# Entenda como as cobranças funcionam em uma integração do Connect Saiba mais sobre os tipos de cobranças usados em integrações do Connect e como os fundos se movimentam entre a plataforma e as contas conectadas. Em uma integração Connect, para que sua plataforma ou uma conta conectada aceite um pagamento de um cliente, é necessário primeiro criar uma cobrança. O tipo de cobrança que você criar determina como os fundos serão distribuídos entre sua plataforma, a conta conectada e a Stripe. Também define se as informações da sua plataforma ou da conta conectada aparecerão no extrato bancário ou de cobrança do cliente, além de indicar de qual conta a Stripe debitará em casos de reembolso ou estorno. ## Tipos de cobrança O Connect utiliza três tipos de cobranças em duas categorias gerais: - [Direct Charges](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#direct): pagamentos feitos diretamente a uma conta conectada. Os fundos então são transferidos da conta conectada para a Stripe ou para a conta da plataforma como taxas. - Cobranças indiretas: Pagamentos feitos para a sua plataforma. Os fundos então são transferidos da sua plataforma para a Stripe como taxas e para a conta conectada como parte correspondente do pagamento. As cobranças indiretas incluem [Destination Charges](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#destination) e [cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#separate-charges-transfers), que diferem na forma como os fundos são transferidos da sua plataforma para as contas conectadas. A tabela a seguir descreve muitos fatores a serem considerados ao escolher qual tipo de cobrança usar. O modelo de negócio da sua plataforma é particularmente importante, pois pode influenciar o fluxo de fundos na Stripe. Para conferir as recomendações da Stripe para o seu negócio, consulte seu [perfil da plataforma](https://dashboard.stripe.com/settings/connect/platform-setup). | Tipo de cobrança | Casos de uso | Exemplos | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | [Direct Charges](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#direct) | - Suas contas conectadas fazem transações diretamente com seus clientes, que muitas vezes nem percebem a existência da sua plataforma. - Cada transação envolve uma única conta conectada e um único cliente. - Escolha se a Stripe debita tarifas das suas contas conectadas ou da sua plataforma. | - Uma plataforma de e-commerce para vendedores independentes. - Uma plataforma de Software como Serviço (SaaS), como uma plataforma contábil que permite pagamentos de faturas. | | [Destination Charges](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#destination) | - Os clientes fazem transações com sua plataforma para comprar produtos ou serviços fornecidos por suas contas conectadas. - Cada transação envolve uma única conta conectada e um único cliente. - A Stripe debita as tarifas da conta da sua plataforma. | - Um serviço de marca que usa prestadores de serviços independentes, como um aplicativo de carona. - Um marketplace de serviços para empresas, como um site que conecta prestadores de serviços a proprietários. | | [Cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/charges.md#separate-charges-transfers) | - As transações individuais podem envolver várias contas conectadas. - Você pode criar uma cobrança antes de conhecer a conta conectada. - Você pode criar uma cobrança antes de transferir os fundos. - A Stripe debita as tarifas da conta da sua plataforma. | - Um marketplace de e-commerce que usa um único carrinho de compras para itens vendidos por diferentes empresas | Você pode usar vários tipos de cobrança, se isso for adequado para sua empresa. ### Cobranças diretas Crie uma cobrança diretamente em uma conta conectada. Os clientes da conta geralmente não sabem da existência da sua plataforma. Você pode especificar uma tarifa da plataforma, que é transferida para o saldo da sua plataforma quando a conta conectada recebe o pagamento. > Suas contas conectadas devem ter a [funcionalidade card_payments](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md) ativa para usar o Direct Charges. Esse tipo de cobrança é mais adequado para plataformas que fornecem software como serviço (SaaS). A Shopify, por exemplo, oferece ferramentas para a criação de lojas online e a Worksify permite que professores vendam cursos online. Com este tipo de cobrança: - Você cria uma cobrança na