Onboarding-Übersicht
Go-Live Ihrer Integration.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Entwicklung und beim Start einer Integration mit Stripe Issuing (in den USA, der EU oder im Vereinigten Königreich) oder Stripe Treasury (nur in den USA). Für ein erfolgreiches Go-Live müssen wir Ihr Unternehmen im Rahmen unserer Richtlinien unterstützen können, und Sie müssen Systeme integrieren und Geschäftsabläufe einrichten.
Vor dem Go-Live müssen Sie:
- Die Genehmigung für Ihr Anwendungsszenario erhalten. Reichen Sie Informationen zu Ihrem Anwendungsszenario ein, machen Sie sich mit den Konformitätsanforderungen vertraut und erkunden Sie den Test-Modus.
- Zugriff auf den Live-Modus erhalten: Erstellen Sie Ihre Integration in einer Produktionsumgebung, verwalten Sie die erforderlichen betrieblichen Verantwortlichkeiten und führen Sie die erforderlichen Konformitätsschritte durch.
- Auf die Einführung Ihres BaaS-Produktangebots vorbereiten: Testen Sie das Programm mit Ihren Mitarbeitenden und nutzen Sie hierfür echtes Geld.
Ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, Geschäftsausgaben mit den von Ihnen ausgestellten Karten zu finanzieren und zu verwalten.
Komplexität: ●●●○○
Beispielsegmente: SaaS-Plattformen, E-Commerce-Unternehmen und Anbieter von Unternehmensvorteilen.
Meilenstein 1: Die Genehmigung für Ihr Anwendungsszenario erhalten.
Reichen Sie zunächst ein Aufnahmeformular ein, das eine allgemeine Übersicht darüber enthält, wofür Sie Issuing verwenden möchten. Wenn Sie ein finanziertes Unternehmen mit einem engagierten Entwicklerteam sind oder einfach nur mit einer einzigen Entwicklerin oder einem einzigen Entwickler zusammenarbeiten, geben Sie diese Details ebenfalls in dem Formular an.
Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird sich unser Team innerhalb von 5 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, und Ihnen mitteilen, ob wir Ihr Anwendungsszenario unterstützen können. Wir informieren Sie auch, wenn wir der Meinung sind, dass Ihre gewünschten Produkte Ihr Anwendungsszenario nicht gut unterstützen. Während des Anrufs wird Ihre Kontovertreterin/Ihr Kontovertreter Ihnen Fragen zu Ihrem Szenario und Ihrer Motivation stellen. Außerdem machen wir Empfehlungen zu den Best Practices und erklären, wie Sie ein überzeugendes Produktangebot im Bereich der Finanzdienstleistungen aufbauen.
Following the call, we’ll inform you whether we can support your business within 5 business days (certain use cases can take longer). While you wait, you can build a test integration in a sandbox environment to explore the product’s capabilities, and familiarize yourself with our compliance requirements. If we deem your use case supportable, your account representative provides you with any necessary agreements, and once signed, configures your program.
Milestone 2: Obtain live access
Um Zugriff auf den Live-Modus zu erhalten, müssen Sie die erforderlichen Konformitätsschritte abschließen. Parallel dazu empfehlen wir Ihnen, Ihre Integration in einer Produktionsumgebung zu erstellen und die erforderlichen Vorgänge zu präzisieren.
Ihre Integration erstellen
At any time, you can explore an integration in a sandbox environment using our sample app. After you sign the legal agreement, Stripe configures your program to the capabilities required for your business model. After you receive approval, you can begin submitting live transactions.
| Sandbox | Live | |
|---|---|---|
| Nutzungsbeschränkungen | Erkunden Sie ganz ohne erforderliche Berechtigungen zahlreiche Plattformbeispiele über das Dashboard oder die Issuing API | Beschränkt auf das, wofür Sie genehmigt wurden |
| Sofortiger Zugriff | Ja | Nein, Sie erhalten Zugang, nachdem Sie die Genehmigung der Stripe- eingegangen ist. |
| Echtes Geld verwenden | Nein | Ja |
Betriebliche Verantwortlichkeiten verwalten
Vor dem Go-Live müssen Sie sich um verschiedene betriebliche Aufgaben kümmern:
- Kunden-Support: Verstehen Sie, welche Arten von Kundenanfragen Sie bearbeiten müssen, und stellen Sie Ihrem Support-Team die entsprechenden Informationen und Tools zur Verfügung.
- Compliance-Management: Richten Sie die erforderlichen, im Abschnitt Marketing beschriebenen, Konformitätsabläufe ein.
- Physical cards: If your use case requires physical cards, you can order standard cards if you want to go to market quickly. Or you can fully customize your cards with unique artwork and materials, if physical cards are a core part of your business.
- ** Mobile Wallets:** Wenn in Ihrem Anwendungsszenario Apple Pay genutzt wird, lesen Sie sich die Schritte durch, die für die Genehmigung erforderlich sind.
Meilenstein 3: Die Einführung Ihres BaaS-Produktangebots vorbereiten
Jetzt können Sie Ihre erste virtuelle oder physische Karte anfordern. Testen Sie das Programm mit echten Geldern, indem Sie bestimmte Mitarbeitende erste Transaktionen durchführen lassen.
Laufende Aktivitäten präzisieren, um Vorschriften einzuhalten
Nach dem Go-Live müssen Sie Ressourcen für die laufenden Betriebsanforderungen bereitstellen:
- Marketing: Halten Sie sich an die Marketing-Richtlinien.
- Kundenbeschwerden: Sie nehmen Kundenbeschwerden entgegen und lösen diese und melden diese monatlich an Stripe.
- Umgang mit Zahlungsanfechtungen: Richten Sie Abläufe für den Umgang mit Zahlungsanfechtungen für Ihr Kartenprogramm ein.
- Verlorene oder gestohlene Karten: Ihre Kundinnen/Kunden müssen die Möglichkeit haben, verlorene oder gestohlene Karten zu melden, damit Sie diese sofort sperren oder (optional) eine Ersatzkarte anfordern können.