Abonnement und Stornorichtlinien

Stripe bietet Jahresabonnements für verschiedene Produkte an. Diese Pläne beinhalten eine festgelegte Nutzung und erfordern eine jährliche Verpflichtung. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement verwalten, einschließlich Kündigungs-, Verlängerungs- und Abrechnungsprozessen.

Ein Abonnement kündigen

Alle unsere Abonnementpläne erfordern eine einjährige Verpflichtung. Ihr Jahresvertrag beginnt um Mitternacht UTC am Tag nach Ihrer Anmeldung und hat eine Laufzeit von 1 Jahr. Nachdem Sie sich angemeldet haben, sind Sie für die Zahlung von Abonnementgebühren und möglichen Überschreitungsgebühren verantwortlich, die für die gesamte Laufzeit anfallen, unabhängig davon, ob Sie eine Kündigung vor Ablauf Ihres Vertrags planen.

Abonnementpläne verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, es sei denn, Sie planen eine Kündigung vor dem Verlängerungsdatum.

Um die automatische Verlängerung zu verhindern, müssen Sie:

• Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen
• Administratorzugriff haben

So planen Sie eine Kündigung Ihres Abonnements:

1. Navigieren Sie zur Einstellungsseite Ihres Kontos.
2. Klicken Sie auf Ihre Pläne.
3. Suchen Sie den Plan, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf Plan verwalten.
4. Klicken Sie auf Abbrechen, um die Kündigung zu überprüfen und zu bestätigen. Auf der Detailseite Ihres Plans wird das geplante Kündigungsdatum angezeigt.

Nach Ablauf Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit geht Ihr Konto automatisch in einen Tax Basic (pay-as-you-go)-Plan über und Sie können nicht auf ungenutzte Berechtigungen oder Funktionen zugreifen, die nur im Rahmen eines Abonnements verfügbar sind.

Stripe-Abonnementgebühren

Alle unsere Abonnements erfordern eine jährliche Verpflichtung. Eine Abonnementgebühr deckt die Produktnutzung bis zum Berechtigungslimit für Ihren ausgewählten Plan während Ihrer aktuellen Laufzeit ab. Für einige Berechtigungen können zusätzliche regionale Gebühren anfallen, z. B. für bestimmte Steuerregistrierungen und Steuererklärungen. Wenn die Nutzung Ihre Berechtigung übersteigt, fallen Überschreitungsgebühren an.

Weitere Informationen zu diesen Gebühren finden Sie in unseren Preisinformationen.

Produktnutzungsberechtigungen

Die Produktnutzungsberechtigung ist der Nutzungsumfang, der in Ihrem Abonnementplan enthalten ist. Dies ist das Limit, das Sie bei der Anmeldung ausgewählt haben, und es bestimmt, wie viel Sie von dem Produkt verwenden können, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Für einige Berechtigungen können zusätzliche regionale Gebühren anfallen, z. B. für bestimmte Steuerregistrierungen und Steuererklärungen.

Überschreitungsgebühren

Überschreitungsgebühren sind zusätzliche Gebühren, die Ihnen entstehen, wenn Sie die Produktnutzungsberechtigung überschreiten. Diese Gebühren gelten nur für die Nutzung über die von Ihnen gewählte Produktberechtigung hinaus und werden am Ende Ihres Abrechnungszeitraums monatlich in Rechnung gestellt. Bei Stripe Tax-Abonnements werden alle zusätzlichen Gebühren als Überschreitungen angezeigt.

In den folgenden Beispielen werden typische Überschreitungsgebühren veranschaulicht:

Zahlungsplan und Rechnungen

Die Gebühr für das wiederkehrende Abonnement wird Ihnen zu Beginn Ihres Abonnements und danach zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt (je nachdem, welchen Plan Sie gewählt haben). Wir berechnen Ihnen alle zusätzlichen Gebühren, einschließlich Überschreitungsgebühren, am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem sie angefallen sind.

Beispiel für Stripe Billing:

Abrechnungsplan:

• Vertragslaufzeit: Wenn Sie sich am 14. September 2025 anmelden, läuft Ihr Vertrag vom 15. September 2025 um 00:00 Uhr UTC bis zum 14. September 2026 um 23:59 Uhr UTC.
• Abonnementgebühr: 7.440 USD für das Jahr, abgerechnet in monatlichen Raten von 620 USD zuzüglich anfallender Steuern.
• Abrechnungszyklus: Die erste Abonnementzahlung in Höhe von 620 USD erfolgt am 15. September, gefolgt vom 15. Oktober, 15. November usw.

Überschreitungsgebühren:

Überschreitungsgebühren fallen an, wenn Sie Ihre Produktnutzungsberechtigung überschreiten. In diesem Beispiel beträgt die Nutzungsberechtigung 100.000 USD pro Monat. Wir berechnen diese am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem sie anfallen.