sua conta conectada para que o pagamento apareça no saldo da conta conectada, não no saldo da sua plataforma. - O saldo da conta conectada aumenta a cada cobrança. - Os fundos são sempre liquidados no país da conta conectada. - O saldo da sua plataforma aumenta com todas as tarifas da plataforma que você cobra por uma cobrança. - Reembolsos e estornos reduzem o saldo da conta conectada. - Você pode escolher se as tarifas da Stripe devem ser debitadas diretamente das contas conectadas ou da sua conta de plataforma. - Você pode usar o Managed Risk se atender aos [requisitos de disponibilidade](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/managed-risk.md#availability). ![Diagrama de fluxo de fundos de cobranças diretas](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/direct_charges.a2a8b68037ac95fe22140d6dde9740d3.svg) Fluxo de fundos para Direct Charges Para mais informações sobre o Direct Charges, consulte [Direct Charges](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md). ### Cobranças de destino Crie uma cobrança na plataforma e transfira fundos imediatamente para a conta conectada. Você decide se alguns ou todos os fundos são transferidos e se deduz uma tarifa da plataforma. Esse tipo de cobrança é mais adequado para marketplaces, como uma marketplace de aluguel residencial ou um aplicativo de transporte por aplicativo. Com este tipo de cobrança: - Você cria uma cobrança na sua plataforma para que o pagamento apareça no saldo da sua plataforma. Uma parte dos fundos é transferida imediatamente para o saldo da conta conectada (consulte os diagramas de fluxo de fundos abaixo). - A parte dos fundos que permanece no saldo da plataforma representa a tarifa que você cobra da sua conta conectada. - Reembolsos e estornos reduzem o saldo da sua plataforma. - A Stripe debita as tarifas do saldo da sua plataforma. ![Diagrama do fluxo de fundos de tarifas de destino com taxa deduzida](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/platform_charges.6a14fd660d7433ba617e816ff09f10b5.svg) Os fundos são transferidos em taxas de destino, com a tarifa da plataforma deduzida do valor transferido ![Diagrama do fluxo de fundos de taxas de destino com tarifa paga posteriormente](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/application_fee_amount.837aa2339469b3c1a4319672971c1367.svg) Fluxo de fundos para taxas de destino com a tarifa da plataforma paga após a transferência do valor total > As cobranças de destino suportam fluxos de fundos entre regiões diferentes apenas em determinadas regiões. Para outras regiões, a plataforma e a conta conectada devem estar na mesma região, a menos que seja usado o parâmetro `on_behalf_of`. Para mais informações sobre suporte entre regiões, consulte [Transferências internacionais](https://docs.stripe.com/connect/cross-border-payouts.md). Para mais informações sobre as taxas de destino, consulte [Destination Charges](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md). ### Cobranças e transferências separadas Crie cobranças na sua plataforma e divida os fundos entre várias contas conectadas ou retenha-as quando não conhecer o usuário específico no momento da cobrança. A cobrança na conta da sua plataforma é desvinculada das transferências para suas contas conectadas. Esse tipo de cobrança é mais adequado para marketplaces que precisam dividir pagamentos entre várias partes, como a DoorDash, uma plataforma de entregas para restaurantes. É possível usar [Direct Charges](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md), [Destination Charges](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) ou [cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md). A Stripe recomenda Destination Charges para a maioria dos casos de uso de [marketplace](https://docs.stripe.com/connect/marketplace.md), ou Direct Charges para [plataformas de SaaS](https://docs.stripe.com/connect/saas.md). Use cobranças e transferências separadas apenas se os outros tipos de cobrança não atenderem às necessidades do seu negócio. Com este tipo de cobrança: - Primeiro você cria uma cobrança na conta da sua plataforma. Crie uma transferência separada para mover fundos para sua conta conectada. O pagamento aparece como cobrança na sua conta, e um valor determinado por você é retirado do [saldo da sua conta](https://docs.stripe.com/connect/account-balances.md) e transferido para uma conta conectada. - Você pode transferir os