# Platform Growth Studio Identifizieren und nutzen Sie Chancen, um Umsatz und Margen für Ihr Connect-Unternehmen zu steigern. Die Seite [Plattformwachstum](https://dashboard.stripe.com/connect) in Ihrem Dashboard bietet die folgenden Tools für das Wachstum Ihres Connect-Unternehmens: - [Empfehlungen](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#recommendations): Sehen Sie sich Möglichkeiten der Margenerhöhung an, die Stripe speziell für Ihr Unternehmen ermittelt hat. Sie können eine Empfehlung auf der zugehörigen Detailseite direkt in die Praxis umsetzen. - [Kampagnen](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#campaigns): Bieten Sie verbundenen Konten zeitlich begrenzte Aktionspreise für ausgewählte Zahlungsmethoden an. Sie können eine Kampagne auf derzeit verwendete Zahlungsmethoden anwenden oder sie als Anreiz für Ihre verbundenen Konten nutzen, um neue Zahlungsmethoden zu verwenden. ## Voraussetzungen - Ihre Connect-Plattform zahlt Stripe-Gebühren: - Wenn Sie von kundenkonfigurierte `Account`-Objekte verwenden, ist [defaults.responsibilities.fees_collector](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/object.md#v2_account_object-defaults-responsibilities-fees_collector) `application` - Wenn Sie `Customer`-Objekte verwenden, ist [controller.fees.payer](https://docs.stripe.com/api/accounts/object.md#account_object-controller-fees-payer) `application` - Sie haben Zugriff auf die Plattformwachstum-Seite in der privaten Vorschau. - Sie aktivieren das [Tool zur Plattform-Preisgestaltung](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools.md) (erforderlich für Kampagnen). ## Empfehlungen In der ersten Woche eines jeden Kalendermonats analysiert Stripe Ihre Zahlungsaktivitäten im Vormonat und generiert Empfehlungen zur Erhöhung Ihrer Margen. Sie finden diese auf der Registerkarte [Empfehlungen](https://dashboard.stripe.com/connect/growth/recommendations) der Seite „Plattformwachstum“. Die Empfehlungen mit den größten potenziellen Verbesserungen finden Sie oben auf der Seite im Abschnitt **Größte Wirkung**. Für weitere Informationen zu einer Empfehlung, und um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, klicken Sie sie an, um auf die dazugehörige Detailseite zu gelangen. ### Arten von Empfehlungen Stripe bietet Empfehlungen in den folgenden Kategorien: - **Erweiterung**: Empfehlungen zur Einführung oder verstärkten Verwendung lokaler Zahlungsmethoden (LPMs) bei den verbundenen Konten, die sie mit der größten Wahrscheinlichkeit annehmen werden. - **Preisgestaltung**: Empfehlungen für Preisänderungen bei bestimmten Segmenten - **Integration**: Empfehlungen für Integrationsänderungen ### Empfehlungen zur Expansion Empfehlungen zur Expansion umfassen die folgenden Arten: - Aktivieren Sie in Ihren Plattform-Einstellungen eine lokale Zahlungsmethode für alle verbundenen Konten. - Aktivieren Sie lokale Zahlungsmethoden für eine Gruppe verbundener Konten standardmäßig. Sie liefern unterstützende Informationen wie z. B. die folgenden: - Anzahl der berechtigten verbundenen Konten - Berechtigte verbundene Konten, die mit hoher oder geringer Wahrscheinlichkeit von der Empfehlung profitieren - Gesamtes inkrementelles Volumen - Inkrementelle Margenerhöhung über berechtigte verbundene Konten hinweg Sie können von der Detailseite aus Maßnahmen zu einer Expansionsempfehlung ergreifen, indem Sie eine [Kampagne](https://docs.stripe.com/connect/dashboard/grow-your-connect-business.md#campaigns) zur Bewerbung von Zahlungsmethoden erstellen oder indem Sie die Zahlungsmethodeneinstellungen Ihrer Plattform aktualisieren. ### Preisempfehlungen Preisempfehlungen umfassen die folgenden Arten: - Identifizierung von Zahlungsmethoden mit einer negativen Marge - Identifizierung von Ländern verbundener Konten, in denen Zahlungen eine negative Marge aufweisen - Identifizierung von Kombinationen aus dem Land des verbundenen Kontos und dem Land des Kunden/der Kundin, in denen Zahlungen (einschließlich inländischer Zahlungen) eine negative Marge aufweisen - Identifizierung bestimmter Segmente mit negativen Margen, definiert durch verschiedene Kombinationen von Attributen wie Zahlungsmethode, Kartennetzwerk und Kartenkategorie - Identifizierung von Zahlungen, bei denen die Plattform keine