• Monatliche Nutzung (15. September bis 14. Oktober): 150.000 USD verarbeitet
• Überschreitung: 50.000 USD über den Anspruch hinaus
• Überschreitungsgebühr: 335 USD (50.000 × 0,67 %)
• Rechnung vom 15. Oktober:
  • 335 USD Überschreitungsgebühr (für den 15. September bis 14. Oktober)
  • 620 USD monatliche Abonnementgebühr (für den 15. Oktober bis 14. November)

Beispiel für Stripe Tax:

Abrechnungsplan:

• Vertragslaufzeit: Wenn Sie sich am 14. September 2025 anmelden, läuft Ihr Vertrag vom 15. September 2025 um 00:00 Uhr UTC bis zum 14. September 2026 um 23:59 Uhr UTC.
• Abonnementgebühr: 1.080 USD für das Jahr, abgerechnet in monatlichen Raten von 90 USD zuzüglich anfallender Steuern.
• Abrechnungszyklus: Die erste Abonnementzahlung in Höhe von 90 USD erfolgt am 15. September, gefolgt vom 15. Oktober, 15. November usw.

Regionale Gebühren und Überschreitungsgebühren:

• Berechtigung
  • 2.000 Aufrufe der Calculation API
  • 200 Transaktionen
  • 2 Registrierungen
  • 4 Steuererklärungen
• Monatliche Nutzung (15. September bis 14. Oktober):
  • 1.500 Berechnungen API Aufrufe
  • 300 Transaktionen
  • 1 Steuerregistrierung in den USA, gefolgt von 1 Steuerregistrierung in Japan und 1 Steuerregistrierung in Kanada
  • 2 Steuererklärungen in den USA, gefolgt von einer monatlichen EU-Steuererklärung für ein Nicht-EU-Unternehmen, einer Steuererklärung in Kanada und einer vierteljährlichen EU-Steuererklärung für ein Nicht-EU-Unternehmen
• Zusätzliche Gebühren für Registrierungen und Steuererklärungen
  • 1 Steuerregistrierung in den USA: 0 USD
  • 1 Steuerregistrierung in Japan: 100 USD regionale Gebühr
  • 2 Steuererklärungen in den USA: 0 USD
  • 1 monatliche EU-Steuererklärung für ein Nicht-EU-Unternehmen: 145 USD regionale Gebühr
  • 1 Steuererklärung in Kanada: 0 USD
• Anspruch überschritten:
  • 100 zusätzliche Transaktionen: 50 USD Überschreitungsgebühr (0,50 × 100)
  • 1 zusätzliche Steuerregistrierung für Kanada: 250 USD Überschreitungsgebühr
  • 1 zusätzliche vierteljährliche EU-Anmeldung für ein Nicht-EU-Unternehmen: 500 USD
• Rechnung vom 15. Oktober:
  • Überschreitungsgebühren insgesamt: 1045 USD (für den 15. September – 14. Oktober)
    • 245 USD regionale Gebühren
    • 800 USD Überschreitungsgebühr (für den 15. September bis 14. Oktober)
  • 90 USD monatliche Abonnementgebühr (vom 15. Oktober bis 14. November)

Weitere Details zu Abonnementpreisen und Überschreitungsgebühren finden Sie unter Stripe-Preisgestaltung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie Stripe.

Wie Stripe die Abrechnung für Sie vornimmt

Wir ziehen Ihre Abonnementgebühr von Ihrem Stripe-Kontoguthaben ab. Es gelten die üblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlungen mit Ihrem Stripe Kontoguthaben.

Mindestvertragsverpflichtung für abonnementbasierte Pläne

Alle unsere Abonnementpläne erfordern eine jährliche Verpflichtung. Ihr Jahresvertrag beginnt um Mitternacht UTC des Tages nach Ihrer Anmeldung und endet 1 Jahr später. Nachdem Sie sich für ein Abonnement angemeldet haben, sind Sie für die Zahlung für das gesamte Jahr verantwortlich, auch wenn Sie eine Kündigung während Ihrer aktuellen Laufzeit planen.

Wenn Sie nach etwas Flexiblerem suchen, haben wir auch den Plan Tax Basic (pay-as-you-go).

Automatische Abonnementverlängerungen

All of our subscription plans automatically renew on the anniversary date for an additional 1 year term. If you don’t want to automatically renew, you need to schedule a cancellation of your subscription before the auto-renew date, as outlined in our cancellation policy.

Versehentliche Kündigungen

Wenn Sie versehentlich die Kündigung eines Abonnements geplant haben, können Sie diese vor dem Datum der Vertragsverlängerung jederzeit rückgängig machen:

1. Navigieren Sie zur Einstellungsseite Ihres Kontos.
2. Klicken Sie auf Ihre Pläne.
3. Suchen Sie den Plan, den Sie erneut abonnieren möchten:

• Wenn Ihr Plan gekündigt werden soll, klicken Sie unter den Kündigungsdetails auf Die Kündigung zurückziehen und bestätigen Sie.
• Wenn Ihre Kündigung bereits erfolgt ist, müssen Sie das Abonnement erneut abschließen, indem Sie auf Pläne anzeigen klicken und die Schritte zum erneuten Abonnieren befolgen.

