# トライアルとプロモーションの法令遵守要件の管理

トライアルオファーのカードネットワーク要件に準拠する方法をご説明します。

トライアルオファーを使用する際は、[カードネットワーク要件](https://stripe.com/payment-method/visa)に準拠する必要があります。これには、無料トライアルや、通常のレートに変換する一時的な割引料金などのシナリオが含まれます。このガイドを使用して、トライアルを使用する際のコンプライアンスを維持してください。

## トライアル終了のお知らせメールで顧客に通知する

Stripe がオンラインで提供するトライアル終了のお知らせメールを顧客に送信するか、独自のオンラインメールを送信することを選択します。

### Stripe がオンラインで提供するお知らせメール

Stripe ダッシュボードの [メッセージ設定](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/automatic) を有効にして、要件を満たすのに役立てることができます。トライアルの終了前にお知らせメールを送信するには、[サブスクリプションとメール設定](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/automatic) で **Stripe 上の決済画面へのリンク** オプションを選択します。お知らせメールには、顧客が決済情報を追加または更新するためのリンクが含まれています。[サンドボックス](https://docs.stripe.com/sandboxes.md) ではトライアルのお知らせメールは送信されません。[無料トライアルリマインダーの設定方法](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/customer-emails.md#trial-ending-reminders) をご確認ください。

### セルフホスト型のお知らせメール

[trial_will_end](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-customer.subscription.trial_will_end) イベントを使用して、独自のホスティングメールを顧客に送信することもできます。ダッシュボードにイベントが表示されている場合は、メールが送信されたことを意味します。[決済の成功](https://dashboard.stripe.com/settings/emails)をユーザーに通知した場合、Stripe はトライアルとキャンセルの URL に関する情報をそれらの通知に自動的に表示します。これらの設定を使用しない場合でも、要件に準拠する責任はお客様にあります。

### リマインダーのタイミングとデフォルトの動作

顧客へのメールが有効になっている場合、トライアル終了の 7 日前にお知らせメールを送信します。トライアルが 7 日以内の場合は、トライアルの開始と同時にお知らせメールを送信します。トライアルが更新された場合は、別のお知らせメールを送信します。

トライアル中に、トライアルのリマインダーとサブスクリプションの更新リマインダーの両方が有効な場合、顧客はトライアルの終了リマインダーのみを受信します。更新メールは、以降の請求期間に送信されます。

## トライアルをキャンセル

キャンセルに関するポリシーのリンクは、顧客の領収書に表示される URL で、その他のトライアル情報とともに表示されます。カード決済のすべてにこの情報が含まれます。また、トライアル終了の 7 日前に Stripe から顧客に送信されるお知らせメールには、キャンセルの URL も記載されます。また、顧客は[カスタマーポータル](https://dashboard.stripe.com/test/settings/billing/portal)でトライアルを表示、管理、キャンセルすることもできます。

トライアルオファーを使用すると、サブスクリプションに割引や無料アイテムなどのトライアルオファーが通常価格のアイテムとともに含まれる場合があります。サブスクリプション全体をキャンセルするのではなく、サブスクリプションからトライアルオファーを削除してサブスクリプションを更新できます。

## 明細書表記のトライアルテキストを管理する

次のシナリオの明細書表記を管理できます。

- **明細書表記の手動設定**: 請求書に[明細書表記](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-statement_descriptor)を手動で設定する場合は、トライアルテキストも追加する必要があります。
- **商品明細書表記**: [商品明細書表記](https://docs.stripe.com/api/products/object.md#product_object-statement_descriptor)を使用する場合、トライアルテキストは自動的に付加されます。
- **アカウント明細書表記**: 明細書表記を手動で設定していない場合、または商品の明細書表記を使用している場合は、アカウントの明細書表記にトライアルの文字が追加されます。必要に応じて短い表記を設定して、トライアルの文字が正しく表示されるようにすることができます。

> 明細書表記が 10 文字を超える場合でも、トライアルテキストを追加して、顧客にとって意味をなすようにします。明細書表記には 22 文字の制限があるため、10 文字目以降は `* TRIAL OVER` で上書きされます。

## Stripe の機能を使用せずに要件を満たす

トライアル機能を使用せずにトライアルやプロモーションを提供する場合でも、[要件](https://support.stripe.com/questions/2020-visa-trial-subscription-requirement-changes-guide)に準拠する必要があります。[invoice.upcoming イベント](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-invoice.upcoming)をリッスンして、メール通知を送信するタイミングを決定できます。明細書表記にプロモーションが終了したことを示すテキストを追加するには、以下のようにします。

- [customer.subscription.updated](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-customer.subscription.updated) イベントをリッスンします
- トライアルまたはプロモーションが終了したかどうかを確認します
- サブスクリプションの latest_invoice の明細書表記を更新する

最新の請求書は、作成後 1 時間以内の、`下書き`ステータスである間に更新する必要があります。