Entenda como as cobranças funcionam em uma integração do Connect
Saiba mais sobre os tipos de cobranças usados em integrações do Connect e como os fundos se movimentam entre a plataforma e as contas conectadas.
Em uma integração Connect, para que sua plataforma ou uma conta conectada aceite um pagamento de um cliente, é necessário primeiro criar uma cobrança. O tipo de cobrança que você criar determina como os fundos serão distribuídos entre sua plataforma, a conta conectada e a Stripe. Também define se as informações da sua plataforma ou da conta conectada aparecerão no extrato bancário ou de cobrança do cliente, além de indicar de qual conta a Stripe debitará em casos de reembolso ou estorno.
Tipos de cobrança
O Connect utiliza três tipos de cobranças em duas categorias gerais:
- Direct Charges: pagamentos feitos diretamente a uma conta conectada. Os fundos então são transferidos da conta conectada para a Stripe ou para a conta da plataforma como taxas.
- Cobranças indiretas: Pagamentos feitos para a sua plataforma. Os fundos então são transferidos da sua plataforma para a Stripe como taxas e para a conta conectada como parte correspondente do pagamento. As cobranças indiretas incluem Destination Charges e cobranças e transferências separadas, que diferem na forma como os fundos são transferidos da sua plataforma para as contas conectadas.
A tabela a seguir descreve muitos fatores a serem considerados ao escolher o tipo de cobrança usar. O modelo de negócio da sua plataforma é particularmente importante, pois pode influenciar o fluxo de fundos na Stripe. Para conferir as recomendações da Stripe para o seu negócio, consulte seuperfil da plataforma.
| Tipo de cobrança | Casos de uso | Exemplos |
|---|---|---|
| Direct Charges |
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| Destination Charges |
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| Cobranças e transferências separadas |
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Você pode usar vários tipos de cobrança, se isso for adequado para sua empresa.
Cobranças diretas
Crie uma cobrança diretamente em uma conta conectada. Os clientes da conta geralmente não sabem da existência da sua plataforma. Você pode especificar uma tarifa da plataforma, que é transferida para o saldo da sua plataforma quando a conta conectada recebe o pagamento.
Nota
Suas contas conectadas devem ter a funcionalidade card_payments ativa para usar o Direct Charges.
Esse tipo de cobrança é mais adequado para plataformas que fornecem software como serviço (SaaS). A Shopify, por exemplo, oferece ferramentas para a criação de lojas online e a Worksify permite que professores vendam cursos online.
Com este tipo de cobrança:
- Você cria uma cobrança na sua conta conectada para que o pagamento apareça no saldo da conta conectada, não no saldo da sua plataforma.
- O saldo da conta conectada aumenta a cada cobrança.
- Os fundos são sempre liquidados no país da conta conectada.
- O saldo da sua plataforma aumenta com todas as tarifas da plataforma que você cobra por uma cobrança.
- Reembolsos e estornos reduzem o saldo da conta conectada.
- Você pode escolher se as tarifas da Stripe devem ser debitadas diretamente das contas conectadas ou da sua conta de plataforma.
- Você poderá usar o Stripe Managed Risk se cumprir estes requisitos adicionais.
Fluxo de fundos para Direct Charges
Para mais informações sobre o Direct Charges, consulte Direct Charges.
Cobranças de destino
Crie uma cobrança na plataforma e transfira fundos imediatamente para a conta conectada. Você decide se alguns ou todos os fundos são transferidos e se deduz uma tarifa da plataforma.
Esse tipo de cobrança é mais adequado para marketplaces, como uma marketplace de aluguel residencial ou um aplicativo de transporte por aplicativo.
Com este tipo de cobrança:
- Você cria uma cobrança na sua plataforma para que o pagamento apareça no saldo da sua plataforma. Uma parte dos fundos é transferida imediatamente para o saldo da conta conectada (consulte os diagramas de fluxo de fundos abaixo).
