# Documentos de verificação aceitos por país

Saiba quais documentos a Stripe aceita para verificação de identidade, endereço e pessoa jurídica.

Veja a seguir a lista de documentos aceitos pela Stripe como comprovação de identidade, endereço e entidade em cada país em que a Stripe opera.

## Requisitos comuns

- Os documentos de identificação (incluindo, entre outros, passaportes e carteiras de motorista) não podem estar a mais de um grau de afastamento do documento original:
  - As cópias e digitalizações dos documentos precisam estar no formato PDF obtido diretamente do documento original e não podem ser processadas, convertidas ou incorporadas em outros arquivos
  - A imagem de um documento físico precisa ser original, não processada e estar no formato JPEG ou PNG
  - Capturas de tela não são aceitas
- Quando o verso de um documento contém dados necessários e ele é enviado usando a API, inclua uma imagem do verso usando o parâmetro `document_back`
- As fotos e digitalizações dos documentos de identificação com foto precisam ser coloridas.
- As fotos de documentos impressos precisam ser coloridas, mas as versões escaneadas desses documentos (exceto os de identificação com foto) podem ser em preto e branco.
- As imagens não podem ser de baixa qualidade.
- Documentos de identificação e de pessoas jurídicas não podem estar vencidos
- Os documentos precisam estar legíveis, com formato de arquivo de upload válido
- Os documentos não podem ser recortados, todas as páginas com dados importantes precisam estar presentes e todas as bordas precisam estar visíveis
- Se o país de residência for diferente do país da conta, será necessário enviar um passaporte para verificar a identidade

## Como usar esta página

Se você recebeu uma solicitação de verificação da Stripe, siga estas etapas:

1. Selecione o país no menu suspenso abaixo
1. Escolha o tipo de documento que você precisa fornecer:
   - **Documentos de identidade**: passaporte, carteira de motorista ou identificação oficial
   - **Documentos de endereço**: conta de serviços, extratos do cartão/bancários ou outro comprovante de endereço
   - **Documentos da empresa ou entidade**: registro comercial, documentos fiscais ou documentos de constituição.
   - **Documentos da conta bancária**: extratos bancários ou verificação da conta
   - **Status de registro**: documentos de registro de organização sem fins lucrativos ou instituições de caridade
   - **Documentos de vínculo**: documentos que comprovem propriedade ou cargo de direção

## Selecione um país para ver os requisitos

#### Item 1

#### Item 1

Dados obrigatórios:

- Nome jurídico completo correspondente ao nome nas suas configurações
- Data de nascimento (DOB) correspondente ao que está nas suas configurações
- Foto da pessoa (exceto quando houver exclusões)

#### Brasil

Dados obrigatórios:

- ID fiscal pessoal correspondente ao do perfil da Stripe
- Nome jurídico completo correspondente ao nome nas suas configurações
- Data de nascimento (DOB) correspondente ao que está nas suas configurações
- Foto da pessoa (exceto quando houver exclusões)

Se você não tem nenhum dos documentos de identidade listados ou se seu documento foi rejeitado, [entre em contato com o suporte da Stripe](https://support.stripe.com/contact) para opções alternativas de verificação.

#### Item 2

Dados obrigatórios:

- Nome jurídico completo correspondente ao nome nas suas configurações
- Endereço pessoal correspondente ao endereço pessoal nas suas configurações
- Documento com data dentro da validade aceita, se especificado na seção acima referente ao país

## Requisitos de verificação internacional

Se o país não tiver nenhum documento de verificação de endereço listado ou não estiver [na lista de documentos](https://docs.stripe.com/acceptable-verification-documents.md?country=US&document-type=address), aceitaremos os seguintes documentos:

- Uma conta de serviços públicos (emitida nos últimos 6 meses)
- Um extrato bancário (emitido nos últimos 6 meses)

Esteja ciente das seguintes exceções:

- Para situações internacionais em que uma pessoa dos EUA é adicionada a uma conta de fora dos EUA, a carteira de motorista dos EUA é uma forma aceitável de comprovante de endereço.
- Extratos de cartão de crédito são documentos aceitos para comprovação de endereço para proprietários e diretores localizados na China.
- Para contas Stripe localizadas em Singapura, um documento de identificação CN é aceito como comprovante de endereço.
- Um certificado de residente turco é uma forma aceitável de verificação de endereço para representantes de contas localizados na Turquia.