Marge erzielt Sie liefern unterstützende Informationen wie z. B. die folgenden: - Margenverlust für ein Segment - Einnahmequote (Prozentsatz jeder Zahlung, den Ihre Plattform als Umsatz einbehält) für ein Segment - Ein historischer Segment-Benchmark, der auf der mittleren Einnahmequote von Peer-Plattformen basiert, definiert nach Ihrer Branche (wie Praxisverwaltung oder Werkstatt-Software), Region und Abwicklungsart - Historie zum Umfang einer Zahlungsmethode - Die wichtigsten Konten, die zum Margenverlust beitragen Wenn wir Benchmark-Einnahmequoten für Peer-Plattformen anzeigen, geben wir die Definition der Peer-Group an. Wenn wir nicht genügend Peers für eine bestimmte Gruppe finden, versuchen wir, eine allgemeiner definierte Gruppe anzugeben. (Wenn wir beispielsweise nicht genügend Peer-Plattformen für das Segment „manuell eingegebene Kreditkarten in den USA“ finden, können wir versuchen, ein Segment zu verwenden, das als „Kreditkarten in den USA“ definiert ist.) Sie können Maßnahmen auf Basis einer Preisempfehlung ergreifen, indem Sie auf **Preisgestaltung aktualisieren** klicken, um das [Tool zur Plattform-Preisgestaltung](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools.md) zu öffnen. Wenn Sie das Tool zur Plattform-Preisgestaltung nicht verwenden, nehmen Sie die Preisänderung in Ihrer internen Preis-Engine vor. Verwenden Sie die [Connect-Margenberichte](https://docs.stripe.com/connect/margin-reports.md) oder Ihr internes Data Warehouse, um eine geeignete Preisstruktur festzulegen. ### Integrations-Empfehlungen Empfehlungen zur Integration umfassen die folgenden Arten: - Ermitteln Sie Möglichkeiten, Plattformgebühren bei Rückerstattungen einzubehalten. - Ermitteln Sie Möglichkeiten, Plattformgebühren bei Zahlungsanfechtungen einzubehalten. - Identifizieren Sie angefochtene Zahlungen, bei denen Transfers an verbundene Konten nicht rückgängig gemacht wurden. Sie liefern unterstützende Informationen wie z. B. die folgenden: - Margenverlust für ein Segment - Einnahmequote für ein Segment - Historische Einnahmequote für ein Segment - Historischer Umfang für ein Segment - Die wichtigsten Konten, die zum Margenverlust beitragen Zu einer Integrationsempfehlung können Sie u. a. folgende Maßnahmen, ergreifen: - Aktualisieren Sie Ihre Rückerstattungsrichtlinie und Ihren Prozess, um Plattformgebühren einzubehalten. - Aktualisieren Sie Ihre Richtlinie und Ihren Prozess für angefochtene Zahlungen, um Plattformgebühren einzubehalten oder Überweisungen zurückzubuchen. ## Kampagnen Kampagnen sind zeitgebundene Preisaktionsregeln für ausgewählte Gruppen verbundener Konten und Zahlungsmethoden. Sie können diese auf der Registerkarte [Kampagnen](https://dashboard.stripe.com/connect/growth/campaigns) der Seite „Plattformwachstum“ erstellen und verwalten. Eine Kampagne kann Aktionspreise entweder für eine Reihe derzeit aktiver Zahlungsmethoden oder für eine Reihe neu angebotener Zahlungsmethoden anbieten. ### Berechtigung verbundener Konten Verbundene Konten müssen die folgenden Kriterien erfüllen, um für die Aufnahme in eine Kampagne in Frage zu kommen: - Das Konto ist ein gültiges verbundenes Konto. - Ihre Plattform verwaltet das Konto. - Ihre Plattform zahlt Stripe-Gebühren für das Konto. - Für das Konto ist keine überschneidende Kampagne geplant. - Stripe kann im Land der Kampagne [die Zahlungsmethode für das Konto aktivieren](https://docs.stripe.com/connect/payment-methods.md#determine-eligibility), ohne neue Anforderungen einzuführen. ### Kampagne konfigurieren Um eine Kampagne zu erstellen, wählen Sie die Registerkarte **Kampagnen** und klicken Sie auf **+ Kampagne erstellen**. 1. **Ziel**: Legen Sie fest, ob neue Zahlungsmethoden für die Kampagne aktiviert oder ob die Kampagne auf aktuelle Zahlungsmethoden angewendet werden soll. 1. **Konfiguration der Zahlungsmethode**: (nur neue Zahlungsmethoden) Geben Sie die Ziel-[Zahlungsmethodenkonfiguration](https://docs.stripe.com/payments/payment-method-configurations.md) an. Stripe aktiviert die neuen Zahlungsmethoden nur für die ausgewählte Konfiguration. 1. **Dauer**: Wählen Sie Start- und Enddatum für die Kampagne. Das Startdatum muss mindestens 2 Tage nach dem aktuellen Datum liegen. Stripe wendet Aktionspreise ab dem Startdatum bis einschließlich des Tages vor dem Enddatum an. Wenn die Kampagne neue Zahlungsmethoden umfasst, aktiviert Stripe diese am Startdatum. Stripe deaktiviert sie jedoch nicht am Enddatum. 