- A parte dos fundos que permanece no saldo da plataforma representa a tarifa que você cobra da sua conta conectada.
- Reembolsos e estornos reduzem o saldo da sua plataforma.
- A Stripe debita as tarifas do saldo da sua plataforma.
Os fundos são transferidos em taxas de destino, com a tarifa da plataforma deduzida do valor transferido
Fluxo de fundos para taxas de destino com a tarifa da plataforma paga após a transferência do valor total
Considerações regionais
As cobranças de destino suportam fluxos de fundos entre regiões diferentes apenas em determinadas regiões. Para outras regiões, a plataforma e a conta conectada devem estar na mesma região, a menos que seja usado o parâmetro on_. Para mais informações sobre suporte entre regiões, consulte Transferências internacionais.
Para mais informações sobre as taxas de destino, consulte Destination Charges.
Cobranças e transferências separadas
Crie cobranças na sua plataforma e divida os fundos entre várias contas conectadas ou retenha-as quando não conhecer o usuário específico no momento da cobrança. A cobrança na conta da sua plataforma é desvinculada das transferências para suas contas conectadas.
Esse tipo de cobrança é mais adequado para marketplaces que precisam dividir pagamentos entre várias partes, como a DoorDash, uma plataforma de entregas para restaurantes.
Para contas Express e Custom, a Stripe recomenda cobranças e transferências separadas se as cobranças de destino não atenderem ao seu modelo de negócio.
Com este tipo de cobrança:
- Primeiro você cria uma cobrança na conta da sua plataforma. Crie uma transferência separada para mover fundos para sua conta conectada. O pagamento aparece como cobrança na sua conta, e um valor determinado por você é retirado do saldo da sua conta e transferido para uma conta conectada.
- Você pode transferir os fundos para diferentes contas conectadas.
- O custo das tarifas da Stripe e de reembolsos ou estornos é debitado da sua conta.
As cobranças e transferências separadas exigem uma integração Connect mais complexa. Utilize-as apenas se o seu caso de uso comercial realmente exigir:
- Um relacionamento one-to-many. Por exemplo, um pagamento feito a um serviço de entrega precisa ser dividido entre a loja (que fornece as mercadorias) e o entregador.
- Um relacionamento many-to-one. Por exemplo, a utilização por um grupo de pessoas de um serviço de transporte compartilhado.
- Cobranças criadas antes que a conta de destino seja conhecida. Por exemplo, um serviço de zeladoria pode processar um pagamento antes de decidir qual zelador atribuir à tarefa.
- É preciso transferir os fundos antes de receber o pagamento, ou enquanto a cobrança está pendente. Por exemplo, uma rede de anúncios precisa comprar espaços de publicidade antes de vendê-los ou antes de receber qualquer pagamento dos clientes.
- Valores de transferência superiores aos pagamentos associados. Por exemplo, uma plataforma oferece um desconto ao cliente, mas paga o valor total ao usuário.
Em alguns casos, o valor da transferência pode ser maior que o valor da cobrança, ou a transferência é feita antes que o pagamento seja processado. Monitore cuidadosamente o saldo da conta para assegurar que haja fundos suficientes para cobrir o valor da transferência. Você também pode associar uma transferência a uma cobrança para que a transferência não ocorra até que os fundos dessa cobrança estejam disponíveis.
O fluxo de fundos em cobranças e transferências separadas com múltiplas contas conectadas
Considerações regionais
Cobranças e transferências separadas suportam o fluxo de fundos entre plataformas e contas conectadas apenas em determinadas regiões. Para outras regiões, a plataforma e a conta conectada devem estar na mesma região, a menos que estejam usando o parâmetro on_. Para mais informações sobre suporte entre regiões, consulte transferências internacionais.
Para mais informações sobre cobranças e transferências separadas, consulte Cobranças e transferências separadas.