fundos para diferentes contas conectadas. - O custo das tarifas da Stripe e de reembolsos ou estornos é debitado da sua conta. As cobranças e transferências separadas exigem uma integração Connect mais complexa. Utilize-as apenas se o seu caso de uso comercial realmente exigir: - Um relacionamento one-to-many. Por exemplo, um pagamento feito a um serviço de entrega precisa ser dividido entre a loja (que fornece as mercadorias) e o entregador. - Um relacionamento many-to-one. Por exemplo, a utilização por um grupo de pessoas de um serviço de transporte compartilhado. - Cobranças criadas antes que a conta de destino seja conhecida. Por exemplo, um serviço de zeladoria pode processar um pagamento antes de decidir qual zelador atribuir à tarefa. - É preciso transferir os fundos antes de receber o pagamento, ou enquanto a cobrança está pendente. Por exemplo, uma rede de anúncios precisa comprar espaços de publicidade antes de vendê-los ou antes de receber qualquer pagamento dos clientes. - Valores de transferência superiores aos pagamentos associados. Por exemplo, uma plataforma oferece um desconto ao cliente, mas paga o valor total ao usuário. Em alguns casos, o valor da transferência pode ser maior que o valor da cobrança, ou a transferência é feita antes que o pagamento seja processado. Monitore cuidadosamente o saldo da conta para assegurar que haja fundos suficientes para cobrir o valor da transferência. Você também pode associar uma transferência a uma cobrança para que a transferência não ocorra até que os fundos dessa cobrança estejam disponíveis. ![Cobranças e transferências separadas com múltiplas contas conectadas - diagrama de fluxo de fundos](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/charges_transfers.a95f5bf398651fba0fb303e32a742546.svg) O fluxo de fundos em cobranças e transferências separadas com múltiplas contas conectadas > Cobranças e transferências separadas suportam o fluxo de fundos entre plataformas e contas conectadas apenas em determinadas regiões. Para outras regiões, a plataforma e a conta conectada devem estar na mesma região, a menos que estejam usando o parâmetro `on_behalf_of`. Para mais informações sobre suporte entre regiões, consulte [ transferências internacionais](https://docs.stripe.com/connect/cross-border-payouts.md). Para mais informações sobre cobranças e transferências separadas, consulte [Cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md). ### Cobranças indiretas usando o parâmetro on_behalf_of Para tornar a conta conectada a empresa registrada para o pagamento, use o parâmetro `on_behalf_of`. Quando `on_behalf_of` é definido como o ID da conta conectada, a Stripe executa automaticamente estas ações: - Liquida as cobranças no país da conta especificada para minimizar recusas e evitar [conversões de moeda](https://docs.stripe.com/connect/currencies/fx-quotes-api.md#currency-conversions). - Usa automaticamente a estrutura de tarifas do país da conta conectada. - Usa a [descrição do extrato da conta conectada](https://docs.stripe.com/connect/statement-descriptors.md). - Usa o endereço e o número de telefone da conta conectada (em vez do da plataforma) no extrato do cliente se a conta conectada estiver em um país diferente do da plataforma. - Repassa uma conta conectada, dependendo dos dias especificados na configuração `delays_days`. ## Tarifas da Stripe Existem dois componentes nas tarifas da Stripe com o Connect: o plano de preços aplicado ao pagamento e a conta que paga as tarifas da Stripe. Ao usar Direct Charges, você pode escolher como as tarifas da Stripe são cobradas das suas contas conectadas. [Leia mais sobre comportamentos de faturamento de tarifas com Direct Charges.](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges-fee-payer-behavior.md) Cobranças de destino e cobranças e transferências separadas normalmente usam o plano de preços da plataforma e são analisadas na plataforma. Quando o campo `on_behalf_of` estiver definido, o país da conta conectada é usada para determinar as tarifas específicas do país cobradas na conta da sua plataforma. Para mais informações sobre tarifas do Connect e como solicitar preços personalizados, consulte [a página de preços do Connect](https://stripe.com/connect/pricing). ## Reembolsos Você pode emitir um reembolso para devolver ao cliente o valor gasto em um produto retornado ou para compensar um serviço insatisfatório. A Stripe trata os reembolsos de