Umsatzsicherungsanalyse

Das Stripe-Dashboard gibt Ihnen Aufschluss über die Höhe Ihrer fehlgeschlagenen Abonnementzahlungen und darüber, wie effektiv Sie diese Zahlungen zurückerlangen.

Die Übersicht zur Umsatzsicherung enthält wichtige Leistungskennzahlen (KPIs), Trends und Berichte. Dadurch können Sie genau nachvollziehen, wie sich fehlgeschlagene Abonnementzahlungen auf Ihr Unternehmen auswirken. Anhand dieser Daten können Sie Ihre Strategie zur Umsatzsicherung optimieren und Änderungen der Leistung verfolgen.

Notiz

Die Daten in der Übersicht zur Umsatzsicherung betreffen nur wiederkehrende Abonnementzahlungen. Außerdem ist die erste Rechnungszahlung nach einer Testphase nicht enthalten.

Leistungskennzahlen (KPIs)

Fehlgeschlagene Zahlungen: Das Volumen der Abonnementzahlungen, die beim ersten Zahlungsversuch fehlgeschlagen sind. Mit dieser Metrik können Sie das Volumen der fehlgeschlagenen Zahlungen im Laufe der Zeit ermitteln und überwachen.
Fehlerquote: Der Prozentsatz des Zahlungsvolumens für Abonnements, die beim ersten Versuch fehlgeschlagen sind. Wenn Ihre Fehlerquote hoch ist, können Sie vor Fälligkeitsterminen proaktiv Erinnerungen versenden, um fehlgeschlagene Zahlungen zu verhindern.
Gesicherte Zahlungen: Das Volumen der Abonnementzahlungen, die durch von Stripe durchgeführte Wiederholungsversuche oder gesendete E-Mails sowie durch andere von Ihnen verwendete Wiederherstellungsmethoden zurückerlangt wurden. Durch die Überwachung des Volumens der eingezogenen Zahlungen können Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategien zur Umsatzsicherung messen.
Umsatzsicherungsrate: Der Prozentsatz der Abonnementzahlungen, die nach einem Fehler dennoch erfolgreich zurückerlangt werden können. Wenn Ihre Umsatzsicherungsrate niedriger ist als erwartet, sollten Sie die Wiederholungsversuche und E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen von Stripe aktivieren.

Aufschlüsselung

Hierbei handelt es sich um spezielle Diagramme, die detailliertere Einblicke in Zahlungsfehler, Methoden zur Umsatzsicherung und Ablehnungscodes liefern. Für Sie sind diese hilfreich, um Ihre Sicherungsstrategien an Ihre Anforderungen anzupassen.

Aufschlüsselung der Umsatzsicherung

Keine Umsatzsicherung möglich: Das Volumen der fehlgeschlagenen Abonnementzahlungen, die nicht eingezogen werden konnten.
Umsatzsicherung erfolgreich: Das Volumen der Abonnementzahlungen, die durch von Stripe durchgeführte Wiederholungsversuche oder gesendete E-Mails sowie durch andere von Ihnen verwendete Wiederherstellungsmethoden zurückerlangt wurden. Durch die Überwachung des Volumens der eingezogenen Zahlungen können Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategien zur Umsatzsicherung messen.
Umsatzsicherung möglich: Das Volumen der kürzlich fehlgeschlagenen Abonnementzahlungen, für die Stripe noch immer Wiederholungsversuche durchführt. In der Regel wird Ihnen das Zahlungsvolumen für den aktuellen Monat und den vorherigen Monat angezeigt, da dies den möglichen Zeitraum für Wiederholungsversuche umfasst.
Umsatzsicherungsrate: Der Prozentsatz des Zahlungsvolumens für Abonnements, die nach einem Fehler dennoch erfolgreich zurückerlangt werden können. Möglicherweise fällt Ihre Wiederherstellungsquote für den aktuellen und den vorherigen Monat vorübergehend ab, wenn noch nicht alle automatischen Wiederholungsversuche unternommen wurden.

Zurückerlangtes Volumen nach Methode

Wiederholungen: Das Volumen der fehlgeschlagenen Zahlungen, die durch Wiederholungsversuche seitens Stripe zurückerlangt wurden.
E-Mails: Das Volumen der fehlgeschlagenen Zahlungen, das durch Stripe-E-Mails zurückerlangt wurde.
Sonstiges: Das Volumen der fehlgeschlagene Zahlungen, die durch Abbuchungsversuche über die API oder im Dashboard gesichert wurden. Dies kann E-Mail-Kampagnen von Drittanbietern, App-interne Abläufe, andere Wiederholungsalgorithmen und andere Wiederherstellungsmethoden umfassen.

Fehlgeschlagenes Volumen nach Ablehnungsgrund

In dieser Tabelle sehen Sie die fünf häufigsten Ablehnungscodes aufgeschlüsselt nach fehlgeschlagenem Zahlungsvolumen. Wenn uns die Ablehnungscodes bekannt sind, können wir häufige Probleme diagnostizieren und Korrekturmaßnahmen vorschlagen, um Fehler zu reduzieren. Weitere Informationen zu Ablehnungscodes.

Top-Kundinnen/Kunden, deren Zahlungen zurückerlangt werden können

In dieser Tabelle sind Kundinnen und Kunden aufgeführt, deren Zahlungen kürzlich fehlgeschlagen sind, für die Stripe jedoch noch immer Wiederholungsversuche durchführt. Die Tabelle gibt Aufschluss darüber, wie oft die Zahlungen fehlgeschlagen sind und wie lange Abonnentinnen und Abonnenten bereits bei Ihnen einkaufen. Wenn Sie direkten Kontakt zu diesen Kundinnen und Kunden aufnehmen, können Sie den möglicherweise hohen Umsatz doch noch einbringen.