Nach der erneuten Aktivierung Ihres Abonnements verlängert sich dieses automatisch am ursprünglichen Datum der automatischen Verlängerung (dem Jahrestag Ihres Vertrags).

Ihren Plan ändern

Sie können Ihren Plan jederzeit hochstufen.

Stripe Billing

Der Plan wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn die Abrechnung für Sie beispielsweise am 15. jedes Monats erfolgt und Sie Ihren Plan am 20. Oktober hochstufen, werden der neue Preis und die neue Nutzungsberechtigung zum 15. November wirksam.

Sie können Ihren Plan während der Vertragslaufzeit nicht unter Ihren ursprünglichen Abonnementplan herabstufen. Wenn Sie sich beispielsweise mit einem Abrechnungsvolumen von 250.000 USD für den Plan anmelden, können Sie eine Hochstufung auf die Abrechnungsvolumenstufe von 500.000 USD durchführen. Eine Herabstufung auf die Abrechnungsvolumenstufe von 100.000 USD ist während der Vertragslaufzeit nicht möglich. Sie können jedoch eine Herabstufung auf die 100.000-USD-Stufe für die nächste jährliche Vertragslaufzeit planen.

Stripe Tax

Wenn Sie ein den Plan hochstufen, wird Ihr bestehender Plan gekündigt und ein neues Abonnement mit jährlicher Verpflichtung beginnt. Der neue Plan tritt zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft. Alle verbleibenden Ansprüche aus Ihrem vorherigen Abonnement sind nach diesem Datum nicht mehr verfügbar.

Beispiel: Abonnement heraufstufen

Wenn Sie einen jährlichen Stripe Tax-Plan zu 430 USD pro Monat haben, der am 15. September 2024 um 00:00 UTC begonnen hat, und Sie am 31. Oktober 2024 ein Upgrade auf einen Plan über 1.000 USD pro Monat durchführen möchten:

• Bestehendes Abonnement: Ihr aktueller Plan läuft noch bis zum 14. November 2024 um 23:59 Uhr UTC. Danach wird er gekündigt. Alle verbleibenden Ansprüche aus diesem Plan sind nach diesem Datum nicht mehr verfügbar.
• Neues Abonnement: Ihr neuer Plan beginnt am 15. November 2024 um 00:00 Uhr UTC mit einer neuen Vertragslaufzeit bis zum 14. November 2025 um 23:59 Uhr UTC. Ihre aktualisierte Produktnutzungsberechtigung beginnt zu diesem Zeitpunkt.

Sie können ein Downgrade Ihres Steuerabonnements planen, das am Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit wirksam wird.

So führen Sie ein Upgrade oder Downgrade durch:

1. Navigieren Sie zur Einstellungsseite Ihres Kontos.
2. Klicken Sie auf Ihre Pläne.
3. Suchen Sie den Plan, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Plan verwalten.
4. Klicken Sie auf** Pläne anzeigen**, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
5. Wählen Sie einen neuen Plan und folgen Sie den Anweisungen, um die Änderung abzuschließen.

Monatspläne

Derzeit ist für alle Stripe-Abonnements eine jährliche Verpflichtung erforderlich und die Abrechnung erfolgt monatlich. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, bieten wir den Plan Tax Basic (Pay-as-you-go) an.

Fehlgeschlagene und verpasste Zahlungen

Stripe behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten vorübergehend auszusetzen, wenn Sie Ihre Zahlungen versäumen oder gegen unsere Standardbedingungen verstoßen. Wenn Sie mit Ihrem Stripe-Guthaben bezahlen, gelten die üblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückerstattungsrichtlinie für die Kündigung eines im Voraus bezahlten Abonnements

Wir bieten keine anteilige Rückerstattung für im Voraus bezahlte Abonnements an. Für alle Abonnementpläne von Stripe ist eine jährliche Verpflichtung erforderlich. Sie sind für die volle Abonnementgebühr verantwortlich, einschließlich der anfallenden Überschreitungsgebühren für die gesamte Laufzeit. Wir bieten keine Rückerstattungen (anteilig oder anderweitig) an, wenn Sie vor dem Ende Ihrer aktuellen Laufzeit kündigen.

Steuern auf Abokäufe

Steuern werden beim Bezahlvorgang basierend auf den aktuellen Steuersätzen geschätzt. Diese Sätze können sich ändern, und einige Zuständigkeitsbereiche verlangen möglicherweise eine Selbstveranlagung für die Steuerberichterstattung.

Dienstleistungen von Taxually

Taxually ist ein Partner von Stripe, der Steuererklärungen und bestimmte Steuerregistrierungen für verschiedene Zuständigkeitsbereiche abwickelt. Wenn Sie ein Stripe Tax-Abonnement erwerben, erhalten Sie Zugang zu den Steuererklärungsdiensten bei Taxually, die auf die Berechtigungen Ihres Plans abgestimmt sind. Sie müssen ein Konto bei Taxually einrichten und die Bedingungen akzeptieren, um deren Dienste nutzen zu können. Stripe verarbeitet alle anfallenden Gebühren basierend auf Ihrem Stripe Tax-Abonnementplan.