# Recouvrement de revenus

Comprendre les fonctionnalités de recouvrement automatique qui réduisent et résolvent les échecs de paiement.

Évitez les pertes de revenus et réduisez votre taux d’attrition grâce aux fonctionnalités de recouvrement de revenus de Stripe. Ces outils automatisés vous permettent de ne pas perdre de revenus lorsqu’un paiement échoue ou qu’un abonnement n’est pas confirmé au terme d’une période d’essai par exemple. Aucune des fonctionnalités ne nécessite l’écriture de code, il vous suffit donc de cliquer sur un bouton pour commencer à recouvrer des revenus dès maintenant.

> #### Recouvrement de factures ponctuelles
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> Cette page décrit les fonctionnalités de recouvrement d’*abonnements* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis) et d’autres revenus récurrents. Consultez-la pour en savoir plus sur la configuration de l’[encaissement automatique](https://docs.stripe.com/invoicing/automatic-collection.md) et du recouvrement de *factures* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis) ponctuelles.

## Fonctionnalités de recouvrement de revenus

Stripe fournit un ensemble complet d’outils pour vous aider à recouvrer vos revenus récurrents :

[Analyses de recouvrement](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/recovery-analytics.md): Analysez vos taux d’échec de paiement de vos abonnements, vos taux de recouvrement ainsi que la liste des principaux clients dont le paiement a récemment échoué.

[Smart Retries](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/smart-retries.md): Relancez automatiquement les paiements en échec pour éviter de perdre involontairement des clients en raison de problèmes temporaires.

[Notifications par e-mail](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/customer-emails.md): Envoyez automatiquement des e-mails à vos clients lorsqu’un paiement échoue, qu’une carte bancaire expire ou qu’un moyen de paiement nécessite une mise à jour.

[Automatisations sans code](https://docs.stripe.com/billing/automations.md): Implémentez votre propre logique de récupération personnalisée sans avoir besoin de coder.

[Mise à jour automatique des cartes](https://docs.stripe.com/payments/cards/overview.md#automatic-card-updates): Stripe met à jour automatiquement les informations de carte de vos clients lorsqu’ils obtiennent un nouveau numéro de carte.

## Options de recouvrement des revenus récurrents

Stripe vous recommande d’inclure les options de recouvrement de revenus récurrents suivantes à votre intégration. Au fur et à mesure que vous terminez et cochez les différents éléments, votre navigateur stocke et met en cache leur état coché ou non coché. Vous pouvez ainsi vous reporter à cette page à tout moment pour voir où vous en êtes.

- [ ] Configurer des relances de paiement en échec
      La relance de paiements en échec est l’un des moyens les plus efficaces pour recouvrer des revenus. Aucune intervention manuelle de votre part ou de celle du client n’est requise.

      Vous pouvez configurer la fonction de relance intelligente Smart Retries et des planifications de relances personnalisées dans le Dashboard Stripe sans écrire une seule ligne de code. Smart Retries utilise des points de données afin de déterminer le meilleur moment pour relancer le paiement et est plus efficace que les relances planifiées.

      - [Automatiser les relances de paiement](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/smart-retries.md)

- [ ] Configurer des e-mails client automatiques
      Configurez des e-mails automatisés pour informer les clients d’éventuels problèmes. Vous pouvez les activer en fonction des cas d’usage de votre entreprise. De nombreuses entreprises utilisent les e-mails 3D Secure et d’échec de paiement pour aider leurs clients à remédier immédiatement aux paiements en échec.

      - [Automatiser les e-mails envoyés aux clients](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/customer-emails.md).

- [ ] Configurer des automatisations
      Vous pouvez configurer davantage d’automatisations pour une logique personnalisée et un recouvrement des revenus sans avoir à rédiger une seule ligne de code, notamment via des flux tels que :

      - [Flux de relance personnalisé pour les abonnés annuels](https://docs.stripe.com/billing/automation-recipes.md#custom-dunning-flow)
      - [Signaler des factures importantes en retard de paiement à votre équipe](https://docs.stripe.com/billing/automation-recipes.md#invoice-overdue-notifications)
      - [Envoyer une confirmation par e-mail à l’annulation d’un abonnement](https://docs.stripe.com/billing/automation-recipes.md#subscription-cancellation-confirmation)

      - [Exemples d’automatisations](https://docs.stripe.com/billing/automation-recipes.md)
      - [Automatisations](https://docs.stripe.com/billing/automations.md)