début jusqu’à la veille de la date de fin. Si la campagne concerne de nouveaux moyens de paiement, Stripe les active à la date de début. En revanche, Stripe ne les désactive pas à la date de fin. 1. **Nom de la campagne** : indiquez un nom pour la campagne. 1. **Notes internes** : ajoutez éventuellement une note. Seuls les utilisateurs de la plateforme peuvent la voir (les comptes connectés n’y ont pas accès). 1. **Zone géographique** : sélectionnez le pays de la campagne. Celle-ci s’applique uniquement aux comptes connectés et aux moyens de paiement disponibles dans le pays sélectionné. 1. **Moyens de paiement** : : sélectionnez les moyens de paiement concernés par la tarification promotionnelle. - Si la campagne s’applique aux moyens de paiement existants, vous ne pouvez sélectionner que les moyens de paiement déjà activés dans la configuration de moyens de paiement sélectionnée. - Si la campagne active de nouveaux moyens de paiement, vous ne pouvez sélectionner que les moyens de paiement définis comme `off_by_default` dans la configuration de moyens de paiement sélectionnée. Vous ne pouvez pas sélectionner les moyens de paiement `blocked` ni ceux déjà activés. 1. **Sélection des comptes** : sélectionnez un groupe de comptes connectés pour bénéficier de la tarification promotionnelle de la campagne. Vous pouvez choisir une recommandation définie par Stripe ou importer un fichier CSV contenant des identifiants de comptes. Les comptes peuvent utiliser l’API v1 ou v2. Pour télécharger un fichier CSV contenant les comptes d’une des recommandations Stripe, cliquez sur le lien indiquant le nombre de comptes. 1. **Configurer la tarification promotionnelle** : créez une ou plusieurs règles de tarification promotionnelle pour la campagne. Chaque moyen de paiement inclus doit être couvert par au moins une règle promotionnelle. Cette tarification promotionnelle remplace toute règle conditionnelle ou de repli pour les comptes sélectionnés. En revanche, les [modificateurs](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools/pricing-schemes.md#fee-modifier) de frais et les frais supplémentaires continuent de s’appliquer. 1. **Vérifier et planifier** : examinez le récapitulatif de la campagne et apportez des modifications si nécessaire. Cliquez ensuite sur **Planifier la campagne**. Lorsque vous planifiez une campagne, Stripe valide l’ensemble des comptes cibles afin de confirmer leur éligibilité, ce qui peut prendre quelques minutes. Une fois la validation terminée, vous pouvez télécharger un fichier CSV des résultats depuis la page de détails de la campagne. Chaque compte figurant dans le CSV présente un `status` indiquant soit `enrolled`, soit le motif de non-éligibilité. Une fois la campagne planifiée, vous ne pouvez plus modifier sa configuration. ### Annuler une campagne Vous pouvez annuler une campagne planifiée ou active. L’annulation d’une campagne active supprime immédiatement toute tarification promotionnelle associée. En revanche, elle ne désactive pas les moyens de paiement qu’elle a activés. ### Afficher les tarifs promotionnels appliqués Vous pouvez consulter la tarification promotionnelle des campagnes actives sur la page [Tarification de la plateforme](https://dashboard.stripe.com/settings/connect/platform_pricing), ainsi que la tarification promotionnelle appliquée à un compte connecté dans la section **Monétisation** de sa [page de détails](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts). ### États des campagnes Chaque campagne affiche l’un des badges d’état suivants à côté de son nom : | État | Description | | --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | (Brouillon) | La campagne est créée, mais pas encore finalisée. | | (Planification) | Vous avez demandé à Stripe de planifier la campagne. Cette opération peut prendre quelques minutes. | | (Programmée) | La campagne est planifiée, mais pas encore démarrée. | | (Active) | La tarification promotionnelle est active et, si la campagne active des moyens de paiement, ceux-ci sont activés. | | (Terminée) | La campagne est terminée et sa tarification promotionnelle ne s’applique plus. Si elle a activé des moyens de paiement, ceux-ci restent activés. | | (Annulée) | Si la campagne a été annulée avant sa date de début, elle n’a eu aucun effet. Si elle a été annulée alors qu’elle était active, Stripe a supprimé sa tarification promotionnelle à ce moment-là, sans désactiver les moyens de paiement qu’elle avait activés. |