Se você não puder fornecer nenhum dos documentos de endereço listados, consulte nossos [requisitos de verificação transfronteiriças](https://docs.stripe.com/acceptable-verification-documents.md#cross-border-verification-requirements) acima, ou [entre em contato com o suporte da Stripe](https://support.stripe.com/contact).

#### Item 3

Dados obrigatórios:

- Nome jurídico completo da pessoa jurídica correspondente ao nome da pessoa jurídica nas suas configurações
- ID fiscal da autoridade fiscal local correspondente às suas configurações (exceto Canadá)
- Endereço da empresa que corresponde ao que está nas suas configurações, a menos que especificado de outra forma.

#### Item 1

#### Item 2

- Todos os documentos devem ser emitidos ou reconhecidos em cartório nos últimos 12 meses.

#### Item 3

- A Stripe verifica sua empresa de forma diferente dependendo se ela usa um EIN ou um SSN para fins tributários.
- **Se sua empresa tiver um EIN** (LLC com vários membros, parceria privada/pública, corporação privada/pública, associação sem personalidade jurídica, organização sem fins lucrativos ou entidade governamental): os documentos aceitos incluem a Carta 147C do IRS, a Carta de Confirmação SS-4 do IRS, a Carta de Transmissão por Fax do IRS ou Carta de Assistência do EIN.
- **Se você usa seu SSN** (pessoa física, empresa individual ou LLC de membro único): a Stripe verifica a pessoa física listada como proprietária, não o nome fantasia ou nome da empresa.
- A nome da empresa no seu documento deve corresponder exatamente ao nome jurídico da empresa registrado no IRS.
- Uma inscrição SS-4 não é a mesma coisa que uma Carta de Confirmação SS-4. A carta de confirmação é enviada pelo IRS após você ter enviado com sucesso sua inscrição SS-4.
- Verifique seu Formulário W-9 ou declaração de imposto mais recente para determinar se você usa um EIN ou SSN para sua empresa.

Se o tipo da sua entidade não estiver listado, se você não puder fornecer nenhum dos documentos listados acima, ou se seu documento foi rejeitado e você não souber o motivo, [entre em contato com o suporte da Stripe](https://support.stripe.com/contact) para obter orientação sobre alternativas aceitáveis.

#### Item 4

Dados obrigatórios:

- Nome do titular da conta
- Número da conta bancária

#### Item 5

#### Item 6

#### Item 1

Dados obrigatórios:

- Nome da pessoa jurídica
- Quando houver, todos os nomes e cargos de diretores, acionistas e proprietários usufrutuários

#### Singapura

Dados obrigatórios:

- Nome e UEN da pessoa jurídica
- **Data de emissão**: Todos os documentos precisam ter sido emitidos ou reconhecidos em cartório nos últimos 12 meses.
- **Verificação de UBO**: Todos os nomes e cargos dos proprietários usufrutuários e, quando aplicável, o valor da propriedade
- **Verificação da autoridade do representante**: Nome e cargo do representante. Se estiver usando uma Carta de Autorização, o nome, o cargo e os documentos de identidade do Autorizador também são necessários.

### Artigos de apoio

#### Item 1

- [Exigência de upload de passaporte, documento de identidade ou carteira de motorista](https://support.stripe.com/questions/passport-id-or-drivers-license-upload-requirement)

#### Item 2

- [Documentos para verificação de identidade e endereço residencial](https://support.stripe.com/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification)

#### Item 3

- [Atualizar dados de identificação fiscal pelo Dashboard](https://support.stripe.com/questions/update-tax-id-information-from-the-dashboard)
- [O que preciso fazer para verificar minha conta Stripe?](https://support.stripe.com/questions/what-do-i-need-to-do-to-verify-my-stripe-account)

#### Item 4

- [Verificação da titularidade da conta bancária](https://support.stripe.com/questions/bank-account-ownership-verification)

#### Item 5

- [Requisitos para proprietários usufrutuários de organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-for-nonprofit-organizations)

#### Item 6

- [Requisitos para proprietários usufrutuários e diretores da empresa](https://support.stripe.com/questions/company-beneficial-ownership-and-director-requirement)

#### Padrão

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Austrália

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de identidade e endereço residencial](https://support.stripe.com/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification)

#### Item 2

**Específicos por país:**

- [Validação de endereço do Connect](https://support.stripe.com/questions/connect-address-validation)

