Akzeptierte Verifizierungsdokumente nach Land

In der folgenden Liste sind die Dokumente aufgeführt, die Stripe je nach Land als Nachweis für die Identitäts- und Adressprüfung sowie die Verifizierung juristischer Personen akzeptiert.

Allgemeine Anforderungen

• Ausweisdokumente (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepässe und Führerscheine) dürfen nicht mehr als eine Stufe vom Originaldokument abweichen:
  • Dokumentkopien und -scans müssen im PDF-Format vorliegen und direkt aus dem Originaldokument stammen. Sie können nicht verarbeitet, konvertiert oder in andere Dateien eingebettet werden.
  • Ein Bild eines physischen Dokuments muss als ursprüngliches, unverarbeitetes Bild im JPEG- oder PNG-Format vorliegen
  • Screenshots sind nicht akzeptabel
• Wenn die Rückseite eines Dokuments die erforderlichen Informationen enthält und Sie das Dokument über die API einreichen, fügen Sie ein Bild der Rückseite mit dem Parameter document_back ein
• Fotos und Scans der Lichtbildausweise müssen in Farbe sein.
• Fotos von Papierdokumenten müssen in Farbe sein. Scans von Papierdokumenten (keine Lichtbildausweise) können in Schwarzweiß sein.
• Bilder dürfen nicht von minderer Qualität sein
• Ausweisdokumente und Dokumente zur juristischen Person dürfen nicht abgelaufen sein
• Dokumente müssen lesbar und in einem gültigen Upload-Dateiformat sein
• Dokumente dürfen nicht beschnitten werden und es dürfen keine Seiten mit wichtigen Informationen fehlen und alle Ränder müssen sichtbar sein
• Wenn das Land des Wohnsitzes vom Land des Kontos abweicht, ist ein Reisepass für die Identitätsprüfung erforderlich

Hinweise zur Nutzung dieser Seite

Wenn Sie eine Verifizierungsanfrage von Stripe erhalten haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Wählen Sie Ihr Land aus dem folgenden Dropdown-Menü aus
2. Wählen Sie den Dokumenttyp aus, den Sie bereitstellen möchten:
   • Ausweisdokumente: Reisepass, Führerschein oder behördlich ausgestellter Ausweis
   • Adressdokumente: Rechnung eines Versorgungsunternehmens, Kontoauszug oder ein anderer Adressnachweis
   • Unternehmens- oder Gesellschaftsdokumente: Nachweis der Unternehmensregistrierung, Steuerdokumente oder Gründungspapiere
   • Bankkontodokumente: Kontoauszüge oder Kontobestätigung
   • Registrierungsstatus: Registrierungsdokumente einer gemeinnützigen Einrichtung oder Wohltätigkeitsorganisation
   • Beziehungsdokumente: Dokumente, die Eigentum oder Status als Unternehmensführung belegen

Land auswählen, um Anforderungen anzuzeigen

Support-Artikel

Warum wurde mein Dokument abgelehnt?

Wenn Stripe Ihr Dokument abgelehnt hat, liegt das in der Regel an einem dieser Gründe:

• Das Dokument ist abgelaufen: Ausweisdokumente und Nachweise zur juristischen Person müssen aktuell und dürfen nicht abgelaufen sein.
• Screenshot statt Original: Wir benötigen einen Scan (PDF) oder ein Foto (JPEG/PNG) des Originaldokuments, keinen Screenshot,
• Name stimmt nicht überein: Der Name auf dem Dokument muss genau mit dem Namen in den Einstellungen Ihres Stripe-Kontos übereinstimmen.
• Das Dokument ist abgeschnitten oder unvollständig: Alle Ränder müssen sichtbar sein und es dürfen keine Seiten fehlen.
• Schlechte Bildqualität: Das Dokument muss klar erkennbar, lesbar und scharf sein.
• Falsches Dateiformat: Dokumentkopien müssen PDF-Dateien sein. Fotos müssen JPEG- oder PNG-Dateien sein.
• Fehlende Rückseite: Wenn Ihr Dokument doppelseitig ist (wie manche Ausweise), müssen Sie beide Seiten einreichen.
• Schwarz-Weiß-Lichtbildausweis – Lichtbildausweise müssen in Farbe eingereicht werden

Wenn Ihr Dokument abgelehnt wurde:

1. Überprüfen Sie den Grund für die Ablehnung in Ihrem Dashboard.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Dokument alle oben genannten Anforderungen erfüllt.
3. Laden Sie eine korrigierte Version über Ihr Dashboard hoch.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Stripe-Support, um Hilfe bei der Verifizierung Ihrer Dokumente zu erhalten.

Laden Sie Ihre Verifizierungsdokumente hoch

Aufgrund der sensiblen Natur Ihrer Verifizierungsdokumente kann Stripe nur Dokumente akzeptieren, die über das Dashboard hochgeladen werden. Senden Sie keine Dokumente per E-Mail.

Im Dashboard leiten Sie Banner zum richtigen Ort weiter, um alle erforderlichen Dokumente hochzuladen. So laden Sie Ihr Dokument hoch:

1. Gehen Sie zu Ihrem Stripe Dashboard.
2. Navigieren Sie zu Konto Verifizierungen.
3. Suchen Sie den Banner für die Verifizierungsanfrage oder den Dokumenttyp, den Sie bereitstellen müssen.
4. Laden Sie Ihr Dokument im erforderlichen Format hoch (PDF für Scans, JPEG oder PNG für Fotos).