Cobranças indiretas usando o parâmetro on_behalf_of
Para tornar a conta conectada a empresa registrada para o pagamento, use o parâmetro on_. Quando on_ é definido como o ID da conta conectada, a Stripe executa automaticamente estas ações:
- Liquida as cobranças no país da conta especificada para minimizar recusas e evitar conversões de moeda.
- Usa automaticamente a estrutura de tarifas do país da conta conectada.
- Usa a descrição do extrato da conta conectada.
- Usa o endereço e o número de telefone da conta conectada (em vez do da plataforma) no extrato do cliente se a conta conectada estiver em um país diferente do da plataforma.
- Repassa uma conta conectada, dependendo dos dias especificados na configuração
delays_.days
Tarifas da Stripe
Existem dois componentes nas tarifas da Stripe com o Connect: o plano de preços aplicado ao pagamento e a conta que paga as tarifas da Stripe.
Ao usar Direct Charges, você pode escolher como as tarifas da Stripe são cobradas das suas contas conectadas.
Leia mais sobre comportamentos de faturamento de tarifas com Direct Charges.
Cobranças de destino e cobranças e transferências separadas normalmente usam o plano de preços da plataforma e são analisadas na plataforma. Quando o campo on_ estiver definido, o país da conta conectada é usada para determinar as tarifas específicas do país cobradas na conta da sua plataforma.
Para mais informações sobre tarifas do Connect e como solicitar preços personalizados, consulte a página de preços do Connect.
Reembolsos
Você pode emitir um reembolso para devolver ao cliente o valor gasto em um produto retornado ou para compensar um serviço insatisfatório. A Stripe trata os reembolsos de maneira diferente para cada tipo de cobrança:
| Tipos de cobrança | Reembolsos pendentes |
|---|---|
Cobranças diretas | A Stripe debita diretamente o valor reembolsado do saldo da conta conectada quando você cria um reembolso. Se o saldo do conta conectada for insuficiente, definimos o status do reembolso como |
Cobranças de destino | A Stripe debita do saldo da plataforma o valor do reembolso. Você pode anular as transferências feitas para suas contas conectadas para recuperar o custo do reembolso. Se o saldo da sua conta da sua plataforma não tiver fundos suficientes ao emitir o reembolso, definimos o status do reembolso como Se a solicitação de reembolso também tentar reverter uma transferência, mas a conta conectada tiver saldo insuficiente, a solicitação de reembolso retornará um erro em vez de criar um reembolso com status |
Cobranças e transferências separadas | A Stripe debita do saldo da plataforma o valor do reembolso. Você pode anular as transferências feitas para suas contas conectadas para recuperar o custo do reembolso. Se o saldo da sua conta não tiver fundos suficientes ao emitir o reembolso, definimos o status do reembolso para |
Contestações e estornos
Para contestações de pagamentos criados usando cobranças diretas, a Stripe debita o valor contestado do saldo da conta conectada, não do saldo da sua plataforma. A Stripe pode cobrar a tarifa de contestação da plataforma ou da conta conectada, dependendo da configuração da conta conectada. Para obter mais detalhes sobre como cobramos tarifas para contestações de cobranças diretas, consulte Comportamento de tarifas em contas conectadas.
Para contestações em que os pagamentos foram criados na sua plataforma usando taxas de destino ou cobranças e transferências separadas, com ou sem o parâmetro on_, o saldo da sua plataforma é automaticamente debitado pelo valor contestado e pela tarifa. Quando isso acontece, sua plataforma pode tentar recuperar os fundos da sua conta conectada revertendo a transferência por meio do Dashboard ou usando a API.
Se o saldo da conta conectada for negativo, a Stripe tenta debitar a conta externa cadastrada da conta conectada somente se debit_ estiver definido como true.
Para obter mais detalhes, consulte Contestações e fraudes e Categorias de contestações. Também é possível usar Stripe Apps contra fraude para automatizar o gerenciamento de contestações e processar estornos.