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Áustria

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Bélgica

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Brasil

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos aceitos para verificação no Brasil](https://support.stripe.com/questions/accepted-documents-for-verification-in-brazil)
- [Informações necessárias para abrir uma conta Stripe no Brasil](https://support.stripe.com/questions/information-needed-to-open-a-stripe-account-in-brazil)
- [Atualização de dados fiscais para contas Stripe no Brasil](https://support.stripe.com/questions/updating-tax-information-for-stripe-accounts-in-brazil)

#### Item 4

**Específicos por país:**

- [Contas bancárias aceitas no Brasil](https://support.stripe.com/questions/supported-bank-accounts-in-brazil)

#### Item 5

#### Item 6

#### Canadá

#### Item 1

#### Item 2

**Específicos por país:**

- [Validação de endereço do Connect](https://support.stripe.com/questions/connect-address-validation)
- [Atualizações dos requisitos de onboarding](https://support.stripe.com/user/questions/onboarding-requirements-updates)

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)
- [Atualizações dos requisitos de onboarding](https://support.stripe.com/user/questions/onboarding-requirements-updates)
- [Requisito de Número de Seguro Social (SIN)/Numéro D’Assurance Sociale (NAS) para empresas canadenses](https://support.stripe.com/questions/social-insurance-number-%28sin%29-num%C3%A9ro-dassurance-sociale-%28nas%29-requirement-for-canadian-businesses)
- [Diretrizes para tipos e estruturas de empresas no Canadá](https://support.stripe.com/questions/types-of-business-and-structure-guidelines-in-canada)
- [Verificação do status de instituição de caridade registrada no Canadá](https://support.stripe.com/questions/verifying-registered-charity-status-in-canada)

#### Item 4

**Específicos por país:**

- [Verificação do Canada Bank](https://support.stripe.com/questions/canada-bank-verification)
- [Atualizações dos requisitos de onboarding](https://support.stripe.com/user/questions/onboarding-requirements-updates)

#### Item 5

**Específicos por país:**

- [Verificação do status de instituição de caridade registrada no Canadá](https://support.stripe.com/questions/verifying-registered-charity-status-in-canada)

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: Canadá](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-canada)
- [Atualizações dos requisitos de onboarding](https://support.stripe.com/user/questions/onboarding-requirements-updates)

#### República Tcheca

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: República Tcheca, Estônia e Letônia](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-czech-republic-estonia-and-latvia)

#### Estônia

#### Item 1

#### Item 2

**Específicos por país:**

- [Aceitação de empresas que se registraram na Estônia por meio do programa e-Residency](https://support.stripe.com/questions/supporting-companies-that-registered-in-estonia-through-e-residency)

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: República Tcheca, Estônia e Letônia](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-czech-republic-estonia-and-latvia)

#### França

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)
- [Disponibilidade da Stripe para territórios periféricos dos países aceitos](https://support.stripe.com/questions/stripe-availability-for-outlying-territories-of-supported-countries)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Alemanha

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Hong Kong

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Requisitos para empresas de Hong Kong](https://support.stripe.com/questions/requirements-for-hong-kong-based-businesses)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Índia

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Requisitos de onboarding para o Stripe Connect na Índia](https://support.stripe.com/questions/onboarding-requirements-for-stripe-connect-in-india)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Indonésia

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Requisitos para abrir uma conta Stripe na Indonésia](https://support.stripe.com/questions/requirements-to-open-a-stripe-account-in-indonesia)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Irlanda

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: Irlanda](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-ireland)
- [Empresas irlandesas registradas: como coletar informações dos proprietários usufrutuários do Registro de Propriedade Usufrutuária (RBO)](https://support.stripe.com/questions/irish-registered-businesses-how-to-collect-beneficial-ownership-information-from-the-register-of-beneficial-ownership-%28rbo%29)

#### Itália

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Letônia

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: República Tcheca, Estônia e Letônia](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-czech-republic-estonia-and-latvia)

#### México

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Contas do México: atualizar seus dados fiscais](https://support.stripe.com/questions/accounts-from-mexico-update-your-tax-information)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Países Baixos

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de identidade e endereço residencial](https://support.stripe.com/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification)

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Portugal

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Documentos para verificação de entidades não incorporadas, sociedades ou organizações sem fins lucrativos](https://support.stripe.com/questions/documents-for-business-verification-of-unincorporated-entities-partnerships-or-non-profits)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Singapura