maneira diferente para cada tipo de cobrança: | Tipos de cobrança | Reembolsos pendentes | | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Cobranças diretas** | A Stripe debita diretamente o valor reembolsado do saldo da conta conectada quando você cria um reembolso. Se o saldo do conta conectada for insuficiente, definimos o status do reembolso como `pendente`. Quando o saldo da conta conectada tiver fundos suficientes, a Stripe processa automaticamente os reembolsos pendentes no pedido em que foram criados e atualiza seu status para `bem-sucedido`. | | **Cobranças de destino** | A Stripe debita do saldo da plataforma o valor do reembolso. Você pode anular as transferências feitas para suas contas conectadas para recuperar o custo do reembolso. Se o saldo da sua conta da sua plataforma não tiver fundos suficientes ao [emitir o reembolso](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md#issue-refunds), definimos o status do reembolso como `pendente`. Quando o saldo da sua plataforma tiver fundos suficientes, a Stripe processa automaticamente os reembolsos pendentes e atualiza seu status para `bem-sucedido`. Se a solicitação de reembolso também tentar reverter uma transferência, mas a conta conectada tiver saldo insuficiente, a solicitação de reembolso retornará um erro em vez de criar um reembolso com status `pendente`. | | **Cobranças e transferências separadas** | A Stripe debita do saldo da plataforma o valor do reembolso. Você pode anular as transferências feitas para suas contas conectadas para recuperar o custo do reembolso. Se o saldo da sua conta não tiver fundos suficientes ao [emitir o reembolso](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md#issue-refunds), definimos o status do reembolso para `pendente`. Quando o saldo da sua plataforma tiver fundos suficientes, a Stripe processa automaticamente os reembolsos pendentes e atualiza seu status para `bem-sucedido`. | ## Contestações e estornos Para contestações de pagamentos criados usando [cobranças diretas](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md), a Stripe debita o valor contestado do saldo da conta conectada, não do saldo da sua plataforma. A Stripe pode cobrar a tarifa de contestação da plataforma ou da conta conectada, dependendo da configuração da conta conectada. Para obter mais detalhes sobre como cobramos tarifas para contestações de cobranças diretas, consulte [Comportamento de tarifas em contas conectadas](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges-fee-payer-behavior.md). Para contestações em que os pagamentos foram criados na sua plataforma usando [taxas de destino](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) ou [cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md), com ou sem o parâmetro `on_behalf_of`, o saldo da sua plataforma é automaticamente debitado pelo valor contestado e pela tarifa. Quando isso acontece, sua plataforma pode tentar recuperar os fundos da sua conta conectada revertendo a transferência por meio do [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/transfers) ou [usando a API](https://docs.stripe.com/api.md#create_transfer_reversal). Se o saldo da conta conectada for negativo, a Stripe tenta debitar a conta externa cadastrada da conta conectada somente se `debit_negative_balances` estiver definido como `true`. Se você estiver usando [tipos de conta legados](https://docs.stripe.com/connect/accounts.md) Express ou Custom, sua plataforma será responsável por contestações e fraudes. Para mais detalhes, consulte [Contestações e fraudes](https://docs.stripe.com/disputes.md) e [Categorias de contestações](https://docs.stripe.com/disputes/categories.md) e siga as [Práticas recomendadas para gerenciamento de riscos](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/best-practices.md). Você também pode usar o [Fraud Stripe Apps](https://marketplace.stripe.com/categories/fraud) para automatizar o gerenciamento de contestações e estornos. ## See also - [Criar Direct Charges](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md) - [Criar Destination Charges](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) - [Criar cobranças e transferências separadas](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md) - [Definir descrições no extrato](https://docs.stripe.com/connect/statement-descriptors.md) - [Integrar o cálculo e recolhimento de impostos](https://docs.stripe.com/tax/connect.md)