Présentation du processus d'inscription
Passez votre intégration en mode production.
Utilisez ce guide pour développer et lancer une intégration Stripe Issuing (aux États-Unis, en Europe ou au Royaume-Uni) ou Treasury (aux États-Unis uniquement). Pour passer en mode production, votre offre doit figurer parmi les cas d’usage professionnels pris en charge. Vous devez également intégrer des systèmes et mettre en place des processus métier.
Avant de passer en mode production, vous devez :
- Faire approuver votre cas d’usage : envoyez les informations relatives à votre cas d’usage, familiarisez-vous avec les exigences de conformité et explorez les environnements de test.
- Obtenir un accès en mode production : intégrez l’environnement de production, gérez les responsabilités opérationnelles nécessaires et effectuez les tâches de conformité requises.
- Préparez-vous à lancer votre offre BaaS : testez le programme auprès de vos employés en utilisant des fonds réels.
Permettez à vos clients de régler et de gérer leurs dépenses professionnelles à l’aide des cartes que vous avez émises.
Complexité : ●●●○○
Exemples de segments : plateformes SaaS, entreprises d’e-commerce et prestataires d’avantages sociaux.
Étape 1 : Faites approuver votre cas d’usage
Commencez par envoyer un formulaire d’admission comprenant une présentation générale de pourquoi vous souhaitez utiliser Issuing. Indiquez également dans le formulaire si vous êtes une entreprise financée avec une équipe de développeurs dédiée ou si vous travaillez avec un développeur.
Une fois que vous aurez envoyé le formulaire, notre équipe vous contactera sous 5 jours pour vous indiquer si votre cas d’usage se prête à l’intégration. Si nous pensons que le ou les produits de votre choix ne conviennent pas à votre cas d’usage, nous vous le préciserons. Au cours de l’appel, un représentant de compte Stripe désigné vous demandera plus de détails sur votre cas d’usage et vos motivations dans le cadre de notre évaluation de la prise en charge. Nous vous conseillerons également sur la manière de créer une offre de services financiers convaincante et les bonnes pratiques en la matière.
À l’issue de cet appel, nous vous indiquerons si nous pouvons prendre en charge votre activité sous 5 jours ouvrables (certains cas d’usage peuvent prendre plus de temps). En attendant, vous pouvez créer une intégration de test dans un environnement de test afin d’explorer les fonctionnalités du produit et de vous familiariser avec nos exigences en matière de conformité. Si nous estimons que votre cas d’usage se prête à l’intégration, le représentant de votre compte vous fournit les contrats nécessaires et, une fois qu’ils sont signés, configure votre programme.
Étape 2 : Obtenir un accès en mode production
Pour obtenir un accès en mode production, vous devez effectuer les tâches de conformité requises. En parallèle, nous vous recommandons de créer votre intégration dans un environnement de production et d’opérationnaliser les processus requis.
Développer votre intégration
Vous pouvez à tout moment explorer une intégration dans un environnement de test à l’aide de notre exemple d’application. Une fois l’accord juridique signé, Stripe configure votre programme en fonction des fonctionnalités requises pour votre business model. Après avoir reçu l’approbation, vous pouvez commencer à soumettre des transactions réelles.
| Environnement de test | En production | |
|---|---|---|
| Limites d’utilisation | Explorez un large éventail de cas d’usage des plateformes en utilisant le Dashboard ou l’API Issuing. Aucune autorisation n’est nécessaire. | Limité à ce qui est approuvé |
| Accès immédiat | Oui | Non, l’accès vous est accordé après avoir reçu l’approbation de Stripe |
| Utiliser de vrais fonds | Non | Oui |
Gérer les responsabilités opérationnelles
Avant la mise en production, vous devez assumer plusieurs responsabilités opérationnelles :
- Service de support : déterminez les types de demandes des clients que vous devez traiter et fournissez à votre équipe de support les informations et outils appropriés.
- Gestion de la conformité : mettez en place les processus nécessaires décrits dans la section marketing.
- Cartes physiques : Si votre cas d’usage nécessite des cartes physiques, vous pouvez commander des cartes standard pour une mise sur le marché rapide. Vous avez également la possibilité de personnaliser intégralement vos cartes avec des illustrations et des matériaux uniques si les cartes physiques sont primordiales dans votre activité.
- Portefeuilles mobiles : si votre cas d’usage nécessite Apple Pay, consultez les étapes nécessaires à l’approbation.
Étape 3 : Préparez-vous à lancer votre offre BaaS
Vous pouvez maintenant demander votre première carte virtuelle ou physique. Testez le programme à l’aide de fonds réels en demandant à des employés désignés d’effectuer les transactions initiales.
Opérationnaliser les activités en cours pour rester en conformité
Une fois la mise en production effectuée, vous devez consacrer des ressources au respect constant des exigences opérationnelles :
- Marketing : restez en phase avec les directives en matière de marketing.
- Réclamations des client : recevez et traitez les réclamations des clients, et signalez-les à Stripe chaque mois.
- Gestion des litiges : configurez des processus de gestion des litiges pour votre programme de carte.
- Cartes perdues ou volées : permettez à vos clients de signaler la perte ou le vol de leurs cartes afin que vous puissiez les révoquer immédiatement et (éventuellement)demander des cartes de remplacement.