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Atualizações de 2025 dos requisitos de verificação de Singapura](https://support.stripe.com/questions/2025-updates-to-singapore-verification-requirements)
- [Requisitos de verificação de Singapura para contas conectadas Custom](https://support.stripe.com/questions/singapore-verification-requirements-for-custom-connected-accounts-faq)
- [Requisitos de verificação de Singapura para plataformas Standard e Express](https://support.stripe.com/questions/singapore-verification-requirements-for-platforms-updates-and-faq)
- [Verificação de identidade aprimorada para contas localizadas em Singapura](https://support.stripe.com/questions/enhanced-identity-verification-for-singapore-based-accounts)

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Atualizações de 2025 dos requisitos de verificação de Singapura](https://support.stripe.com/questions/2025-updates-to-singapore-verification-requirements)
- [Requisitos de verificação de Singapura para contas conectadas Custom](https://support.stripe.com/questions/singapore-verification-requirements-for-custom-connected-accounts-faq)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Atualizações de 2025 dos requisitos de verificação de Singapura](https://support.stripe.com/questions/2025-updates-to-singapore-verification-requirements)
- [Requisitos de propriedade usufrutuária final: Singapura](https://support.stripe.com/questions/singapore-ultimate-beneficial-ownership-and-director-requirements)
- [Verificação da autoridade do representante](https://support.stripe.com/questions/representative-authority-verification)

#### Tailândia

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Quais são os documentos aceitos para verificação da minha conta na Tailândia?](https://support.stripe.com/questions/what-documents-are-accepted-to-verify-my-account-in-thailand)

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Quais são os documentos aceitos para verificação da minha conta na Tailândia?](https://support.stripe.com/questions/what-documents-are-accepted-to-verify-my-account-in-thailand)
- [Por que a Stripe está solicitando comprovantes de licenciamento para minha empresa na Tailândia?](https://support.stripe.com/questions/why-is-stripe-requesting-evidence-of-licensing-for-my-business-in-thailand)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

#### Emirados Árabes Unidos

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Verificação contínua nos EAU](https://support.stripe.com/questions/continuous-verification-in-the-uae)
- [Verificação de proprietário nos EAU](https://support.stripe.com/questions/owner-verification-in-the-uae)
- [Solução de problemas de verificação nos EAU](https://support.stripe.com/questions/troubleshooting-uae-verification-issues)
- [Usar a API para enviar documentos de verificação dos EAU](https://support.stripe.com/questions/using-the-api-to-upload-uae-verification-documents)

#### Item 2

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Verificação contínua nos EAU](https://support.stripe.com/questions/continuous-verification-in-the-uae)
- [Solução de problemas de verificação nos EAU](https://support.stripe.com/questions/troubleshooting-uae-verification-issues)
- [Usar a API para enviar documentos de verificação dos EAU](https://support.stripe.com/questions/using-the-api-to-upload-uae-verification-documents)
- [Verificação de empresas nos EAU](https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae)

#### Item 4

**Específicos por país:**

- [Bancos aceitos nos EAU](https://support.stripe.com/questions/supported-banks-in-the-uae)

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Verificação de propriedade usufrutuária de empresas controladoras](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-verification-for-holding-companies)

#### Reino Unido

#### Item 1

#### Item 2

#### Item 3

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos para proprietários usufrutuários](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-united-kingdom)

#### Estados Unidos

#### Item 1

**Específicos por país:**

- [Verificação após mudança de nome](https://support.stripe.com/questions/verification-after-name-has-changed)
- [Mensagens de erro “Verifique seus dados fiscais”](https://support.stripe.com/questions/verify-your-tax-information-error-messages)

#### Item 2

**Específicos por país:**

- [Validação de endereço do Connect](https://support.stripe.com/questions/connect-address-validation)

