顧客サポートの管理公開プレビュー

Stripe Capital からローンを受けることはできますか？(利用資格がある場合)

Stripe Capital にご関心をお寄せいただきありがとうございます。

お客様は現在 Stripe Capital による融資のご利用対象であることをお知らせいたします。Stripe からメールでお送りした Stripe Capital 申請フォームで、すべての条件をご確認いただくことができます。

Stripe Capital アプリケーションでビジネスに最適なローン金額を選択 (あらかじめ設定された範囲から) できます。この場合の上限は現在アカウントでご利用資格が認められている最高金額になります。

金額を選択したら、アカウントとビジネスのいくつかの情報を確認する申請の記入に進みます。ここまででご不明な点がありましたらお知らせください。

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Stripe Capital からローンを受けることはできますか？(利用資格がない場合)

Stripe Capital にご関心をお寄せいただきありがとうございます。お客様は現在 Stripe Capital によるオファーのご利用対象ではありません。

ご利用資格は、[プラットフォーム名] ペイメントでのアカウントの取引高や履歴など、さまざまな要素に基づいています。ビジネスのご利用資格は毎日審査され、オファーのご利用対象になった場合は、メールでご連絡いたします。

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Stripe Capital はどのように機能しますか？また、返済はどのように計画されますか？

Stripe Capital にご関心をお寄せいただきありがとうございます。Stripe Capital の仕組みの概要をご説明します。

ご利用資格は、[プラットフォーム] の Payments でのアカウントの履歴など、さまざまな要素に基づいています。ご利用対象になった場合は、メールでいくつかのオファーについてご連絡いたします。これには、ご利用資格のある最高金額が含まれ、最適なプランをお選びいただけます。ローン申請の最終審査の結果承認された場合、銀行口座に資金が送金されます。

ローンを返済するために、Stripe は取引ごとに一定の割合を自動的に差し引きます。仕組みは以下のようになります。

– ローン金額。銀行口座に入金される金額です。例: 17,000 USD。– ローン手数料。ローンに対して支払う金額です。例: 1,000 USD (この他に手数料や利子請求は発生しません)。– 合計請求金額。返済が必要な総額です。この例では、18,000 USD (17,000 USD + 1,000 USD = 18,000 USD)。– 差し引かれる割合。ローンを返済するために Stripe が日次取引から差し引く割合です。例: 7%。– 最低支払い額。60 日ごとに、返済が必要な総額の 1/9 を支払う必要があります。この例では、60 日ごとに 2,000 USD を支払う必要があります (18,000 USD / 9 = 2,000 USD)。

注: この例では、60 日の返済期間を想定していますが、この期間はローンによって異なる場合があります。具体的な最低返済期間は異なる場合があるため、ローン契約をご覧ください。

この例では、ローンが 2,000 USD の最低支払い額の要件を満たすために、60 日間の取引額の 7% を差し引くように設計されています。ただし、60 日間の売上の 7% を差し引いた合計が 1,500 USD にしかならなかった場合、Stripe は残りの 500 USD を銀行口座または口座残高から引き落とします。

ローンを開始して、後から早期返済を希望する場合は、追加コストなしでこれを実行できます。

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Stripe Capital のローンに関連する一般的な利子について教えてください

Stripe Capital のローンには、利率ではなく固定手数料が適用されます。この手数料がローンに関連する唯一のコストです。Stripe Capital から融資を受ける場合、以下の点を考慮してください。

– ローン金額。銀行口座に入金される金額です。– ローン手数料。ローンに対して支払う金額です。– 差し引かれる割合。ローンを返済するために Stripe が日次取引から差し引く割合です。例: 7%。

一般的に、ローンの利子はローンの返済期間によって決まります。契約上、18 カ月以内に支払うべき総額 (ローン金額 + ローン手数料) を返済します。

ただし、取引ごとにローンを差し引くことで返済していることを考えると、ローン (およびローンの「利率」)をどれだけ早く返済できるかは状況によって変わります。たとえば、売上が非常に好調な場合、毎日のローン返済額は少し増えるため、おそらく 7 カ月でローンを返済することになります。しかし、売上が低迷すると毎日のローン返済額は少し減るため、おそらく 14 カ月でローンを返済することになります。