1. **Kampagnenname**: Geben Sie einen Namen für die Kampagne an. 1. **Interne Hinweise**: Fügen Sie optional einen Hinweis hinzu. Der Hinweis ist nur für Plattformnutzer/innen sichtbar (verbundene Konten können sie nicht sehen). 1. **Standort**: Wählen Sie das Land für diese Kampagne aus. Die Kampagne gilt nur für verbundene Konten und verfügbare Zahlungsmethoden im ausgewählten Land. 1. **Zahlungsmethoden**: Wählen Sie die Zahlungsmethoden für Aktionspreise aus. - Wenn die Kampagne auf aktuelle Zahlungsmethoden angewendet wird, können Sie nur Zahlungsmethoden auswählen, die in der ausgewählten Zahlungsmethodenkonfiguration derzeit aktiviert sind. - Wenn die Kampagne neue Zahlungsmethoden aktiviert, können Sie nur Zahlungsmethoden auswählen, die in der ausgewählten Zahlungsmethodenkonfiguration den Status `off_by_default` haben. Sie können keine Zahlungsmethoden auswählen, die `blocked` sind, oder Zahlungsmethoden, die bereits aktiviert sind. 1. **Kontenauswahl**: Wählen Sie eine Gruppe verbundener Konten aus, die die Aktionspreise der Kampagne erhalten sollen. Sie können eine von Stripe definierte Empfehlung auswählen oder eine CSV-Datei mit Konto-IDs hochladen. Die Konten können die v1- oder v2-API verwenden. Um eine CSV-Datei mit den Konten in einer der Stripe-Empfehlungen herunterzuladen, klicken Sie auf den Link mit der Anzahl der Konten. 1. **Aktionspreise einrichten**: Erstellen Sie eine oder mehrere Aktionspreisregeln für die Kampagne. Für jede enthaltene Zahlungsmethode muss mindestens eine Aktionsregel gelten. Diese Aktionspreise überschreiben alle bedingten oder Fallback-Regeln für die ausgewählten Konten. Gebühren-[Modifikatoren](https://docs.stripe.com/connect/platform-pricing-tools/pricing-schemes.md#fee-modifier) und zusätzliche Gebühren gelten jedoch weiterhin. 1. **Prüfen und planen**: Prüfen Sie die Kampagnenzusammenfassung und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Klicken Sie dann auf **Kampagne planen**. Wenn Sie eine Kampagne planen, prüft Stripe die Zielkonten, um zu bestätigen, dass sie für die Kampagne berechtigt sind. Dies kann einige Minuten dauern. Nach Abschluss können Sie eine CSV-Datei mit den Prüfergebnissen von der Kampagnendetailseite herunterladen. Für jedes in der CSV-Datei aufgeführte Konto wird ein `Status` angezeigt: entweder `enrolled`, oder der Grund, warum es nicht berechtigt ist. Nachdem Sie eine Kampagne geplant haben, können Sie deren Konfiguration nicht mehr ändern. ### Kampagne stornieren Sie können eine geplante oder aktive Kampagne abbrechen. Das Abbrechen einer aktiven Kampagne entfernt sofort alle Aktionspreise. Das Abbrechen einer aktiven Kampagne deaktiviert jedoch nicht die Zahlungsmethoden, die sie aktiviert hat. ### Angewandte Aktionspreise anzeigen Aktive Kampagnenaktionspreise können Sie auf der Seite [Plattform-Preisgestaltung](https://dashboard.stripe.com/settings/connect/platform_pricing) einsehen. Die auf ein verbundenes Konto angewendeten Aktionspreise finden Sie im Abschnitt **Monetarisierung** der jeweiligen [Detailseite](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts). ### Kampagnenstatus Jede Kampagne zeigt neben ihrem Namen eines der folgenden Status-Badges an: | Status | Beschreibung | | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | (Entwurf) | Die Kampagne wurde erstellt, aber noch nicht abgeschlossen. | | (Planung) | Sie haben angefordert, dass Stripe die Kampagne plant. Dies kann einige Minuten dauern. | | (Geplant) | Die Kampagne ist geplant, aber noch nicht gestartet. | | (Aktiv) | Aktionspreise sind aktiv und Zahlungsmethoden aktiviert, sofern , die Kampagne deren Aktivierung vorsieht. | | (Abgeschlossen) | Die Kampagne ist beendet und ihre Aktionspreise gelten nicht mehr. Wenn sie Zahlungsmethoden aktiviert hat, bleiben diese aktiviert. | | (Storniert) | Wenn die Kampagne vor ihrem Startdatum abgebrochen wurde, hatte sie keine Auswirkungen. Wenn die Kampagne während ihrer Laufzeit abgebrochen wurde, hat Stripe die Aktionspreise zu diesem Zeitpunkt entfernt, aber keine Zahlungsmethoden deaktiviert, die durch sie aktiviert wurden. |