#### Item 3

**Específicos por país:**

- [Diretrizes para verificação de ID fiscal por tipo de empresa nos EUA](https://support.stripe.com/questions/tax-id-verification-guidelines-by-business-type-in-the-us)
- [Requisitos empresariais para empresas nos EUA](https://support.stripe.com/questions/business-rep-owner-tax-id-requirements-for-us-companies)
- [Requisitos empresariais para empresas individuais](https://support.stripe.com/questions/business-rep-owner-tax-id-requirements-for-us-companies-sole-proprietorship-accounts)
- [Atualização de 2023/2024 sobre os requisitos de verificação dos EUA para plataformas Standard e Express: Perguntas frequentes](https://support.stripe.com/questions/2023-2024-us-verification-requirements-updates-for-standard-and-express-platforms-faqs)
- [Atualizações de 2024 das Perguntas frequentes sobre os requisitos de verificação dos EUA](https://support.stripe.com/questions/2024-updates-to-us-verification-requirements-faq)
- [Como verificar o status do EIN no IRS](https://support.stripe.com/questions/how-to-check-your-ein-status-with-the-irs)
- [Documento fiscal (TIN) dos EUA emitido recentemente não permite verificação](https://support.stripe.com/questions/newly-issued-us-tax-id-number-%28tin%29-not-verifying)
- [Abrir uma conta Stripe nos EUA sem identificação fiscal ou ID de empregador](https://support.stripe.com/questions/signing-up-for-a-us-stripe-account-without-a-tax-id-or-employer-id-number)
- [O formato do número de identificação fiscal (TIN) é diferente do sugerido pela Stripe no Dashboard](https://support.stripe.com/questions/tax-id-number-\(tin\)-format-is-different-than-stripe-s-suggested-tin-format-in-the-dashboard)
- [Informações fiscais que devem ser enviadas ao se cadastrar na Stripe como organização sem fins lucrativos estabelecida nos EUA](https://support.stripe.com/questions/tax-information-to-submit-when-signing-up-for-stripe-as-a-us-based-nonprofit-or-tax-exempt-organization)
- [Erro “Esta combinação de ID fiscal e nome jurídico não foi reconhecida pelo IRS” ao inserir o ID fiscal para verificação.](https://support.stripe.com/questions/this-combination-of-tax-id-and-legal-name-was-not-recognized-by-the-irs-error-when-entering-tax-id-for-verification)
- [Como usar a documentação de IRS como referência para inserir o nome da empresa e o TIN (número de identificação fiscal) para empresas dos EUA](https://support.stripe.com/questions/using-irs-documentation-as-reference-when-entering-business-name-and-tax-id-number-%28tin%29-for-us-based-businesses)
- [Mensagens de erro “Verifique seus dados fiscais”](https://support.stripe.com/questions/verify-your-tax-information-error-messages)

#### Item 4

#### Item 5

#### Item 6

**Específicos por país:**

- [Requisitos de propriedade usufrutuária: Estados Unidos](https://support.stripe.com/questions/beneficial-ownership-requirements-united-states)

## Por que meu documento foi rejeitado?

Se a Stripe rejeitou seu documento, geralmente é por um dos seguintes motivos:

- **Documento expirado**: documentos de identidade e de pessoa jurídica devem estar atualizados e não expirados.
- **Captura de tela em vez do original**: precisamos da digitalização original (PDF) ou foto (JPEG/PNG), não de uma captura de tela.
- **Incompatibilidade de nome**: o nome no documento deve corresponder exatamente ao nome nas configurações da sua conta Stripe.
- **Documento cortado ou incompleto**: todas as bordas devem estar visíveis e nenhuma página pode estar faltando.
- **Baixa qualidade da imagem**: o documento deve estar claro, legível e em foco.
- **Formato de arquivo incorreto**: as cópias de documentos devem estar em PDF. As fotos devem estar em JPEG ou PNG.
- **Verso ausente**: se o documento for frente e verso (como alguns documentos de identidade), é necessário incluir ambos os lados.
- **Documento de identidade em preto e branco** - documentos de identidade com foto devem ser enviados em cores.

Se seu documento foi rejeitado:

1. Revise o motivo da rejeição no seu Dashboard.
1. Verifique se seu documento atende a todos os requisitos listados acima.
1. Faça o upload de uma versão corrigida pelo seu Dashboard.

Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o [suporte da Stripe](https://support.stripe.com/contact) para obter ajuda com a verificação de documentos.

## Identifique os documentos necessários

Para visualizar as solicitações de verificação e saber o que sua conta ainda precisa fornecer, acesse [Verificações de conta](https://dashboard.stripe.com/account/verifications) no Dashboard.

Se o seu tipo de entidade não estiver listado, se o seu documento tiver sido rejeitado ou se não tiver certeza sobre o que enviar, [fale com o Suporte da Stripe](https://support.stripe.com/contact) e descreva o tipo da sua organização e quais os documentos estão disponíveis.

## Carregue seus documentos de verificação

Devido à natureza confidencial dos seus documentos de verificação, a Stripe só pode aceitar documentos carregados através do Dashboard. Não envie documentos por e-mail.

Para enviar seu documento:

1. Acesse seu [Stripe Dashboard](https://dashboard.stripe.com).
1. Acesse [Verificações da conta](https://dashboard.stripe.com/account/verifications).
1. Localize o banner de solicitação de verificação ou o tipo de documento que precisa ser fornecido.
1. Faça o upload do seu documento no formato exigido (PDF para digitalizações, JPEG ou PNG para fotos)