Centre de communication

Collectez et envoyez des communications à vos comptes connectés.

Aperçu

Les plateformes qui souhaitent mettre à jour les adresses e-mail de leurs comptes connectés figurant dans les dossiers de Stripe peuvent le faire à l’aide du flux de collecte du Centre de communication.

Collecte des e-mails

Après avoir cliqué sur Démarrer, la page principale de collecte et de validation s’affiche.

Premiers pas avec le Centre de communication

Téléchargez un modèle avec tous vos comptes connectés pouvant recevoir des communications.

Étape de téléchargement du Centre de communication

Vous obtenez un modèle CSV comme celui-ci :

Emails.csv

Account ID,Business Name,First Name,Last Name,Email Address (please add or replace),User has claimed primary user email address
acct_123abc,Connected Account A,John,Doe,,✔
acct_456def,Connected Account B,,,,✗

Ajoutez les adresses e-mail que vous souhaitez ajouter à l’entreprise dans Stripe

Par exemple, un fichier CSV complété peut se présenter sous cette forme :

Emails_Updated.csv

Account ID,Business Name,First Name,Last Name,Email Address (please add or replace),User has claimed primary user email address
acct_123abc,Connected Account A,John,Doe,email-a@email.com,✔
acct_456def,Connected Account B,,,email-b@email.com,✗

Chargez le fichier contenant vos modifications

Le nom du fichier n’a pas d’importance. Seuls les champs Account ID et Email Address (please add or replace) comptent. Les autres champs servent uniquement à valider vos modifications.

Étape de chargement du Centre de communication

Attendez la fin de la validation et vérifiez que les modifications apportées au compte sont correctes.

Étape de validation du Centre de communication

Confirmez vos modifications

Après confirmation, l’état d’avancement s’affiche. Les mises à jour peuvent prendre un certain temps, selon le nombre d’e-mails chargés. Nous envoyons des mises à jour par e-mail pour tous les webhooks que vous avez configurés.

Remarques importantes sur l’utilisation

À l’heure actuelle, le Centre de communication peut uniquement gérer les fichiers CSV de 500 000 lignes maximum. Si votre fichier en compte davantage, fractionnez votre fichier CSV en plusieurs fichiers.
Si vous obtenez des erreurs de validation, assurez-vous que les en-têtes de votre fichier CSV correspondent aux en-têtes attendus. Les colonnes requises sont Account ID (qui contient les tokens acct_) et Email Address (please add or replace), qui contient l’adresse e-mail souhaitée.