どれだけ早くローンを完済しても、ローン手数料は変わりません。ローンの利率は売上に応じて変化します。

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ローンの返済期間はどのくらいですか？

Stripe Capital にご関心をお寄せいただきありがとうございます。それぞれのローンオファーはお客様のアカウント用に作成されているため、返済期間はビジネスによってさまざまです。平均して、Stripe Capital は大半の借主が 9 ～ 10 カ月間でローンを完済すると想定しています。ローンを完済するまでの最長期間は、ローンオファーに応じて 9 〜 18 カ月になります。全額返済することも、追加料金なしで一部を手動の支払いによって返済することもできます。

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Stripe Capital とは何ですか？[プラットフォーム] は Stripe とどのように連携するのですか？

当社は Stripe と提携して、ビジネスが成長への投資やキャッシュフロー管理を行うための融資を利用できるようにします。この提携関係により、[プラットフォーム] は、Celtic Bank が行う中小企業向けローンを提供するプログラムである Stripe Capital をお客様にご提案できます。Stripe は、[プラットフォーム] が [プラットフォーム] ペイメントを使用する加盟店の中で、これらのローンの利用資格がある加盟店を識別できるようにサポートします。そのため、Stripe Capital ローンの利用資格に関する Stripe からのメールが届いていないか注意してご確認ください。

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ローンを承認した場合、資金はどこに入金されますか？

良いお知らせがあります。Stripe Capital による融資のお申し込みが承認されました。ローン資金は [プラットフォーム]に連結されている銀行口座に入金されました (これは通常、承認後 1 ～ 2 日以内に行われます)。これらの資金はお客様の銀行口座に送金されます。資金が確実に入金されるようにするには、主な入金手段として有効な銀行口座を設定する必要があります。

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Capital の資金をカードで受け取ることはできますか？

現在、Stripe Capital はカードへの資金の入金に対応していません。資金を確実に受け取れるようにするには、主な入金手段として有効な銀行口座を設定する必要があります。

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Stripe Capital によるローンに関するレポートはどのようにして表示できますか？

Stripe Capital ローンの詳細なレポート作成機能については、Stripe Capital ローンの概要ページをご覧ください (Stripe からのメールに記載されたリンクからアクセスできます)。また、毎週 Stripe からローンの進捗状況と行われた支払いの詳細に関するメールが届きます。

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既存の Stripe Capital によるローンの全額または一部の金額を返済できますか？

はい、ローンを全額または手動の 1 回限りの支払いによって早期に返済することは可能です。はい、Capital ダッシュボードの ‘Make Payment’ (支払いを行う) ボタンをクリックすると、 いつでも追加の支払いを行なったり、債務の全額を支払うことができます。

ローンに利子は発生せず (このため、最大期間でローンを返済している場合にもペナルティーはありません)、現在のローンの早期返済によってその後のローンオファーが保証されるわけではありません。アカウントは追加融資に向けて毎日自動的に審査されています。今後お客様がオファーの対象になった場合はメールでご連絡いたします。

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Stripe から追加のローンを受けることはできますか？

ご不明な点についてお問い合わせくださりありがとうございます。

現在、Stripe Capital プログラムの借主には同時に 1 つのローンという制限が適用されます。ただし、現在のローンを完済すると、ビジネスは後続のローンオファーの利用対象になる場合があります。また、2 つ目のローンへのご関心を記録しましたので、このフィードバックを Stripe Capital チームに共有させていただきます。

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[プラットフォーム] の決済アカウントから差し引くことによって最低支払い額を支払うことができない場合はどうなりますか？

各取引から差し引かれる返済額が最低支払い額の要件を満たさない場合、当社のパートナーである Stripe Capital が、支払い期間の終了時に、関連付けられている銀行口座または口座残高から差額を引き落とします。この引き落としに失敗した場合、Stripe はお客様に連絡を取り、債務の返済と次のステップの決定をサポートします。

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規定のタイミングで最低支払い額を支払うことができない場合はどうなりますか？

capital-support@stripe.com にメールで連絡して、直接 Stripe サポートにお問い合わせください。Stripe が債務の返済に向けてお手伝いします。

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[プラットフォーム]の利用を停止したい場合はどうなりますか？

当社は、お客様にまだ有効なローンがあることを認識しており、返済管理に必要な情報を保有していることを確認したいと考えています。このローンについは、大手決済プラットフォームである Stripe と提携し、お客様を Stripe Capital とつないでいます。Stripe Capital チーム (capital+support@stripe.com) にお問い合わせいただければ、ローン情報へのアクセスや返済管理を継続するための最良な対応についてご説明いたします。

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