Escolher o tipo da conta
Ao usar o Connect, você precisa criar uma conta (conhecida como conta conectada ) para cada usuário que receber dinheiro em sua plataforma. Você pode criar essas contas quando um usuário se registra na sua plataforma. O tipo de conta que você escolhe para seu usuário determina a integração da Stripe que você precisa criar (que pode ser hospedada pela Stripe ou totalmente baseada em API) e as responsabilidades operacionais, como estornos, suporte ao usuário etc). O Connect aceita os seguintes tipos de conta, cada uma projetada para casos de uso diferentes:
Observação
Você também pode criar contas sem tipos de conta. Consulte Projete uma integração para saber mais.
Tipos de conta
Você deve considerar vários fatores ao escolher um tipo de conta. O esforço de integração e a experiência do usuário são especialmente importantes porque podem afetar os gastos com recursos de engenharia e as taxas de conversão. Não é possível alterar o tipo de conta conectada após a criação.
A Stripe recomenda o uso de contas Express ou Standard para minimizar os esforços de integração. Se você precisa de mais controle sobre a experiência do usuário, as contas Express ou Custom podem ser mais adequadas. Para saber qual é o tipo de conta recomendado para a sua empresa, consulte o perfil da plataforma.
Há um custo adicional para o uso de contas Express ou Custom.
Standard | Express | Custom | |
---|---|---|---|
Esforço de integração | Mais baixo | Baixo | Consideravelmente maior |
Método de integração | API ou OAuth | API | API |
Responsabilidades por fraudes e contestações | Usuário | Plataforma | Plataforma |
A plataforma pode especificar o cronograma de repasses? | Sim, com controles da plataforma | Sim | Sim |
Onboarding | Stripe | Stripe | Plataforma ou Stripe |
Coleta de dados de identificação | Stripe | Stripe | Plataforma ou Stripe |
O usuário pode acessar o Dashboard? | Sim, Dashboard completo | Sim, Dashboard Express | Não |
Suporte ao usuário fornecido por | Plataforma e Stripe | Plataforma e Stripe | Plataforma |
Atualizações automáticas para novos requisitos de conformidade | Sim | Sim | Não |
Aceitar novos países com mudanças na integração | Sim | Sim | Não |
Ideal para plataformas | Com empresas online experientes como usuários | Qualquer tipo | Com recursos de engenharia significativos dedicados a uma experiência de marca totalmente personalizada |
Usuário é a pessoa com a conta conectada (ou seja, a pessoa sendo paga para fornecer mercadorias ou serviços por meio da sua plataforma). Nas contas Standard, o usuário é responsável por fraudes e contestações ao usar cobranças diretas, mas isso pode variar operacionalmente para cobranças de destino.
Contas Express
Nas contas Express, a Stripe lida com os processos de onboarding e verificação de identidade. A plataforma pode especificar os tipos de cobrança e definir programaticamente as configurações de repasse das contas conectadas. A plataforma é responsável pela administração de contestações e reembolsos, de forma semelhante a uma conta Custom.
O seu usuário tem algumas interações com a Stripe, mas a grande maioria das interações dele é com a plataforma, particularmente nas principais funções de processamento de pagamentos. A Stripe oferece um Dashboard Express (uma versão simplificada do Dashboard) aos titulares de contas Express para que possam gerenciar dados pessoais e acompanhar os repasses ao seu banco.
Use contas Express quando você:
- Quer começar a usar em pouco tempo (a Stripe é responsável pelo onboarding, gerenciamento e verificação de identidade de contas)
- Pretende usar cobranças de destino ou cobranças e transferências separadas
- Deseja ter controle significativo sobre a experiência dos usuários
Alguns exemplos de plataformas que podem usar contas Express: um marketplace de locação residencial, como o Airbnb, ou um serviço de transporte por aplicativo, como o Lyft.
Os requisitos de conformidade global evoluem e mudam com o tempo. Nas contas Express, a Stripe toma a iniciativa de coletar dados quando os requisitos são alterados. Para conhecer as práticas recomendadas para comunicação dessas mudanças aos usuários, consulte o guia para contas Express.
Disponibilidade das contas Express
Selecione um dos países disponíveis ao criar uma conta Express. Não é possível alterar o país da sua conta Express após criá-la.
Alguns países só estão disponíveis para repasses internacionais.
Para saber quando as contas Express estão disponíveis no seu país, Entre em contato com a Stripe.
Contas Standard
Uma conta Stripe Standard é uma conta Stripe convencional em que o titular da conta (ou seja, o usuário da sua plataforma) tem um relacionamento com a Stripe, pode acessar o Dashboard e pode processar os próprios pagamentos.
Use contas Standard quando você:
- Quer começar a usar em pouco tempo e não precisa de muito controle sobre a experiência dos usuários
- Pretende usar cobranças diretas
- Tem usuários já habituados à operação de negócios online ou que já são titulares de uma conta Stripe
- Prefira que a Stripe assuma as comunicações diretas com o usuário sobre problemas na conta (por exemplo, solicitação de dados adicionais para fins de verificação de identidade)
Alguns exemplos de plataformas que podem usar contas Standard: um criador de lojas online, como o Shopify, ou um software como serviço, como o Invoice2go.
Os requisitos de conformidade global evoluem e mudam com o tempo. Nas contas Standard, a Stripe toma a iniciativa de coletar dados quando os requisitos são alterados. Para conhecer as práticas recomendadas para comunicação dessas mudanças aos usuários, consulte o guia para contas Standard.
Não é possível alterar o país
Não é possível alterar o país da sua conta Standard depois de criá-la.
Contas Custom
Uma conta Stripe Custom é praticamente invisível para o titular da conta. Você (a plataforma) é responsável por todas as interações com o usuário, inclusive a coleta de todos os dados necessários para a Stripe. Você pode alterar programaticamente todas as configurações da conta, incluindo o banco ou conta de cartão de débito para repasses.
Os titulares de contas Custom não têm acesso ao Dashboard, e a Stripe não entra em contato com eles.
Use contas Custom quando você:
- Deseja ter controle total sobre a experiência dos usuários
- Pode desenvolver a considerável infraestrutura necessária para coletar dados do usuário, criar um painel para o usuário e fornecer o suporte necessário
- Quer assumir todas as comunicações com os usuários, evitando que eles entrem em contato com a Stripe
A criação e gerenciamento de contas Custom exige um esforço de integração maior que o de outros tipos de conta. Para saber mais, consulte Usar o Connect com contas Custom.
Os requisitos de conformidade global evoluem e mudam com o tempo. Para conhecer as práticas recomendadas para comunicação dessas mudanças aos usuários, consulte o guia para contas Custom.
Se você optar pelas contas Custom, a Stripe recomenda que você use o Connect Onboarding para contas Custom para coletar dados de onboarding e verificação dos seus usuários. Dessa forma, você reduz o esforço de integração e não precisa atualizar o formulário de onboarding para acompanhar a evolução dos requisitos.
Disponibilidade de contas Custom
Selecione um dos países disponíveis ao criar uma conta Custom. Não é possível alterar o país da sua conta Custom depois de criar a conta.
Alguns países só estão disponíveis para repasses internacionais.
Para saber quando as contas Custom estão disponíveis no seu país, Entre em contato com a Stripe.